Jetlink Conversational AI Platform Bewertungen & Produktdetails

Was mir an Jetlinks KI-gestützter Konversationsplattform am meisten gefällt, ist, wie einfach sie täglich zu nutzen und zu verwalten ist. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv, und wir können Flows, Intents und Inhalte aktualisieren, ohne jedes Mal technische Unterstützung zu benötigen.

Die KI leistet hervorragende Arbeit beim Verstehen der Benutzerabsicht und liefert genaue, schnelle Antworten, was die Arbeitsbelastung unseres Support-Teams erheblich reduziert und unser gesamtes Kundenerlebnis verbessert hat. Darüber hinaus ist das Support-Team sehr reaktionsschnell, offen für Feedback und proaktiv bei der Vorschlag von Verbesserungen, sodass es sich wirklich wie ein langfristiger Lösungspartner und nicht nur wie ein Werkzeug anfühlt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl wir insgesamt sehr zufrieden sind, erfordern einige erweiterte Konfigurationen für komplexe E-Commerce-Szenarien noch Unterstützung vom Jetlink-Team. Mehr Selbstbedienungsoptionen im Admin-Panel wären großartig. Außerdem könnten mehr In-Produkt-Anleitungen oder E-Commerce-Vorlagen neuen Teammitgliedern helfen, die umfangreichen Funktionen der Plattform noch schneller zu erkunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Chatbot von Jetlink hat uns großen Nutzen gebracht, insbesondere im Lead-Management, bei Anfragen zu Fahrzeuglisten, bei personalisierten Autorempfehlungen und in den Kundenbeziehungsprozessen, und liefert klare Vorteile sowohl in der Kundenerfahrung als auch in der betrieblichen Effizienz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während die Fähigkeiten der Sprach-KI bereits solide Leistungen erbringen, glauben wir, dass es ein bedeutendes Potenzial für weitere Verbesserungen gibt. Fortlaufende Verbesserungen in der Spracherkennungsgenauigkeit, der Absichtserkennung und der Gesprächsorchestrierung werden das Benutzererlebnis stärken und die Auswirkungen der Automatisierung erhöhen. Wir sehen die Entwicklung dieser Bereiche als einen wertvollen nächsten Schritt auf Jetlinks Fahrplan. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Jetlink Conversational AI-Plattform ist einfach zu bedienen und zu betreiben. Wir haben unser eigenes Agententeam, das die Chatbot-Interaktionen überwacht. Auch das Live-Agenten-Panel funktioniert einwandfrei. Wenn eine Aktion von einem Agenten durchgeführt werden muss, kann das Agententeam nahtlos vom Bot zum Live-Agenten wechseln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles funktioniert perfekt mit der Jetlink Conversational AI Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jetlinks Unterstützung für mehrere KI-Modelle und seine flexiblen Integrationsmöglichkeiten ermöglichen es uns, die hybride Architektur, die wir im Unternehmensmaßstab benötigen, einfach zu erstellen. Die übersichtliche Benutzeroberfläche und die geringe Lernkurve ermöglichten es sogar nicht-technischen Teams ohne IT-Hintergrund, sich schnell an die Plattform anzupassen. Insbesondere mit JetAgent gewannen wir erhebliche operative Freiheit im Chatbot-Management. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl unsere Gesamterfahrung positiv war, glauben wir, dass es noch Raum für Verbesserungen bei der Sentiment-Analyse gibt. Besonders bei Kundeninteraktionen würde eine tiefere Analyse des Kontexts und des emotionalen Tons die Gesamtwirkung der Plattform weiter verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der hilfreichste Aspekt der Jetlink AI-Plattform ist ihre Fähigkeit, uns über mehrere Kanäle hinweg zu unterstützen. Wir nutzen sie aktiv sowohl in unserer mobilen App als auch auf unserer Website, was es uns ermöglicht, die Bedürfnisse der Nutzer konsequent zu erfüllen und gleichzeitig die Arbeitsbelastung in unserem Callcenter erheblich zu reduzieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Moment haben wir keine größeren Nachteile oder Probleme bei der Nutzung der Jetlink Conversational AI-Plattform festgestellt. Das Produkt erfüllt unsere Erwartungen und unterstützt unsere Anwendungsfälle effektiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die benutzerfreundliche Oberfläche der Jetlink Conversational AI Platform, die Low-Code-Lösungen bietet und sie sehr zugänglich und einfach zu navigieren macht. Der Einrichtungsprozess verlief nahtlos, dank der Unterstützung unseres Kundenmanagers, was es uns ermöglichte, schnell ohne jegliche Herausforderungen zu starten. Ich schätze die Fähigkeit, unseren Kunden ein einzigartiges Erlebnis zu bieten, indem wir unseren Service verbessern und es uns ermöglichen, rund um die Uhr als Live-Vertreter zu agieren, was die Kundenzufriedenheit erheblich steigert. Die kontinuierliche Implementierungsfunktion der Plattform ist äußerst vorteilhaft, da sie sich nahtlos in unsere realen Arbeitsabläufe integriert, unsere Effizienz steigert und Aufgaben leichter zu verwalten macht. Die Integration mit unserem CRM-System, Microsoft Dynamics, ist besonders wertvoll für das Management von Chancen, Kunden und Umfragen, was uns hilft, robuste Kundenbeziehungen zu pflegen. Ich schätze wirklich die Flexibilität und kontinuierliche Implementierung der Plattform, die uns einen Wettbewerbsvorteil verschafft hat, indem sie uns mit positivem Kundenfeedback einen Schritt voraus hält. Schließlich ist das Preis-Leistungs-Verhältnis der Plattform ausgezeichnet und bietet großen Wert für die Kosten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Der Konversationsassistent, den wir zusammen mit Jetlink entwickelt haben — ChatBYD — hat beeindruckende Ergebnisse sowohl in der Benutzererfahrung als auch in der Inhaltsgenauigkeit geliefert. Die Fähigkeit, den Bot kontinuierlich zu verbessern und feinabzustimmen, hat es uns ermöglicht, uns schnell an die sich ändernden Kundenbedürfnisse anzupassen. Er ist besonders gut darin, die Absicht der Benutzer zu erkennen und sie durch Probefahrtanfragen, Fahrzeugmerkmale und Händlerstandorte zu führen.

