# LabiKnow Reviews **Vendor:** LabiKnow **Category:** [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 7 ## About LabiKnow LabiKnow - Wissensdatenbank-Software mit einbettbarem Hilfe-Widget, Ankündigungen und Kontaktformular. ## LabiKnow Reviews ### 1. Muss Produkt verwenden **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 24, 2024 **Was gefällt Ihnen an LabiKnow am besten?** Den Teil der Wissensdatenbank von Labiknow mochte ich am meisten. Hier können wir einen ausführlichen Artikel über den neuen Prozess und die Funktionen für unsere Teams und Kunden schreiben. **Was gefällt Ihnen an LabiKnow nicht?** Die Erstellung und Pflege einer Wissensdatenbank muss vereinfacht werden. Manchmal können sich nicht-technische Personen verwirrt fühlen. **Welche Probleme löst LabiKnow für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Für neue Mitarbeiter hatten wir viele Probleme bei der Installation aller erforderlichen Anwendungen und Pakete auf ihren Systemen. Meistens stoßen wir auf ähnliche Probleme. Daher hat Labiknow uns geholfen, alle damit verbundenen Probleme an einem Ort zu dokumentieren. Auch wenn ein Update erforderlich ist, können wir es hier leicht aktualisieren. Jetzt spart es viel Zeit bei der Anleitung. ### 2. Keine Antworten auf mehrere Supportanfragen **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Professionelle Ausbildung & Coaching | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 30, 2022 **Was gefällt Ihnen an LabiKnow am besten?** Einfaches und elegantes Design und einfach die Sprache zu ändern. **Was gefällt Ihnen an LabiKnow nicht?** Keine Antworten auf mehrere Supportanfragen, sowohl über das Kontaktformular als auch per E-Mail **Welche Probleme löst LabiKnow für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Support reagiert nicht, aber das System ist gut! Mir fehlt ein guter Erklärungsbereich/Wissensdatenbank! ### 3. Glücklicher Kunde **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 10, 2021 **Was gefällt Ihnen an LabiKnow am besten?** Einfach einzurichten - Ich habe mich angemeldet und fand es schnell und einfach einzurichten. Und innerhalb kurzer Zeit hatte ich mein Labiknow eingerichtet und einsatzbereit. **Was gefällt Ihnen an LabiKnow nicht?** Das einzige negative Feedback, das mir einfällt, ist die Tatsache, dass es nicht vollständig entwickelt ist - sie haben viel auf ihrer Roadmap. Aber nachdem ich die Anwendung genutzt habe, habe ich erkannt, dass sie ihr Geld bereits wert ist, und ich bin zuversichtlich in Bezug auf die kommenden Funktionen. **Welche Probleme löst LabiKnow für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Labiknow für mein SaaS-Produkt. Ich nutze die Wissensdatenbank, das Help Center, die Kundenumfrage und die Analysen. Die Hauptvorteile, die ich erkannt habe, sind die einfache Einrichtung und der relativ schmerzlose Prozess. Die Tatsache, dass ich nicht so viele Supportanfragen erhalte, spricht für sich. ### 4. LabiWeiß Am Besten! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gene D. | IT DBA / Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 09, 2021 **Was gefällt Ihnen an LabiKnow am besten?** Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit. Ich konnte Artikel in wenigen Minuten veröffentlichen. **Was gefällt Ihnen an LabiKnow nicht?** Software befindet sich noch in den Kinderschuhen, daher gibt es Optionen, die noch nicht verfügbar sind, wie z.B. Seitenanalysen, Dunkelmodus. **Welche Probleme löst LabiKnow für Sie, und wie profitieren Sie davon?** LabiKnow lässt mich meine Wissensdatenbank veröffentlichen und lässt meine Kunden mein Geschäft mit minimalem Aufwand verstehen. Die häufig gestellten Fragen sind in Kategorien angeordnet und der Kunde kann sie global durchsuchen. Wenn sie noch Fragen haben, können sie ihre Anliegen im Widget schreiben und sie werden an meine E-Mail weitergeleitet. ### 5. Großartige Wissensbasis-Plattform **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter Bachmann D. | WordPress-udvikler, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 09, 2021 **Was gefällt Ihnen an LabiKnow am besten?** Eine großartige Wissensdatenbank-Plattform mit vielen großartigen Funktionen, wie ein Hilfe-Widget, damit die Besucher Ihrer Website immer Antworten auf ihre Fragen nachschlagen können. **Was gefällt Ihnen an LabiKnow nicht?** Es gibt viele Funktionen, die kommen, daher freue ich mich auf diese Funktionen. Ich möchte auch die Benutzeroberfläche mehr anpassen können. **Welche Probleme löst LabiKnow für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich kann die Fragen meiner Kunden an einem Ort beantworten, und sie können die Antworten auf ihre Fragen leicht finden, ohne mich kontaktieren zu müssen. ### 6. Eines der vielversprechendsten Wissensdatenbank-Widgets **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anton E. | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 16, 2021 **Was gefällt Ihnen an LabiKnow am besten?** Zeitgemäßes Widget-Design, einfache Benutzeroberfläche, Widget arbeitet schnell und verlangsamt die Website nicht, alles, was Sie auf dem Widget benötigen, kann übersetzt werden. **Was gefällt Ihnen an LabiKnow nicht?** Das Dashboard muss überarbeitet werden, und die Elemente müssen größer und deutlicher gestaltet werden. Jetzt ist alles in der Benutzeroberfläche zu klein. Aber die Kunden können es sowieso nicht sehen, also ist es nicht so wichtig. **Welche Probleme löst LabiKnow für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Labiknow, um unsere Website-Wissensdatenbank aufzubauen und sie unseren Kunden auf eine einfache und ansprechende Weise über das Widget zusammen mit den Nachrichten zu präsentieren. ### 7. Alle Unterstützungswerkzeuge in 1 Widget !!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abhinash J. | Senior Digital Marketing Executive, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 09, 2021 **Was gefällt Ihnen an LabiKnow am besten?** Großes Potenzial und Anpassungsoptionen Hervorragender Support Erschwinglicher Preis **Was gefällt Ihnen an LabiKnow nicht?** Die Benutzeroberfläche ist nicht großartig. Viel Raum für Verbesserungen. **Welche Probleme löst LabiKnow für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Erstellen von Wissensdatenbank-Software mit labiknow. - [View LabiKnow pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/labiknow/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+03%3A04%3A05+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7dc3d763-9eec-46b6-9ecc-5e60ff543196&secure%5Btoken%5D=19276102f0911bb922fb9e11d47bae1819c1ad843e262a2d4c5e693308a35284&format=llm_user) ## LabiKnow Features **Generative KI** - Textzusammenfassung **Self-Service-Erlebnis** - Wissensdatenbank - Durchsuchbare Artikel - Community-Foren - Mobile Optimierung - Personalisierung **Self-Service-Plattform** - Branding - Automatisierung - künstliche intelligenz - Integrationen **Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung ## Top LabiKnow Alternatives - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,545 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/de/products/freshworks-freshchat/reviews) - 4.4/5.0 (467 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,337 reviews)