Was gefällt Ihnen nicht? Knotel?
Wenn ich diese Bewertung letztes Jahr geschrieben hätte, hätte ich ihnen eine 8-9/10 gegeben, aber unsere Zufriedenheit und ihr Service sind seit Ende letzten Jahres immer schneller bergab gegangen. Der Personalwechsel in ihrem Team im Jahr 2020 hat die Kommunikation mit dem Personal bestenfalls frustrierend gemacht, und es gab einen deutlichen Rückgang im Kundenservice. Nicht nur, dass sie langsamer sind, Probleme zu lösen, es gibt auch Probleme, die überhaupt nicht gelöst werden.
Wir fühlen uns nicht mehr so wertgeschätzt wie 2019 und hatten in letzter Zeit mehrfach grenzwertig unprofessionelle Erfahrungen mit Mitarbeitern, die sich anscheinend nur noch um das Endergebnis kümmern. Während wir gerne Verständnis für die geschäftlichen Herausforderungen aufgrund von COVID-19 zeigen, sind wir zahlende Kunden, die nicht den versprochenen Standard an Unterstützung erhalten, als wir unseren Vertrag unterzeichneten, und daher planen wir nicht, zu verlängern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Knotel:
Wenn Sie bei WeWork nach einem verbesserten Kundenservice oder einer einfacheren Nutzung suchen, werden Sie dies bei Knotel nicht finden. Wenn Sie spezifische oder bedeutende Bedürfnisse außerhalb ihres Basisdienstleistungsangebots haben, erwarten Sie nicht, dass sie diese unterstützen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was ist ein Problem? Knotel Solving und wie profitieren Sie davon?
Es ist schön, dass im monatlichen Servicepreis Personal für Gepäckträger inbegriffen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.