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title: Indellia Reviews
meta_title: 'Indellia Bewertungen 2026: Details, Preise & Funktionen | G2'
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  der Nutzer, um herauszufinden, wie Indellia für ein Unternehmen wie Ihres funktioniert.
aggregate_rating:
  rating_value: 5.0
  review_count: 1
  scale: '5'
date_modified: '2026-06-17'
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  name: Kundendienst
  url: https://www.g2.com/de/categories/customer-service
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# Indellia Reviews
**Vendor:** Indellia  
**Category:** [Feedback-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/feedback-analytics)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Indellia
Indellia ist eine KI-gestützte Plattform für die Analyse von Kundenfeedback, die eine einzige Quelle der Wahrheit für Kundeninformationen über interne Kanäle (Helpdesk, CRM) und öffentliche Kanäle (Bewertungen) bietet. Unsere Plattform hilft Marken, die Produktqualität zu verbessern, das Kundenerlebnis zu steigern und Innovationen voranzutreiben. Die proprietäre KI von Indellia interpretiert die Kundenzufriedenheit und liefert maßgeschneiderte Einblicke für Teams wie Produkt, Vertrieb und Marketing. Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und anpassbaren Dashboards demokratisieren wir den Zugang zu Kundenfeedback und befähigen Teams, datengestützte Entscheidungen zu treffen und die bereichsübergreifende Zusammenarbeit zu fördern.



## Indellia Pros & Cons
**What users like:**

- Benutzer schätzen die **umsetzbaren Kundeninformationen** von Indellia, die die Produktqualität verbessern und das Gesamterlebnis optimieren. (1 reviews)
- Benutzer schätzen die **Verbesserung der Erfahrung** durch Indellias KI-gesteuerte Einblicke, die die Produktqualität und Kundenzufriedenheit verbessern. (1 reviews)
- Benutzer schätzen das **effektive Feedback-Management** von Indellia, das die Produktqualität und das Kundenerlebnis durch umsetzbare Erkenntnisse verbessert. (1 reviews)
- Benutzer schätzen die **verbesserte Kundenfeedback-Analyse** mit Indellia, die die Produktqualität und das Gesamterlebnis verbessert. (1 reviews)
- Benutzer schätzen die **umsetzbaren Erkenntnisse** , die von Indellia generiert werden, und verbessern so effektiv die Produktqualität und das Kundenerlebnis. (1 reviews)

## Indellia Reviews
  ### 1. Indellia verwandelte, wie wir Kundenfeedback nutzen.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Lisa G. | Chief Listening Officer & Strategist, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** October 23, 2024

**Was gefällt Ihnen an Indellia am besten?**

Die Fähigkeit, Kundenfeedback zu sammeln und darauf zu reagieren, hat sich seit der Nutzung von Indellia erheblich verbessert. Die Plattform nutzt KI, um Feedback zu analysieren, erkennt automatisch aufkommende Trends, Kundensentiment und potenzielle Probleme, bevor sie eskalieren. Dies liefert uns umsetzbare Erkenntnisse, die zur Verbesserung der Produktqualität und zur Optimierung der Kundenerfahrung genutzt werden können.

**Was gefällt Ihnen an Indellia nicht?**

Ich kann an nichts denken, und wir benutzen es seit einem Jahr.

**Welche Probleme löst Indellia für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Die KI-gestützten Benachrichtigungen informieren uns, wenn bedeutende Trends oder Anomalien auftreten, was es uns ermöglicht, schnell zu handeln und proaktiv zu reagieren, um das Kundenerlebnis zu verbessern.



- [View Indellia pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/indellia/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-18+13%3A58%3A48+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9294059b-224a-4e9f-9042-f9a0bac52588&secure%5Btoken%5D=9972dfd0fb6555deef6f6f9a5fc6d0c7edb60000a173569aa2d895f71d2e6a78&format=llm_user)

## Indellia Features
**Feedback-Management**
- Identifizieren
- Segmentierung
- Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards

**Feedback-Analyse**
- Thematische Analyse
- Stimmungsanalyse
- NPS/CSAT-Bewertung

**Feedback-Quellen**
- Online-Bewertungen
- Umfragen
- Social Media
- Kundenservice-Kanäle

**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung

## Top Indellia Alternatives
  - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/de/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,210 reviews)
  - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (4,012 reviews)
  - [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,969 reviews)