# InfoGenesis POS Reviews **Vendor:** Agilysys **Category:** [Restaurant-POS-Systeme](https://www.g2.com/de/categories/restaurant-pos) **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About InfoGenesis POS Agilysys InfoGenesis POS ist eine umfassende Point-of-Sale-Lösung, die speziell für die Hotelbranche entwickelt wurde, einschließlich Hotels, Resorts, Casinos und Gastronomiebetrieben. Es bietet eine skalierbare und flexible Plattform, die sowohl feste als auch mobile Geräte auf Windows-, Android- und iOS-Betriebssystemen unterstützt. InfoGenesis POS ist darauf ausgelegt, die Betriebseffizienz zu steigern und das Gästeerlebnis zu verbessern. Es integriert sich nahtlos in verschiedene Property-Management-Systeme und bietet robuste Berichtsfunktionen. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Flexible Bereitstellung: Verfügbar als cloudbasierte oder lokale Lösung, die unterschiedliche betriebliche Anforderungen erfüllt. - Gerätekompatibilität: Unterstützt eine Vielzahl von Geräten, einschließlich traditioneller POS-Terminals, Tablets und Smartphones, und ermöglicht sowohl feste als auch mobile Point-of-Sale-Operationen. - Umfassende Management-Tools: Beinhaltet Funktionen für Tisch- und Bestellmanagement, Bestandsverfolgung, Mitarbeitermanagement und Echtzeit-Berichterstattung. - Sichere Zahlungsabwicklung: Bietet sichere, kontaktlose Zahlungsoptionen mit PCI-validierter P2PE und EMV-Verschlüsselung über Agilysys Pay. - Offline-Fähigkeiten: Gewährleistet ununterbrochenen Service bei Netzausfällen mit branchenführender Offline-Funktionalität. - Integration mit anderen Systemen: Verbindet sich nahtlos mit Agilysys-Property-Management-Systemen, Treueprogrammen und Inventarlösungen für einheitliche Abläufe. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: InfoGenesis POS adressiert die komplexen Bedürfnisse von hochvolumigen Hotelumgebungen, indem es Abläufe rationalisiert und die Gästezufriedenheit erhöht. Die flexiblen Bereitstellungsoptionen und die Gerätekompatibilität ermöglichen es Unternehmen, sich an verschiedene Serviceszenarien anzupassen, von traditionellem Dining bis hin zu mobilen und Selbstbedienungseinstellungen. Die umfassenden Management-Tools und Echtzeit-Berichtsfunktionen befähigen Betreiber, fundierte Entscheidungen zu treffen, Arbeitsabläufe zu optimieren und den Umsatz zu steigern. Durch die Integration mit anderen Agilysys-Lösungen bietet InfoGenesis POS ein kohärentes Ökosystem, das Managementaufgaben vereinfacht und ein nahtloses Erlebnis für Mitarbeiter und Gäste liefert. ## InfoGenesis POS Pros & Cons **What users like:** - Benutzer finden InfoGenesis POS **einfach zu bedienen** und passen sich schnell an, dank seiner Ähnlichkeit mit anderen Systemen. (1 reviews) - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von InfoGenesis POS hilft ihnen, sich schnell anzupassen, was ihr Gesamterlebnis verbessert. (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer berichten von **Integrationsproblemen** mit InfoGenesis POS und fühlen sich oft von unzureichenden Supportdiensten im Stich gelassen. (1 reviews) - Benutzer äußern Frustration über den **schlechten Kundensupport** von InfoGenesis POS, was ihre allgemeine Zufriedenheit beeinträchtigt. (1 reviews) ## InfoGenesis POS Reviews ### 1. Es ist nur für das Restaurant in Ordnung. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 09, 2025 **Was gefällt Ihnen an InfoGenesis POS am besten?** Es ist einfach zu bedienen, sehr ähnlich zu anderen POS, die Leute gewöhnen sich schnell daran. Das Backoffice ist in Ordnung. **Was gefällt Ihnen an InfoGenesis POS nicht?** Keine großartigen Integrationen, und der Support ist schlecht. **Welche Probleme löst InfoGenesis POS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** POS für Restaurants in einem Hotel ### 2. Infogenesis ist eine gut gestaltete Softwarelösung. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jesse N. | I.T. Systems Specialist, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 31, 2018 **Was gefällt Ihnen an InfoGenesis POS am besten?** Benutzerfreundlichkeit. Schnittstellenattraktivität. Verbinden ist ein Kinderspiel. **Was gefällt Ihnen an InfoGenesis POS nicht?