# Invent Reviews **Vendor:** Zydeer **Category:** [KI-Chatbot-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-chatbots) ## About Invent Erfinden Sie KI-Assistenten: Omnichannel-KI-Plattform für automatisierten Kundenservice, Sprach- und Chatbot-Automatisierung sowie White-Label-Lösungen Invent AI Assistants ist eine leistungsstarke Omnichannel-KI-Plattform, die Unternehmen befähigt, intelligente virtuelle Assistenten für Chat-, Sprach- und Live-Agenten-Support über alle wichtigen Messaging-Kanäle und Plattformen hinweg zu erstellen, bereitzustellen und zu verwalten. Unsere Lösung ermöglicht es Unternehmen, eine schnelle, konsistente und skalierbare Automatisierung des Kundenservice bereitzustellen, die die Kosten pro Gespräch erheblich senkt und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit verbessert. Invent integriert sich nahtlos mit über 140 Geschäftstools, WhatsApp Business, Instagram, Gmail, einschließlich führender CRMs, E-Mail-Anbieter, Kalender und Zahlungsgateways, sodass KI-Assistenten echte Geschäftsaktionen wie Terminbuchungen, Zahlungsabwicklungen, Aktualisierungen von Datensätzen und mehr automatisieren können. Im Gegensatz zu einfachen Chatbots, die nur antworten, ergreifen die KI-Assistenten von Invent Maßnahmen und lösen Kundenanfragen von Anfang bis Ende. Entwickelt für die Bedürfnisse moderner Unternehmen, bietet unsere Plattform: ✧ Einheitlicher Posteingang für nahtlose Zusammenarbeit zwischen KI- und menschlichen Support-Agenten ✧ Unterstützung für mehrere Organisationen und Branchen für Agenturen oder große Unternehmen ✧ Erweiterte Analysen für umsetzbare Einblicke und Leistungsüberwachung ✧ Benutzerdefinierte Integrationen, die in jeden Arbeitsablauf passen ✧ SOC 2 Typ II konforme Sicherheit für ein beruhigendes Gefühl ✧ Keine Begrenzung der Anzahl von KI-Assistenten, Anwendungsfällen oder Support-Agenten Invent ist auch eine vollständig anpassbare White-Label-KI-Assistenten-Plattform, die Branding, Logo, Domain, Support-Portal, Rollen und Berechtigungen anpasst, sodass Ihr digitaler Kundenservice sich vollständig wie Ihr eigener anfühlt. Erleben Sie den einfachsten Weg, um die Omnichannel-Kundenservice-Automatisierung zu starten, integrieren Sie sich mit Ihrer bevorzugten Software mit einem Klick und bieten Sie intelligentere, schnellere Kundenerlebnisse über Chat-, Sprach- und Messaging-Apps hinweg. - [View Invent pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/invent/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+16%3A40%3A09+-0500&secure%5Bsession_id%5D=10e841f5-9572-4b81-a0e4-b22e60093f48&secure%5Btoken%5D=9c934609f534d6e43441267dc8acbe9aff94d1712073bed77597fa4d96501ef1&format=llm_user) ## Invent Features **Kunden Information** - Kunden-Health-Scores - Kunden-Monitoring - Kundenprofile - Playbooks (Spielbücher) - Kundensegmente - Produkt-Engagement - Umfragen **Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots** - Kontrollierte LLM-Antwortgenerierung - Kontextpflege innerhalb von Sitzungen - Verstehen natürlicher Sprache & Absichtserkennung **Kanäle** - Multi-Channel-Abdeckung - Lauthören - Physische Medien **Antworten** - Personalisierung - Weg zum Menschen - Verstehen natürlicher Sprache (NLU) **Plattform** - Mehrsprachigkeit - qualität - Echtzeit - künstliche intelligenz - Selbstverbessernd - Volume **Daten** - Zuverlässigkeit - Datensicherheit **Generative KI** - Textzusammenfassung **Automatisierung - KI-Agenten** - Verkaufsnachverfolgung - Kundeninteraktionsautomatisierung - Leadgenerierung - Dokumentenverarbeitung - Rückmeldungssammlung **Agentische KI - Produktivitäts-Bots** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Entscheidungsfindung **Vorhersagen** - Abwanderungsrisiko - Upselling-Möglichkeiten - Benutzerdefinierte Auslöser - Maschinelles Lernen **Self-Service-Erlebnis** - Wissensdatenbank - Durchsuchbare Artikel - Community-Foren - Mobile Optimierung - Personalisierung **Design** - Entwicklung von Kommunikationsstrategien - Inhalte erstellen - Personalisierung - Eingehende Identifizierung - Einhaltung **Plattform** - Konversations-Editor - Integration - Human-in-the-Loop **Kanal** - Sicherheit - Omnichannel (Omnichannel) - Datenschutz - anonymität **Interaktion** - Komplexe Abfragebehandlung - Natürliche Konversation - Verständnis - Kontext-Management - Anpassbarkeit **Autonomie - KI-Agenten** - Unabhängige Entscheidungsfindung - Adaptive Reaktionen - Aufgabenausführung - Problem lösen **Plattform** - Reporting & Dashboards - API & Integrationen - Tools zum Importieren und Exportieren von Daten - Workflow-Fähigkeit - Benachrichtigungen - Anpassung - Skalierbarkeit - Datensicherheit - Leistung und Zuverlässigkeit - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung **Self-Service-Plattform** - Branding - Automatisierung - künstliche intelligenz - Integrationen **Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots** - Skriptdialog & Entscheidungsbaumunterstützung - Fallback-Antworten für unbekannte Anfragen **gelehrsamkeit** - Lernen zur Benutzerinteraktion - Fehler-Lernen **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung - Text-to-Speech **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten** - Automatisierte Ticketlösung - Kontextuelle Antwortgenerierung - Sentimentanalyse - Nutzung der Wissensdatenbank - Mehrsprachige Unterstützung **Agentische KI - KI-Agenten** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots** - API-Zugriff für die Integration von Geschäftssystemen - Web-Widget & SDK-Einbettung **Generierung von Inhalten** - Kreativität - Inhaltliche Genauigkeit **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten** - Proaktive Kundenansprache - Feedbacksammlung - Eskalationsbearbeitung - Workflow-Optimierung **Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Admin & Konfiguration - KI-Chatbots** - No-Code Konversationsdesign **system** - API-Flexibilität - Aktualisierungshäufigkeit und Dienstprogramm - Plattformübergreifende Kompatibilität - Software-Integration **Agentic KI - Kundenerfolg** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung **Agentic KI - KI-Chatbots** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Automatisierung** - Automatisierung der Kundeninteraktion - Feedbacksammlung - Dokumentenverarbeitung **Autonomie** - Unabhängige Entscheidungsfindung - Adaptive Antworten - Aufgabenausführung - Problemlösung **Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots** - Feedback-gesteuerte Reaktionsoptimierung **Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots** - Leitplanken & Inhaltskontrollen ## Top Invent Alternatives - [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews) - 4.6/5.0 (1,842 reviews) - [Kapture CX](https://www.g2.com/de/products/kapture-cx/reviews) - 4.5/5.0 (329 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,689 reviews)