# Indellia Reviews
**Vendor:** Indellia  
**Category:** [Feedback-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/feedback-analytics)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Indellia
Indellia ist eine KI-gestützte Plattform für die Analyse von Kundenfeedback, die eine einzige Quelle der Wahrheit für Kundeninformationen über interne Kanäle (Helpdesk, CRM) und öffentliche Kanäle (Bewertungen) bietet. Unsere Plattform hilft Marken, die Produktqualität zu verbessern, das Kundenerlebnis zu steigern und Innovationen voranzutreiben. Die proprietäre KI von Indellia interpretiert die Kundenzufriedenheit und liefert maßgeschneiderte Einblicke für Teams wie Produkt, Vertrieb und Marketing. Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und anpassbaren Dashboards demokratisieren wir den Zugang zu Kundenfeedback und befähigen Teams, datengestützte Entscheidungen zu treffen und die bereichsübergreifende Zusammenarbeit zu fördern.



## Indellia Pros & Cons
**What users like:**

- Benutzer schätzen die **umsetzbaren Erkenntnisse** von Indellia, die die Produktqualität verbessern und das Kundenerlebnis effektiv optimieren. (1 reviews)
- Benutzer schätzen die **verbesserte Erfahrung** von Indellia, die KI nutzt, um umsetzbare Erkenntnisse und zeitnahe Feedback-Analysen zu liefern. (1 reviews)
- Benutzer schätzen die **Fähigkeiten des Feedback-Managements** von Indellia, die proaktive Verbesserungen basierend auf umsetzbaren Erkenntnissen ermöglichen. (1 reviews)
- Benutzer profitieren von **fortschrittlicher Feedback-Analyse** in Indellia, die Produktqualität und Kundenerfahrung durch umsetzbare Erkenntnisse verbessert. (1 reviews)
- Benutzer schätzen die **umsetzbaren Erkenntnisse** , die von Indellia generiert werden, was zu verbesserter Produktqualität und Kundenzufriedenheit führt. (1 reviews)

## Indellia Reviews
  ### 1. Indellia verwandelte, wie wir Kundenfeedback nutzen.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Lisa G. | Chief Listening Officer & Strategist, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** October 23, 2024

**Was gefällt Ihnen an Indellia am besten?**

Die Fähigkeit, Kundenfeedback zu sammeln und darauf zu reagieren, hat sich seit der Nutzung von Indellia erheblich verbessert. Die Plattform nutzt KI, um Feedback zu analysieren, erkennt automatisch aufkommende Trends, Kundensentiment und potenzielle Probleme, bevor sie eskalieren. Dies liefert uns umsetzbare Erkenntnisse, die zur Verbesserung der Produktqualität und zur Optimierung der Kundenerfahrung genutzt werden können.

**Was gefällt Ihnen an Indellia nicht?**

Ich kann an nichts denken, und wir benutzen es seit einem Jahr.

**Welche Probleme löst Indellia für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Die KI-gestützten Benachrichtigungen informieren uns, wenn bedeutende Trends oder Anomalien auftreten, was es uns ermöglicht, schnell zu handeln und proaktiv zu reagieren, um das Kundenerlebnis zu verbessern.



- [View Indellia pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/indellia/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+19%3A38%3A23+-0500&secure%5Bsession_id%5D=91bf549e-1802-4ed0-ae5d-af7279f68471&secure%5Btoken%5D=fb60504a751b52735a0637a9f19ba2be8226ebc7040b13dabb522f03c1011552&format=llm_user)

## Indellia Features
**Feedback-Management**
- Identifizieren
- Segmentierung
- Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards

**Feedback-Analyse**
- Thematische Analyse
- Stimmungsanalyse
- NPS/CSAT-Bewertung

**Feedback-Quellen**
- Online-Bewertungen
- Umfragen
- Social Media
- Kundenservice-Kanäle

**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung

## Top Indellia Alternatives
  - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/de/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,201 reviews)
  - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (4,006 reviews)
  - [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,939 reviews)