# Kubaru Reviews **Vendor:** Kubaru **Category:** [Lead-to-Account Matching und Routing-Software](https://www.g2.com/de/categories/lead-to-account-matching-and-routing) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 8 ## About Kubaru Kubaru ist eine native Salesforce-Anwendung, die entwickelt wurde, um die Art und Weise zu optimieren, wie Teams Leads, Fälle und alle anderen Standard- und benutzerdefinierten Objekte verteilen. Ob Sie ein Vertriebsleiter sind, der die Pipeline-Geschwindigkeit erhöhen und sicherstellen möchte, dass Leads nie unbearbeitet bleiben, ein Kundendienstleiter, der die Ticket-Antwortzeit verkürzen und Kundenzufriedenheitsziele erreichen möchte, oder ein Betriebsleiter, der sich auf Prozesseffizienz konzentriert, Kubaru bietet die Flexibilität und Leistung, die Sie benötigen. Wählen Sie aus dynamischen Methoden zur Optimierung der Datensatzzuweisungen: ▪ Rundlauf ▪ Fähigkeitsbasierte Zuweisung ▪ Shark Tanks ▪ Duplikatabgleich ▪ Lastverteilung ▪ Gebietsmanagement Nutzen Sie leistungsstarke Funktionen, um Ihre Zuweisungslösung weiter anzupassen: ▪ Automatische Neuzuweisung von unbearbeiteten Datensätzen ▪ Zuweisung nur an eingeloggte Vertreter ▪ Zeitpläne ▪ Benachrichtigungen (E-Mail, Mobil, Slack, Chatter, Lightning, Push-Benachrichtigungen, Tonbenachrichtigungen usw.) ▪ Automatische Erstattung für verlorene/abgelehnte Leads ▪ Zuweisungsprotokolle ▪ Und mehr! Die benutzerfreundliche Oberfläche und die robuste Funktionalität von Kubaru machen es zu einem unverzichtbaren Werkzeug für jedes Team, das seine Salesforce-Umgebung optimieren möchte. Darüber hinaus ist das Kubaru-Team bestrebt, eine nahtlose Implementierung, erstklassigen Kundensupport, ständige Innovation und eine aufrichtige Hingabe zu bieten, um Ihnen die Werkzeuge zu geben, die Sie benötigen, um die perfekte Lösung zu entwickeln. Erleben Sie die transformative Wirkung einer intelligenteren Datensatzverteilung mit Kubaru und heben Sie Ihre Salesforce-Effizienz auf ein neues Niveau. ## Kubaru Pros & Cons **What users like:** - Benutzer heben die **Benutzerfreundlichkeit** von Kubaru hervor, wodurch die Einrichtung und der tägliche Betrieb nahtlos und effizient sind. (6 reviews) - Benutzer loben den **reaktionsschnellen und hilfsbereiten Kundensupport** von Kubaru, der eine nahtlose Integration und fortlaufende Unterstützung gewährleistet. (3 reviews) - Benutzer finden die **einfache Einrichtung** von Kubaru außergewöhnlich, was ein reibungsloses Onboarding-Erlebnis und nahtlose Integration erleichtert. (3 reviews) - Benutzer finden das Support-Team von Kubaru **außerordentlich hilfsbereit** , da es schnelle Unterstützung bietet und ein nahtloses Benutzererlebnis gewährleistet. (3 reviews) - Benutzer schätzen die **zeitsparenden Funktionen** von Kubaru, die die Effizienz steigern und schnelle Anpassungen für bessere Ergebnisse ermöglichen. (3 reviews) - Einfache Integrationen (2 reviews) - CRM-Integration (1 reviews) - Anpassungsfähigkeit (1 reviews) - Einfacher Zugang (1 reviews) - Merkmale (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer bemerken die **hohen Kosten** von Kubaru, obwohl viele der Meinung sind, dass der Wert die Ausgaben rechtfertigt. (1 reviews) - Benutzer wünschen sich mehr **Anpassungsoptionen** für Benachrichtigungen und Router, um die unterschiedlichen Bedürfnisse der Vertriebsteams effektiver zu erfüllen. (1 reviews) - Benutzer wünschen sich **mehr Anpassungsoptionen** für Kubaru, um die einzigartigen Bedürfnisse verschiedener Vertriebsteams besser zu erfüllen. (1 reviews) ## Kubaru Reviews ### 1. Zuverlässig, einfach zu bedienen und skalierbar! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josh A. | Head of Technology, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **Was gefällt Ihnen an Kubaru am besten?** Einfach einzurichten, einfach zu verwenden und voller Optionen. Die Benutzeroberfläche ist dynamisch und intuitiv. Wir nutzen Kubaru seit ein paar Jahren täglich ohne Probleme. Es hat uns ermöglicht, selbstbewusst zu expandieren, ohne uns um Zuweisungen sorgen zu müssen. Die anfängliche Integration mit Hilfe des Kundensupports verlief reibungslos und einfach, wir waren schnell und problemlos einsatzbereit! **Was gefällt Ihnen an Kubaru nicht?