Innovations Bewertungen & Produktdetails

Als wir mit Innovations anfingen, war unser Labor in meinem Keller. Es ist kaum zu glauben, wie weit wir seitdem gekommen sind, aber das Schöne an Innovations ist, dass es mit einem wächst – es skaliert nahtlos von einem einzelnen Arbeitsplatz zu einer kompletten Produktionsfläche.

Eines der absoluten Highlights jedes Jahr ist das jährliche User Group Meeting, normalerweise in Clearwater, Florida. Es ist nicht nur eine Konferenz – es ist wie ein Familientreffen für Optik-Profis. Das Innovations-Team ist nicht nur großartig in dem, was es tut; sie kümmern sich wirklich um unseren Erfolg. Sie haben unzählige Arbeitstickets für uns mit Präzision und Geschwindigkeit gelöst, und jedes Mal, wenn ich sie persönlich treffe, fühlt es sich an, als würde ich alte Freunde treffen, die die Optikwelt auf einer tiefen Ebene „verstehen“.

Zum Beispiel steht bei uns die Installation einer MEI-Maschine an, und Innovations hat sich besonders ins Zeug gelegt. Sie haben uns einen dedizierten Techniker zugewiesen, der am selben Tag wie das MEI-Team aus der Ferne verfügbar ist – proaktiv, um eine perfekte Integration und keine Ausfallzeiten zu gewährleisten. Das ist die Art von vorausschauendem, kundenorientiertem Ansatz, den man nicht überall sieht.

Was ich am meisten liebe, ist, dass Innovations all unsere Maschinen verbindet, unabhängig von der Marke, und die Mauern proprietärer Systeme einreißt, sodass alles nahtlos zusammenarbeitet.

Kurz gesagt, Innovations ist nicht nur Software – es ist das Rückgrat unseres Betriebs. Die Menschen dahinter sind wie Familie, und ich könnte mir nicht vorstellen, unser Labor ohne sie zu führen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte, dass die SKU-Datenbank für Objektive schneller aktualisiert wird, idealerweise im Einklang mit neuen Produkteinführungen, damit wir die neuesten Objektive den Kunden anbieten können, sobald sie verfügbar sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software ist modular, sodass wir nur das verwenden, was wir benötigen. Als kleines, aber wachsendes Unternehmen ist es unerlässlich, dass unsere Systeme mit dem Geschäft skalieren. Innovationen haben das bei jedem Meilenstein erreicht! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, nicht viel. Die Software ist solide, das Team ist großartig. Die einzige konstruktive Kritik, die ich anbieten kann, betrifft den Bereich der Skripterstellung in Bezug auf WorkTickets. Wir haben hier die lokale Kapazität, unsere eigenen Skripte zu erstellen, und haben dies auf sehr grundlegender Ebene getan, aber wir würden uns sehr über ein viel größeres Angebot an Online-Schulungen und Kursen im Bereich der Skripterstellung freuen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Innovations ist so konzipiert, dass es extrem flexibel und modular ist, was unerlässlich ist, da Labore sehr unterschiedlich betrieben werden können. Ich möchte glauben, dass wir auf der extremen Seite davon stehen, da wir ein auf E-Commerce fokussiertes Labor sind, und Innovations funktioniert einwandfrei. Im Laufe der Jahre haben wir die Nutzung der verschiedenen Module und Anwendungen hochskaliert, und es bewältigt alles perfekt. Die Regel-Engine ermöglicht es uns, so viel von der Produktion zu automatisieren. Der Arbeitsauftrags-Builder ist extrem robust und ermöglicht es uns, einzigartige Arbeitsaufträge basierend auf dem Auftragsart zu erstellen und nur die relevanten Informationen anzuzeigen. Das Tracking-System ist wunderbar und ermöglicht es uns, die Produktion weiter zu optimieren.

Die Implementierung war schnell und einfach. Wir erhielten die ganze Zeit über großartige Unterstützung - und egal, welche Herausforderung wir hatten, es wurden immer mehrere Lösungen angeboten.

Ihr Kundenservice ist außergewöhnlich - ich glaube, alles wird in einer Stunde oder weniger beantwortet. Ich kann an einer Hand abzählen, wie viele Probleme wir im Laufe der Jahre hatten, und diese wurden alle in kürzester Zeit beantwortet und gelöst. Von einem Wettbewerber kommend, der nur begrenzten Support zu begrenzten Zeiten anbot, kann ich nicht genug betonen, wie wichtig das ist und welchen Unterschied das machen kann. Wenn die Produktion stillsteht, möchte man ein Unternehmen, das schnell und effizient reagieren kann.

Insgesamt habe ich nur Gutes über Innovations zu sagen, und ich würde nicht einmal daran denken, etwas anderes für unser Labor zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt sehr wenig, was ich an Innovationen nicht mag. Wenn ich wirklich etwas auswählen müsste, würde ich sagen, dass einige der Dokumentationen nicht online verfügbar sind. Für alles, was Sie nicht finden können, hat ihr Support es und kann es problemlos bereitstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt sehr benutzerfreundlich und anpassbar. Wenn ich Probleme habe, werden sie schnell behoben! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ganz anders als das vorherige Programm, es war schwer, meine alten Gewohnheiten abzulegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.