# Informizely Reviews **Vendor:** Informizely **Category:** [Enterprise-Feedback-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-feedback-management) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About Informizely Informizely ist ein führender Anbieter von qualitativen Web-Analyse-Lösungen. Durch das Erfassen von Feedback Ihrer Online-Besucher über unaufdringliche Umfragen erfahren Sie das "Warum" hinter dem Nutzerverhalten. Entdecken Sie umsetzbare Erkenntnisse für die Optimierung der Konversion, UX-Forschung und Kundenprofilierung. Unsere Umfrage-Panels integrieren sich nahtlos im Stil Ihrer Website durch wunderschöne Schiebewidgets. Erweiterte Zielgruppenfunktionen steigern die Konversionsraten um bis zu 70%. Umfragen können mit einem Drag-and-Drop-Umfrage-Builder erstellt werden, der aus mehreren Umfrageseiten und verschiedenen Fragetypen besteht. Eingebaute Berichts- und interaktive Analysetools, wie intelligentes Filtern und Textanalyse, ermöglichen das Verständnis von Stimmungen und die Kategorisierung von Freitext. Die Integration mit Google Analytics ermöglicht die Erstellung von benutzerdefinierten Segmenten für weitere Vergleiche oder Kampagnen. APIs sind für weitere Anpassungen und Echtzeitberichte verfügbar. ## Informizely Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **Kundenfeedback-Fähigkeit** von Informizely, die die Servicebereitstellung und Einblicke in die Benutzererfahrung verbessert. (4 reviews) - Benutzer schätzen die **einfache Erstellung von Umfragen** mit Informizely, was die Sammlung von Kundenfeedback und die Optimierung des Service verbessert. (3 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden die **schlechte Benutzeroberfläche** von Informizely herausfordernd, insbesondere auf mobilen Geräten, was ihre Gesamterfahrung beeinträchtigt. (1 reviews) - Benutzer erleben **Umfragemüdigkeit** aufgrund häufiger Feedback-Anfragen, was zu geringerer Beteiligung und reduzierter Produktivität führt. (1 reviews) ## Informizely Reviews ### 1. Die Sammlung von Kundenfeedbacks zur Geschäftsverbesserung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deepak K. | Marketing Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 06, 2025 **Was gefällt Ihnen an Informizely am besten?** Informizely ist ein tägliches Geschäftsoptimierungstool, das uns hauptsächlich dabei hilft, unsere Kunden besser kennenzulernen, indem wir mit ihnen durch kleine Umfragen und Feedback-Formulare interagieren. Diese Software hilft uns, die Benutzererfahrung der Menschen, die unsere App nutzen und unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, zu verstehen und mehr über die Bereiche zu erfahren, in denen wir uns verbessern müssen. **Was gefällt Ihnen an Informizely nicht?** Das regelmäßige Durchführen von Umfragen führt auch zu einer Ermüdung und Vermeidung von Inhalten sowie zu einer geringeren Beteiligung unseres Publikums, da das Ausfüllen von Umfragen und Feedback-Formularen Zeit in Anspruch nimmt. Wenn sie in kurzen Abständen durchgeführt werden, nimmt die Produktivität solcher Aktivitäten in gewissem Maße ab und der ROI der Software sinkt. **Welche Probleme löst Informizely für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Software hilft uns, die Wurzeln der Probleme anzugehen, mit denen unsere Kunden konfrontiert sind, und auch die Servicequalität für ein besseres Gesamterlebnis zu verbessern. Die Kundenbindung hat sich ebenfalls erhöht, da wir allen Kunden, die irgendein Problem mit unseren Haustürdiensten erwähnt haben, exklusive Angebote bieten. ### 2. Informizely hilft dabei, die Servicequalität und das Kundenerlebnis zu verbessern. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shaik U. | Creative and Design, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an Informizely am besten?** Informizely ist eine vollständig webbasierte Plattform, die Unternehmen und Organisationen wie uns dabei hilft, Umfragen und Feedback von ihren Kunden und Klienten im ganzen Land zu sammeln und die Servicequalität entsprechend der gesammelten Marktdaten zu verbessern. **Was gefällt Ihnen an Informizely nicht?** Während wir Feedbacks sammeln, bieten wir unseren Followern oft Angebote an, damit sie das Formular ausführlich ausfüllen und eine ehrliche Bewertung der von uns bereitgestellten Dienstleistungen abgeben. Aber manchmal füllen diese Leute nur um des Angebots willen zufällige Details in ihr Informizely-Formular ein und erhalten unsere Angebote, aber die Daten, die wir erhalten, sind dann nicht zu 100 % genau. **Welche Probleme löst Informizely für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Da diese Plattform Echtzeit-Updates bietet und täglich Daten unserer Kunden bereitstellt, können wir schnell auf unsere Geschäftsschwächen reagieren und zu besseren Ergebnissen und effizienteren Resultaten gelangen, was uns direkt dabei hilft, geschäftsbezogene Entscheidungen schneller zu treffen. ### 3. Hilf uns, Kundenbewertungen zu sammeln, um ein besseres Erlebnis zu bieten. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pragati V. | Social Media Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 11, 2025 **Was gefällt Ihnen an Informizely am besten?** Dorto ist ein servicebasiertes Autopflege-Startup, das Autodienstleistungen direkt vor der Haustür unserer Kunden anbietet. Daher ist es für uns sehr wichtig, in regelmäßigen Abständen die Kundenerfahrung bezüglich unserer Dienstleistungen zu überprüfen, und diese Plattform hilft uns dabei, eine beträchtliche Menge an Feedback über verschiedene Plattformen wie unsere Website, E-Mail, soziale Medien usw. zu erhalten. So können wir nun verstehen, was unsere Kunden über unsere Pakete von Basic bis Premium denken und wie wir die Qualität unserer Dienstleistungen insgesamt verbessern können. **Was gefällt Ihnen an Informizely nicht?** Eine der Hauptherausforderungen, denen wir bei der Nutzung von Informizely gegenüberstehen, ist, dass die Benutzeroberfläche nicht mit Android- und iOS-Geräten kompatibel ist, da keine geeignete Anwendung für diese Geräte entwickelt wurde. Wir können das Tool jedoch im Desktop-Modus unseres Browsers nutzen, aber die Erfahrung ist nicht so gut, wie wenn man es auf einem echten PC oder Laptop verwendet. **Welche Probleme löst Informizely für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir alle wissen, dass Indien ein Land mit vielfältiger Kultur und einem Hintergrund aus mehreren Sprachen ist. Deshalb versuchen die Kunden, die über unsere Social-Media-Seiten und Websites mit uns interagieren, auch, sich mit uns zu verbinden und Bewertungen der Dienstleistungen abzugeben, die sie bei uns in ihrer Muttersprache gewählt haben. Informizely unterstützt fast alle indischen Sprachen, was uns hilft, eine gute Beziehung zu ihnen aufzubauen und einen guten Eindruck des Unternehmens zu hinterlassen. ### 4. Verbesserung des gesamten Kundenerlebnisses mit Hilfe von Umfragen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rohan T. | Marketing Team, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 25, 2025 **Was gefällt Ihnen an Informizely am besten?** Dorto Service ist ein vollständig dienstleistungsbasiertes Unternehmen, und es ist notwendig, die Meinungen unserer Kunden zu den von uns angebotenen Dienstleistungen zu kennen. Informizely bietet schnelle Umfragen in Form von Echtzeit-Pop-ups auf unserer Website an, damit wir den Arbeitsablauf und das Vertrauen der Kunden in den Prozess der automatisierten Dienstleistungserbringung verbessern können. **Was gefällt Ihnen an Informizely nicht?** Der Hauptgrund, warum ich diese Plattform installiert habe, ist, die allgemeinen Marktbedürfnisse und die Denkweise unserer Kunden zu verstehen, was mir geholfen hat, alle Interaktionsumfragedaten zu analysieren, um zu einem einzigen Schluss zu kommen. Der erste Punkt ist, wie wir besser mit unserem Publikum und unseren Kunden in Kontakt treten können und was wir ihnen bieten müssen, um das beste Kundenerlebnis mit uns zu gewährleisten. **Welche Probleme löst Informizely für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Für jedes Unternehmen ist es sehr wichtig, das aktuelle Funktionieren des Unternehmens zu verstehen und welche Fehler das Unternehmen macht. Wir müssen es für unser Unternehmen installieren, weil wir alle Daten und das Kundenverhalten verstehen müssen, damit wir in naher Zukunft einer der besten Dienstleister sein können. ### 5. Informizely ist ein wirklich beeindruckendes Werkzeug. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Calixto M. | Software Developer, Bildungsmanagement, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 29, 2023 **Was gefällt Ihnen an Informizely am besten?** Es ist schön, eine Tab-Funktionalität in der Weboberfläche zu haben. Auch wenn die Oberfläche etwas veraltet erscheinen mag, verbessert sie sich kontinuierlich mit Funktionen. Sie funktionieren gut für Websites. **Was gefällt Ihnen an Informizely nicht?