Knowledge360 Bewertungen & Produktdetails

Zentralisiertes Repository-System, Zugriff Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mangel an Berichterstattung in Maklerberichten, Bedarf an besserer KI-basierter Analyse zur Identifizierung von Stimmungen in Dokumenten. Besseres Aussehen der Plattform im Vergleich zu anderen CI-Plattformen von Mitbewerbern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die K360-Plattform ist benutzerfreundlich für Anwender ohne tiefgehende technische Kenntnisse und bietet großartige Möglichkeiten, Inhalte zu suchen und zu organisieren. Sicherheits- und Zugriffskontrollen lassen sich leicht in die interne Struktur meines Unternehmens integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige kleinere Probleme mit der Navigation und Durchsuchbarkeit (z. B. müssen Benutzer wissen, dass sie 'Dokumente' auswählen müssen, um die besten Inhalte in ihren Suchanfragen zu finden). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

K360 ist anpassbar und funktionsreich. Wir können es an unsere Bedürfnisse anpassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

K360 ist wirklich auf Unternehmensanwendungen ausgerichtet im Vergleich zu projektbezogenen Anwendungen. Kein großes Problem, aber ich würde es begrüßen, wenn mein gesamtes Analystenteam Administratorrechte hätte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt eindeutig eine Menge Kraft hinter der Suite von angebotenen Werkzeugen. Das praktische Training ist von unschätzbarem Wert. Für jeden, der in Forschung, der Analyse von Trends und/oder der Aggregation von Inhalten tätig ist, gibt es hier viel zu entdecken.

Es ist äußerst hilfreich, Artikel im Klartext ohne Werbung oder Ablenkungen angezeigt zu bekommen. Zusätzlich haben sie Abonnements für eine breite Palette von Publikationen, Zeitschriften usw., die normalerweise hinter Bezahlschranken liegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Training ist ein Muss, da es eine gewisse Lernkurve gibt, um alle Funktionen/Optionen zu verstehen. Es ist sicherlich kein Nachteil, nur etwas, das ich jedem, der neu bei Knowledge360 ist, sehr empfehlen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Knowledge360 zieht alle Nachrichten und Updates über unsere Wettbewerber ein, sodass ich nicht durch über 20 Browserfenster suchen muss, um einen Überblick über das Marktgeschehen zu bekommen. Das spart enorm viel Zeit! Ich logge mich einfach bei Knowledge360 ein und habe alles, was ich brauche, an einem Ort. Es ist auch sehr einfach, wichtige Updates zu markieren und sie mit meinem Team oder in unserer gesamten Organisation zu teilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Einstieg dauert einige Zeit. Das Tool ist im Grunde ein unbeschriebenes Blatt, wenn Sie sich einloggen, und Sie müssen verschiedene Ressourcen (Berichte, Projekte, Enthüllungen usw.) aufbauen und Dokumente in den Wissensbereich hochladen. Die meisten Softwarelösungen erfordern jedoch von Anfang an eine gewisse Einrichtung, und das Customer Success Team ist äußerst hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass Sie in der Lage sind, Informationen aus über 5.000 Quellen sowie aus externen Quellen, die Sie in das System hochladen, zum Beispiel Jahresberichte, zu suchen, zu lesen und zu organisieren, und diese in maßgeschneiderten Dashboards darzustellen. Dies macht es zu einem All-in-One-Shop, um sich über Branchen- und Wettbewerbsereignisse auf dem Laufenden zu halten. Der Kundenservice ist ebenfalls erstklassig. Zuerst war ich ein wenig überwältigt von all den Funktionen der Plattform, aber nach nur wenigen Schulungssitzungen mit meinem Customer Success Manager und dem Wissen, dass ich sie jederzeit mit Fragen kontaktieren kann, fühlte ich mich viel wohler. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel, was mir an dem Tool nicht gefällt. Wie bei jedem Software-Tool gibt es manchmal Fehler, aber sobald man sie bei K360 meldet, können sie diese normalerweise schnell beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass Sie Ihre Dashboards vollständig anpassen, eine unbegrenzte Anzahl davon erstellen und sie mit Teammitgliedern teilen können. Ich liebe auch, dass die KI lernt und mehr ähnliche Inhalte einbezieht, wenn Sie bestimmte Inhalte "liken". Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt so viele verschiedene Funktionen, dass es anfangs etwas überwältigend sein kann. Zum Glück ist das fantastische Unterstützungs- und Schulungsniveau des Teams eine große Hilfe, um dies zu überwinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Knowledge360 war ein Kraftmultiplikator für meine Organisation. Durch die Implementierung von K360 kann ich mehr sehen und mehr mit meinen internen/externen Daten und Informationen, einschließlich Feldinformationen, tun, da alles zentralisiert und über personalisierte Dashboards leicht zugänglich ist. Der Zugang zu K360 innerhalb von Salesforce war ebenfalls ein großer Vorteil. K360 wird von einem ausgezeichneten Kundenserviceteam unterstützt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie bei den meisten Softwareplattformen ist ein gewisses Maß an Engagement für den Prozess erforderlich, um zu verstehen, was möglich ist, und ein Werkzeug zu entwickeln, das am besten zu Ihren Bedürfnissen passt. K360 ist da keine Ausnahme. Es gibt keine Abkürzungen, aber das Serviceteam ist sachkundig und sehr hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die meisten der Daten, die Sie benötigen, sind bereits vorhanden. Viele vergleichbare Werkzeuge werden im Grunde als Rahmen geliefert, und es liegt in der Verantwortung der Benutzer oder der Organisation, interne Daten zu füllen. K360 ist ganz anders. Die Plattform arbeitet mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Datenpartnern, sodass, sobald Sie dabei sind, alle Inhalte bereits vorhanden sind. Dies reicht von Nachrichten über Finanzen bis hin zu sozialen Gesprächen usw. Es ist wirklich großartig.

Die Flexibilität liegt auch in den Händen des Benutzers. Es ist sehr einfach, Themen-Dashboards und Unternehmensansichten zu strukturieren, sodass jeder in Ihrem Team sie einsehen kann. Es macht es wirklich kollaborativ! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Technologie tut, was wir von ihr verlangen. Es gibt vielleicht Fortschritte bei einigen Visualisierungen zu machen, aber das ist nur der Fall, wenn Sie Daten direkt im K360 visualisieren möchten. Die Plattform integriert sich auch mit Tableau und dient als Sharing-Plattform für andere Inhaltstypen, sodass sie dies mehr als ausgleicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Dashboard und die E-Mail-Benachrichtigungen sind wirklich hilfreich, um mich über sehr spezifische Marktveränderungen oder Schwankungen, die passieren, auf dem Laufenden zu halten. Ich habe es besonders genutzt, um Echtzeitänderungen im Zusammenhang mit COVID zu überwachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe Schwierigkeiten zu entscheiden, was ich hier einfügen soll, aber ein wenig mehr Kontrolle über die E-Mail-Benachrichtigungen, die ich an das Team sende, wäre schön. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.