# Konnect Insights Reviews **Vendor:** Konnect Insights **Category:** [Social-Media-Listening-Tools](https://www.g2.com/de/categories/social-media-listening-tools) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 33 ## About Konnect Insights Konnect Insights ist eine Omnichannel-Kundenerfahrungsmanagement-Plattform, die Marken dabei hilft, die 4 Säulen des Omnichannel-CXM zu nutzen, indem sie ihnen ermöglicht, Gespräche aus allen Kanälen zu hören, aus diesen Gesprächen zu lernen und auf sinnvolle Weise mit ihren Kunden zu interagieren, um sie glücklicher zu machen. Es ist eine All-in-One-Suite, die Social Listening + Online-Reputationsmanagement (ORM) + Social CRM + Social Analytics + Social Publishing + BI-Tools und Dashboards + Umfragen + Krisenmanagement bietet. Es ist eine umfassende Plattform, die Marketing, Analytik und Kundenerfahrung vereint und von führenden Marken aus verschiedenen Branchen vertraut wird. ## Konnect Insights Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Konnect Insights und loben die intuitive Benutzeroberfläche und den optimierten Arbeitsablauf. (7 reviews) - Benutzer finden den **Einrichtungsprozess von Konnect Insights** bemerkenswert einfach und schnell, was die Gesamteffizienz steigert. (4 reviews) - Benutzer schätzen das **zentralisierte Management** von Konnect Insights, das eine nahtlose Zusammenarbeit im Team und die Kontinuität der Gespräche über verschiedene Kanäle hinweg erleichtert. (3 reviews) - Benutzer schätzen die **anpassbaren Berichtsfunktionen** von Konnect Insights, die tiefgehende Einblicke und strategische Analysen ermöglichen. (3 reviews) - Benutzer schätzen den **einheitlichen Arbeitsbereich** von Konnect Insights, der die Effizienz bei der Verwaltung von sozialen Gesprächen und ORM-Aktivitäten verbessert. (3 reviews) - Analytik (2 reviews) - Effizienz (2 reviews) - Feedback-Management (2 reviews) - Verfolgungsleichtigkeit (2 reviews) - Benutzeroberfläche (2 reviews) **What users dislike:** - Benutzer geben an, dass **Verbesserungen erforderlich sind** bei den erweiterten Berichts- und Beitragsplanungsfunktionen für eine bessere Funktionalität. (2 reviews) - Benutzer finden die **Logik der Ticketübertragung** anfangs kompliziert, obwohl sie mit regelmäßiger Nutzung klarer wird. (2 reviews) - Benutzer finden, dass **schwierige Berichterstattungs** konfigurationen in Konnect Insights zusätzlichen Aufwand erfordern, um sie vollständig zu verstehen. (1 reviews) - Lernkurve (1 reviews) - Benutzer sind der Meinung, dass eine **KI-basierte Antwortverwaltung** die Bearbeitung von Antworten erheblich verbessern und Prozesse optimieren würde. (1 reviews) ## Konnect Insights Reviews ### 1. Einblicksgeleitete Interaktion mit nahtlosem ORM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ujwala k. | Deputy Manager - ORM & Social Listening, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 24, 2026 **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights am besten?** Ich nutze Konnect Insights für das ORM-Response-Management und um aussagekräftige Erkenntnisse aus Daten zu gewinnen. Ich mag, dass es Kundenkonversationen zentralisiert und die Kontinuität der Antworten über verschiedene Kanäle hinweg sicherstellt. Es bietet unserem Team einen strukturierten Workflow zum Zuweisen, Verfolgen und Lösen von Tickets. Ich schätze, wie es uns ermöglicht, von reaktiver Reaktionsbearbeitung zu einer einsichtsgeleiteten Interaktion überzugehen. Die Dashboards sind ein weiterer starker Bereich, da wir sie intensiv nutzen, um Stimmungsmuster, Reaktionszeitmetriken und aufkommende Problemthemen abzuleiten. Konnect Insights bietet eine starke Balance zwischen operativem Ticketing und tiefgehender Analyse, und ich fand die anfängliche Einrichtung recht komfortabel. **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights nicht?** Ich hätte gerne einige erweiterte Berichtskonfigurationen und eine detailliertere Kontrolle über Automatisierungs-Workflows, um komplexe ORM-Setups zu stärken. Außerdem wäre eine etwas geführtere Einrichtungserfahrung für tiefere Analysen zusammen mit neuen KI-Funktionen vorteilhaft. **Welche Probleme löst Konnect Insights für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Konnect Insights für das ORM-Response-Management und um Erkenntnisse aus Daten zu gewinnen. Es zentralisiert Kundenkonversationen, gewährleistet Kontinuität bei den Antworten und bietet uns einen strukturierten Workflow für Tickets. ### 2. Konnect Insights: Vereinheitlichtes Omnichannel-Ticketing und leistungsstarke BI für modernes ORM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rumeen M. | Assistant Manager- Social Media, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 26, 2026 **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights am besten?** Als ORM-Manager, der mehrere Marken in verschiedenen Branchen betreut, geht es bei der Reputationsverwaltung für mich nicht nur darum, zu reagieren, sondern strategisch, konsistent und in Echtzeit zu reagieren. Die Verwaltung von Gesprächen über soziale Medien, Bewertungsplattformen, E-Mails und Messaging-Kanäle kann chaotisch werden, wenn Ihre Systeme nicht einheitlich sind. Genau deshalb war die Einführung von Konnect Insights eine starke operative Entscheidung für uns. Was ich am meisten schätze, ist das Omnichannel-Ticketsystem. Für unser 8-köpfiges Team hat die Zusammenführung jeder Interaktion, sei es über soziale Medien, E-Mail, Chat oder Bewertungen, in einen einzigen Arbeitsbereich das Wechseln zwischen Tools und interne Fehlabstimmungen erheblich reduziert. Im ORM sind Geschwindigkeit und Sichtbarkeit alles, und diese Struktur stellt sicher, dass kein Gespräch durch die Maschen fällt. Die Dashboards und BI-Fähigkeiten sind eine weitere große Stärke. Die Berichterstattung an Kunden ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Funktion, und die Anpassungsflexibilität ermöglicht es uns, über oberflächliche Metriken hinauszugehen. Wir können Stimmungsverschiebungen, Reaktionsgeschwindigkeit, Engagement-Muster und Leistungswirkung auf eine Weise präsentieren, die strategisch und nicht nur statistisch wirkt. Trotz der Leistungsfähigkeit des Systems ist die Plattform intuitiv und einfach zu erlernen. Unser Team hat sich schnell ohne umfangreiche Schulungen angepasst, was für das Design der Benutzererfahrung spricht. Ich schätze auch die kontinuierliche Weiterentwicklung des Produkts. Funktionsverbesserungen sind konsistent, und Konnect AI+ ist besonders vielversprechend, um die Genauigkeit der Kategorisierung, die Stimmungsanalyse und die Produktivität der Agenten insgesamt zu verbessern. Insgesamt passt Konnect Insights gut zu den Anforderungen, wie moderne ORM- und CX-Funktionen integriert, erkenntnisgesteuert und reaktionsschnell arbeiten müssen. **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights nicht?