# InsurLink Reviews **Vendor:** Vertafore **Category:** [Andere Versicherungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/other-insurance) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 17 ## About InsurLink InsurLink ist ein agentureigenes Kundenportal, das Agenten mehr Zeit im Alltag zurückgibt, indem es Kunden ermöglicht, routinemäßige Versicherungsinformationen jederzeit und überall abzurufen. Kunden erhalten rund um die Uhr Zugang zu Aufgaben, die keine direkte Unterstützung erfordern – wie das Anfordern von Zertifikaten, das Bezahlen von Rechnungen oder das Einreichen von Schadensmeldungen. Dieser schnelle Selbstbedienungsservice sorgt für zufriedene Kunden und entlastet das Agenturpersonal, sodass es mehr Zeit für Kundenberatung und wertschöpfende Aktivitäten hat. InsurLink hält die Kunden durch ein Portal, das mit dem Branding der Agentur angepasst werden kann, engagiert. Indem Anfragen innerhalb des Portals bearbeitet werden, hält InsurLink die Kommunikation organisiert. Es ist einfach, über Kundenanfragen auf dem Laufenden zu bleiben und gleichzeitig sicher und konform zu bleiben. InsurLink ermöglicht es Agenturen, anzupassen, was sie teilen, sodass sie die Kontrolle über die Kommunikation und sensible Dokumente behalten, während sie den Kunden die Möglichkeit geben, Standardversicherungsbedürfnisse eigenständig zu erfüllen. Wichtige Funktionen von InsurLink umfassen: • Rund um die Uhr Kunden-Zugang: Rund um die Uhr, web- und app-basierter Zugang bedeutet, dass Kunden sichere, aktuelle Informationen erhalten können, wann und wo sie sie benötigen, unabhängig von den Geschäftszeiten. • Einfache Integration mit Kernsystemen: InsurLink integriert sich nahtlos mit Vertafore's führenden Agenturverwaltungssystemen AMS360 und Sagitta sowie mit Drittanbieterlösungen von Vertafore Orange Partners über offene Architektur-APIs. • Eine agenturgebrandete Erfahrung: Bauen Sie ein besseres Markenbewusstsein und Kundenbindung auf. • Zentralisierte Kundenkommunikation. Konsolidieren Sie Kundeninteraktionen, reagieren Sie schnell und bauen Sie starke Kundenbeziehungen auf. • Automatisierte Dokumentation. Agenturen können das E&O-Risiko reduzieren und die Einhaltung der Vorschriften mit den genauen, zugänglichen Kundeninteraktionsaufzeichnungen von InsurLink sicherstellen. • Sicherer Dateiaustausch: Agenturen können Dateien aus ihrem Verwaltungssystem teilen, und Kunden haben ein sicheres Portal zum Hochladen von Dokumenten. • Zahlungseinreichungen: Reduzieren Sie die Zahlungsabwicklung, indem Sie Zahlungen über InsurLink und Vertafore's Orange Partners akzeptieren. • Mobile App: Mit der InsurLink-App können sich Kunden unterwegs von iOS- oder Android-Geräten aus einloggen. • Echtzeit-Policenaktualisierungen: Geben Sie Kunden die Möglichkeit, Policenaktualisierungen vorzunehmen, die sofort wirksam werden. • Schnelles Onboarding: In wenigen Tagen einsatzbereit. Als Teil der Vertafore-Lösungssuite für unabhängige Agenturen kann InsurLink über Hunderte von Orange Partner APIs mit anderer Software integriert werden. Es kommt auch mit Expertenunterstützung und einer Community von Nutzern, mit denen man sich vernetzen kann. ## InsurLink Reviews ### 1. 24/7 Zugang und benutzerfreundliche Oberfläche **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Was gefällt Ihnen an InsurLink am besten?** Ich mag, dass InsurLink benutzerfreundlich ist und unsere Kunden es rund um die Uhr nutzen können. Es ist einfach für unsere CSR-Mitarbeiter zu bedienen, was bedeutet, dass, wenn der Kundenservice-Mitarbeiter nicht in ein Serviceproblem involviert sein muss, es für den Versicherten schneller ist, seine Police selbst zu verwalten. Außerdem war es nach der Schulung sehr einfach einzurichten. **Was gefällt Ihnen an InsurLink nicht?** Ich möchte es mehr von der Agentur aus anpassen können. Um es einfacher zu machen, andere Kontaktpersonen innerhalb der Agentur hinzuzufügen, wie Schadensregulierer, und auch hilfreiche Links hinzuzufügen. Wenn es dafür bereits von InsurLink oder Vertafore erstellte Vorlagen gäbe, wäre das hilfreich. So dass wir einfach einige dieser hilfreichen Links im Dropdown-Menü auswählen können. Basierend auf den Policendetails. Und es wäre die Kundenoberfläche anstelle der Agenturoberfläche dieser Versicherungswebsite. **Welche Probleme löst InsurLink für Sie, und wie profitieren Sie davon?