** Nichts fällt mir ein. Jedes Update bringt neue Funktionen und Verbesserungen, die die Plattform nur besser und benutzerfreundlicher gemacht haben. **Welche Probleme löst Kubaru für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kubaru ermöglicht es uns, alle unsere Kunden, ob vor oder nach der Antragstellung, in Echtzeit an den richtigen Agenten weiterzuleiten, innerhalb der Zeitpläne, die wir benötigen. Dies stellt sicher, dass unsere Kunden stets den richtigen Service zur richtigen Zeit erhalten. ### 2. Ausgezeichnete und effiziente Erfahrung mit einer einfach zu navigierenden Benutzeroberfläche und GROSSARTIGEM Kundensupport **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Severin M. | Sales Operations Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **Was gefällt Ihnen an Kubaru am besten?** Kubaru macht es einfach, frische Leads in die Hände unseres Vertriebsteams zu bringen, damit wir unsere Abschlusszeit erheblich verbessern können. Es ist auch einfach zu verwalten und Anpassungen in nur wenigen Minuten vorzunehmen. **Was gefällt Ihnen an Kubaru nicht?** Mehr Benachrichtigungsoptionen und mehr router-spezifische Anpassungsmöglichkeiten wären schön, um bestimmte Anforderungen zu erfüllen, die wir für unsere einzelnen Verkaufsteams haben, da diese gelegentlich unterschiedliche Bedürfnisse haben können. **Welche Probleme löst Kubaru für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vor Kubaru mussten wir uns auf die grundlegenden Salesforce-Lead-Zuweisungsregeln verlassen, die einschränkten, wohin wir Leads senden konnten. Jetzt mit Kubaru können wir unsere Leads an einzelne Mitglieder der Verkaufsteams weiterleiten, sodass Manager nicht mehr manuell Leads an ihre Vertreter zuweisen müssen. ### 3. Kubaru - spart uns jedes Jahr Tausende von Arbeitsstunden **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick B. | CEO / Co-Founder, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **Was gefällt Ihnen an Kubaru am besten?** Es erledigt buchstäblich die Arbeit eines Menschen. Effektiv, einfach und mit phänomenaler Backend-Unterstützung. **Was gefällt Ihnen an Kubaru nicht?** Ich wünschte, es gäbe die Möglichkeit, dynamische Metriken zu definieren, die Zuweisungen steuern, die nicht auf bestimmten Feldern eines Objekts basieren. Aber das ist ein ziemlich großer Wunsch! **Welche Probleme löst Kubaru für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir kaufen jeden Monat Tausende von Leads für ein großes Verkaufsteam mit Dutzenden von Vertretern. Kubaru hilft uns, die Leads in Echtzeit an die richtigen Vertreter zu verteilen, um die beste Chance zu haben, schnell mit unseren Interessenten in Kontakt zu treten. Kubaru hilft uns, die gesamte Verteilung, die Gewichtung der Vertreter, einzigartige Kampagnen, die Segmentierung der Leads und mehr zu verwalten. Tatsächlich hat es uns geholfen, die Größe unseres Vertriebs-Admin-Teams zu halbieren, da weniger Personen benötigt werden, um diesen laufenden Prozess zu verwalten. ### 4. Fantastische Software, fantastisches Team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harley K. | Technical Officer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **Was gefällt Ihnen an Kubaru am besten?** Die Leute bei Kubaru sind sehr hilfsbereit und antworten immer schnell. Die Software ist wirklich einfach zu bedienen, zu installieren und in Betrieb zu nehmen. Wir nutzen sie jeden Tag – es ist wirklich "einrichten und vergessen". Sie tut alles, was wir brauchen und mehr, und integriert sich nahtlos in unser System. **Was gefällt Ihnen an Kubaru nicht?** Nichts, die Software macht alles, was wir wollen. **Welche Probleme löst Kubaru für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verteilung von Leads an Berater. ### 5. Robuste Lösung für die Fallzuweisung, gut geeignet für Support-Umgebungen mit komplexen Arbeitsabläufen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Theresa Y. | Associate Manager, Omnichannel, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **Was gefällt Ihnen an Kubaru am besten?