** Obwohl die Plattform sehr umfassend ist, erfordert die Konfiguration fortgeschrittener Workflows und die Anpassung von Dashboards an sehr spezifische Kundenberichtsformate anfangs etwas Zeit. Sobald jedoch alles eingerichtet ist, ist die gebotene Flexibilität den Aufwand definitiv wert. Wir sind auch begeistert von den wachsenden Automatisierungsmöglichkeiten. Konnect AI+ entwickelt sich gut, und mit dem Fortschritt der prädiktiven Einblicke und der Automatisierungstiefe wird es die Effizienz für Agenturen wie unsere, die mehrere Marken gleichzeitig verwalten, weiter stärken. Insgesamt sind dies eher Chancen zur Verbesserung als Einschränkungen, und wir schätzen die kontinuierlichen Verbesserungen und die Produktentwicklung, die wir im Laufe der Zeit erlebt haben, wirklich. **Welche Probleme löst Konnect Insights für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Als digitale Marketingagentur, die das Online-Reputationsmanagement (ORM) über mehrere Marken und Kanäle hinweg verwaltet, war eine unserer größten Herausforderungen die Fragmentierung. Gespräche fanden überall statt – in sozialen Medien, auf Bewertungsplattformen, per E-Mail, in Messaging-Apps – aber sie waren nicht verbunden. Das bedeutete oft, ständig zwischen Tabs zu wechseln, SLAs manuell zu verfolgen und den Kontext zusammenzusetzen, bevor wir antworteten. Es war nicht nur ineffizient, es war erschöpfend. Konnect Insights hat das für uns geändert. Indem alle Gespräche in einem einheitlichen Arbeitsbereich zentralisiert wurden, erhielt unser 8-köpfiges Team die dringend benötigte Klarheit und Kontrolle. Jetzt können wir alles von einem einzigen Dashboard aus überwachen, darauf reagieren, eskalieren und analysieren. Der Unterschied in der Reaktionszeit und der allgemeinen Koordination ist spürbar. Es fühlt sich strukturiert an, statt verstreut. Was einen noch größeren Einfluss hatte, war der Wechsel von reaktivem ORM zu einem einblickgesteuerten ORM. Früher konzentrierten wir uns darauf, schnell auf Erwähnungen zu reagieren – jetzt können wir einen Schritt zurücktreten und Stimmungsbilder, wiederkehrende Anliegen und Engagement-Verhalten verstehen. Die Dashboards helfen uns, alltägliche Gespräche in bedeutungsvolle Erzählungen und datengestützte Erkenntnisse zu verwandeln, die Kunden tatsächlich schätzen. Es hat auch die interne Verantwortlichkeit gestärkt. Mit Ticketing, Eigentümer-Tags und klaren Workflows weiß jeder, was seine Verantwortung ist, und nichts geht verloren. Diese Klarheit hat nicht nur die Leistung verbessert, sondern auch das Vertrauen im Team gestärkt. Konnect Insights hat nicht nur unsere Abläufe optimiert, es hat uns geholfen, die Art und Weise, wie wir ORM liefern, zu verbessern. Wir überwachen und reagieren nicht mehr nur; wir fügen jedem von uns verwalteten Brand messbaren, strategischen Wert hinzu. ### 3. Effektives Social Monitoring mit Raum für Leistungsoptimierung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aashish S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 05, 2026 **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights am besten?** Ich mag, dass Konnect Insights Social Listening, Anfragenmanagement und Berichterstattung in einer Plattform vereint, was die ORM-Operationen viel effizienter macht. Das Dashboard ist einfach zu navigieren, und das Support-Team ist immer da, um meine Anfragen zu klären. Ich schätze auch die besseren Social Listening-Fähigkeiten und das einheitliche Monitoring über Plattformen hinweg im Vergleich zu OneDirect. Die Sentiment-Analyse, das Gesprächs-Tracking und die Berichterstattungsfunktionen sind detaillierter. Die anfängliche Einrichtung verlief ziemlich reibungslos, und das Onboarding-Team, insbesondere Anoop, war sehr unterstützend. Die Plattform ist ziemlich einfach zu verstehen, und sobald die Keywords, Handles und Dashboards konfiguriert waren, wurde es einfach, Gespräche zu überwachen und Anfragen zu verwalten. **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights nicht?** Obwohl das Tool ziemlich nützlich ist, gibt es einige Bereiche, die Verbesserungen benötigen. Manchmal ist die Sentiment-Analyse nicht immer genau, und das Dashboard sowie das Laden und Herunterladen von Daten fühlen sich sehr langsam an, wenn große Mengen an Erwähnungen verarbeitet werden. Manchmal wird das Sentiment falsch klassifiziert, sodass eine manuelle Überprüfung erforderlich ist. Auch das gelegentlich langsame Laden des Dashboards kann die Echtzeitüberwachung und schnelle Reaktionen leicht verzögern. **Welche Probleme löst Konnect Insights für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze Konnect Insights, um das Monitoring von sozialen Medien und die Verwaltung von Kundenanfragen zu optimieren. Es kombiniert Social Listening, Anfragenmanagement und Berichterstattung in einer Plattform, was die Abläufe effizienter macht. ### 4. Vereinheitlichte Omni-Channel-Kundenerfahrung in einem intuitiven Arbeitsbereich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arjun S. | Assistant Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 02, 2026 **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights am besten?