# Insocial Reviews
**Vendor:** Insocial - Feedback Solutions  
**Category:** [Enterprise-Feedback-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-feedback-management)  
**Average Rating:** 4.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Insocial
Da der Begriff „Customer Experience (CX)“ zu einem Sammelbegriff geworden ist, hilft Insocial, die Effektivität Ihrer CX-Initiativen zu verbessern, indem es sich auf fünf Kernarten von Erfahrungen konzentriert (Marke, Kunde, Service, Benutzer und Mitarbeiter) und wirklich umsetzbare Erkenntnisse für jede Abteilung und jeden Stakeholder bietet. Die Insocial-Plattform ist darauf ausgelegt, CX in Ihrer Organisation zu harmonisieren. Als eine einzige Plattform für das CX Performance Management verhindern wir Datensilos und stellen den Kunden wirklich in den Mittelpunkt. Wir investieren viel Aufwand in die zukunftssichere Gestaltung unserer Feedback-Lösungen, damit Sie problemlos ein Feedback-Erlebnis schaffen können, das Ihre Kunden begeistert. Unsere API-gesteuerten Lösungen ermöglichen es Ihnen, Dialoge mit Kunden an jeder Interaktionslinie zu orchestrieren, von Vor-Ort-Besuchen bis hin zu Chatbot- und Voicebot-Gesprächen, sodass Sie Ihr Markenversprechen in jedem Schritt der Customer Journey einhalten können. Unsere starken Visualisierungen der Customer Journey und die KI-Engine bieten tiefe Kundenkenntnisse und helfen dabei, herauszufinden, was Ihr Geschäft am meisten beeinflusst. Um sicherzustellen, dass Ihre Organisation Erkenntnisse in Maßnahmen umsetzt, ermöglicht Insocial Closed Loop Feedback und Long Loop Tracking der Wirkung von CX-Initiativen vom Vorstand bis zur Basis. Wir machen CX erfolgreich!




## Insocial Reviews
  ### 1. Erhalten Sie Einblicke auf einfache Weise

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** July 19, 2022

**Was gefällt Ihnen an Insocial am besten?**

Es ist ein ziemlich flexibles Werkzeug zu verwenden. Anpassungen sind möglich, was bei den Wettbewerbern sehr schwierig ist.

**Was gefällt Ihnen an Insocial nicht?**

Es ist ein ziemlich neues Werkzeug und einige Anpassungen sollten noch kommen, aber es gibt einen guten Helpdesk, der sich darum kümmert.

**Welche Probleme löst Insocial für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Kundenfeedback



- [View Insocial pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/insocial/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+21%3A17%3A12+-0500&secure%5Bsession_id%5D=dcd0f268-3e8c-4cc4-b077-b89c301cf5f2&secure%5Btoken%5D=86d6a56278f96c7b6658261622e8f7996e739d8acc98296244d8e292ba7bb70d&format=llm_user)

## Insocial Features
**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung

**Verwaltung von Umfragen**
- Konsistenz des Markendesigns
- Bereitstellung von Umfragen
- Sammeln von Feedback
- Reaktionsfähigkeit des Geräts

**Prozessmanagement**
- Feedback-Aggregation
- Auslösen von Alarmen
- Echtzeit-Analyse
- Echtzeit-Action

**Systemmanagement**
- Sicherheit
- Systemüberwachung

## Top Insocial Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,941 reviews)
  - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,817 reviews)
  - [LiveAgent](https://www.g2.com/de/products/liveagent/reviews) - 4.5/5.0 (1,482 reviews)