** InsurLink ermöglicht es meinen Kunden, rund um die Uhr auf Versicherungsinformationen zuzugreifen, was es benutzerfreundlich macht und die Notwendigkeit für CSR-Mitarbeiter reduziert, grundlegende Aufgaben zu übernehmen, wodurch Selbstbedienung für einen schnelleren Zugriff ermöglicht wird. ### 2. Herausfordernde Benutzererfahrung, insbesondere für Privatkunden **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael K. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **Was gefällt Ihnen an InsurLink am besten?** Ich benutze InsurLink für den direkten Kundenzugang zu Versicherungsdokumenten. Ich finde die anfängliche Einrichtung einfach. **Was gefällt Ihnen an InsurLink nicht?** Ich finde es nicht besonders benutzerfreundlich für Kunden, und selbst diejenigen, die Konten einrichten, haben in der Zukunft Probleme, was letztendlich mehr Arbeit für uns bedeutet. Außerdem verursacht es zusätzliche Arbeit für uns, ständig Dokumente in ihre Ordner legen zu müssen, um Zugang zu aktuellen Dokumenten zu gewähren. Vielleicht ist es für Geschäftskunden gut, aber für Privatkunden mag ich das Produkt nicht wirklich. **Welche Probleme löst InsurLink für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende InsurLink, um Kunden direkten Zugang zu Policendokumentationen zu bieten und bei der Einhaltung von Vorschriften zu helfen. ### 3. Anpassbar und kundenorientiert, aber benötigt Zahlungsfunktionen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stefano T. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Was gefällt Ihnen an InsurLink am besten?** Ich mag die Anpassungsfähigkeit von InsurLink und seine Effektivität, viele Aufgaben von unserem Kundenserviceteam durch Selbstbedienungsoptionen für Zertifikate und Schadensfälle zu übernehmen. Ich schätze auch, wie einfach die anfängliche Einrichtung war. **Was gefällt Ihnen an InsurLink nicht?** Ich wünschte, InsurLink würde dem Kunden die Möglichkeit geben, Rechnungen oder Abrechnungen zu bezahlen. Da ein Kunde bereits Dokumente und Ansprüche erhalten kann, wäre es schön, wenn er auch Zahlungen leisten könnte. **Welche Probleme löst InsurLink für Sie, und wie profitieren Sie davon?** InsurLink hilft, Kundenserviceanfragen zu reduzieren, indem es den Kunden ermöglicht, Zertifikate und Ansprüche selbst zu verwalten. Ich schätze seine Anpassungsfähigkeit und die Möglichkeit, viele Kundenserviceaufgaben auszulagern. ### 4. Einfach mit Kunden zu teilen, aber zu einfach für Anpassungen **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chelsea G. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Was gefällt Ihnen an InsurLink am besten?** Es ist eine einfache Plattform, um sie Kunden zu zeigen. **Was gefällt Ihnen an InsurLink nicht?** Es ist sehr einfach. Nicht viele Anpassungsmöglichkeiten verfügbar. **Welche Probleme löst InsurLink für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dokumente sicher mit Kunden teilen. ### 5. InsurLink **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Versicherung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an InsurLink am besten?** Die Benutzeroberfläche für unsere Kunden und die Bequemlichkeit, alle Dokumente an einem Ort zu haben. **Was gefällt Ihnen an InsurLink nicht?** Wir haben festgestellt, dass Kunden aufgrund eines Schreibfehlers bestimmte Halter nicht ändern können. Sie müssen einen ganzen Halter neu erstellen, was zu Duplikaten im System führt. **Welche Probleme löst InsurLink für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es bietet unseren Kunden eine Benutzeroberfläche, die es ihnen ermöglicht, alle ihre Dokumente und Informationen zu sehen. Wir rühmen uns auch der Verschlüsselung von Zahlungen auf unserem Portal. ### 6. Ich mag es, aber ich wünschte, es wäre etwas automatisierter. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley S. | Commercial Lines Account Manager + Executive Vice President, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an InsurLink am besten?