** Als Marke nehmen wir alle Gespräche ernst. Wir agieren in einem Bereich, in dem Feedback schnell über soziale Medien, Bewertungsplattformen und digitale Gemeinschaften verbreitet wird, und wir glauben, dass modernes CX ein einheitliches Engagement erfordert, anstatt fragmentierter Überwachung. Die Plattform ermöglicht es uns, all diese Kontaktpunkte innerhalb eines einzigen Arbeitsbereichs zu verwalten, was den Wechsel zwischen verschiedenen Tools erheblich reduziert und die Konsistenz der Antworten verbessert hat. Das Omnichannel-Ticketsystem sticht hervor. Jede Interaktion wird mit Kontext verfolgt, was unserem Team ermöglicht, effizient zusammenzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen. Dies hat die Einhaltung von SLAs gestärkt und sichergestellt, dass Gespräche nicht zwischen Teams verloren gehen. Darüber hinaus ist die Plattform intuitiv genug für eine schnellere Einführung in den Teams, und die laufenden Verbesserungen – insbesondere im Bereich der KI-gesteuerten Workflows – zeigen, dass sie sich in die Richtung entwickelt, in die sich die Kundenservice-Operationen bewegen. Insgesamt passt sie gut zu unserer Herangehensweise an CX: strukturiert, reaktionsschnell und einblickgetrieben. **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights nicht?** Während unsere Gesamterfahrung mit Konnect Insights positiv war, gibt es einige Bereiche, in denen wir Verbesserungspotenzial sehen. Einige der fortgeschritteneren Dashboard-Konfigurationen und benutzerdefinierten Berichtseinstellungen erfordern eine Lernkurve, insbesondere wenn es darum geht, Ansichten für verschiedene Interessengruppen anzupassen. Eine geführtere Einrichtungserfahrung oder zusätzliche einsatzbereite ORM-Berichtsvorlagen würden es neuen Benutzern erleichtern, das volle Potenzial der BI-Funktionen auszuschöpfen. Dies sind inkrementelle Verbesserungen und keine großen Lücken, aber ihre Behebung würde die Plattform für Unternehmens-ORM- und CX-Teams noch stärker machen. **Welche Probleme löst Konnect Insights für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Konnect Insights hilft uns, dieses Problem zu lösen, indem es alle ORM-bezogenen Gespräche in einem einzigen, strukturierten Arbeitsbereich zentralisiert. Anstatt zwischen verschiedenen Tools zu wechseln, arbeitet unser Team jetzt in einem einheitlichen Ticketsystem, in dem jede Interaktion mit vollem Kontext nachverfolgt, zugewiesen und gelöst wird. Dies hat die Verantwortlichkeit und die Einhaltung der SLA erheblich verbessert. Ein weiteres großes Problem, das es löst, ist die begrenzte Sichtbarkeit von Mustern und Stimmungstrends. Mit anpassbaren Dashboards und Berichten können wir wiederkehrende Probleme, regionale Spitzen oder produktbezogene Bedenken viel schneller identifizieren. Dies verwandelt ORM von einer reaktiven Aktivität in eine proaktive Erkenntnisquelle für unsere Betriebs- und Produktteams. ### 5. Schnellere Antworten, Intelligenteres Social Management **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shabnam M. | DVP - Marketing, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 26, 2026 **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights am besten?** Konnect Insights bringt all unsere sozialen Gespräche in einen strukturierten Arbeitsbereich. Da wir die Plattform hauptsächlich für ORM nutzen, hilft uns die einheitliche Sichtbarkeit über alle Kanäle hinweg sicherzustellen, dass nichts durch die Lücken fällt. Unser Team kann Gespräche verfolgen, Tickets zuweisen und angemessen reagieren, ohne ständig die Werkzeuge wechseln zu müssen, und diese Kontinuität war für uns entscheidend. Die Beitragsplanungsfunktion hat es auch erleichtert, Kampagnen konsistenter zu planen und durchzuführen. Die Engagement-Einblicke und Dashboards helfen uns schnell zu erkennen, was funktioniert, was nicht und wo sich unsere Social-Strategie weiterentwickeln muss. **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights nicht?** Während die Plattform robust ist, erfordern einige erweiterte Berichtskonfigurationen zusätzliche Erkundung und Unterstützung, um sie vollständig zu verstehen. Auch tiefere prädiktive Einblicke in Engagement-Trends könnten im Laufe der Zeit noch proaktiver werden. Insgesamt sehen wir hier starke Grundlagen – insbesondere mit den sich entwickelnden KI-Fähigkeiten – und freuen uns auf weitere Verbesserungen in dieser Richtung. **Welche Probleme löst Konnect Insights für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verfolge alle Kundenkonversationen an einem Ort Verwalte ORM proaktiver Weise Tickets effizient zu und überwache sie Bewerte die Leistung von Beiträgen und Einblicke in das Engagement Verstehe, was funktioniert und was verbessert werden muss ### 6. Proaktives Online-Reputationsmanagement in einem schnelllebigen Maklerumfeld vorantreiben **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Swati S. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 26, 2026 **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights am besten?** Konnect Insights ist ein Omnichannel-Tool, das all unsere Bedürfnisse im Bereich des Online-Rufs unterstützt. Als Maklerunternehmen, das in einer hochkompetitiven, rufempfindlichen Branche tätig ist, haben wir immer geglaubt, dass die Online-Wahrnehmung direkt das Vertrauen und die Akquisition von Kunden beeinflusst. Für uns ist es nicht optional, proaktiv über Gespräche, Feedback und die allgemeine Marktstimmung zu sein – es ist zentral für unsere Arbeitsweise. Diese Denkweise hat uns dazu geführt, einen strukturierten ORM-Ansatz zu übernehmen, anstatt das Reputationsmanagement nur reaktiv zu behandeln. Was uns an Konnect Insights am meisten gefällt, ist die Art und Weise, wie es unsere ORM-Anforderungen auf einer einheitlichen Plattform zusammenführt. Von Social Listening und Stimmungsverfolgung bis hin zu Wettbewerbsbenchmarking und Reaktionsmanagement ist alles in einem einzigen Arbeitsbereich verfügbar. Dies hat das ständige Wechseln zwischen Tools reduziert und das Monitoring und die Nachverfolgung für unser Team viel effizienter gemacht. **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights nicht?