--- title: Infinity Call Tracking Reviews meta_title: 'Infinity Call Tracking Bewertungen 2026: Details, Preise & Funktionen | G2' meta_description: Filtern Sie 167 Bewertungen nach Unternehmensgröße, Rolle oder Branche der Nutzer, um herauszufinden, wie Infinity Call Tracking für ein Unternehmen wie Ihres funktioniert. aggregate_rating: rating_value: 4.6 review_count: 167 scale: '5' date_modified: '2026-08-14' parent_category: name: Marketing url: https://www.g2.com/de/categories/marketing --- # Infinity Call Tracking Reviews **Vendor:** Infinity Tracking **Category:** [Eingehende Anrufverfolgungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/inbound-call-tracking) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 167 ## About Infinity Call Tracking Entwickelt von Marketern für Marketer, zeigt Infinitys KI-gestütztes Anruf-Tracking, was vor, während und nach jedem Anruf passiert, sodass Sie: - Attributionslücken schließen und Anerkennung für die tatsächliche Wirkung Ihrer Arbeit erhalten - Zielgruppenansprache mit hochintentionierten, erstklassigen Daten verbessern - Verschwendung reduzieren, um die Kosten pro Lead zu senken und Akquisitionskosten zu verringern - Leistung in PPC, SEO und bezahlten sozialen Medien verbessern - Bessere Kundenerfahrungen schaffen - Konversionsraten am oberen und unteren Ende Ihres Trichters steigern Infinitys detailliertes Besucher-Level-Anruf-Tracking und Konversationsanalysen sind ISO 27001 und PCI DSS zertifiziert. Die Bearbeitung von Millionen von Anrufen in 75 Ländern und branchenführende Sicherheit stellen sicher, dass die Daten jedes einzelnen Anrufs sicher bleiben. Die Infinity-Plattform wurde von einem mehrfach ausgezeichneten Entwicklungsteam mit Unterstützung großer Cloud-Partner wie Google und AWS entwickelt. Ihr kollektives Fachwissen gewährleistet marktführende Zuverlässigkeit. Unterstützt von einem hochdekorierten Customer-Success-Team, das sich über das Vereinigte Königreich, Europa und die USA erstreckt, werden Benutzer umfassend unterstützt, während sie bestrebt sind, intelligentere Entscheidungen zu treffen und ein besseres Kundenerlebnis zu bieten. Eine offene API und ein vollständiges Set von sofort einsatzbereiten Integrationen erleichtern es Benutzern, Anrufdaten in wichtige Plattformen zu senden, Kundenreisen und Erkenntnisse zu teilen, die das Abschließen mit Anrufbearbeitungsteams unterstützen, und die Konversionsraten im gesamten Trichter zu verbessern. Wichtige Ergebnisse, die Benutzer erzielt haben, umfassen: - 79% Steigerung der Konversionen für Flight Centre - 64% Reduzierung der Kundenakquisitionskosten (CAC) für Pendragon - 50% Reduzierung der Callcenter-Kosten für Access Self Storage ## Infinity Call Tracking Pros & Cons **What users like:** - Benutzer loben den **reaktionsschnellen und hilfreichen Kundensupport** von Infinity Call Tracking, was die Benutzererfahrung und das Lernen verbessert. (20 reviews) - Benutzer schätzen die **einfache Berichterstattung und genaue Zuordnung** mit Infinity Call Tracking, was die Effizienz der Kampagnenverfolgung verbessert. (17 reviews) - Benutzer schätzen die **detaillierte Berichterstattung** von Infinity Call Tracking, die ihre Fähigkeit zur genauen Verfolgung von Leistung und Umsatz verbessert. (15 reviews) - Benutzer schätzen den **reaktionsschnellen Support** von Infinity Call Tracking, der ihre Erfahrung verbessert und Kundenprobleme effektiv löst. (14 reviews) - Benutzer schätzen die **einfachen Integrationen** von Infinity Call Tracking, die Marketingstrategien verbessern und die Kampagnenleistung steigern. (12 reviews) - Benutzer schätzen die **Genauigkeit bei der Verfolgung** , die von Infinity Call Tracking bereitgestellt wird, was ihre Fähigkeit zur effektiven Analyse von Anrufdaten verbessert. (11 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (11 reviews) - Integrationen (9 reviews) - Produktivitätssteigerung (9 reviews) - Analytik (7 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden die **Preise hoch** für Infinity Call Tracking, insbesondere für Boutique-Marketer, die den Wert in Betracht ziehen. (5 reviews) - Benutzer erleben **ungenaues Reporting** in den Daten, oft mit Problemen bei der Einrichtung und verwirrender Hilfedokumentation. (4 reviews) - Benutzer äußern Bedenken über die **unzureichenden Berichterstattungs** funktionen, da sie auf Schwierigkeiten mit Datenabweichungen und verwirrender Dokumentation stoßen. (4 reviews) - Benutzer stehen vor **Anrufbeschränkungen** aufgrund lokaler Vorschriften, was ihre Gesamterfahrung mit Infinity Call Tracking beeinträchtigt. (3 reviews) - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , wobei einige Funktionen und Berichtsstandorte Verwirrung und Frustration verursachen. (3 reviews) - Benutzer stehen bei Infinity Call Tracking vor einer **steilen Lernkurve** , die Schulung erfordert, um seine komplexen Funktionen effektiv zu nutzen. (3 reviews) - Komplexe Einrichtung (2 reviews) - Schwierige Berichterstattung (2 reviews) - Schwierige Einrichtung (2 reviews) - Schlechter Kundensupport (2 reviews) ## Infinity Call Tracking Reviews ### 1. Unverzichtbare Kundenerfahrungs-Sichtbarkeit für datengesteuerte Entscheidungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jasmin H. | Digital Acquisition Consultant, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 04, 2026 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Die Sichtbarkeit, die es uns in die Kundenerfahrung gibt. Die Fähigkeit, Gespräche in großem Maßstab zu analysieren, hat uns geholfen, die Bedürfnisse der Kunden besser zu verstehen, Annahmen mit realen Beweisen zu validieren und Maßnahmen zu identifizieren, die sowohl die Marketingleistung als auch die Kundenergebnisse verbessern. Es ist zu einem unverzichtbaren Werkzeug geworden, um datengetriebene Entscheidungen zu treffen und die Auswirkungen unserer Aktivitäten zu demonstrieren. Unser Customer Success Team ist fantastisch - sie sind äußerst kompetent, proaktiv und kooperativ und helfen uns immer, das Beste aus der Plattform herauszuholen und Erkenntnisse in sinnvolle Maßnahmen umzusetzen. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Infinity bietet leistungsstarke Analysefunktionen, aber ich würde gerne weitere Verbesserungen in Bezug auf die Benutzerfreundlichkeit und Reaktionsfähigkeit des Portals sehen, insbesondere bei der Analyse größerer Datenmengen. Eine Verbesserung der Ladegeschwindigkeit und der Navigation würde es noch einfacher machen, schnell und effizient Erkenntnisse zu gewinnen. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Infinity hilft uns, die Lücke zwischen der Leistung des digitalen Marketings und echten Kundengesprächen zu überbrücken. Anstatt nur Klicks und Konversionen zu sehen, können wir die Absichten der Kunden verstehen, Hindernisse innerhalb der Reise identifizieren und Möglichkeiten zur Verbesserung aus Tausenden von Gesprächen aufdecken. Diese Erkenntnisse haben uns geholfen, unsere digitale Akquisitionstätigkeit zu optimieren, Kundenerfahrungen zu verbessern und fundiertere, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen. Am wichtigsten ist, dass es uns ermöglicht, messbare Geschäftsauswirkungen zu demonstrieren, indem wir Gesprächseinblicke direkt mit Ergebnissen verknüpfen. ### 2. Konstant solider Service mit herausragendem Support und einer aufregenden Roadmap **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve H. | Digital Product & Martech Lead, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 04, 2026 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Wir bekommen, was wir brauchen, wenn wir es brauchen. Wir nutzen Infinity seit fast neun Jahren, und der Service war durchweg solide. Der Support ist hervorragend, und die zukünftige Roadmap sieht wirklich spannend aus. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Die Berichterstattung könnte verbessert werden, und ich würde wirklich gerne sehen, dass ein KI-Agent eingebaut wird, damit wir die Daten jederzeit und auf jede sinnvolle Weise abfragen können. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben Tausende von Seiten auf unserer Website und erhalten jeden Monat über 750.000 Besucher, und Infinity liefert nahtlos die Zahlen, die wir benötigen, um zu verstehen, was mit unseren Kunden passiert, wenn sie uns anrufen. Die API-Integration mit unserem Data Lake ist ebenfalls ein großer Vorteil. ### 3. Ausgezeichnetes Produkt und Kundenservice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steven J. | Lead digital analyst, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 03, 2023 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Ich benutze das Infinity-Call-Tracking seit über acht Jahren und es bietet eine erstaunliche Menge an Einblicken, auf die unsere Marketingabteilung nicht verzichten könnte. Auch ihr Kundenservice und ihre Supportfunktionen sind ausgezeichnet! **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Ich kann mir keine Nachteile vorstellen, mit Infinity zu arbeiten. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser Marketingteam ist am meisten daran interessiert, welche Kanäle die meisten Buchungen für unser Unternehmen generieren. Infinity ermöglicht es uns, unsere digitalen Kampagnen und unsere Website im Allgemeinen zu optimieren, um den besten Service für unsere Nutzer bereitzustellen. Die konversationelle Analyse von Infinity ermöglicht es uns auch zu sehen, worüber die Nutzer anrufen, was unsere Website und unsere Callcenter-Operationen weiter optimiert. ### 4. Tolles Werkzeug zur Optimierung digitaler Aktivitäten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben W. | Performance Marketing Lead, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 01, 2025 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Wir verwenden Infinity, um alle Buchungen zu verfolgen, die von unseren digitalen Kanälen stammen, was uns einen klareren und genaueren Überblick über unsere digitalen Akquisitionsbemühungen gibt. Wir speisen dann die resultierenden Daten und Erkenntnisse zurück in GA4, um unsere Kampagnen zu optimieren und die laufende Leistung zu verbessern. Wir haben auch begonnen, Infinity-Statiknummern zu verwenden, um sicherzustellen, dass wir ein vollständiges Bild davon bekommen, woher unsere Buchungen kommen. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Es gibt derzeit nichts, was mir an der Plattform nicht gefällt. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Uns ein vollständigeres Bild unserer digitalen Akquisitionsbemühungen zu geben und uns zu ermöglichen, unsere leistungsstärksten Kampagnen zu optimieren - um den RoI zu steigern. ### 5. Einsicht in Kundendaten, aber verpasste Anrufe untergraben das Vertrauen **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Phoebe H. | Head of Digital, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 04, 2026 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Der hilfreichste Teil sind die bereitgestellten Daten, die es uns ermöglichen, fundierte Geschäftsentscheidungen auf der Grundlage realer Kundeninteraktionen zu treffen. Es unterstützt sowohl unsere Marketingbemühungen als auch unsere Entscheidungen im Zentrum. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Fehlende Daten, hier scheitert es aus einer Vertrauensperspektive. Es behindert die breitere Akzeptanz von Teams mit weniger Verständnis. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft bei der Medienplanung und erleichtert es meinem digitalen Team, zu entscheiden, wie wir unser Budget auf verschiedene Bereiche aufteilen, was ohne gute Daten eine Herausforderung sein kann. ### 6. Geschäftskritische End-to-End-Umsatzverfolgung über digitale und Offline-Marketingkanäle **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 10, 2026 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** In der Lage zu sein, den Umsatz von unseren digitalen (und Offline-) Marketingaktivitäten von Anfang bis Ende zu verfolgen. Das Customer Success Team ist sehr proaktiv und sympathisch, die Zusammenarbeit fühlt sich wie Teamarbeit an und nicht wie eine typische Kunden-/Agenturbeziehung. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Es kann komplex sein, die Terminologie und Einrichtung zu verstehen, aber es gibt Schulungsunterstützung, um dabei zu helfen. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Fähigkeit, den ROAS zu messen, eröffnet Möglichkeiten für weitere Marketinginvestitionen in der Zukunft. Diese Erkenntnis wird bis auf Vorstandsebene geteilt und ist entscheidend bei der Entscheidungsfindung über zukünftige Investitionen. ### 7. Großartige Einblicke in den Kundenkontakt und Integration **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Versicherung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 05, 2026 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Es bietet großartige Einblicke darin, wie unsere Kunden uns kontaktieren und woher sie kommen, und es war auch einfach, es mit einigen unserer eigenen internen Absichtsdaten zu verknüpfen. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Es wäre gut, in Zukunft Möglichkeiten zu sehen, den Kundenkontakt über Infinity über die Telefonie hinaus zu verfolgen, zum Beispiel durch Messaging. Da wir uns weiter in das digitale Zeitalter bewegen, verlagert sich immer mehr unser Kundenkontakt natürlich weg von der Stimme hin zu digitalen Kanälen. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es war nützlich, um Bereiche zur Verbesserung zu identifizieren und uns zu helfen, unsere Kontaktstrategie zu optimieren. Im Rahmen eines aktuellen Projekts hoffen wir auch, herauszufinden, von wo aus der Kunde innerhalb seiner Reise angerufen hat, was helfen sollte, die Anrufbearbeitungszeit (AHT) zu reduzieren. ### 8. Äußerst hilfreiches Anruf-Tracking zur Analyse von Top-Performing-Kampagnen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Die Nutzung dieses Tracking-Dienstes war für unser Unternehmen äußerst hilfreich, da er uns hilft zu verstehen, welche Kampagnen oder Kanäle mehr Anrufe generieren. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Es wäre nützlich, Kanäle in eine zusätzliche Ebene von Standort- oder Seitenpositionen zu unterteilen. Dies wird tiefere Einblicke darüber geben, welche Webseiten mehr UX-Arbeit benötigen, damit Kunden online Transaktionen durchführen können, anstatt anzurufen. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kampagnenverfolgung und Leistungsbewertung sind mit Hilfe von Anrufverfolgung einfacher geworden. ### 9. Einfache Integration mit Analyse- und Werbeplattformen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 05, 2026 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Leichte Integration in Analyse- und Werbeplattformen **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Der Hub ist umständlich / leicht veraltet, und mit den derzeit begrenzten API-Fähigkeiten macht es das Extrahieren der Daten, die wir möchten, schwieriger als wir es gerne hätten. Allerdings höre ich, dass sich dies ändern soll. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Marketing-Attribution und Rücksendung der Daten an die jeweiligen Plattformen mit minimalem internem Aufwand, sobald die Integrationen eingerichtet sind. ### 10. Wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten und Möglichkeiten zur Verbesserung der Website **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Versicherung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 07, 2026 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Es hilft uns, Einblicke in das Kundenverhalten auf unseren Websites zu gewinnen und ermöglicht es uns, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Wir hatten einige Probleme mit der Nachverfolgung, die später als ein Anwendungsproblem identifiziert wurden. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir konnten die Einstiegspunkte zur Sprachsteuerung von unserer Website bewerten, Seiten, die wahrscheinlich nicht so einfach für den Selbstbedienungsservice sind. ### 11. Überbrückt die ROI-Lücke für Anrufe, aber Preisklarheit ohne Kenntnis der Anrufvolumina kann schwierig sein. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stuart L. | Experience and Engagement Director, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 29, 2025 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Zuordnung des ROI / ROAS von der Website und bezahlter Werbung, die zu Anrufen führt. Dies schließt eine massive Lücke in der Zuordnung und rechtfertigt die Rolle einer Website. Ich liebe auch die Integrationen mit GA4, Looker Studio. Auch das 'intelligente Matching' von Kontakten, woher Sie Ihr Geschäft haben, bis hin zu den ursprünglichen Anrufen, ist erstaunlich. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Mir ist keine spezielle Lösung bekannt. Es kann schwierig sein, die Preisgestaltung zu ermitteln, wenn die Lösung in Betracht gezogen wird, um Ihnen mitzuteilen, wie viele Anrufe Sie von Ihrem digitalen Kanal erhalten, d. h. Sie wissen es nicht, bis Sie es implementieren, ob die Telefonnummern auf der Website dieselben sind wie die allgemeinen Geschäftsnummern. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Nicht den Wert der Website bei der Lead-Generierung kennen. Fehlende Zuordnung von ROI / ROAS für bezahlte Ausgaben und digitale Marketingbemühungen. Nicht wissen, wie viel Geschäft durch Anrufe / Online-Quellen gekommen ist, bei denen ein Telefonanruf beteiligt war. Marketing weiß nicht, wie die Qualität der Anrufbearbeitung in einem komplexen Unternehmen ist. ### 12. Wertvolle Einblicke und herausragende Unterstützung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Demi F. | Paid Media Account Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 04, 2025 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Es hat uns wertvolle Einblicke in die Anrufdaten gegeben und geholfen, die allgemeinen Verfolgungsfähigkeiten zu verbessern. Der Hub ist auch sehr einfach zu bedienen und zu navigieren. Das Team steht immer zur Verfügung (insbesondere Matt), um die Plattform mit neuen Kunden zu besprechen und die Dinge in Bewegung zu halten. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Es gibt nicht viel, was mir an der Plattform nicht gefällt. Manchmal stellen wir fest, dass es schwierig sein kann, Daten in Looker Studio Reports zu ziehen, und es gibt Abweichungen in den Daten, wenn wir dies tun. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es gibt unseren Kunden mehr Einblick in ihre Anrufdaten und dient als weiterer Konversionspunkt, den wir verfolgen können. Letztendlich ist dies ein weiteres Gespräch, das wir mit Kunden führen können, um sie zu binden, die bezahlte Leistung mit anderen Kanälen zu vergleichen und den gesamten CPL zu verbessern. ### 13. Echtzeit-Marketing-Einblicke und klare Kampagnenergebnisse **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 04, 2026 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Ich mag es, das Ergebnis der Marketingaktivitäten, die wir durchführen, direkt auf der Plattform sehen zu können. Es gibt uns auch Echtzeitergebnisse darüber, wie Menschen mit uns interagieren. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Die Software kann manchmal etwas langsam sein, um sich zu aktualisieren, nachdem ich Filter angewendet habe. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft mir, das Ergebnis einer Marketingaktivität zu verstehen, indem es zeigt, welche Kanäle am meisten zu Anrufen beitragen. ### 14. Freundlicher, hilfsbereiter Telefonsupport, aber langsame Reaktionszeiten und nur Aktivitäten im Hub **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Immobilien | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 04, 2026 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Freundlicher, hilfreicher Rat bei Anrufen - immer bereit, ihre Anwesenheit bei Kundenanrufen anzubieten **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Alle Aktivitäten finden im Hub statt. Die Antwortzeiten können manchmal langsam sein. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Marketing-Attribution für Anrufaktivitäten. Größere Transparenz/Sichtbarkeit in Bezug auf die Kanalperformance. ### 15. Hervorragender Kundenservice und nahtlose Datenintegration **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah L. | Digital Business Director, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Der Kundenservice ist hervorragend, und die Datenintegration mit CRM und anderen Tracking-Plattformen ist besser als bei anderen Anbietern, die ich kennengelernt habe. Es gibt auch bessere **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Ich habe schon seit einiger Zeit kein neues Setup mehr implementiert, daher kann ich dazu kein genaues Feedback geben, aber alles andere ist positiv! **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Im Allgemeinen hilft uns Infinity dabei, diese Tiefe in die Telefonanrufverfolgung zu bringen, die sonst verloren gehen würde; welcher Kanal die Anrufe antreibt und welche Art/Qualität von Leads es sind. Jede Marke, die Leads über ein Callcenter generiert, kann von dem Partner profitieren. ### 16. Infinity ist ein innovativer Marktführer, der stark in sein Produkt investiert. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve H. | Head of PPC (Senior Partner), Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 06, 2025 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Infinity identifiziert Schwachstellen in ihrem Bereich und entwickelt fantastische Werkzeuge, um diese zu lösen. Insbesondere ihr Vorstoß in die Konversationsanalytik und intelligente Ergebnisse ist eine großartige Lösung für ein sehr großes und häufiges Problem in der Werbebranche - die schnelle und genaue Integration der Lead-Qualität! Ich finde das Team bei Infinity immer eine absolute Freude im Umgang, da sie das Wachstum auf genau die richtige Weise angehen. Ich habe das Gefühl, dass das Infinity-Team immer echte Kundenprobleme betrachtet, bei denen ihre Lösung gut passt, anstatt blind Zahlen zu pushen. Das Team bei Infinity war auch sehr gut in der Schulung meines Agentur-PPC-Teams, indem sie die richtigen Produkte und Möglichkeiten eingeführt haben. Wir sprechen im Allgemeinen die gleiche Sprache wie Infinity, daher ist unsere Partnerschaft sehr stark und verbessert sich weiterhin. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Manchmal möchten Kunden einen allgemeinen Preisrahmen des Produkts wissen, und obwohl es auf der Website einen ganzen Abschnitt zu den Preisen gibt, weiß ich nie wirklich, was ich als grobe Schätzung den meisten Unternehmen sagen soll, die danach fragen. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Infinity sticht hervor, weil sie proaktiv die Frage der Lead-Qualität angehen, um die PPC-Optimierung voranzutreiben, und die Integration einfach machen. Es kommt uns zugute, weil wir dadurch selbst bessere Ergebnisse und stärkere Kundenbeziehungen erzielen. ### 17. Beeindruckende Roadmap und wertvolle Datenverbesserungen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Freizeit, Reisen & Tourismus | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Es war schon immer ein Hygienefaktor-Tool, aber kürzlich war ich von der Produkt-Roadmap beeindruckt. Die Daten, die Sie haben, auf eine nützliche Weise verfügbar zu machen, die der Plattform einen Mehrwert verleiht. Historisch gesehen kam dies zu einem erheblichen Aufpreis, den wir uns nie hätten leisten können. Es ist auch einfach zu bedienen und "Smart Outcomes" war eine großartige Ergänzung. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Auf dem Laufenden bleiben mit den verfolgten Zahlen. Meistens nur, wie mein Team sie verwendet, also kein unendliches Problem. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einblick in eingehende Anrufe. Die Zuordnung von Verkäufen zu Anrufen ist ein schwarzes Loch in unserem Geschäft. Dies geht einen Weg, um das anzugehen. ### 18. Eine Fülle wertvoller Marketing- und Verkaufsdaten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lee D. | Sales Enablement Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 29, 2025 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Infinity macht es mir leicht zu verstehen, wie unsere Kunden uns finden. Die Menge an Informationen, die Infinity verfolgt, bedeutet, dass wir fundierte Entscheidungen darüber treffen können, wo wir unser Marketingbudget konzentrieren sollten. Es ermöglicht mir auch, maßgeschneiderte Nummern spezifisch für Marketingkampagnen zu erstellen, die es uns erlauben, deren Effektivität zu verfolgen. Die Unterstützung, die ich von unserer Account-Managerin Carissa erhalte, ist unübertroffen. Das gesamte Support-Team ist schnell, effizient und freundlich. Das Gesprächsanalyse-Add-on ist ein so erstaunliches Werkzeug für uns, um zu verstehen, was unsere Kunden sagen, und auch, wie unsere Mitarbeiter abschneiden. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Es gibt nichts, was mir einfällt, das ich an irgendeinem Aspekt von Infinity nicht mag. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Infinity löst das Problem, zu verstehen, wie erfolgreich unsere Marketingkanäle sind. Dies ermöglicht es uns, effiziente Budgets festzulegen und diese in Echtzeit anzupassen, um die Leistung zu verbessern. ### 19. Gute Daten, aber die Benutzeroberfläche braucht eine Überarbeitung. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 21, 2025 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Das Kernprodukt von Infinity Core Tracking funktioniert gut. Es kann uns mitteilen, aus welcher unserer Quellen der Anruf stammt, sodass wir zwischen bezahlter Suche, organischem Traffic und E-Mails unterscheiden können. Diese Zuordnung ist hilfreich, um herauszufinden, welche Kanäle zu Kontakten geführt haben. Der Kundenservice hat immer eine Antwort geliefert, wenn wir Fragen hatten. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Die Benutzeroberfläche sieht aus, als wäre sie vor 10 Jahren zuletzt aktualisiert worden. Die Hilfedokumentation ist verwirrend und in Teilen schlecht, und die Integrationen mit Drittanbieterdiensten sind schwierig einzurichten. Mehr Investitionen in die Customer Journey wären gut. Der Kundensupport mag gut sein, aber die Kehrseite ist, dass wir wegen einer Menge Dinge fragen mussten, die wir eigentlich selbst bedienen könnten, weil die Dokumentation unklar oder veraltet ist. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Infinity Call Tracking, um eine Brücke zwischen unserem Marketing und der Verfolgung von Verkäufen in unserem CRM zu schlagen. Unsere Kundendemografie zieht es vor, zum Telefon zu greifen, anstatt ein Webformular auszufüllen, daher müssen wir nachverfolgen, welche Anrufe zu Verkäufen führen, um die vollständige Zuordnung zu unseren Marketingbemühungen zu erhalten. ### 20. Meine Erfahrung mit Infinity Call Tracking war positiv. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hitesh M. | Head of Data & Insights, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 29, 2025 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Einfach, sich im HUB zurechtzufinden, sobald man weiß, wo man nach bestimmten Details suchen muss. Von Berichterstattung bis zur Backoffice-Wartung. Schön zu sehen, dass das Portal kontinuierlich Verbesserungen erhält. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Ich möchte ein Glossar der Terminologie und Funktionalität für den Infinity HUB sehen. Das aktuelle Hilfezentrum und der Learning Campus sind gut, könnten aber einen Schnellführer gebrauchen. Einige bessere Erklärungen, was die Elemente sind, wenn Sie Auswahlen treffen, wären hilfreich. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Fähigkeit, alle marketingbezogenen Anrufe zu verfolgen, um dann die Möglichkeit zu haben, deren Effektivität zu bewerten. Dies führt zu besseren Entscheidungen. Allein die Fähigkeit, Entwicklungen zu verfolgen, aufzuzeichnen und zu protokollieren, ist etwas, das es zuvor nicht gab. ### 21. Tolles Werkzeug **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Immobilien | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Infinity Call Tracking bietet eine genaue Zuordnung für eingehende Anrufe und hilft uns zu verstehen, welche Marketingkanäle Konversionen fördern. Die Echtzeit-Berichterstattung und detaillierte Analysen erleichtern die Optimierung von Kampagnen und die Verbesserung des ROI. Die Plattform ist benutzerfreundlich, integriert sich gut mit anderen Tools und bietet bei Bedarf hervorragenden Support. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Einige fortgeschrittene Funktionen haben eine Lernkurve. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es bietet klare Einblicke in die Trichterleistung und Anrufmuster, was uns hilft, Kampagnen zu optimieren und Teams zu schulen, um die Anrufbearbeitungsfähigkeiten zu verbessern. ### 22. Beste Anrufverfolgungssoftware im Vereinigten Königreich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Conor J. | Digital Marketing Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 20, 2025 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Die Plattform ist eng in Drittplattformen (wie Google) integriert und bietet eine überlegene Leistungsüberwachung. Kombinieren Sie dies mit ihren neuen KI-Funktionen und dem fantastischen Kundenservice - und Sie haben meiner Meinung nach das beste Produkt auf dem Markt. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Es ist teurer als günstigere Alternativen - aber man bekommt, wofür man bezahlt. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben viele Anfragen für Jobs, Menschen, die mit ihren Lieben sprechen möchten, und viele andere Anrufe - aber aus einer Marketingperspektive sind wir nur daran interessiert, Anfragen zur Pflege zu optimieren. Infinity ermöglicht es uns, dies genau zu tun und die Daten in unsere Werbeplattformen zurückzuspeisen. ### 23. Tolles Team und Plattform. Infinity bietet unserem Unternehmen so viel Wert. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sean J. | Product Owner, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 03, 2023 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Infinity ist einfach einzurichten und erfordert minimalen Entwicklungsaufwand. Der Support ist ausgezeichnet und bietet klare Anweisungen bei jedem Schritt. Das Infinity-Team bietet technischen und geschäftlichen Support, der hilft, echte Ergebnisse zu liefern. Die Berichte sind intuitiv und bieten gleichzeitig detaillierte Daten. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Wir hatten ein paar Probleme mit den Märkten in Asien, wo lokale Vorschriften Anrufe aufgrund der Zielnummern blockierten. Allerdings stand das Infinity-Team bereit, um uns zu einer rechtzeitigen Lösung zu verhelfen. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Infinity hilft uns, den Return on Investment durch spezifische Kampagnen zu definieren. Es hilft auch, den Verkehr für verschiedene Anrufkategorien zu definieren. Dadurch kann das Unternehmen viel schneller reagieren. ### 24. Äußerst hilfreich! