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title: Knowledge Force Platform Reviews
meta_title: 'Knowledge Force Platform Bewertungen 2026: Details, Preise & Funktionen
  | G2'
meta_description: Filtern Sie Bewertungen nach Unternehmensgröße, Rolle oder Branche
  der Nutzer, um herauszufinden, wie Knowledge Force Platform für ein Unternehmen
  wie Ihres funktioniert.
date_modified: '2024-10-06'
parent_category:
  name: Kundendienst
  url: https://www.g2.com/de/categories/customer-service
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# Knowledge Force Platform Reviews
**Vendor:** Market Force Information  
**Category:** [Erfahrungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/experience-management)
## About Knowledge Force Platform
Market Force Information® hat die Customer Experience (CX)-Branche mit einer Reihe von Lösungen (Mystery Shopping, Kunden-/Mitarbeiterbefragungen, Social Media Management, Audits usw.) revolutioniert, die mehrere vor Ort erfasste Datenströme mit der KnowledgeForce-Plattform kombinieren, um Marken zu helfen, intelligentere und wirkungsvollere Geschäftsentscheidungen zu treffen. Ihr integriertes Lösungsmodell bewertet sowohl Erfahrungen als auch Standorte und identifiziert Maßnahmen zur Leistungsverbesserung und Umsatzsteigerung. Market Force bietet eine vollständige Palette von Dienstleistungen, um eine leistungsorientierte Kultur zu schaffen, die Organisationen hilft, ihr wahres Potenzial zu erreichen. Durch ihren umfassenden Ansatz helfen sie ihren Kunden, Mitarbeiter zu motivieren, um über die Zeit hinweg konstant herausragende Erfahrungen zu liefern, die Kundenloyalität aufzubauen und gleichzeitig Umsatz und Gewinn zu steigern. Alle Dienstleistungen integrieren sich nahtlos in die KnowledgeForce-Plattform, eine revolutionäre globale Berichtsplattform, die modular, erweiterbar, konfigurierbar und skalierbar ist. Die KnowledgeForce-Plattform nutzt die neuesten Big-Data-Technologien, um Leistungsinformationen aus verschiedenen Quellen zu kombinieren und prädiktive Analysen zu speisen.






- [View Knowledge Force Platform pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/knowledge-force-platform/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-22+00%3A22%3A40+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d9558c4e-1e2f-4c76-a967-cd0edc65e985&secure%5Btoken%5D=8364d2d33698dee77fd7d8294259ceca413c208b448424b4d9cd38f3fb3936f7&format=llm_user)

## Knowledge Force Platform Features
**Analytics**
- Net Promoter Score (NPS)
- Kundenzufriedenheit (CSAT) Score
- Bewertung des Kundenaufwands (CES)
- Gamification

**Feedback-Management**
- Identifizieren
- Segmentierung
- Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards

**Anpassung**
- Stakeholder-Management
- Mehrsprachige Unterstützung
- Unterstützung für mehrere Branding-Funktionen
- Branchenspezifische Lösungen

**Feedback-Analyse**
- Thematische Analyse
- Stimmungsanalyse
- NPS/CSAT-Bewertung

**Feedback-Quellen**
- Online-Bewertungen
- Umfragen
- Social Media
- Kundenservice-Kanäle

**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung

**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung

**Agentische KI - Erlebnismanagement**
- Autonome Aufgabenausführung
- Systemübergreifende Integration
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung

## Top Knowledge Force Platform Alternatives
  - [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,972 reviews)
  - [SurveySparrow](https://www.g2.com/de/products/surveysparrow/reviews) - 4.4/5.0 (2,021 reviews)
  - [AskNicely](https://www.g2.com/de/products/asknicely/reviews) - 4.7/5.0 (1,029 reviews)