** Fähigkeit, Richtliniendokumente im System anzuhängen **Was gefällt Ihnen an InsurLink nicht?** Ich wünschte, es wäre automatisierter, wir müssen alle Policen und Endorsements manuell anhängen. **Welche Probleme löst InsurLink für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft uns, dass wir nicht alle Policen verschicken müssen. ### 7. Insurlink **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katie S. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 07, 2025 **Was gefällt Ihnen an InsurLink am besten?** Die Benutzeroberfläche ist großartig für den Kunden und einfach zu bedienen. **Was gefällt Ihnen an InsurLink nicht?** Die Admin-Einrichtung könnte benutzerfreundlicher sein und es gibt viele Optionen. **Welche Probleme löst InsurLink für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kunden-Schnellservice und Selbstbedienung ### 8. InsurLink Bequemer Zugriff auf die Auto-ID-Karte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda H. | Insurance Agent, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an InsurLink am besten?** Ich liebe die Bequemlichkeit, Policendokumente zu erhalten. **Was gefällt Ihnen an InsurLink nicht?** Keine Probleme. Im Moment fällt mir nichts ein. **Welche Probleme löst InsurLink für Sie, und wie profitieren Sie davon?** 24/7 Zugang für Kunden helfen ### 9. Tolles Werkzeug, um mit unseren Versicherten in Kontakt zu treten. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Versicherung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an InsurLink am besten?** Möglichkeit, Dokumente sicher zu versenden und ihnen zu erlauben, ihre eigenen Zertifikate auszustellen **Was gefällt Ihnen an InsurLink nicht?** Zusätzliche MFA-Optionen benötigt, außerdem eine Möglichkeit für die Agentur/Versicherte, ein neues Telefon zu authentifizieren, wenn die PingID-App für MFA verwendet wird. **Welche Probleme löst InsurLink für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sicheres Portal für Kunden, Serviceanfragen, Versicherte können eigene Zertifikate ausstellen ### 10. BildRechts **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Versicherung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an InsurLink am besten?** Workflows, die unseren Account Managern helfen. **Was gefällt Ihnen an InsurLink nicht?** Nichts. Es ist eine großartige Plattform, die wir nutzen. **Welche Probleme löst InsurLink für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dokumentenverwaltung ### 11. Liebe InsurLink - Großartige Erfahrung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carrie M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 02, 2024 **Was gefällt Ihnen an InsurLink am besten?** Unsere Agentur hat InsurLink vor etwas mehr als einem Jahr implementiert und festgestellt, dass es für unsere Kundenbetreuer unglaublich einfach einzurichten ist und für unsere Versicherten einfach zu nutzen ist. Es hat eine saubere Benutzeroberfläche und ist leicht zu navigieren. Es war ein Wendepunkt für Versicherte, die Zugang zu ihren Informationen benötigen, während wir nicht geöffnet sind. **Was gefällt Ihnen an InsurLink nicht?** Nichts, was mir an InsuredLink missfällt - das einzige Problem ist manchmal, die Zustimmung von einigen Kunden zu bekommen, aber das ist in jedem Szenario zu erwarten. **Welche Probleme löst InsurLink für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es gibt unseren Versicherten jederzeit Zugang zu ihren Informationen. Es reduziert auch den Serviceaufwand für unsere Kundenbetreuer. ### 12. Es gibt immer noch einige Probleme, die im Vergleich zur älteren Version behoben werden müssen. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Perla H. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 03, 2024 **Was gefällt Ihnen an InsurLink am besten?** Sie haben Ihre Dokumente alle an einem Ort. **Was gefällt Ihnen an InsurLink nicht?