** Es gibt einige Einschränkungen in Bezug auf die Anpassungsoptionen für Umfragen und NPS-Dashboards. Diese Einschränkungen behindern unsere Fähigkeit, Erkenntnisse zu gewinnen und Schmerzpunkte zu lösen. **Welche Probleme löst Informizely für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Informizely hat viele Probleme für mein Unternehmen gelöst. Es hat mir ermöglicht, Einblicke von meinen Website-Besuchern zu sammeln, was mir erlaubt, datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Die intuitive Benutzeroberfläche und die umfassende Analytik haben diesen gesamten Prozess erheblich erleichtert. ### 6. Intuitive Kundenfeedback-Schnittstelle **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Versicherung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 16, 2024 **Was gefällt Ihnen an Informizely am besten?** Ich finde die Benutzeroberfläche und die Kreativität des Programms sind einige seiner besten Eigenschaften. Ich denke, dass der Kundensupport wirklich einem Unternehmen Wachstum ermöglicht, und diese Software weicht davon nicht ab! **Was gefällt Ihnen an Informizely nicht?** Nichts Negatives über die Website zu sagen, da viele Mitarbeiter sie als sehr intuitiv empfinden! **Welche Probleme löst Informizely für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht mehr Unterstützung für die Verbraucher und erlaubt uns, das Feedback zu verstehen und zu erhalten, das wir benötigen, um voranzukommen. ### 7. Sehr solides Umfragetool mit hervorragendem Support. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Randy L. | Account Executive, Computersoftware, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 04, 2018 **Was gefällt Ihnen an Informizely am besten?** - Die Lösung von Informizely war sehr einfach zu installieren - Beeindruckt von den fortschrittlichen Trigger-Funktionalitäten - Solide API, die wir verwenden, um Feedback-Daten mit unserem CRM zu synchronisieren - Das Support-Team ist sehr technisch versiert, daher war die Einrichtung der API-Verbindung ein Kinderspiel. **Was gefällt Ihnen an Informizely nicht?** Um ehrlich zu sein, keine Beschwerden, an die ich im Moment denken kann. **Welche Probleme löst Informizely für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können die Benutzererfahrung unserer Softwarelösung bewerten. Durch die Einladung verschiedener segmentierter Zielgruppen erstellen wir mehrere NPS-Dashboards. Dies ermöglicht es uns, Schmerzpunkte innerhalb verschiedener Benutzerrollen zu verstehen. ### 8. Wertvolle Einblicke **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gina M. | EU Customer Insight Specialist, Internet, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 17, 2017 **Was gefällt Ihnen an Informizely am besten?** Ich mag die wertvollen Einblicke, die ich durch die Informizely-Exit-Umfragen auf unserer Homepage gesammelt habe. Ich liebe auch, wie schnell ihr Support-Team auf meine Frage geantwortet hat. **Was gefällt Ihnen an Informizely nicht?** Die Umfragen sehen auf Mobilgeräten nicht gut aus. **Welche Probleme löst Informizely für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Lernen, warum Kunden unsere Homepage verlassen, ohne uns auszuprobieren. ### 9. Vielseitig und sehr benutzerfreundlich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Johanna U. | Head of Digital Analytics, Versicherung, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 07, 2016 **Was gefällt Ihnen an Informizely am besten?** Ich bin seit 15 Jahren im Bereich der Marktforschung tätig und habe eine Reihe von Online-Umfragetools ausprobiert. Dies ist mit Abstand eines der beeindruckendsten. Man bekommt wirklich ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis mit Informizely. Die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv. Aber das wichtigste Merkmal für uns war die "Push-to-Google-Analytics"-Funktion. Ich analysiere jetzt quantitative Daten in Google Analytics und nutze die qualitativen Daten von Informizely, um zu verstehen, warum sich Nutzer so verhalten, wie sie es tun. **Was gefällt Ihnen an Informizely nicht?** Es wäre schön, eine Kreuztabellenfunktionalität in der Weboberfläche zu haben. **Empfehlungen für andere, die Informizely in Betracht ziehen:** Sie erhalten wirklich ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis mit Informizely. Die Flexibilität ist entscheidend. **Welche Probleme löst Informizely für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sparen so viel Zeit, indem wir nicht raten, was unsere Webnutzer über uns denken. Jetzt fragen wir sie einfach und priorisieren unsere Arbeit basierend auf den Antworten. Mit etwas Hilfe unseres Webanalyse-Tools kennen wir unsere Nutzer mittlerweile wirklich. ### 10. Stimme des Kunden-Tool für den ernsthaften Optimierungsspezialisten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexander K. | Senior Conversion Manager, Bankwesen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 03, 2016 **Was gefällt Ihnen an Informizely am besten?