Während des gesamten Projekts agierte Jetlink nicht nur als Anbieter, sondern als strategischer Partner. Ein besonderer Dank geht an Gizem Telgeren, die uns bei jedem Schritt unterstützt hat. Ihre Klarheit bei der Erklärung der Plattform, ihre praktische Anleitung und ihr Wissensteilungsansatz haben einen echten Unterschied in unserem Prozess gemacht. Wir haben eine starke Zusammenarbeit aufgebaut, die auf Lernen und gegenseitigem Vertrauen basiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Admin-Panel könnte von einer modulareren und vereinfachten Benutzeroberfläche profitieren, wenn es um die Verwaltung komplexer Abläufe geht. Allerdings entwickelt sich das Produkt von Jetlink schnell weiter, und sie reagieren sehr schnell auf Feedback. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integration auf unserer Website funktioniert gut. Sie ist nie verschwunden oder abgeschnitten erschienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Gespräche könnten intuitiver sein. Wir arbeiten gerade an einer agentischen KI dafür. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist sehr benutzerfreundlich, integriert sich nahtlos in unsere Website und liefert schnelle, präzise Antworten, die das Kundenerlebnis verbessern. Ihr Support-Team ist ebenfalls reaktionsschnell und hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher sind uns keine größeren Probleme begegnet. Gelegentlich wären mehr Anpassungsoptionen für die Chatbot-Oberfläche hilfreich, aber insgesamt war die Erfahrung sehr positiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Jetlink am meisten gefällt, ist, dass es in Gesprächen den Kontext nicht verliert. Wenn der Benutzer auf ein früheres Gespräch verweist, kann das System dies verstehen. Außerdem ermöglichte das No-Code-Flow-Design, auch ohne technisches Team schnell Prototypen zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

"Wir sind im Allgemeinen mit der Plattform zufrieden, aber eine einfachere Benutzeroberfläche und detailliertere Berichtsmöglichkeiten könnten das Erlebnis verbessern." Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.