** Administratoren können Router, Mitglieder, Zeitpläne und Protokolle verwalten, ohne Zugriff auf Salesforce-Administratoren oder Unterstützung zu benötigen. Diese Autonomie war ein Schlüsselfaktor für die Einführung von Kubaru in unseren verschiedenen Support-Teams. **Was gefällt Ihnen an Kubaru nicht?** Wirklich der einzige Nachteil ist, dass es Kosten gibt, aber es ist mehr als wert. **Welche Probleme löst Kubaru für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kubaru ermöglicht es jedem Support-Team, Weiterleitungsregeln nach Produkt, Region und Schichtplänen zu definieren, wodurch die Support-Teams eine detaillierte Kontrolle über die Fallverteilung erhalten. Das Tool hat dazu beigetragen, die Anzahl der nicht zugewiesenen Fälle in Warteschlangen zu reduzieren. ### 6. Großartiges Werkzeug mit exzellentem Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Versicherung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 25, 2025 **Was gefällt Ihnen an Kubaru am besten?** Der Onboarding-Prozess mit Kubaru war eine großartige Erfahrung, sie führten uns zu einer optimalen Einrichtung, die bis heute Bestand hat. Während der Nutzung von Kubaru benötigten wir weitere technische Unterstützung und das Support-Team war schnell bei der Beantwortung unserer Anfragen und half uns wirklich, mit Kubaru voranzukommen. **Was gefällt Ihnen an Kubaru nicht?** Bisher nichts Großes. Es funktioniert wie am Schnürchen seit unserer Implementierung. **Welche Probleme löst Kubaru für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es weist automatisch Fälle Agenten zu und verteilt unsere Arbeitslasten gleichmäßig. ### 7. Großartige Partnerschaft mit Kubaru **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark Y. | COO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **Was gefällt Ihnen an Kubaru am besten?** Wir haben Kubaru seit mehreren Jahren genutzt und der Service ist immer ausgezeichnet. Sehr hilfreich bei der Einrichtung unserer Organisation und bei der Unterstützung bei Änderungen oder Aktualisierungen, die herauskommen. **Was gefällt Ihnen an Kubaru nicht?** Insgesamt keine großartige Erfahrung mit kubaru **Welche Probleme löst Kubaru für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kubaru hilft, unsere neuen Leads zu leiten, und es ist von Vorteil, diese Daten schnell und genau zu sortieren. ### 8. Smooth Case-Verteilung für Salesforce hat mehr Funktionen, als wir nutzen! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **Was gefällt Ihnen an Kubaru am besten?** Gute Benutzeroberfläche und einfacher Installationsprozess, zuverlässige Software und guter Support. **Was gefällt Ihnen an Kubaru nicht?** Aufgrund der Flexibilität des Produkts kann die Lernkurve etwas knifflig sein, obwohl die Dokumentation hilfreich ist. **Welche Probleme löst Kubaru für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Kubaru, um Supportfälle an Agenten zu verteilen, nachdem wir zuvor Salesforce's eigenes OmniChannel ausprobiert hatten. Kubaru ist OmniChannel deutlich überlegen und seit unserem Wechsel ist es zu einer "einrichten und vergessen"-Lösung geworden. - [View Kubaru pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/kubaru/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+12%3A36%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ddaf6f88-ddc9-45db-ac0c-2dc993b7d8d3&secure%5Btoken%5D=4eaecbf96b422f65e31381ee90c13e73fd731576ddfb286fc6405fb6496a5a83&format=llm_user) ## Kubaru Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) ## Kubaru Features **Routing** - Match und Route - Multi-Objekte - Gebiete - arbeitszeit **Betrieb der Plattform** - Vereinbarungen zum Servicelevel - Überwachungsprotokolle - Übereinstimmung duplizieren - Deckelung - Analytics - Integrationen - Benachrichtigungen & Warnungen - KI Lead Matching & Routing ## Top Kubaru Alternatives - [Apollo.io](https://www.g2.com/de/products/apollo-io/reviews) - 4.7/5.0 (9,325 reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/de/products/calendly/reviews) - 4.7/5.0 (2,554 reviews) - [Cirrus Insight](https://www.g2.com/de/products/cirrus-insight/reviews) - 4.2/5.0 (1,467 reviews)