** Die Hardware der Einheit ist veraltet. Kartenleser haben Probleme und müssen oft gereinigt werden. **Empfehlungen für andere, die InfoGenesis POS in Betracht ziehen:** Infogenesis POS hat eine intuitive Benutzeroberfläche, sodass Schulungen weniger problematisch sind. Sie bleiben mit Sicherheitsupdates auf dem neuesten Stand, was ebenfalls ein Pluspunkt ist. **Welche Probleme löst InfoGenesis POS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bestellung und Durchführung von Bankettveranstaltungen. Einfach zu erlernende Benutzeroberfläche. ### 3. Ehemaliger Dienstleistungsbranchenprofi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lourdes J. | Marketing Operations Coordinator, Marketing und Werbung, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 14, 2019 **Was gefällt Ihnen an InfoGenesis POS am besten?** Infogenesis war ein großartiges POS-System, um Dinge wie Zimmerabrechnungen als Zahlungsmittel zu integrieren und auch um Rechnungen zu teilen oder schnell einen Artikel hinzuzufügen, der möglicherweise nicht vorab eingegeben wurde. Ich war ein ehemaliger AGM in einer Lounge-/Restaurantumgebung, wo ich InfoGen täglich nutzte, bevor ich meine Karriere in PM/Digital Marketing verlegte. **Was gefällt Ihnen an InfoGenesis POS nicht?** Manchmal funktionierte das Durchziehen der Mitarbeiterkarte nicht richtig - für Managerautorisierungen usw., was eine manuelle Eingabe verursachte. Nicht sicher, ob es sich um ein Hardware- oder Softwareproblem handelte. **Welche Probleme löst InfoGenesis POS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** InfoGen löste unsere Zimmerabrechnungsprobleme, da wir uns in einem Resort befanden, das InfoGen nutzte, sodass wir das problemlos integrieren konnten. ### 4. Ziemlich gute Software!!! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pathik P. | Assurance Associate, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 15, 2019 **Was gefällt Ihnen an InfoGenesis POS am besten?** Software ist sehr detailliert zu verwenden. Kann einige großartige Berichte erstellen. Beste Software, die heutzutage im Gastgewerbe verwendet wird, da sie auf diesen Markt ausgerichtet ist. **Was gefällt Ihnen an InfoGenesis POS nicht?** Eine Sache, die ich nicht mag, ist, dass man sich an die Software gewöhnen muss. Beim ersten Gebrauch ist es nicht am einfachsten, sich zurechtzufinden. Insgesamt großartige Software, nur muss sie benutzerfreundlich sein. **Welche Probleme löst InfoGenesis POS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe Infogensis verwendet, um Berichte auszudrucken, um einen Überblick über den Verkauf oder die Belegung im Hotel zu erhalten. Bietet dem Benutzer detaillierte Informationen in den Berichten. ### 5. Ich habe es genossen, Infogenesis zu nutzen. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maggie P. | F&B Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 15, 2019 **Was gefällt Ihnen an InfoGenesis POS am besten?** Infogenisis ist ein großartiges POS-System, da es Ihnen ermöglicht, auf der Seite zu bleiben, nachdem Sie ein Ticket gesendet haben. Ich habe andere verwendet, bei denen es sich schließt und man sich jedes Mal erneut anmelden muss, um eine weitere Aufgabe zu erledigen. Ich mag auch, dass man im System eine Kreditkarte verwenden kann und Tabs starten kann. **Was gefällt Ihnen an InfoGenesis POS nicht?** Ich würde lieber den Touchscreen als die Kartenanmeldung im System verwenden. **Welche Probleme löst InfoGenesis POS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Grundlegende Ticketing und Abrechnung. ### 6. Es ist ein guter Einsatz von Technologie, kann aber manchmal nervig werden. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Unterhaltung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 14, 2019 **Was gefällt Ihnen an InfoGenesis POS am besten?** Ich mag, dass du die meisten Planungen und wichtigen Aufgaben bei der Arbeit daran erledigen kannst. **Was gefällt Ihnen an InfoGenesis POS nicht?** Ich mag es nicht, wie oft es sich ausschaltet und manchmal nicht reagiert oder nicht das tut, was man braucht. **Welche Probleme löst InfoGenesis POS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft, Dinge schneller und an einem Ort verfügbar zu machen, anstatt sie verstreut zu haben. ### 7. Anständige Benutzeroberfläche **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 05, 2019 **Was gefällt Ihnen an InfoGenesis POS am besten?** Einfach zu konfigurieren Einfach zu verwenden Viele Optionen und Konfigurationen **Was gefällt Ihnen an InfoGenesis POS nicht?