# Kiodesk Reviews
**Vendor:** Kiodesk  
**Category:** [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Kiodesk
Alles, was Sie benötigen, um Ihren Kundensupport neu zu definieren. Kiodesk bietet Nutzern eine Helpdesk-Plattform, die als vollständig verwalteter Cloud-Dienst betrieben wird.




## Kiodesk Reviews
  ### 1. Einfach zu verwalten

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Tyrone H. | Founder , Bürger- und Sozialorganisation, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** March 01, 2022

**Was gefällt Ihnen an Kiodesk am besten?**

Das Einrichten des Kiosk-Schreibtisches ist nicht so herausfordernd, wie ich zunächst angenommen hatte, die Anweisungen sind viel einfacher zu befolgen und funktionieren gut mit meinem Windows iCore-Laptop.

**Was gefällt Ihnen an Kiodesk nicht?**

Ich habe noch keine nicht reagierende Funktion gefunden, es kann eine leichte Herausforderung sein, mehrere Geräte einzurichten, aber das Dashboard ist nicht überladen, jedoch ist es etwas herausfordernd, das System in Gang zu bringen.

**Welche Probleme löst Kiodesk für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Ticketlösungen und Aufgabenverwaltung, um Aufgaben einfach an verantwortliche Personen zuzuweisen, soweit ich als neuer Benutzer bemerkt habe, ist es mit kompliziertem Code vollgepackt.


## Kiodesk Discussions
  - [Wofür wird Kiodesk verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/kiodesk-what-is-kiodesk-used-for)
  - [Wofür wird Kiodesk verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-kiodesk-used-for)

- [View Kiodesk pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/kiodesk/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-10+11%3A04%3A15+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d0e677d0-7fbf-4bf4-8e1f-131f201b2a9c&secure%5Btoken%5D=a41f765d2de67537ad589e9e1de789ecb6e4c4943af62c9791326b30ca453520&format=llm_user)

## Kiodesk Features
**Ticket- und Fallmanagement**
- Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung
- Benutzeroberfläche für Ticketantworten
- Workflow
- Automatisierung von Antworten
- SLA-Verwaltung
- Anhänge/Screencasts
- Ticket-Kollaboration
- Kunden- und Kontaktdatenbank

**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung

**Agentische KI - Helpdesk**
- Autonome Aufgabenausführung
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung

**Kommunikationswege**
- Kundenportal
- E-Mail an den Fall
- Chat/Live-Support
- Soziale Integration
- Stimme

**Plattform**
- Support für mobile Benutzer
- Anpassung
- Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
- Integration
- Reporting
- Armaturenbretter

## Top Kiodesk Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,394 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,951 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,595 reviews)