** Eine KI-basierte Antwortmanagement-Fähigkeit wäre für uns weitaus hilfreicher, insbesondere für die Bearbeitung und Optimierung unserer Antworten. **Welche Probleme löst Konnect Insights für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben Konnect Insights als unseren ORM-Partner genutzt, und es hat wirklich die Art und Weise verändert, wie wir unseren Online-Ruf verwalten. Die Plattform bietet eine vollständige 360-Grad-Lösung, die effizientes Reporting und tiefgehendes Social Media Listening abdeckt. Die Auto-Responder-Funktion für unsere Playstore-Plattform war ein echter Wendepunkt, da sie es uns ermöglicht hat, unser Servicefenster auf 24×7 zu erweitern und eine rechtzeitige Interaktion mit unseren Kunden sicherzustellen. Sie hat unsere Reaktionsfähigkeit und das gesamte Kundenerlebnis erheblich gestärkt. ### 7. Mühelose Verwaltung von sozialen Medien mit umsetzbaren Erkenntnissen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tirhas T. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 06, 2026 **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights am besten?** Konnect Insights, weil es uns ermöglicht, alle unsere Gespräche auf einer Plattform zu zentralisieren, wodurch sichergestellt wird, dass jede Kundeninteraktion nachverfolgt, kontextbezogen und umsetzbar ist, unabhängig vom Kanal. Die Plattform ist einfach zu übernehmen, und die Dashboards sind flexibel genug, um aussagekräftige, umsetzbare Einblicke zu bieten. Die Dashboards sind besonders wertvoll für unseren täglichen Betrieb. Die anfängliche Einrichtung war einfach, und ich würde meine Empfehlung dafür mit 10 bewerten. **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights nicht?** Aus Beobachtungen geht hervor, dass einige fortgeschrittene Dashboard-Konfigurationen Zeit benötigen, um vollständig verstanden zu werden. **Welche Probleme löst Konnect Insights für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit Konnect Insights zentralisieren wir Gespräche auf einer Plattform und stellen sicher, dass jede Kundeninteraktion nachverfolgt, kontextbezogen und umsetzbar ist, unabhängig vom Kanal. ### 8. Intuitive Benutzeroberfläche und herausragende Einblicke, **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bibek T. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 25, 2026 **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights am besten?** Ich nutze Konnect Insights für das Community-Management in sozialen Medien, Leistungsanalysen von Beiträgen und Berichterstattung. Ich liebe die Benutzeroberfläche und die interaktiven Elemente sowie die einfache Bedienung. Die Erwähnungsverfolgung ist beeindruckend, und die KI-Integration ist wirklich hilfreich. Ich finde die Dashboards sehr nützlich, da ich auf einen Blick sehen kann, was funktioniert und was nicht. Die einfache Datenherunterladung ist großartig. Die Einrichtung war sehr einfach, und das Support-Team ist sehr unterstützend und großartige Leute. **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights nicht?** Die Funktion zur Beitragsplanung könnte von Verbesserungen profitieren. **Welche Probleme löst Konnect Insights für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze Konnect Insights für das Omnichannel-Management, einfaches Erwähnungstracking, KI-Integration und aufschlussreiche Dashboards, die meine Aufgaben im Bereich Social Media und Datenverarbeitung vereinfachen. ### 9. Eine der besten Benutzeroberflächen und ein schönes Dashboard **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mazin A. | Social Media Senior Supevisor, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights am besten?** Die Benutzeroberfläche ist eine der besten, die ich gesehen habe, das Dashboard ist sehr ansprechend anzusehen. **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights nicht?** es ist nicht wirklich live, es aktualisiert sich alle 2 bis 3 Minuten und in einigen Fällen trennt es die Verbindung und erlaubt uns nicht, uns wieder anzumelden, bis nach 10 Minuten **Welche Probleme löst Konnect Insights für Sie, und wie profitieren Sie davon?** um mit unseren Kunden über IG, X, Facebook und TikTok zu verbinden ### 10. Häufige Abstürze und Fehler untergruben ein ansonsten einfaches Planungstool. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Harshad . | Assistant Manager - Internal Communications & Employer Branding, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights am besten?** Es war ein einfaches Tool zur Planung von Social-Media-Posts mit Zugriff auf Berichte. **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights nicht?** Es hatte viele Fehler und jede Woche stürzte es mit vielen Problemen ab, die das Team viel Zeit benötigte, um sie zu lösen. **Welche Probleme löst Konnect Insights für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es löst das Problem der Social-Media-Planung und spart viel Zeit, wenn wir die Beiträge nicht in Echtzeit posten können. ### 11. Einfache und vielseitige Integration für Unternehmensumgebungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fortunato F. | Solutions Consultant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights am besten?** Diese Plattform bietet eine einfache Integration sowohl mit Genesys Cloud als auch mit CRM-Systemen wie Salesforce, was ihre Nutzung in verschiedenen Unternehmensumgebungen erleichtert. **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights nicht?** Eine Funktionalität, die ich für wichtig halte, ist die Möglichkeit, eigene digitale Bots zu verwalten, ohne auf externe Integrationen angewiesen zu sein. Außerdem wäre es vorzuziehen, dass bei der Übertragung von Interaktionen an Genesys diese als digitale Kanäle übermittelt werden, anstatt sie als E-Mails zu klassifizieren. **Welche Probleme löst Konnect Insights für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Funktion der Datenanalyse und die Fähigkeit der künstlichen Intelligenz, Analysen und Zusammenfassungen durchzuführen, sind mir eine große Hilfe. Außerdem schätze ich die Möglichkeit, die Rechtschreibung zu korrigieren und Benachrichtigungen zu erhalten, wenn anstößige Wörter erkannt werden. ### 12. Vereinfachtes Dashboard mit integrierter Automatisierung für schnellere Entscheidungsfindung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 23, 2026 **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights am besten?