Infinity Call Tracking Bewertungen & Produktdetails

Zuordnung des ROI / ROAS von der Website und bezahlter Werbung, die zu Anrufen führt. Dies schließt eine massive Lücke in der Zuordnung und rechtfertigt die Rolle einer Website. Ich liebe auch die Integrationen mit GA4, Looker Studio. Auch das 'intelligente Matching' von Kontakten, woher Sie Ihr Geschäft haben, bis hin zu den ursprünglichen Anrufen, ist erstaunlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mir ist keine spezielle Lösung bekannt. Es kann schwierig sein, die Preisgestaltung zu ermitteln, wenn die Lösung in Betracht gezogen wird, um Ihnen mitzuteilen, wie viele Anrufe Sie von Ihrem digitalen Kanal erhalten, d. h. Sie wissen es nicht, bis Sie es implementieren, ob die Telefonnummern auf der Website dieselben sind wie die allgemeinen Geschäftsnummern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat uns wertvolle Einblicke in die Anrufdaten gegeben und geholfen, die allgemeinen Verfolgungsfähigkeiten zu verbessern. Der Hub ist auch sehr einfach zu bedienen und zu navigieren. Das Team steht immer zur Verfügung (insbesondere Matt), um die Plattform mit neuen Kunden zu besprechen und die Dinge in Bewegung zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel, was mir an der Plattform nicht gefällt. Manchmal stellen wir fest, dass es schwierig sein kann, Daten in Looker Studio Reports zu ziehen, und es gibt Abweichungen in den Daten, wenn wir dies tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice ist hervorragend, und die Datenintegration mit CRM und anderen Tracking-Plattformen ist besser als bei anderen Anbietern, die ich kennengelernt habe. Es gibt auch bessere Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe schon seit einiger Zeit kein neues Setup mehr implementiert, daher kann ich dazu kein genaues Feedback geben, aber alles andere ist positiv! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Infinity identifiziert Schwachstellen in ihrem Bereich und entwickelt fantastische Werkzeuge, um diese zu lösen. Insbesondere ihr Vorstoß in die Konversationsanalytik und intelligente Ergebnisse ist eine großartige Lösung für ein sehr großes und häufiges Problem in der Werbebranche - die schnelle und genaue Integration der Lead-Qualität!

Ich finde das Team bei Infinity immer eine absolute Freude im Umgang, da sie das Wachstum auf genau die richtige Weise angehen. Ich habe das Gefühl, dass das Infinity-Team immer echte Kundenprobleme betrachtet, bei denen ihre Lösung gut passt, anstatt blind Zahlen zu pushen.

Das Team bei Infinity war auch sehr gut in der Schulung meines Agentur-PPC-Teams, indem sie die richtigen Produkte und Möglichkeiten eingeführt haben. Wir sprechen im Allgemeinen die gleiche Sprache wie Infinity, daher ist unsere Partnerschaft sehr stark und verbessert sich weiterhin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal möchten Kunden einen allgemeinen Preisrahmen des Produkts wissen, und obwohl es auf der Website einen ganzen Abschnitt zu den Preisen gibt, weiß ich nie wirklich, was ich als grobe Schätzung den meisten Unternehmen sagen soll, die danach fragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war schon immer ein Hygienefaktor-Tool, aber kürzlich war ich von der Produkt-Roadmap beeindruckt. Die Daten, die Sie haben, auf eine nützliche Weise verfügbar zu machen, die der Plattform einen Mehrwert verleiht. Historisch gesehen kam dies zu einem erheblichen Aufpreis, den wir uns nie hätten leisten können. Es ist auch einfach zu bedienen und "Smart Outcomes" war eine großartige Ergänzung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Auf dem Laufenden bleiben mit den verfolgten Zahlen. Meistens nur, wie mein Team sie verwendet, also kein unendliches Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Infinity macht es mir leicht zu verstehen, wie unsere Kunden uns finden. Die Menge an Informationen, die Infinity verfolgt, bedeutet, dass wir fundierte Entscheidungen darüber treffen können, wo wir unser Marketingbudget konzentrieren sollten. Es ermöglicht mir auch, maßgeschneiderte Nummern spezifisch für Marketingkampagnen zu erstellen, die es uns erlauben, deren Effektivität zu verfolgen. Die Unterstützung, die ich von unserer Account-Managerin Carissa erhalte, ist unübertroffen. Das gesamte Support-Team ist schnell, effizient und freundlich. Das Gesprächsanalyse-Add-on ist ein so erstaunliches Werkzeug für uns, um zu verstehen, was unsere Kunden sagen, und auch, wie unsere Mitarbeiter abschneiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was mir einfällt, das ich an irgendeinem Aspekt von Infinity nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Kernprodukt von Infinity Core Tracking funktioniert gut. Es kann uns mitteilen, aus welcher unserer Quellen der Anruf stammt, sodass wir zwischen bezahlter Suche, organischem Traffic und E-Mails unterscheiden können. Diese Zuordnung ist hilfreich, um herauszufinden, welche Kanäle zu Kontakten geführt haben.

Der Kundenservice hat immer eine Antwort geliefert, wenn wir Fragen hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche sieht aus, als wäre sie vor 10 Jahren zuletzt aktualisiert worden. Die Hilfedokumentation ist verwirrend und in Teilen schlecht, und die Integrationen mit Drittanbieterdiensten sind schwierig einzurichten. Mehr Investitionen in die Customer Journey wären gut.

Der Kundensupport mag gut sein, aber die Kehrseite ist, dass wir wegen einer Menge Dinge fragen mussten, die wir eigentlich selbst bedienen könnten, weil die Dokumentation unklar oder veraltet ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach, sich im HUB zurechtzufinden, sobald man weiß, wo man nach bestimmten Details suchen muss. Von Berichterstattung bis zur Backoffice-Wartung. Schön zu sehen, dass das Portal kontinuierlich Verbesserungen erhält. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte ein Glossar der Terminologie und Funktionalität für den Infinity HUB sehen. Das aktuelle Hilfezentrum und der Learning Campus sind gut, könnten aber einen Schnellführer gebrauchen. Einige bessere Erklärungen, was die Elemente sind, wenn Sie Auswahlen treffen, wären hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist eng in Drittplattformen (wie Google) integriert und bietet eine überlegene Leistungsüberwachung. Kombinieren Sie dies mit ihren neuen KI-Funktionen und dem fantastischen Kundenservice - und Sie haben meiner Meinung nach das beste Produkt auf dem Markt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist teurer als günstigere Alternativen - aber man bekommt, wofür man bezahlt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Infinity ist einfach einzurichten und erfordert minimalen Entwicklungsaufwand. Der Support ist ausgezeichnet und bietet klare Anweisungen bei jedem Schritt. Das Infinity-Team bietet technischen und geschäftlichen Support, der hilft, echte Ergebnisse zu liefern. Die Berichte sind intuitiv und bieten gleichzeitig detaillierte Daten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten ein paar Probleme mit den Märkten in Asien, wo lokale Vorschriften Anrufe aufgrund der Zielnummern blockierten. Allerdings stand das Infinity-Team bereit, um uns zu einer rechtzeitigen Lösung zu verhelfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.