ITSM 365 Bewertungen & Produktdetails

Der magische Teil ist die Integration mit vielen Anwendungen wie Jira, Power BI usw., und wir können vollautomatisierte Dienstleistungen für alle Arten von Unternehmen erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das erste, was wir berücksichtigen können, ist die Preisgestaltung. Für ein Land wie Indien ist die Preisgestaltung einer der wichtigsten Parameter, um sich für eine Lösung zu entscheiden.

Der zweite Punkt ist der UI-Teil, und er kann verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach zu verwenden, solange es sich nur an einem Ort befindet. Z.B. SharePoint, aber nicht SharePoint und Teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr wenige Funktionen. Etwas umständlich und mühsam zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben ITSM 365 für ihr internes Ticketsystem, das Vorfallmanagement, das Stakeholder-Management usw. implementiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System ist umständlich und nicht benutzerfreundlich. Unvollständige Entwicklung und Schwierigkeiten bei der Behebung von Problemen machten die Erfahrung herausfordernd. Wir wechseln zu Taskfire für eine nahtlosere Lösung innerhalb von Autotask PSA. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu verwenden

Einfach zu verwalten Projektdetails

Bequem, Projektdetails mit dem Teammitglied zu teilen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist teuer. Manchmal ist der Server ausgefallen, in diesem Fall behindert es die Arbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlich und wir können den gesamten Lebenszyklus des Vorfallmanagements verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mehr Integrationsdokumentation mit anderen Werkzeugen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein utilitaristisches Werkzeug mit einer gut gestalteten Benutzeroberfläche, das täglich zum Einsatz kommt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Gegensatz zu seinen Mitbewerbern fehlen ihm die Funktionen integrierter E-Mails und E-Mail-basierter Arbeitsabläufe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Erschwingliche und lohnenswerte Werkzeuge für IT-Teams kleiner Unternehmen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was ich nicht mag. Sie verbessern die Benutzeroberfläche und Benutzererfahrung, um mit älteren Softwarelösungen zu konkurrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach, Tickets als Administrator zuzuweisen. Gute Benutzeroberfläche. SLA hat verschiedene Farben, die den Unterschied zwischen verschiedenen Parametern zeigen. Die Bearbeitung von Tickets ist einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal hängt die Website beim Ausführen von Aufgaben. Alle Änderungen verschwinden, wenn sie nicht gespeichert werden. Es kehrt nicht zu der Seite zurück, die ausgeführt wird. Alle Arten von Frameworks sind nicht kompatibel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundliche Oberfläche, in einem Abschnitt, in dem wir die Tickets zuweisen und senden können. SLA wird in Farben hervorgehoben und wir können die Berichte zur Nachverfolgung einfach erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alle Frameworks sind nicht kompatibel und Cloud-Integration. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist eine einfach zu verstehende Benutzeroberfläche. Ein Ort, um Vorfälle, Probleme, Serviceanfragen, Änderungen usw. zu melden. Aus Support-Sicht können wir Berichte über die Tickets zur Analyse erstellen und die Leistung verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aktueller Benutzer des IT-Service-Management-Tools und nichts zu beanstanden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.