** Die Benutzeroberfläche ist gut und leicht zu verstehen. Sie liefert alle schnellen Informationen, die auf einen Blick erforderlich sind. Es ist ein Analyse-Dashboard, und die Automatisierung ist wirklich sehr hilfreich. Es ist auch sehr einfach, das Profil zu integrieren. Wie Plug-and-Play. **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights nicht?** Nur eine Logik für die Übertragung der Tickets innerhalb der Warteschlange und in eine andere Warteschlange ist ziemlich kompliziert. Aber nach einem regelmäßigen Durchlauf kann es verständlich sein. **Welche Probleme löst Konnect Insights für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es konsolidiert Kundenanliegen, die über verschiedene Social-Media-Plattformen geäußert werden, in einem einzigen Bereich, was es uns ermöglicht, Anfragen zeitnah zu beantworten und zu lösen. Darüber hinaus hilft es uns, wiederkehrende Kundenprobleme zu identifizieren, was die Produktverbesserung unterstützt. Die Analyse negativer Stimmungen bietet tiefere Einblicke in unsere Zielgruppe (TG) und deren Erwartungen. ### 13. Effizientes Markenmanagement leicht gemacht **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mr M. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 25, 2026 **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights am besten?** Ich finde Konnect Insights eine leistungsstarke All-in-One-Plattform zur Verwaltung der Online-Präsenz meiner Marke. Sie ist einfach zu bedienen und vereinfacht die monatliche Berichterstattung mit leichtem Zugang zu Daten. Die Plattform macht es einfach, alle Erwähnungen zu verfolgen und kommt mit vorgefertigten Diagrammen. Die Einrichtung war ebenfalls sehr einfach. **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights nicht?** Verbessern Sie die Diagrammqualität **Welche Probleme löst Konnect Insights für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze Konnect Insights als leistungsstarke All-in-One-Plattform, um die Online-Präsenz meiner Marke zu verwalten, Erwähnungen einfach zu verfolgen und bei der monatlichen Berichterstattung mit vorbereiteten Diagrammen zu unterstützen. ### 14. Konnect Insights: Nahtloses Social Listening & Sauberes UI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abhishek P. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 02, 2026 **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights am besten?** Ich nutze Konnect Insights für Social Listening und ORM für meine Kunden. Ich mag die Benutzeroberfläche; sie ist sehr sauber und einfach zu bedienen. Die Funktionen sind ein besseres Paket im Vergleich zu dem vorherigen Tool, das ich verwendet habe. Außerdem war die anfängliche Einrichtung sehr einfach, da das Team hilfsbereit war und alles innerhalb des Zeitrahmens eingerichtet hat. **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights nicht?** Alles ist gut **Welche Probleme löst Konnect Insights für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze Konnect Insights für Social Listening und ORM, um Probleme in diesen Bereichen und mit Echtzeit-Dashboards zu lösen. ### 15. Konnect Insights vereint unsere Support-Plattformen für ein nahtloses Kundenerlebnis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kabtamu G. | Digital customer care supervisor, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 04, 2026 **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights am besten?** Wir nutzen Konnect Insights seit über vier Jahren bei Ethio Telecom, dem größten Telekommunikationsunternehmen Afrikas, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu bieten, indem wir alle Kundenservice-Plattformen an einem Ort integrieren. **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights nicht?** Bisher habe ich keine größeren Probleme bemerkt, außer dass das System in sehr seltenen Fällen langsam wird. **Welche Probleme löst Konnect Insights für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft, die Herausforderung der Verwaltung separater Kundensupport-Kanäle zu lösen, indem es sie in eine integrierte Plattform zusammenführt. ### 16. Hilfreiche Social Listening- und CXM-Tools, die liefern **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bankwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights am besten?** nützliche Werkzeuge für Social Listening und CXM **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights nicht?** vielleicht der Support innerhalb der Plattform oder Anfragen oder Erklärungen in den Dashboards, insbesondere beim Versenden an Kunden **Welche Probleme löst Konnect Insights für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Omnichannel bei der Zentralisierung aller Plattformen ### 17. Konnect Insights Bewertung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raghav A. | Senior Associate, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 24, 2025 **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights am besten?** Bietet detaillierte Dashboards, Sentiment-Analyse und Wettbewerbsverfolgung, die bei der datengetriebenen Entscheidungsfindung helfen. Die Plattform bietet Echtzeit-Benachrichtigungen und -Updates, die rechtzeitige Reaktionen und Engagement ermöglichen. Ich nutze es täglich und es ist sehr einfach zu bedienen, sobald man sich an das Tool gewöhnt hat. **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights nicht?** Die Struktur der exportierten Dateien könnte optimierter und benutzerfreundlicher sein. Der Zugriff auf nur etwa einen Monat historischer Daten könnte die langfristige Analyse einschränken. **Welche Probleme löst Konnect Insights für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Konnect Insights löst die Herausforderung, unsere Markenpräsenz über mehrere soziale Medien und Online-Plattformen hinweg zu überwachen und zu verwalten. Es hilft uns, Echtzeit-Erwähnungen der Marke, Kundenfeedback und Stimmungen an einem Ort zu verfolgen. ### 18. Ich liebte dieses Werkzeug, es ist sehr einfach und nützlich. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Simran G. | Shift Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights am besten?** Eines der Dinge, die ich an Konnect Insights am meisten mag, ist die benutzerfreundliche Oberfläche, die es einfach macht, die Plattform zu navigieren und zu nutzen. Die Genauigkeit und Tiefe der von Konnect Insights bereitgestellten Daten ist sehr nützlich. Die Plattform bietet Echtzeitüberwachung und -analyse von Social-Media-Kanälen, sodass Unternehmen ihre Online-Reputation im Blick behalten und schnell auf Probleme oder Chancen reagieren können. Ein weiteres herausragendes Merkmal von Konnect Insights sind die robusten Berichtsfunktionen. Die Plattform ermöglicht es mir, maßgeschneiderte Berichte zu erstellen, die tiefgehende Einblicke in ihre Social-Media-Leistung bieten, einschließlich Engagement-Raten, Stimmungsanalysen und Wettbewerbsanalysen. Konnect Insights ist ein unverzichtbares Werkzeug für die Verwaltung ihrer Social-Media-Präsenz und um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Mit seiner Benutzerfreundlichkeit, genauen Daten und leistungsstarken Berichtsfunktionen ist es keine Überraschung, dass Konnect Insights zu einer beliebten Wahl für Unternehmen geworden ist, die das Beste aus ihren Social-Media-Marketing-Bemühungen herausholen möchten. **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights nicht?** Nur eine Sache, manchmal dauert es 10-15 Sekunden, um die Seite zu laden, aber das ist nicht die große Herausforderung. **Welche Probleme löst Konnect Insights für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Art und Weise, wie es bei der Erstellung des Diagramm-Dashboards hilft und die Daten eingehend analysiert, sodass wir die Berichte detailliert erstellen können. ### 19. Bestes Social Media Listening-Tool **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Disha P. | Manager, Marketing und Werbung, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 12, 2023 **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights am besten?** Ich habe mich schon sehr lange auf Konnect Insights verlassen, und meine Erfahrung mit ihnen war einfach erstaunlich! Sie haben nicht nur eine benutzerfreundliche Oberfläche, die uns bei der Reaktionsverwaltung, der Sentiment-Analyse und der Kategorisierung unterstützt, sondern bieten auch eine erstaunliche Auswahl an Dashboard-Widgets, die es uns ermöglichen, schnelle Berichte zu erhalten. Darüber hinaus machen ihre Einblicke, Dashboard-Freigabeoptionen und Tool-Integration die Arbeit viel einfacher. Alles in allem liefert Konnect Insights erstklassigen Service und Kundenzufriedenheit! **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights nicht?** Manchmal kann es schwierig sein, Schlüsselwörter zu importieren und Erwähnungen zu durchsuchen. Glücklicherweise ist das Support-Team immer bereit, zu helfen. Das Herausfiltern unerwünschter Erwähnungen könnte eine zusätzliche Funktion sein, die derzeit nicht vorhanden ist. **Welche Probleme löst Konnect Insights für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hat dazu beigetragen, die allgemeine Kundenerfahrung für unsere Kunden zu verbessern. Es wurde einfach, Berichte und Erwähnungen an einem Ort zu verfolgen, ohne woanders suchen zu müssen. ### 20. Umfassende Lösung zur Überwachung und Verwaltung des Markenrufs in sozialen Medien **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaranka D. | Team Leader, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 24, 2023 **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights am besten?** - Es hat viele fortschrittliche Funktionen, die den Prozess der Überwachung und Analyse von Markenerwähnungen in sozialen Medien vereinfachen. - Es hat Funktionen, um Echtzeiteinblicke in Markengespräche zu bieten. - Ein weiteres wichtiges Merkmal, das mir am besten gefallen hat, ist, wie es detaillierte Berichte über Stimmungs- und Wettbewerbsanalysen liefert. Das Gesamtdashboard ist ebenfalls gut. - Darüber hinaus bietet die Plattform exzellenten Kundensupport, mit einem sachkundigen Team, das bei Fragen oder Problemen zur Verfügung steht. **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights nicht?** - Die Werkzeugleistung ist oft langsam. - Die Warteschlange der Tickets sollte schneller und in Echtzeit funktionieren. **Welche Probleme löst Konnect Insights für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Um negatives Feedback von Kunden zu identifizieren und umgehend darauf zu reagieren. Zusätzlich die Markenpräsenz in sozialen Medien überwachen. ### 21. Gute Erfahrung und benutzerfreundlich **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manisha M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 21, 2023 **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights am besten?** Einfach zu bedienen und transparent, anpassbare Berichte und Dashboard nach Bedarf. **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights nicht?** Während wir neue Tags/Klassifizierungen im Tool hinzufügen, müssen wir den Tag für jede Social-Media-Plattform separat hinzufügen. Wenn wir den Tag nur für eine bestimmte Marke hinzufügen könnten, sollte er auf allen Plattformen unter der Marke auf einmal angewendet werden. **Welche Probleme löst Konnect Insights für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Echtzeitdaten über alle sozialen Medienplattformen bereitstellen, die helfen, Kunden zeitnah zu antworten und Updates/Nachrichten über die Marke zu erhalten, basierend auf denen wir auf negative Beschwerden umgehend reagieren und Krisensituationen entsprechend managen können. ### 22. Konnect Insights erfüllt alle Kriterien. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Munaf C. | Assistant Marketing Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 05, 2023 **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights am besten?