** Funktioniert nicht besonders gut mit anderen Systemen, einschließlich denen von Agilysys. Kann ziemlich fehlerhaft und langsam sein. **Welche Probleme löst InfoGenesis POS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Server wurden bei der Zahlungs- und Bestelleingabe schneller unterstützt. Größere Kontrolle über Kompensationen und Stornierungen. ### 8. Tolles Programm **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Veranstaltungsdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 22, 2019 **Was gefällt Ihnen an InfoGenesis POS am besten?** Dieses Programm ist großartig für alle Benutzerstufen und einfach zu navigieren. **Was gefällt Ihnen an InfoGenesis POS nicht?** Es gibt ein paar Tasten, die sich wiederholen und nicht benötigt werden. **Empfehlungen für andere, die InfoGenesis POS in Betracht ziehen:** Dies ist eine sehr einfache Software, um darauf zu trainieren. **Welche Probleme löst InfoGenesis POS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sowohl Bankette als auch Restaurants effizient schließen lassen. ### 9. Infogenesis Übersicht **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Enma A. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 02, 2015 **Was gefällt Ihnen an InfoGenesis POS am besten?** Infogenesis ist sehr benutzerfreundlich. Es ist sehr einfach, das zu finden, was man braucht. Neue/unerfahrene Benutzer sind in der Lage, die Software zu verstehen und sie leicht zu durchschauen. Die Grafiken sind großartig. Einfach, die gesuchten Artikel zu identifizieren. Das linke Fenster mit den verschiedenen Registerkarten ist sehr praktisch. Man kann in weniger als einer Sekunde vom Startbildschirm zum Tender-Bildschirm wechseln. Zu wissen, wo sich alles befindet, ist vorteilhaft für schnelle und einfache Transaktionen. Auch beim Tendering ist es sehr einfach, Kreditkarten, Zimmerabrechnungen, interne Tenders zu verarbeiten. Man autorisiert und akzeptiert im Grunde eine Kreditkarte, Zimmerabrechnung usw. Es ist einfach, einen Fehler zu korrigieren, wenn er in dieser Phase gemacht wird. Die richtigen Werkzeuge für Korrekturen werden bereitgestellt: Stornierung, Rückerstattung, Wiedereröffnung eines Schecks. Es ist sehr praktisch für den Gast, dass Korrekturen am selben Tag der Transaktion vorgenommen werden können. **Was gefällt Ihnen an InfoGenesis POS nicht?** Das elektronische Journal war früher detaillierter. Es ist verständlich, dass es sich aufgrund der PCI-Compliance geändert hat. Es ist ein großartiges Werkzeug, um zu verstehen, was im Lebenszyklus eines Schecks passiert. Als Administrator verwenden wir Universal Desktop, um die Änderungen am POS vorzunehmen. Es wäre hilfreich, einen einmaligen Login für eine bestimmte Zeit (ca. 2 Stunden) zu ermöglichen. Nach einer bestimmten Anzahl von Minuten neigt es dazu, den Benutzer abzumelden. **Empfehlungen für andere, die InfoGenesis POS in Betracht ziehen:** Definitiv auf dem richtigen Weg. Die GUI ist viel besser und sehr benutzerfreundlich. Ich denke, dass das Aktualisieren des EJ, um ein wenig mehr Informationen bereitzustellen, nützlicher wäre, wenn es um die administrative Seite geht. **Welche Probleme löst InfoGenesis POS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir versuchen, das Gästeerlebnis für den Gast befriedigender zu gestalten. Das ist einfach, wenn der Gast eine Transaktion problemlos abwickeln kann und in kürzester Zeit weitergehen kann. Die Zufriedenheit der Gäste ist in der Casinoindustrie sehr wichtig. Es kann auch ein großartiges Berichtswerkzeug sein. Es ist großartig zu wissen, dass man auf das POS-Terminal gehen und den Berichtsbereich aufrufen kann, um Berichte abzurufen, die Echtzeitinformationen für Ihr Restaurant oder Einzelhandelsgeschäft liefern. ### 10. InfoGenesis ist benutzerfreundlich und effektiv. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Samantha F. | Food and Beverage Systems Coordinator, Gastgewerbe, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 02, 2015 **Was gefällt Ihnen an InfoGenesis POS am besten?** Die vielfältige Funktionalität von InfoGenesis ist herausragend. Es gibt so viele Möglichkeiten, das Produkt an die Bedürfnisse des einzelnen Unternehmens anzupassen, und das Support-Team ist rund um die Uhr erreichbar, was es einfach macht, Fragen zu stellen. **Was gefällt Ihnen an InfoGenesis POS nicht?