** Viele Möglichkeiten und Optionen, z.B. das Anvisieren von Kunden, die Nutzung der Exit-Intent-Layer-Technologie und die Anpassung der Sprache und des Designs der Umfragen. Diderik und sein Team schätzen Kundenfeedback, nehmen sich die Zeit zuzuhören und implementieren neue Funktionen in kurzer Zeit. Ein weiterer starker Punkt ist der Preis, der im Vergleich zu anderen Tools mit derselben Funktionalität viel niedriger ist. **Was gefällt Ihnen an Informizely nicht?** Die Benutzeroberfläche sieht etwas veraltet aus, ändert sich jedoch ziemlich schnell mit vielen neuen Funktionen. **Welche Probleme löst Informizely für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir versuchen herauszufinden, was unsere Kunden über unseren Service, unsere Website und ​*welche*​ Art von Informationen sie vermissen, denken. ### 11. Voll ausgestattetes Umfragetool mit ausgezeichnetem Support **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeroen v. | Web Analyst, Internet, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 18, 2015 **Was gefällt Ihnen an Informizely am besten?** Umfragetool hat alle Funktionen, die Sie benötigen, zu einem sehr wettbewerbsfähigen Preis. Besonders zufrieden mit den Zieloptionen. Bester Kundensupport, den ich seit Jahren erlebt habe. **Was gefällt Ihnen an Informizely nicht?** Die Design- und Anzeigeoptionen sind noch etwas rudimentär, obwohl sie gut genug für professionell aussehende Website-Umfragen sind. **Empfehlungen für andere, die Informizely in Betracht ziehen:** Bestes Werkzeug, das Sie zu diesem Preis mit exzellentem Support erhalten können. **Welche Probleme löst Informizely für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gewinnen Sie schnell Kundeninformationen. Antworten darauf erhalten, warum sich Website-Besucher so verhalten, wie sie es tun. ### 12. Gutes Werkzeug zum einfachen Erstellen von Umfragen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Phil S. | Head of User Experience, Online-Medien, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 05, 2015 **Was gefällt Ihnen an Informizely am besten?** Insitez ist ein wirklich schnelles und schönes Werkzeug zur Einrichtung von Kundenumfragen. Es bietet viele Zielgruppen- und visuelle Anpassungsoptionen. Aber was sie wirklich auszeichnet, ist der großartige Kundenservice. **Was gefällt Ihnen an Informizely nicht?** Das Design ist ein bisschen altmodisch, aber es ist mir ehrlich gesagt egal. **Welche Probleme löst Informizely für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir führen Umfragen auf unseren Websites durch, um schnelles Kundenfeedback zu sammeln. ### 13. Positiv ab dem ersten Mal, wenn Sie es verwenden. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Peter A. | Consultant Conversion Optimization, Internet, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 06, 2015 **Was gefällt Ihnen an Informizely am besten?** + sehr intuitiv, einfach einzurichtende Umfragen (im Gegensatz zu Tools wie Usabilla) + alle Zielgruppen- und Anpassungsoptionen, die wir benötigen, sind verfügbar + großartiger Kundenservice **Was gefällt Ihnen an Informizely nicht?** Ich habe dieses Werkzeug jetzt für 3 verschiedene Unternehmen verwendet. Ich habe bisher keine Einschränkungen festgestellt. **Empfehlungen für andere, die Informizely in Betracht ziehen:** Gib ihm einen Monat und du wirst höchstwahrscheinlich sehen, dass es dir gefällt. **Welche Probleme löst Informizely für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Konversionsoptimierung: Verstehen, welche tatsächlichen Probleme Website-Besucher haben, um zu konvertieren (mangelndes Verständnis, Einwände, funktionale Probleme, Feedback zum Wertversprechen). ## Informizely Discussions - [Wofür wird Informizely verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-informizely-used-for) - [View Informizely pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/informizely/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-20+12%3A24%3A07+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b7f862a7-1104-4bcc-9efb-3adbbe12aa98&secure%5Btoken%5D=33348f3f32f4f88e0063ff5a1270a74974cef8e459486e051e48a7276410b83b&format=llm_user) ## Informizely Features **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Verwaltung von Umfragen** - Konsistenz des Markendesigns - Bereitstellung von Umfragen - Sammeln von Feedback - Reaktionsfähigkeit des Geräts **Prozessmanagement** - Feedback-Aggregation - Auslösen von Alarmen - Echtzeit-Analyse - Echtzeit-Action **Systemmanagement** - Sicherheit - Systemüberwachung ## Top Informizely Alternatives - [Nicereply](https://www.g2.com/de/products/nicereply/reviews) - 4.5/5.0 (423 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,936 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,815 reviews)