# iCRM Reviews
**Vendor:** ipercepts  
**Category:** [Andere Anbieter von Lösungskonsultationen](https://www.g2.com/de/categories/other-solution-consulting)  
**Average Rating:** 2.0/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About iCRM
iCRM ist eine umfassende Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement, die alle Geschäftsaktivitäten von der Vorverkaufs- bis zur Nachverkaufsphase verfolgt und verwaltet.




## iCRM Reviews
  ### 1. Erstaunliches Werkzeug für die einfache Integration von Arbeitsabläufen

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Devansh A. | Associate - Projects , Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** August 24, 2021

**Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen iCRM geholfen hat:**

- Bearbeitung von Kundenanfragen und Serviceanfragen für viele Benutzer, danke, es wurde durch iCRM erleichtert.

**Was gefällt Ihnen an iCRM am besten?**

- Einfach zu bedienen
- Einfache Integration von Workflows

**Was gefällt Ihnen an iCRM nicht?**

- Altmodisch  
- Weniger vielseitig  
- Keine kostenlose Testversion

**Welche Probleme löst iCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

- Verwaltung großer Kundenanfragen und Beschwerden.  
- Die Benutzerfreundlichkeit und der reibungslose Arbeitsablauf machen es für alle vorteilhaft.

  ### 2. Yahoo des Kundenprofils.

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** October 13, 2019

**Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen iCRM geholfen hat:**

Ich habe iCRM im Kundenservice verwendet, als Berater habe ich mit dieser Software gearbeitet, ich musste das Gespräch in der Software basierend auf dem Kundengespräch aktualisieren.

**Was gefällt Ihnen an iCRM am besten?**

Das Beste daran ist, dass ich alle Informationen zum Kunden an einem Ort finden kann.

**Was gefällt Ihnen an iCRM nicht?**

Ich musste einen anderen Tab im iCRM öffnen.

**Welche Probleme löst iCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Um dem Kunden die bestmöglichen Ergebnisse zu liefern, kann ich alle vorherigen Interaktionen in einer einzigen Software sehen.


## iCRM Discussions
  - [What is iCRM used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-icrm-used-for)

- [View iCRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/ipercepts-icrm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-19+20%3A34%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=89ef5d5a-c24b-4dda-994f-c2b0f2a4e14e&secure%5Btoken%5D=b86f4b2bc8785bd66a247d99961d8965fc5c0ed868e3a624e7c303bc19b3df0a&format=llm_user)

## iCRM Features
**Planung**
- Bedarfsermittlung
- Ressourcenallokation
- Innerhalb des Budgets geblieben
- Leistungsbeschreibung
- Bewährte Methoden

**Lieferung**
- Technisches Know-how
- Einhaltung der Fristen
- Meeting-Management
- Projekt-Updates
- Verwaltung des Umfangs
- Roll-out

**Unterstützen**
- Go-Live-Support
- Dokumentation
- Ausbildung
- Metriken
- Admin-Dienstleistungen

**Team-Qualität**
- Change-Management-Fähigkeiten
- Präsenz der Geschäftsleitung
- Vertikales Know-how
- Technologiepartnerschaften

## Top iCRM Alternatives
  - [MOR Associates](https://www.g2.com/de/products/mor-associates/reviews) - 5.0/5.0 (15 reviews)
  - [Sirius](https://www.g2.com/de/products/sirius/reviews) - 4.6/5.0 (7 reviews)
  - [GenesisSolutions](https://www.g2.com/de/products/genesissolutions/reviews) - 4.2/5.0 (3 reviews)