** Ich benutze Konnect Insights seit über 5 Jahren, und meine Erfahrung war ausgezeichnet. Abgesehen von ihrer benutzerfreundlichen Oberfläche, die uns bei der Reaktionsverwaltung, der Sentiment-Analyse und der Kategorisierung unterstützt, bieten sie eine großartige Auswahl an Dashboard-Widgets, die es uns ermöglichen, schnell Zahlen und Berichte zu erhalten. **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights nicht?** Es könnte anfänglich Herausforderungen beim Crawlen von Erwähnungen geben, aber ihr Support-Team meldet sich normalerweise mit einer Lösung zurück. **Welche Probleme löst Konnect Insights für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Omni-Channel Customer Experience Management Platform hilft uns, alle Erwähnungen in sozialen Medien und GMB an einem Ort zu sammeln. Es erleichtert uns die Arbeit, unseren Kunden zu antworten und sie in Kategorien einzuordnen, um die Probleme zu verstehen und Erkenntnisse zu gewinnen. ### 23. Benutzerfreundlich **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nihal S. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2023 **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights am besten?** Benutzerfreundlichkeit. Es gibt mehrere Optionen, die bereitgestellt werden, und viele Anpassungsoptionen sind verfügbar. **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights nicht?** Zu viele Optionen können manchmal zu Verwirrung führen, da die meisten Optionen nutzlos sind. **Welche Probleme löst Konnect Insights für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Alle Anfragen und Bewertungen, die ein Kunde teilt, können an einem einzigen Ort gefunden werden und es wird einfach, darauf zu antworten. ### 24. Einfaches, aber leistungsstarkes Werkzeug für eigene Marken- und Wettbewerbsdaten **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Rundfunkmedien | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 13, 2023 **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights am besten?** Hoch zuverlässig in Bezug auf Datengenauigkeit und verfügt über eine benutzerfreundliche Benutzeroberfläche. Das Datenvolumen und die Vielzahl an Metriken zur Markenverfolgung über verschiedene Plattformen hinweg sind die besten in der Branche. Auch ein schnelles, unterstützendes Kundensupport-Team mit minimaler Reaktionszeit wird sehr geschätzt. **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights nicht?** Erwarten Sie ein besseres Schnellsuchmodul, um effizientere Ad-hoc-Studien zu ermöglichen, insbesondere im Hinblick auf Social Listening. **Welche Probleme löst Konnect Insights für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Eigenständiges Tool für alle Arten von Eigen- und Wettbewerber-Tracking im gesamten Netzwerk. Habe großartige Erfahrungen mit zusätzlichen Anfragen an das Backend-Team gemacht. ### 25. Erledigt die Arbeit und mehr. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sankalp J. | senior investor relations, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 08, 2023 **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights am besten?** Es hat viele Funktionalitäten. Es ist besser, sie zu haben, als nicht. **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights nicht?** Es wird manchmal überwältigend. Weil es zu viele Optionen hat. Auch die Benutzeroberfläche kann intuitiver werden. **Welche Probleme löst Konnect Insights für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir müssen viele Social-Media-Kanäle im Auge behalten und KI erledigt es an einem Ort. ### 26. Benutzerfreundlich mit bestem Support **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 13, 2023 **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights am besten?** Einfach zu bedienen & Anpassungsoptionen Interaktive Dashboards & benutzerdefinierte Diagramme Kundensupport **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights nicht?** Nichts bis jetzt. Jede neue Anfrage wird gehört. **Welche Probleme löst Konnect Insights für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Nutzung des Tools, um Einblicke aus den benutzerdefinierten Dashboards auch über ein Mobiltelefon zu erhalten, ist sehr hilfreich. Die Dashboards und die Teamleistung sind zugänglich und einfach gestaltet. Dies ist einer der besten Teile des Tools. Das Abrufen des Datenvolumens, das eine neue Funktion des Tools ist, hat bei den Präsentationen geholfen. ### 27. Gutes Werkzeug für Social Media Listening, Berichte-Dashboard, Analyse **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Raghavendra A. | Online Reputation Management executive , Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 05, 2023 **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights am besten?** Einfach zu verwenden, sehr effektiv für die Analyse, Berichte und Dashboards sind einfach zu erstellen. **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights nicht?** Die Überprüfung von Verlauf und E-Mail-Verläufen ist schwer zu sehen oder umständlich zu betrachten und zu bearbeiten. **Welche Probleme löst Konnect Insights für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verfolgung der Engagement-Rate und Analyse der Stimmungen. ### 28. Erstaunliches Werkzeug & Anpassbar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Meetali S. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 10, 2023 **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights am besten?** Anpassung gemäß den Geschäftsanforderungen & über 100 Dashboard-Optionen zur Erstellung. **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights nicht?** Der Admin-Login ist nicht sehr benutzerfreundlich - manchmal ist eine ordnungsgemäße Anleitung zu den Filtern erforderlich, um die Daten herunterzuladen und zu verstehen. Berichte können bearbeitet werden. **Welche Probleme löst Konnect Insights für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Zuhören und Bearbeiten von Kundenbeschwerden mit einem besseren Verständnis der Art der Anfrage. Produktivere Ergebnisse. ### 29. Benutzerfreundlich **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mamta A. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 13, 2023 **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights am besten?** Funktionen & mehrere Diagramm-Berichtsdashboards **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights nicht?** Es sollte verschiedene Stacks für jede Plattform auf einmal haben. **Welche Probleme löst Konnect Insights für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Eskalation an mehrere Teams mit Live-Antwort-Posting auf einmal ### 30. Das Beste auf dem Markt mit regelmäßigen neuen Updates **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Online-Medien | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 06, 2023 **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights am besten?** Einblicke, Dashboard-Freigabe und andere Integrationsoptionen für Tools. **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights nicht?** Gespräche taggen und Schlüsselwörter importieren **Welche Probleme löst Konnect Insights für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das neue Update, das für KI angekündigt wurde, integriert ChatGpt in das Tool. Dieses Update wird eine großartige Erfahrung sein, bei der KI auf ein Überwachungstool trifft. Es durchsucht 100 % der Daten, die in sozialen Medien erscheinen, liefert wesentliche Einblicke und die Benutzeroberfläche ist sehr benutzerfreundlich. Und vieles mehr. ### 31. Einfaches und leichtes Werkzeug für kleine und mittlere Organisationen **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kunal M. | Assistant Marketing manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 14, 2022 **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights am besten?** Benutzerfreundlichkeit bei der Erstellung von Themen und Dashboards zur Gewinnung von Erkenntnissen **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights nicht?** Einschränkung der Hörquellen und Mangel an Widgets in Dashboards **Empfehlungen für andere, die Konnect Insights in Betracht ziehen:** Tolles Werkzeug, wenn Sie planen, Ihr erstes Social-Media-Listening-Tool zu nutzen. **Welche Probleme löst Konnect Insights für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Social-Media-Überwachung und Sammlung von Analysen der eigenen Social-Media-Kanäle ### 32. Gutes Social-Listening-Tool für ein schnelllebiges Startup **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Guru P. | software engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 17, 2021 **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights am besten?** Ein Dashboard mit allen Informationen direkt im ersten Bereich, das es dem Benutzer ermöglicht, den Status seiner Beiträge auf allen sozialen Medienplattformen zu erkennen. **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights nicht?** Die Benutzererfahrung. Es ist nicht auffällig und wirkt nicht einladend auf den Benutzer. **Empfehlungen für andere, die Konnect Insights in Betracht ziehen:** Sehr empfehlenswert, da Sie nicht zwischen Plattformen wechseln müssen, um zu hören, was die Leute über Ihr Unternehmen sagen. **Welche Probleme löst Konnect Insights für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind ein wachsendes Startup und es war sehr schwierig, Feedback von verschiedenen Social-Media-Plattformen zu sammeln. Mit der Hilfe von Konnect Insights können wir alle Bewertungen an einem Ort synchronisieren und sehen, was es uns sehr einfach macht, zu wissen, was über unser Produkt an verschiedenen Orten gesprochen wird. ### 33. Tolles Sentiment-Analyse-Tool - Gut für Startups **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Personalwesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 24, 2021 **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights am besten?** Dieses Tool bietet alle Informationen auf einen Blick, um den Status aller Beiträge von allen Plattformen zu überprüfen. **Was gefällt Ihnen an Konnect Insights nicht?** Die Benutzeroberfläche ist nicht so gut, wie ich erwartet hatte. **Empfehlungen für andere, die Konnect Insights in Betracht ziehen:** Es ist ein gutes Werkzeug, um den Status Ihres Produkts zu kennen. Ich empfehle es sehr. **Welche Probleme löst Konnect Insights für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die einfache Sammlung von Daten aus verschiedenen Anwendungen oder Plattformen an einem einzigen Ort macht den Benutzer komfortabel, und wir können erfahren, wo wir stehen und wie der Status unseres Produkts in verschiedenen Teilen der Welt oder an verschiedenen Orten ist. ## Konnect Insights Discussions - [What is the use of Konnect Insights?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-use-of-konnect-insights) - [What is konnect?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-konnect) - [What does Konnect Insights do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-konnect-insights-do) - [View Konnect Insights pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/konnect-insights/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-10+19%3A09%3A25+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a4491348-351d-4a2a-afb4-2213c77d5fb4&secure%5Btoken%5D=494b88789944289a09c24a413e262e3bed9f232baa5d5458b75e1834f98736e3&format=llm_user) ## Konnect Insights Integrations - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) ## Konnect Insights Features **Überwachen & Zuhören** - Soziale Messung - Identifizierung von Influencern - Marken-Monitoring - Keyword-Verfolgung - Trendanalyse - Analyse der Wettbewerber **Agentic KI - Social Media Listening Tools** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Datenmanagement und -analyse** - Stimmungsanalyse - Soziale Berichterstattung - Warnungen und Benachrichtigungen - Erweiterte Datenfilterung ## Top Konnect Insights Alternatives - [Brandwatch Consumer Intelligence](https://www.g2.com/de/products/brandwatch-consumer-intelligence/reviews) - 4.4/5.0 (708 reviews) - [Hootsuite](https://www.g2.com/de/products/hootsuite/reviews) - 4.3/5.0 (7,204 reviews) - [Brandwatch Social Media Management](https://www.g2.com/de/products/brandwatch-social-media-management/reviews) - 4.0/5.0 (959 reviews)