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Kimola

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Kimola ermöglicht es Ihnen, Feedback aus über 30 Kanälen zu scrapen und zu sammeln, um es dann zu analysieren, zu klassifizieren und zusammenzufassen – von Produktbewertungen und Umfrageantworten bis hin zu Chats und Callcenter-Gesprächen. Ob es sich um E-Commerce-Bewertungen, CSAT-Antworten oder Support-Tickets handelt, Kimola verwandelt rohes Feedback in strukturierte Erkenntnisse, auf die Sie reagieren können. Vertrauen von Kunden in über 90 Ländern Vertrauen von Kunden in 90+ Ländern, 1000+ Unternehmen, Kimola wird von globalen Unternehmen wie P&G Singapur, Pizza Hut Spanien, Michelin Brasilien, Honda Niederlande, Costa Coffee UK, Lufthansa Airlines sowie wachsenden KMUs wie Plan3, Astropay und Blueberry Markets genutzt. Unsere Nutzer reichen von Produkt- und #CX-Teams bis hin zu mobilen Anwendungen, Museen, Restaurants und sogar Pilates-Studios – was beweist, dass das Verständnis Ihrer Kunden in jeder Branche wichtig ist. Hier sind die TOP-Funktionen, warum sich über 1000 Unternehmen für Kimola entscheiden: - Sammeln Sie Bewertungen und Gespräche im Web, in sozialen Medien, mobilen App-Stores, E-Commerce-Seiten, Tripadvisor, Trustpilot, Google Business und mehr oder laden Sie Ihr eigenes Datenset hoch: Ihre Kunden sprechen überall. Kimola macht es einfach, ihre Stimmen von Websites, sozialen Medien, mobilen App-Stores, E-Commerce-Plattformen, Intercom, Zendesk und vertrauenswürdigen Quellen wie Tripadvisor, Trustpilot und Google Business – alles an einem Ort – zu sammeln. - Automatische Klassifizierung und Analyse von Themen mit Multi-Labels & Multi-Sentiments: Keine vorherige KI-Schulung erforderlich, um Ihre Bewertungen zu analysieren. Laden Sie einfach Ihr Datenset hoch und analysieren Sie Bewertungen sofort mit Multi-Aspekten und Multi-Sentiments. Denn alle Forscher werden wissen, dass einzelne Labels nicht für die besten Erkenntnisse ausreichen! - Erstellen Sie benutzerdefinierte Modelle ohne Training - Erstellen Sie Zusammenfassungen Kein Durchsuchen von Tausenden von Bewertungen mehr. Kimola generiert automatisch strukturierte Zusammenfassungen – von Funktionsanfragen und Schmerzpunkten bis hin zu Nutzungsmotivationen und berichtsreifen Berichten – damit Sie schneller handeln können. - Exportieren Sie Berichte in Powerpoint, PDF, Excel, CSV Teilen Sie Ihre Erkenntnisse einfach mit Teams. Exportieren Sie Ihre Erkenntnisse in PowerPoint-, Excel- oder CSV-Formate, um sie direkt in Ihre Berichterstattungs-Workflows einzubinden. - Analysieren Sie in über 30 Sprachen mit einer Genauigkeitsrate von über 95,4 %. Kimola analysiert Kundenfeedback in über 30 Sprachen mit einer sehr hohen Genauigkeitsrate und hilft Ihnen, Ihr Publikum wie nie zuvor zu verstehen.

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