** Einige der aktualisierten Versionen haben in unseren Veranstaltungsorten Probleme verursacht, da die Funktionen nicht gründlich getestet wurden. Außerdem ist das neue elektronische Journal nicht so detailliert wie in früheren Versionen, aber ich weiß, dass dies auch mit den neuen PCI-Gesetzen zusammenhängt. **Welche Probleme löst InfoGenesis POS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** In meiner Position nutze ich InfoGenesis für mehrere verschiedene Bereiche, einschließlich Gastronomie und Einzelhandelsgeschäfte. Jedes Geschäft hat sein eigenes spezifisches Geschäftsmodell, und InfoGenesis kann sich an alle anpassen, was es mir (als Administrator) erleichtert, diese Geschäfte zu unterstützen und ihr System so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. ### 11. Großartiger strategischer Partner **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 02, 2015 **Was gefällt Ihnen an InfoGenesis POS am besten?** Die einfache Konfiguration und der Support... Als langjähriger Immobilienverwalter habe ich gesehen, wie das System mit der Casino-Community gewachsen ist. Es ist eine perfekte Lösung in unserer Umgebung, da unsere Kassierer während der Schicht von Outlet zu Outlet wechseln. Außerdem ist das System sehr sicher. Das Berechtigungsmodul, das im Laufe der Jahre entwickelt wurde, hat es uns ermöglicht, die Kontrolle zu behalten, während wir den Kassierern die Werkzeuge geben, um unsere Gäste bestmöglich zu bedienen. **Was gefällt Ihnen an InfoGenesis POS nicht?** Es gibt Drittanbieter, mit denen wir im Laufe der Jahre versucht haben zusammenzuarbeiten, aber es war schwierig aufgrund des proprietären Codes von IG. Außerdem haben wir Herausforderungen mit Hardwarelösungen, die die neue PCI-Umgebung in unserem Unternehmen unterstützen. Signaturpads im Gourmet-Dining benötigen eine Hardwarelösung, die mit dem Erlebnis funktioniert. **Welche Probleme löst InfoGenesis POS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir konnten die Nutzung verfolgen und das System öffnen, um das bestmögliche Gästeerlebnis zu ermöglichen, ohne die Kontrolle zu opfern. Die Vorteile, die wir durch die Nutzung von IG erhalten, sind, dass das System ständig aktualisiert wird, um alle neuen Konfigurationsanforderungen zu erfüllen. ### 12. Von sowohl Frontend als auch Backend ein sehr benutzerfreundliches Produkt. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric F. | Change Management Analyst, Computersoftware, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 03, 2015 **Was gefällt Ihnen an InfoGenesis POS am besten?** Ich habe dies sowohl aus der Perspektive eines Front-End-Benutzers als auch eines Back-End-Programmierers verwendet. Als Front-End-Benutzer geschult zu werden, war ziemlich einfach und leicht zu erlernen. Die Programmierseite war ebenfalls unkompliziert mit der GUI-Oberfläche. **Was gefällt Ihnen an InfoGenesis POS nicht?** Es gab einige Funktionen im Backend, die beim Programmieren der Bildschirme Probleme verursachten. Diese wurden alle an die Produktentwicklungsabteilung weitergeleitet. Abgesehen davon war es problematisch, wann immer das System ausfiel. **Welche Probleme löst InfoGenesis POS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Benutzerfreundlichkeit des Produkts war gut für die Einstellung von Personal zur Nutzung der Software. ## InfoGenesis POS Discussions - [Wofür wird InfoGenesis POS verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-infogenesis-pos-used-for) - [View InfoGenesis POS pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/infogenesis-pos/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+01%3A35%3A11+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4be9a0b7-f5be-482d-bdbb-884b79221683&secure%5Btoken%5D=1af859a55be9f0252c63e9f4dfee3618ca71bae687b4d69118a954a94213c7f5&format=llm_user) ## InfoGenesis POS Features **Verwaltung** - Erstellung von Menüs - Bestandsführung - Personaleinsatzplanung - Buchhaltung - Berichte und Analysen - Loyalitätsmanagement **Essensausgabe** - Zahlungs-Gateway - Tabellenverwaltung - Korrektur prüfen - Küchen-Tickets - Abholung & Lieferung ## Top InfoGenesis POS Alternatives - [Aloha Cloud](https://www.g2.com/de/products/aloha-cloud/reviews) - 3.9/5.0 (328 reviews) - [Square Point of Sale](https://www.g2.com/de/products/square-point-of-sale/reviews) - 4.6/5.0 (1,181 reviews) - [Toast](https://www.g2.com/de/products/toast/reviews) - 4.2/5.0 (350 reviews)