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emily G. | Marketing Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 23, 2025 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Infinity ist eine großartige Plattform, um Anrufe zu überwachen, insbesondere mit einer Mischung von Nummern über verschiedene Marketingplattformen hinweg. Sie sind äußerst reaktionsschnell und hilfsbereit, wenn es um Fragen geht, die Sie möglicherweise haben. Als jemand, der neu in der Nutzung von Infinity war, wurde mir gezeigt, wie man die Website ohne Probleme benutzt! **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Kann ein wenig verwirrend sein, aber nichts, was eine Frage nicht beheben könnte! **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht uns zu sehen, woher die Anrufe kommen, und nachzuverfolgen, welche Marketingmaßnahmen funktionieren oder nicht! ### 25. Eine solide Anrufverfolgungsplattform **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 15, 2025 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Wir verwenden Infinity Call Tracking seit mehreren Jahren, und es hat sich als äußerst effektive Plattform für unser Unternehmen erwiesen. Mit ihrem Smart Match-Add-on können wir den durch Telefonanrufe generierten Umsatz und die Bestellungen genau verfolgen. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Die Plattform erfüllt unsere Bedürfnisse effektiv, und wir hatten keine größeren Probleme oder Bedenken hinsichtlich ihrer Leistung. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit dem Smart Match-Add-on können wir genau den Umsatz und die Bestellungen verfolgen, die durch Telefonanrufe generiert werden. Dies hat uns die dringend benötigte Transparenz darüber verschafft, wie unsere E-Commerce-Website zu Offline-Verkäufen beiträgt – etwas, das wir zuvor nicht messen konnten. Es hilft uns auch, unsere Marketingausgaben zu verstehen und zu rechtfertigen, und leitet uns an, wo das Budget am besten zugewiesen werden sollte. Unsere PPC- und SEO-Agentur nutzt die Daten regelmäßig, um unsere umfassendere Marketingstrategie zu informieren und zu verfeinern. ### 26. Einer der besten Pitch-Prozesse, die ich von einem SaaS-Anbieter erlebt habe. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joe G. | Senior Digital Marketing Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 21, 2025 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Alex Shrimpton präsentierte Infinitys Vorschlag brillant unserem Unternehmen, und als Verkaufsleiter war er ebenso überzeugend wie angenehm im Umgang mit unserem Team. Nicht nur nahm sich Alex die Zeit, wirklich auf unseren Anwendungsfall zu hören und sicherzustellen, dass Infinity die beste Lösung für unsere aktuellen geschäftlichen Herausforderungen war, sondern er forschte auch beeindruckend gründlich über unser Unternehmen und überlegte sorgfältig und strategisch, wie wir den größten Nutzen aus einer Partnerschaft mit Infinity ziehen könnten. Ich hatte das Gefühl, dass jede Frage, die ich stellte, richtig und artikuliert beantwortet wurde. Beruhigend legte Alex alle meine Bedenken zur Ruhe und machte den Verkaufsprozess zur Suche nach unserer idealen Lösung schmerzfrei und tatsächlich angenehm. Die Einfachheit der Implementierung wurde beruhigend erklärt. Die Einfachheit der Integration wurde einfach gemacht, und die Präsentation des Produktwerts verlief reibungslos mit gut erklärter Demonstration eines klaren Zeitplans für die Zeit bis zur Live-Schaltung und zur ersten Wertschöpfung. Ohne Zweifel war dies mit Abstand die professionellste, polierteste und positivste Verkaufserfahrung, die ich je hatte. Alex hat die Messlatte hoch gelegt für alle, die in Zukunft präsentieren. Ich habe das Treffen mit Alex, seinem Kollegen Matthew und unsere Diskussionen wirklich genossen und freue mich darauf, Infinity zu nutzen. Ich bin von den Fähigkeiten des Produkts sehr beeindruckt und sehe enormes Potenzial mit unseren geplanten Anwendungsfällen. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Es gibt nichts, was mir an Infinity nicht gefallen hat. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Identifizierung von Quellen für Telefonverfolgung bei komplexen bezahlten digitalen Marketingkampagnen. Dies wird uns dabei helfen, die Zuordnung für Anrufe zu etablieren und den Return on Ad Spend mit größerer Klarheit zu verstehen. ### 27. Wertvolles Werkzeug, und wir haben Verbesserungen im Verständnis gesehen, wie verschiedene Kanäle Leads generieren. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deborah R. | Digital Optimisation Lead, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 29, 2025 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Genaue Zuordnung: Die dynamische Nummerneinfügung funktioniert zuverlässig und hilft uns, Anrufe auf bestimmte Kampagnen und Kanäle zurückzuführen. Benutzerfreundliches Dashboard: Die Berichterstattung ist klar und zugänglich, sodass Teams schnell Erkenntnisse gewinnen können. Unterstützung: Das Team ist reaktionsschnell und hilfsbereit, wenn wir Fragen hatten oder Anpassungen benötigten. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Vielleicht die Fähigkeit, benutzerdefinierte Attributionsmodelle zu erstellen oder nach Trichterstufen zu segmentieren. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Infinity-Anrufverfolgungslösung zur Unterstützung unserer Marketing-Attribution und Kundenanalyse-Bemühungen. ### 28. Funktioniert gut. Sehr selten gibt es Probleme. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel K. | Content Marketing Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Ich mag, dass Infinity das Einrichten neuer Anrufkampagnen mit verfolgten Nummern relativ einfach macht. Ich mag, dass man das vollständige Anrufprotokoll sehen und sogar Anrufaufzeichnungen anhören kann. Das macht die Überprüfung auf qualitativ hochwertige Interaktionen ziemlich einfach. Der Kundenservice war immer sehr reaktionsschnell und schnell hilfsbereit. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Einige der Werkzeuge sind auf der Plattform etwas versteckt, und ich bin oft verwirrt, wohin ich gehen soll. Zum Beispiel befindet sich der Nutzungsbericht unter Einstellungen und nicht unter Berichte. Dies ist jedoch ein relativ kleiner Kritikpunkt. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht uns, eingehende Anrufe reaktionsschnell nach der Verkehrsquelle und Werbekampagne zu verfolgen. ### 29. Ausgezeichneter Anrufverfolgungs-Support und -Service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angeliki Z. | Paid Search Executive, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2025 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Infinity ist einfach zu bedienen und gibt uns klare, Echtzeit-Einblicke darüber, woher unsere Anrufe und Leads kommen – alles unterstützt durch ihr erstaunliches KI-Tool und Berichte. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Es gibt nichts, was wir nicht mögen—Infinity hat uns stets genau das geliefert, was wir brauchen. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Infinity Call Tracking hilft uns, Anrufe und Konversionen zu verfolgen und gibt uns sofortige Einblicke in die Effektivität unserer Marketingmaßnahmen. Dies ermöglicht es uns, schnelle, datengestützte Entscheidungen zu treffen und unsere Strategien für bessere Ergebnisse zu optimieren. ### 30. Sehr gut strukturiert mit einem großartigen Support-Team. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ivo V. | Marketing Graduate, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 30, 2025 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Ich bin von der Effizienz von Infinity zutiefst beeindruckt. Die Fähigkeit, die Leistung jedes einzelnen Kanals zu verfolgen, hat unsere Marketingentscheidungen erheblich beeinflusst. Außerdem wird die Hilfsbereitschaft des gesamten Infinity-Teams sehr geschätzt. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Nicht eine einzige Sache, die mir einfällt, die ich nicht mag. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Infinity verbessert unsere Marketingkampagnen, indem es uns ermöglicht, die Effektivität jeder Kampagne genau zu verfolgen. ### 31. Wichtiges Werkzeug für Anrufverfolgung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Albert S. | Head of Digital Analytics, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 02, 2025 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Wir schätzen seine robuste Offline-Konversionszuordnung und die KI-gesteuerten Zielkonvertierungsfähigkeiten für Anrufergebnisse, die bei der Gebotsoptimierung von entscheidender Bedeutung sind. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Die anfängliche Einrichtung kann komplex sein, aber es gibt einen engagierten Support. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft uns, Daten mit verschiedenen Systemen zu integrieren und bietet einen besseren Überblick über die Customer Journey. ### 32. Ein sehr nützliches Werkzeug **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sam S. | Marketing, Graphic Design and Video Editor, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 15, 2025 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Die Fähigkeit zu sehen, was funktioniert und was nicht, mit klaren Konversionsdaten. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Schwer, Negatives zu finden, das Produkt ist nützlich und tut, was es verspricht. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht uns eine bessere Sichtbarkeit darüber, wer anruft und warum/woher. ### 33. Großartig **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Rechtsdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Wir haben Infinity Call Tracking seit mehreren Jahren genutzt und würden es auf jeden Fall empfehlen. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Die Berichte befinden sich in den Einstellungen und nicht im Bericht-Tab. Das kann verwirrend sein. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dies ermöglicht es uns, Anrufe von Google-Anzeigen zu verfolgen. ### 34. Tolles Werkzeug für Anrufverfolgung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luigi D. | Director of Performance Marketing, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 29, 2025 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Benutzerfreundlichkeit Anzahl der Funktionen Kundensupport Leichte Integration und Implementierung **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Ehrlich gesagt war unsere Erfahrung immer gut und es gibt nichts, was mir nicht gefällt. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dank der Infinity-Lösung sind wir in der Lage, die Leistung der verschiedenen Kanäle unserer Kunden zu verfolgen. ### 35. Brillante Einsicht, die hilft, die ROI-Auswirkung von Marketingaktivitäten zu beweisen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 20, 2025 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Detailliertes Tracking verfügbar, Integrationen mit CRM- und Anzeigenplattformen, viele Funktionen verfügbar. Der Kundensupport ist hilfsbereit und reagiert schnell. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Einige Funktionen können teuer sein, wenn sie auf Basis der Kosten pro Anruf mit Anrufvolumen berechnet werden. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Eingehende Anrufverfolgung ermöglicht es uns, neue Geschäftsanrufumsätze der Marketingaktivität zuzuordnen, die sie generiert hat, eine Fähigkeit, die wir ohne Infinity nicht hätten. ### 36. Großartige Einblicke in Marketingaktivitäten **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stephen R. | Head of performance marketing, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Es ist ein großartiges Werkzeug, um den Kreis für Offline-Konversionen zu schließen. Wir nutzen es täglich, um unseren ROI zu überwachen. Einfache Integration und laufende Funktionsverbesserungen. Die kürzliche Einführung von KI wird hoffentlich in Zukunft ein Wendepunkt sein. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Wie bei allen Tracking-Plattformen gibt es einige Einschränkungen, die jedoch auf die verschärfte Datenschutzgesetzgebung zurückzuführen sind. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Helfen Sie uns, den genauen ROAS zu überwachen und intelligentere Geschäftsentscheidungen zu treffen. ### 37. Wirklich gutes technisches Support-Team und unkompliziertes Produkt! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dimitri D. | Regional Head of Digital, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 06, 2024 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Was ich am meisten an Infinity Call Tracking mag, ist seine Fähigkeit, detaillierte Einblicke in Kundeninteraktionen zu bieten, was ein tieferes Verständnis dafür ermöglicht, wie Anrufe zur Customer Journey beitragen. Seine fortschrittlichen Attributionsfähigkeiten stellen sicher, dass ich Anrufe genau auf spezifische Marketingkampagnen, Kanäle und sogar Schlüsselwörter zurückverfolgen kann. Dieser datengesteuerte Ansatz verbessert nicht nur den Marketing-ROI, sondern hilft auch, die Gesamtstrategie zu optimieren, indem er aufzeigt, was funktioniert und was nicht. Darüber hinaus macht die Integrationsflexibilität mit anderen Tools und CRMs es zu einem nahtlosen Teil eines umfassenderen Marketing-Ökosystems. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Die Benutzeroberfläche, obwohl funktionsreich, kann manchmal überwältigend wirken aufgrund der großen Menge an Daten und verfügbaren Optionen. Darüber hinaus können einige Integrationen und Anpassungen technisches Fachwissen erfordern, was sie für Teams ohne dedizierte Ressourcen für Einrichtung und Wartung weniger zugänglich macht. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verstehen, wie viele Besucher es vorziehen, anzurufen, anstatt Konversionstouchpoints auf der Landingpage wie Formulare zu nutzen. ### 38. Guter Service und sehr wenige Probleme **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jon P. | COO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 15, 2025 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Dass wir in den letzten zehn Jahren nur sehr wenige Probleme mit Infinity (früher Response Tap) hatten. Es hat gut für unser Referrer-Tracking funktioniert, selbst als wir zu verschiedenen CRM-Systemen und Telefonsoftware migriert sind. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Nicht zu wissen, wer unser aktueller Account Manager ist. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Helfen Sie uns, mehrere Empfehlungsquellen zu verfolgen, damit wir die Marketingleistung verstehen können. ### 39. Infinity hat ein besseres Tracking als Google. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 09, 2025 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Infinity kann Anrufe besser verfolgen als Google. Google zeigt Nummern immer noch als Spam an. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Seine Preise sind hoch für Vermarkter. Es sollte auch Einstiegspreise für Boutique-Vermarkter geben. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Erste Implementierung für Google Ads ### 40. Marktführendes Anruf-Tracking mit starkem CRM und Support-Team **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 24, 2021 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Die Plattform ist großartig mit vielen Funktionen und bietet hervorragende Daten. Das Team ist reaktionsschnell und lösungsorientiert. