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Peopleware Bewertungen
](https://www.g2.com/de/products/injixo-peopleware/reviews)

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Peopleware Bewertungen
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# Peopleware Funktionen

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## Personalmanagement (5)

Verfügbarkeit von Agenten

Bietet einen vollständigen Überblick über die Verfügbarkeit von Agenten, um Zeitpläne effizient zu erstellen und zu verwalten.

Kompetenzmanagement

Organisieren, sortieren und zeigen Sie Mitarbeiter auf der Grundlage von Fähigkeiten und Qualifikationen an, um intelligentere Personalentscheidungen zu treffen.

Schichtplanung

Planen Sie die Arbeitsschichten der Mitarbeiter nach Verfügbarkeit und benachrichtigen Sie die Mitarbeiter, wenn sie geplant sind.

Self-Service für Agenten

Ermöglicht es Agenten, ihre eigenen Präferenzen festzulegen, Urlaub zu beantragen und Schichten zu tauschen.

Mobiler Zugriff

Ermöglicht Benutzern den Zugriff auf die Software über mobile Geräte.

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##### 
## Verwaltung (5)

Automatisierung

Automatisiert einige oder alle betriebsbezogenen Aufgaben

Performance-Analyse

Überwacht das Anrufvolumen und die Anrufqualität, um die Leistung der Agenten zu bewerten.

Armaturenbretter

Verfügt über ein zentrales Dashboard, mit dem Benutzer interagieren können.

Prognose

Prognostiziert den Planungsbedarf auf der Grundlage historischer Daten.

Intraday-Verwaltung

Verfolgt die Arbeitsbelastung der Agenten im Laufe des Tages und hilft Vorgesetzten, Ressourcen nach Bedarf zuzuweisen.

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[

 ![Peek Pro](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/540e2d2347fc468ac6bc1c5b693572be/peek-pro.svg "Peek Pro")

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Peek Pro

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## Top-bewertete Alternativen

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 ![Calabrio ONE](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/0eb7b365d8370c07dbd2109aa0ae40bd/calabrio-one.svg "Calabrio ONE")

Calabrio ONE

4.5/5

(385)

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[

 ![Verint Workforce Management](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/b9699747749530cba70b5ca359eb4fbd/verint-workforce-management.svg "Verint Workforce Management")

Verint Workforce Management

4.2/5

(173)

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[

 ![Aspect Workforce](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/1bc473736584738b9b2594e69ea257a0/aspect-workforce.svg "Aspect Workforce")

Aspect Workforce

4.2/5

(303)

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Alle Alternativen anzeigen
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Peopleware Vergleiche

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Verint Workforce Management

4.2/5

(178)

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Calabrio ONE

4.5/5

(394)

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Assembled WFM

4.6/5

(176)

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##### Kategorien auf G2

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Kontaktcenter-Belegschaft
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