Die Leichtigkeit, mit der wir die meisten Anrufe beim Kundensupport automatisieren und die Fragen in verschiedene Kategorien einteilen konnten. Das ist wirklich großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? IVR SERVICES?

Nichts dergleichen, das Werkzeug erfüllt wirklich seinen Zweck. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

BE

Verifizierter Benutzer in E-Learning

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

31.3.2025

"Erfahrung mit IVR-Diensten"

3.5/5

Was gefällt dir am besten IVR SERVICES?

Hilft, sich von überall aus zu verbinden, was praktisch ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? IVR SERVICES?

Die Speicherung von Kundeneingaben erfordert große Investitionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SM

SYED ZAFFAR M.

University Faculty/ Management of resources

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

11.3.2023

"IVR-Dienste - Ein automatisierter interaktiver Dienst für die Kunden / Anrufer"

5/5

Was gefällt dir am besten IVR SERVICES?

IVR-Dienste führen die Anrufer durch Sprachinteraktion und helfen ihnen, die erforderliche Person oder Abteilung zu erreichen, um die benötigten Dienstleistungen oder gewünschten Informationen zu erhalten, indem sie den Anweisungen der Stimme folgen und die entsprechenden Ziffern drücken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? IVR SERVICES?

Manchmal befindet sich der Anruf für längere Zeit in der Warteschlange, und nach einer bestimmten Zeit wird er getrennt, was den Anrufern in Rechnung gestellt wird. Es wäre besser, wenn der Anruf in kurzer Zeit angenommen wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SS

Sai Rahul S.

business development exicutive

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

29.6.2022

"Unserer Arbeit einfacher machen"

4.5/5

Was gefällt dir am besten IVR SERVICES?

IVR-Dienste helfen uns wirklich sehr dabei, die Kunden leicht über eine gemeinsame Nummer zu erreichen. Der beste Teil ist die Anrufaufzeichnung, die uns hilft, mit dem Kunden nachzufassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? IVR SERVICES?

Der enttäuschende Punkt sind die Verbindungsprobleme, manchmal wird es für uns schwierig, wenn der Kunde in einem abgelegenen Gebiet ist, wo es schwaches Mobilfunksignal gibt. Unterstützung sollte erhöht werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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einfach zu bedienender Service. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? IVR SERVICES Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Kundenreichweite unseres Unternehmens hat sich stark erhöht, und es ist sehr einfach für uns, Rückmeldungen von den Kunden zu erhalten. Die automatische Anrufaufzeichnung ist die beste Option, um die Anrufqualität zu verfolgen und hilft auch, die Arbeit des Teams zu überwachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.