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Wir hätten gerne mehr Transparenz über die Produkt-Roadmap und die Möglichkeit, die Kundendaten zu aggregieren, d.h. Infinity-Daten für das Attributionsmodell zu verwenden. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Aus der Perspektive des digitalen Marketings hilft das Detaillierungsgrad der Anrufverfolgungslösung von Infinity, unsere Ziel- und Akquisitionsstrategien zu informieren. ### 41. Benutzerfreundlich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** sam m. | Assistant Digital Marketing Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 15, 2025 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Einfach, sich im System zurechtzufinden und die benötigten Informationen zu erhalten. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** die Kosten sind der einzige Nachteil, jedoch kann man verstehen, warum es so viel kostet **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ermittlung der Herkunft unserer Anrufe, um den ROI für unsere Kanäle zu berechnen. ### 42. Mehr Selbstbedienung, als ich wollte **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Immobilien | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 20, 2025 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Ich denke, die Integration verlief reibungslos und mit mehr Unterstützung wäre es ein gutes Werkzeug gewesen. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Die Tracking-Software lief seit Jahren, da sie von ResponseTap übernommen wurde. Aber wir erhielten keinen Übergabeanruf oder Unterstützung, die uns in das neue Unternehmen einführte. Das Dashboard war ohne Unterstützung nicht einfach zu bedienen und es war schwer, Kontakt mit ihnen aufzunehmen. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir wollten wichtige 'Ereignisse' verfolgen, die aus Kundenanrufen resultierten. ### 43. Das beste Unternehmen für Anrufverfolgung und -zuordnung für DTC (Direct-to-Consumer) auf dem Markt **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alan M. | Global Data Strategy & Analytics Director, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 22, 2025 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Es handelt sich um die Integration mit Google Analytics und die Verfolgung eines Kanals, der normalerweise nicht im Marketing-Mix-Modell (MMM) enthalten ist. Wenn Sie eine Marke mit einem dedizierten Kundenservice-Center und einer Telefonnummer sind, ist Infinity ein Muss. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Nicht viel, es ist das Beste seiner Klasse. Vielleicht nur auf Anrufverfolgung beschränkt. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundenengagement & Kundenkontaktpunkte ### 44. Fantastische Technologie und großartiges Team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 25, 2025 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Großartige branchenführende Anrufverfolgungslösung. Immer an der Spitze der Branche. Würde es jedem empfehlen. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Nichts Negatives fällt mir ein. Großartige Technik und ein tolles Team sind alles, was man sich wünschen kann. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verfolgt Anrufe bis auf Kanal- und Schlüsselwortebene sowie wichtige Anrufergebnisse. ### 45. Seit vielen Jahren das Rückgrat unserer Marketinganalysen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 26, 2025 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Nützliche Informationen für Attribution und allgemeine Marketinganalysen sowie eine gute Schnittstelle mit Anrufaufzeichnungen an einem Ort. Besonders praktisch für PPC und die detaillierte Analyse der Benutzerreise von jemandem, der über eine PPC-Anzeige geklickt und angefragt hat. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Die Einrichtung ist der Schlüssel zur Bereitstellung genauer Daten, und wenn Sie Ihre Website ändern, müssen Sie von vorne beginnen. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** PPC-Ausgaben. Detaillierte Benutzerreisen zu unseren Anfragen. ### 46. Großartige Software und Kundensupport **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Rechtsdienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 01, 2025 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Ich mag die Funktionalität, und der Kundenservice ist immer großartig. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Wir haben manchmal mit der genauen Kategorisierung zu kämpfen, aber wir arbeiten daran, dies zu lösen. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verfolgen alle unsere Website-Telefonanrufe, was es uns ermöglicht, den Wert unserer Marketingaktivitäten zu sehen. ### 47. Ein großartiges Produkt für alle Unternehmen! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 29, 2025 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Infinity ermöglicht es uns, Daten aus unseren Anrufen zu nutzen, die wir ohne das Produkt verpasst hätten. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Es erfordert Schulung, um die Plattform zu verstehen. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht uns, verpasste Anrufe zu erfassen und sicherzustellen, dass wir potenziellen Kunden nachgehen. ### 48. Ausgezeichnete Anrufverfolgungssoftware **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter S. | Deputy Head of PPC, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 29, 2025 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Ausgezeichnete Anrufverfolgungssoftware, die CRM-Verkaufsdaten in Google Ads und GA4 integriert, um vollständige Transparenz über Rentabilität und ROI zu gewährleisten. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Nichts zu beanstanden, es ist die beste Anrufverfolgungssoftware. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Messen Sie den Kampagnen-ROI ### 49. Zuverlässige Anrufverfolgung für Marketingteams **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Freizeit, Reisen & Tourismus **Reviewed Date:** May 22, 2025 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Dynamisches Anruf-Tracking, das wichtigen Marketingkanälen zugeordnet wird, um uns bei der Verfolgung der Akquisition zu helfen und Entscheidungen zu treffen. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** Das System kann manchmal langsam sein und braucht seine Zeit zum Laden. **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verständnis der Anrufvolumen und der Marketingkanäle, die die meisten und qualitativ besten Anrufe generieren. Das Abhören von Anrufen gibt uns auch einen einzigartigen Einblick in unsere Kundenservice- und Verkaufstechniken. ### 50. Zuverlässige Anrufverfolgungsplattform **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 15, 2025 **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking am besten?** Einfache Berichterstattung und Anrufzuweisungen, die ohne Infinity Call Tracking ziemlich schwierig sind. **Was gefällt Ihnen an Infinity Call Tracking nicht?