** Dass Sie nur ein Dokument auf einmal anhängen können und der Link an den Versicherten zum Versenden nicht ordnungsgemäß gesendet wird. **Welche Probleme löst InsurLink für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Um große Dateien anhängen zu können, die normalerweise nicht über reguläre E-Mails gesendet werden. ### 13. InsurLink für Kundenkommunikation **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kimberley G. | Director of Operations, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 03, 2024 **Was gefällt Ihnen an InsurLink am besten?** Die Einfachheit der Hinzufügung von Benutzern und Dokumenten **Was gefällt Ihnen an InsurLink nicht?** Es ist ein wenig fehlerhaft; und noch nicht viel Funktionalität. **Welche Probleme löst InsurLink für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Lieferung von Policen und Zertifikaten an unsere Kunden und Aufbewahrung dieser Dokumente ### 14. Insurlink **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rita G. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **Was gefällt Ihnen an InsurLink am besten?** Die Notwendigkeit beseitigen, Zertifikate oder Ausweise per E-Mail oder Post zu versenden. Benutzerfreundlichkeit für sowohl Agentur als auch Kunde. **Was gefällt Ihnen an InsurLink nicht?** Ich würde es lieben, eine Option zu sehen, die es ermöglicht, ein Dokument an Doc360 anzuhängen, damit der Kunde es in Insurlink sehen kann. **Welche Probleme löst InsurLink für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dem Versicherten eine andere Option als E-Mail oder US-Post bieten, um ihre Dokumente zu erhalten. Möglichkeit für unsere Kunden, ihre Änderungsanfragen und Zertifikatanfragen online einzugeben. ### 15. 24/7 Zugang zu Versicherungsinformationen! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea A. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 08, 2023 **Was gefällt Ihnen an InsurLink am besten?** Kunden können jederzeit und überall auf ihre Versicherungsinformationen zugreifen. **Was gefällt Ihnen an InsurLink nicht?** InsurLink ist nicht vom Kunden anpassbar, nur von der Abteilung / Geschäftseinheit. **Welche Probleme löst InsurLink für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unseren Kunden rund um die Uhr Zugang zu ihren Versicherungsinformationen geben. Wir können unsere Kunden zum Portal leiten, um Auto-ID-Karten auszudrucken, Versicherungszertifikate auszustellen. ### 16. Großartige App für alle Bedürfnisse Ihrer Versicherungskunden. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chad H. | Operations Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 08, 2023 **Was gefällt Ihnen an InsurLink am besten?** Es ist einfach zu bedienen und hat genügend Funktionalität, um nützlich zu sein, aber nicht zu viel, um verwirrend zu sein. **Was gefällt Ihnen an InsurLink nicht?** Kann nicht direkt mit dem Anbieter verbunden werden. Oft haben die Anbieter-Apps mehr Funktionalität. **Welche Probleme löst InsurLink für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ein App, die für unsere Kunden nützlich ist. ### 17. Tolles Konzept - muss noch verbessert werden, um mit anderer Technologie Schritt zu halten. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelley H. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 08, 2023 **Was gefällt Ihnen an InsurLink am besten?** Konnektivität zu AMS360 und Echtzeit-Informationsverfügbarkeit für den Kunden **Was gefällt Ihnen an InsurLink nicht?** Branding ist schwierig und WS-E-Mail-Empfänger können nicht verwendet werden, da sie nicht zwischen verschiedenen Abteilungen (CL, PL & EB) segmentieren. **Welche Probleme löst InsurLink für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Direkte Kommunikation mit Kunden & Dokumentenverfügbarkeit in Echtzeit. - [View InsurLink pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/insurlink/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+05%3A22%3A35+-0500&secure%5Bsession_id%5D=84d3fc59-4bcb-4b8a-a4ee-4a98f61609b8&secure%5Btoken%5D=bdaf82ad81b5dde4f31684d69434be69438778f911927ec6f8af6aca61cefab4&format=llm_user) ## Top InsurLink Alternatives - [Indio](https://www.g2.com/de/products/indio/reviews) - 4.6/5.0 (127 reviews) - [Applied CSR24](https://www.g2.com/de/products/applied-csr24/reviews) - 4.3/5.0 (21 reviews) - [leO](https://www.g2.com/de/products/leo-leo/reviews) - 4.6/5.0 (33 reviews)