Peopleware Funktionen

Wie in 13 Peopleware Bewertungen berichtet. Bietet einen vollständigen Überblick über die Verfügbarkeit von Agenten, um Zeitpläne effizient zu erstellen und zu verwalten.

Organisieren, sortieren und zeigen Sie Mitarbeiter auf der Grundlage von Fähigkeiten und Qualifikationen an, um intelligentere Personalentscheidungen zu treffen. Diese Funktion wurde in 13 Peopleware Bewertungen erwähnt.

Wie in 13 Peopleware Bewertungen berichtet. Planen Sie die Arbeitsschichten der Mitarbeiter nach Verfügbarkeit und benachrichtigen Sie die Mitarbeiter, wenn sie geplant sind.

Basierend auf 13 Peopleware Bewertungen. Ermöglicht es Agenten, ihre eigenen Präferenzen festzulegen, Urlaub zu beantragen und Schichten zu tauschen.

Basierend auf 13 Peopleware Bewertungen. Ermöglicht Benutzern den Zugriff auf die Software über mobile Geräte.

Wie in 13 Peopleware Bewertungen berichtet. Automatisiert einige oder alle betriebsbezogenen Aufgaben

Basierend auf 13 Peopleware Bewertungen. Überwacht das Anrufvolumen und die Anrufqualität, um die Leistung der Agenten zu bewerten.

Verfügt über ein zentrales Dashboard, mit dem Benutzer interagieren können. 13 Rezensenten von Peopleware haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Prognostiziert den Planungsbedarf auf der Grundlage historischer Daten. Diese Funktion wurde in 13 Peopleware Bewertungen erwähnt.

Wie in 13 Peopleware Bewertungen berichtet. Verfolgt die Arbeitsbelastung der Agenten im Laufe des Tages und hilft Vorgesetzten, Ressourcen nach Bedarf zuzuweisen.