** etwas technisch und würde Schulung oder Anleitung erfordern, um zu beginnen und einzurichten **Welche Probleme löst Infinity Call Tracking für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Hilft uns, eingehende Anrufe aus mehreren bezahlten Kanälen genau zu verfolgen, sodass wir eine bessere Sichtbarkeit der Kampagnenleistung erhalten und es uns ermöglicht, die Ausgaben über die Kanäle hinweg effektiver zu optimieren. ## Infinity Call Tracking Discussions - [Do you recommend Infinity Call Tracking for businesses looking to improve their call analytics?](https://www.g2.com/de/discussions/do-you-recommend-infinity-call-tracking-for-businesses-looking-to-improve-their-call-analytics) - 1 comment - [View Infinity Call Tracking pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/infinity-call-tracking/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+05%3A52%3A05+-0500&secure%5Bsession_id%5D=95d6c4e8-34ea-4b2c-856b-9b2391e102e0&secure%5Btoken%5D=821066c8736e8ce8caf7553f9696b7e7bdd05ce6fdab2de90755eccb23d4fcab&format=llm_user) ## Infinity Call Tracking Integrations - [AB Tasty](https://www.g2.com/de/products/ab-tasty/reviews) - [Acquisio](https://www.g2.com/de/products/acquisio/reviews) - [Adobe Analytics](https://www.g2.com/de/products/adobe-analytics/reviews) - [Awin](https://www.g2.com/de/products/awin-com/reviews) - [Campaign Manager](https://www.g2.com/de/products/accountstory-campaign-manager/reviews) - [Data Studio](https://www.g2.com/de/products/data-studio/reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) - [Google Ads](https://www.g2.com/de/products/google-ads/reviews) - [Google Analytics](https://www.g2.com/de/products/google-analytics/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [Innovid](https://www.g2.com/de/products/mediaocean-innovid/reviews) - [Instagram for Business](https://www.g2.com/de/products/instagram-for-business/reviews) - [meta](https://www.g2.com/de/products/betacae-meta/reviews) - [Meta Audience Network](https://www.g2.com/de/products/meta-audience-network/reviews) - [Microsoft Advertising](https://www.g2.com/de/products/microsoft-microsoft-advertising/reviews) - [Outbrain Direct Response by Teads](https://www.g2.com/de/products/outbrain-direct-response-by-teads/reviews) - [Partnerize](https://www.g2.com/de/products/partnerize/reviews) - [Power BI Solutions](https://www.g2.com/de/products/power-bi-solutions/reviews) - [Quantcast Platform](https://www.g2.com/de/products/quantcast-platform/reviews) - [Salesforce Headless 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Snowflake](https://www.g2.com/de/products/snowflake/reviews) - [Tableau](https://www.g2.com/de/products/tableau/reviews) - [Webgains](https://www.g2.com/de/products/webgains/reviews) - [Webtrends Optimize](https://www.g2.com/de/products/webtrends-optimize/reviews) ## Infinity Call Tracking Features **Zusätzliche Funktionalität** - Berichterstattung aufrufen - Automatische Anrufverteilung - Rufen Sie Whispering an - Rückrufplanung - CRM - Tagging aufrufen - Armaturenbrett - Anrufaufzeichnung - Warnungen/Eskalation - KI-Copilot - Anruftranskription - Warteschlangenmanagement - Manueller Wähler - Anrufverfolgung - Auto-Wähler - Anrufüberwachung - Aktivitätsverfolgung - Multi-Kanal-Kommunikation - Kontaktverwaltung - Stimmungsanalyse - Progressiver Wähler - Spracherkennung - Berichterstattung/Analyse - Überwachung - IVR - Anrufprotokollierung - Chatbot - Drittanbieter-Integrationen - Outbound Callcenter - Interaktionsverfolgung - Sprachnachricht - Anrufweiterleitung - Automatisierte Antworten - API - Anruf weiterleiten - KI-Zusammenfassung - Callcenter-Management - Eingehendes Callcenter - Umfragen & Feedback - Chat/Nachrichten - Predictive Dialer - Gemischtes Callcenter - Anrufer-ID - Generative KI - Leistungsmanagement - Computer-Telefonie-Integration - Skriptaufruf **Anruf-Analyse** - Anrufaufzeichnung - Maschinelles Lernen - Anruf-Analyse - Lead-Qualifizierung - Trendanalyse - Echtzeitdaten - KI/Maschinelles Lernen **Generative KI** - Textzusammenfassung - Generative KI **Zusätzliche Funktionalität** - Live-Chat - Anruf weiterleiten - Archivierung & Aufbewahrung - Callcenter-Management - Tagging aufrufen - Anruflistenverwaltung - Echtzeit-Analysen - Warteschlangenmanagement - Echtzeitdaten - API - Echtzeitüberwachung - CRM - Leistungskennzahlen - Automatische Anrufverteilung - Aktivitätsverfolgung - IVR - Ereignisgesteuerte Aktionen - Drittanbieter-Integrationen - Geplante Aufnahme - Warnungen/Benachrichtigungen - Anrufüberwachung - Dateiübertragung - Aktivitäts-Dashboard - Berichterstattung anrufen - Anruftranskription - Kampagnenmanagement - Anrufdisposition - Computer-Telefonie-Integration - Kontaktverwaltung - Predictive Dialer - Sprachnachricht - Anrufer-ID - Berichterstattung & Statistik - Anrufweiterleitung - Anrufverfolgung - Aufnahme - Auto-Wähler - Chat/Nachrichten - Aufzeichnung auf Abruf - Anpassbare Berichte - Multi-Kanal-Kommunikation - Konferenzen - KI-Copilot - Interaktionsverfolgung - Prädiktive Analytik - Visuelle Analytik - Verkaufs-Trendanalyse - Audioaufnahme - E-Mail-Benachrichtigungen - Markierung - Selbstbedienungssuche - Natürliche Sprachverarbeitung - Umfragen & Feedback - Automatische Transkription - Multi-Kanal-Management - Aufgabe anfordern - Spracherkennung - Selbstbedienungsportal - Leistungsmanagement - Anrufaufzeichnung - Suchen/Filtern - Stimmungsanalyse - Compliance-Management - Mehrsprachig - HIPAA-konform - Datensicherheit - Skriptaufruf - Kundenservice-Analytik - Qualitätssicherung - Kundenerfahrungsmanagement - Kommunikationsmanagement - Kategorisierung/Gruppierung - Spracherkennung **Verwaltung von Telefonnummern** - Lokale Telefonnummern - Gebührenfreie Nummern - Vorhandene Rufnummern portieren **Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz** - Kunden-Scoring - Sprache-zu-Text - Stimmungsanalyse **Tracking** - Besucher- und Keyword-Tracking - Dynamisches Einfügen von Zahlen - Attribution von Mehrkanal-Anrufen - Aktivitätsverfolgung - Conversion-Tracking - ROI-Verfolgung **Generative KI** - Textzusammenfassung - Generative KI **Analytics** - Anrufdaten - Anrufaufzeichnung - Erweiterte Berichterstellung - Konversationsintelligenz - Echtzeit-Berichterstattung **Agentische KI - Konversationsintelligenz** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung - Drittanbieter-Integrationen - Prognose **Zusätzliche Funktionalität** - Leistungskennzahlen - Schlüsselwortfilterung - Natürliche Sprachverarbeitung - Für Kontaktzentren - Berichterstattung & Statistiken - Anrufverfolgung - Warnungen/Benachrichtigungen - KI-Kopilot - Automatische Transkription - Spielbücher - Mitarbeiter-Coaching-Tools - Text Mining - Trend-/Problemindikatoren - Notizenverwaltung - Rückhalteverfolgung - Feedback-Management - Empfehlungen - Armaturenbrett - Multi-Kanal-Kommunikation - Zugriffskontrollen/Berechtigungen - Compliance-Verfolgung - API - Regelbasierter Arbeitsablauf - Absichtserkennung - Markierung - Zusammenarbeitstools - Priorisierung **Weiterleitung von Anrufen** - IVR - Anruf-Planung - Geo-Routing - Anrufweiterleitung **Verwaltung** - Martech-Integrationen - Datenschutz, Sicherheit und Compliance - Leistung und Zuverlässigkeit **Agentic KI - Eingehende Anrufverfolgung** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Proaktive Unterstützung - Computer-Telefonie-Integration **Zusätzliche Funktionalität** - Aktivitäts-Dashboard - Kampagnenanalyse - Automatische Anrufverteilung - Lead-Erfassung - Echtzeit-Analysen - API - CRM - Anruflistenverwaltung - Echtzeitüberwachung - Kampagnenmanagement - Sprachnachricht - Bewertung anrufen - Rufe Whispering an - Datenimport/-export - Generative KI - Mehrkampagne - Anrufverfolgungsmetriken - Überwachung - Lead-Generierung - KI-Kopilot - Anruftranskription - Callcenter-Management - Predictive Dialer - Lead-Management - Anpassbare Berichte - Kontaktverwaltung - Anrufer-ID - Auto-Wähler - Anrufdisposition - Leistungsmanagement - Skriptanruf - Lead-Qualifizierung - Anruf weiterleiten - Berichterstattung & Statistik - Warnungen/Benachrichtigungen - Anrufüberwachung ## Top Infinity Call Tracking Alternatives - [Invoca](https://www.g2.com/de/products/invoca/reviews) - 4.5/5.0 (926 reviews) - [CallRail](https://www.g2.com/de/products/callrail/reviews) - 4.5/5.0 (1,742 reviews) - [CTM](https://www.g2.com/de/products/ctm-ctm/reviews) - 4.5/5.0 (727 reviews)