# interakt Reviews **Vendor:** Interakt **Category:** [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About interakt Interakt ist eine einfache All-in-One-Kundenbindungs- und Support-Suite, die Ihnen hilft, alle Ihre wertvollen Nutzer und Kunden zu erfassen, zu binden und zu halten. Erfassen: Neue Leads durch Exit-Popups, Benachrichtigungen, Live-Chat und benutzerdefinierte Formulare gewinnen. Binden: E-Mail-Marketing/Automatisierung, Web-/Push-Benachrichtigungen und automatisierte Chat-Auslöser nutzen, um Ihre Kunden zu binden und die Konversionen zu steigern. Halten: Leads und Nutzerdaten durch integriertes CRM segmentieren und verwalten. Echtzeit-24/7-Support durch Live-Chat, Helpdesk und eine Wissensdatenbank bereitstellen. All dies und mehr durch eine einmalige einfache JavaScript-Integration. ## interakt Reviews ### 1. Großartige Plattform für Unternehmen, die auf WhatsApp verkaufen und einen guten Kundendienst nach dem Verkauf aufrechterhalten möchten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harshit P. | Sales Development rep, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 23, 2022 **Was gefällt Ihnen an interakt am besten?** Ihr Verkauf mit der Interakt-Plattform in die Höhe schnellen lassen. Sehr schöne Plattform für den Verkauf von Produkten auf WhatsApp, die den Verkaufs- und Supportprozess mit einem gemeinsamen Team-Posteingang für mehrere Mitarbeiter optimiert, Ihre Kunden auf WhatsApp benachrichtigt und verlockende Angebote in großen Mengen an Ihre Kunden auf WhatsApp sendet! **Was gefällt Ihnen an interakt nicht?** Sie erhalten eine 14-tägige kostenlose Testphase, aber sie haben an keiner Anfrage oder Integration gearbeitet. Also, was bedeutet Testphase? **Welche Probleme löst interakt für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vollständig eine All-in-One-WhatsApp-Business-Plattform, die Ihrem Unternehmen hilft, viel schneller als der Durchschnitt zu wachsen. ### 2. Großartige App für Startups, um schneller zu wachsen, indem sie diese App nutzen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harshit P. | Business Development Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 15, 2022 **Was gefällt Ihnen an interakt am besten?** Das beste Merkmal, das mir gefiel, ist die Entwicklung eines E-Commerce-Kanals, der in WhatsApp integriert ist. **Was gefällt Ihnen an interakt nicht?** In der Anfangsphase schien der Plan teuer zu sein, aber jetzt, da wir damit Einnahmen generieren, scheint es lohnenswerter zu sein, ihn zu kaufen. **Welche Probleme löst interakt für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft mir, eine Kampagne für jede Veranstaltung auf sehr einfache Weise an Menschen zu senden, wir können die Kampagne in einem Rutsch an ein großes Publikum senden. ### 3. Günstiger und einfacher als Intercom **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Buchhaltung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 15, 2017 **Was gefällt Ihnen an interakt am besten?** Wenn Sie kein Entwickler sind und ein MVP vorantreiben müssen, dann ist Interakt definitiv das Beste für Sie. **Was gefällt Ihnen an interakt nicht?** Das Design könnte besser sein und es ist nicht wirklich für mehrsprachige Zwecke geeignet. **Welche Probleme löst interakt für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kontakt mit Kunden von potenziellen Interessenten bis zu tatsächlichen Nutzern halten. - [View interakt pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/interakt/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+22%3A20%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=aa8961d9-31cb-4fe4-bcec-44f90451df48&secure%5Btoken%5D=8586f9afb92c11c53080e70a7f0eea29dc057e44215e7d9231718632750d9a1f&format=llm_user) ## interakt Features **Ticket- und Fallmanagement** - Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung - Benutzeroberfläche für Ticketantworten - Workflow - Automatisierung von Antworten - SLA-Verwaltung - Anhänge/Screencasts - Ticket-Kollaboration - Kunden- und Kontaktdatenbank **Verbinder** - API-Integration - Arten von Steckverbindern **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung - Text-to-Speech **die Kommunikation** - Pop-up-Chat - Benachrichtigungen - Gezielte E-Mails - In-App-Messaging - Co-Browsing **Sicherheit** - Verschlüsselung **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Interner Gebrauch** - Anpassung - Archivierung von Konversationen - Lead-Entwicklung - Wissensdatenbank - Team-Posteingang - Kundenprofile **Integration** - Datenintegration - Anwendungsintegration **Agentische KI - Helpdesk** - Autonome Aufgabenausführung - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung **Automatisierung** - Workload-Bereitstellung **Kommunikationswege** - Kundenportal - E-Mail an den Fall - Chat/Live-Support - Soziale Integration - Stimme **Plattform** - Support für mobile Benutzer - Anpassung - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Integration - Reporting - Armaturenbretter ## Top interakt Alternatives - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,815 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,323 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,932 reviews)