Wir konnten die meisten Benutzerprobleme beheben und ansprechen, ohne das KnowledgeDirect-Supportteam einzubeziehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Benutzererfahrung auf der Plattform war umständlich und veraltet. Fehlende leistungsstarke Berichte für Administratoren. Unsinnige Administratorfunktionen (wie Kundeneinträge in alphabetischer Reihenfolge nach Vornamen, nicht Nachnamen). Der Kunden-/Entwicklersupport war nicht sehr reaktionsschnell und konnte viele der von mir angesprochenen Probleme nicht lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.


