Impartner PRM Bewertungen & Produktdetails

Ich finde Impartner PRM wirklich intuitiv und gut gestaltet. Es hat alle Kernfunktionen, die ich erwarten würde, sowohl aus der Sicht eines Anbieters als auch als Benutzer. Aus der Anbietersicht bietet es mir alles, was ich brauche, um Partner effektiv zu verwalten und zu unterstützen, und aus der Benutzersicht macht es es einfach, die Leistung zu verfolgen, auf Ressourcen zuzugreifen und Werkzeuge zu nutzen, die das Wachstum fördern. Die Plattform ist einfach zu navigieren, und ich schätze, dass Impartner sich ständig weiterentwickelt, insbesondere durch die Einführung neuer Innovationen wie KI, was mir Vertrauen gibt, dass sie weiterhin skalierbares Wachstum und stärkeren Erfolg zwischen Anbietern und Partnern unterstützen wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, nichts sticht hervor. Ich habe die Plattform jahrelang sowohl als Partner als auch als Anbieter genutzt, und sie ist der Maßstab, an dem ich alle anderen PRMs messe. Sie liefert konsequent, was ich brauche, und setzt einen hohen Standard für die Branche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze zutiefst, wie Impartner PRM sich nahtlos in unsere Salesforce-Umgebung integriert. Diese Integration war fehlerfrei, ohne dass bisher Probleme aufgetreten sind, was unsere Abläufe erheblich verbessert. Außerdem bewundere ich die Einfachheit und Leichtigkeit der Einrichtung von Impartner PRM. Auch wenn wir im Laufe der Zeit zahlreiche Änderungen vorgenommen haben, bleibt der Prozess einfach und handhabbar. Dieses Maß an Benutzerfreundlichkeit hilft uns, Effizienz ohne unnötige Komplikationen aufrechtzuerhalten. Ich finde die Gesamtleistung von Impartner PRM außergewöhnlich, da alles gut funktioniert und zum reibungslosen Ablauf unseres Geschäfts beiträgt. Darüber hinaus steht die Leichtigkeit, mit der das System unsere Treueprogramme über fünf Jahre hinweg unterstützt, als Beweis für seine Zuverlässigkeit und Effektivität. Das Fehlen jeglicher Änderungsbedarfe zeigt meine Zufriedenheit mit dem Produkt. Meine hohe Wahrscheinlichkeit, es weiterzuempfehlen, mit einer Bewertung von neun von zehn, zeigt mein Vertrauen in seinen Wert und seine Funktionalität, die über die Zeit hinweg erhalten bleibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Das Partnerportal von Impartner bietet umfangreiche Funktionen, die unsere Partner befähigen, Geschäfte zu lernen, zu registrieren und zu verfolgen sowie Schulungen und Ressourcen einfach an einem Ort zu nutzen. Darüber hinaus war das Support-Team auch reaktionsschnell und effektiv bei der Lösung von Tickets. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Prozess zur Initiierung eines Projekts war nicht immer so reibungslos, wie wir es uns wünschen würden, obwohl er sich im Laufe der Zeit verbessert hat. Es ist eine Weile her seit unserem letzten Projekt, daher erinnere ich mich nicht an spezifische Bereiche zur Verbesserung. Ich kann jedoch sagen, dass Eva und Daria während unseres letzten Engagements hervorragend zu arbeiten waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist äußerst vielseitig und daher sehr gefragt im Unternehmen – so sehr, dass das Support-Team, das die Plattform verwaltet und administriert, mit der Anzahl der Anfragen zur Hinzufügung von Partnertypen nicht mehr zurechtkommt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Kunden-Erfolgsmanagement muss verbessert werden. Im vergangenen Jahr gab es zwei Fälle, in denen uns zunächst mitgeteilt wurde, dass bestimmte Funktionen und Merkmale möglich seien, nur um später—nachdem das Impartner-Technikteam eingeschaltet wurde—festzustellen, dass sie tatsächlich nicht machbar waren. Zu diesem Zeitpunkt hatten wir ihren Machbarkeit bereits unseren internen Stakeholdern mitgeteilt. Infolgedessen wurden zwei Verbesserungen aufgrund von falsch gemanagten Erwartungen und einem Mangel an klarer Kommunikation nicht weiterverfolgt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Konnektivität zu anderen Plattformen wie SFDC, wo aktuelle Pipeline-Informationen zurück synchronisiert werden können, um Ihren Partnern zu zeigen, wie sie im Vergleich zu den festgelegten Zielen abschneiden. Impartner PRM bietet Ihnen große Flexibilität, wie viel Sie auf dieser Ebene mit Ihren Partnern interagieren möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als neuer Benutzer finde ich es nicht so intuitiv zu bedienen, normalerweise erfordern alle Funktionen Schulung und einen Experten, der Ihnen hilft, wichtige Änderungen im System vorzunehmen. Es muss viel Zeit in die Verwaltung des Systems investiert werden, und wenn der Hauptadministrator geht, ist es eine eigene Aufgabe, die Einstellungen neu zu erlernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Impartner PRM dient als flexible, effiziente und zuverlässige Plattform, die unser Partner-Ökosystem unterstützt und ein außergewöhnliches Benutzererlebnis bietet. Es ermöglicht nahtlose Integration mit einer Vielzahl von Anwendungen und erleichtert den reibungslosen Austausch von Informationen, die für den Erfolg des Ökosystems entscheidend sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Impartner verbessert kontinuierlich seine Infrastruktur und führt neue Funktionen ein. Angesichts unserer umfangreichen Nutzung der Plattform schätzen wir die hervorragende Unterstützung durch das Impartner-Team sehr. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und darauf, dass unsere Verbesserungsanfragen so weit wie möglich priorisiert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze, wie Impartner PRM es mir ermöglicht hat, Geld zu sparen, indem ich es als Ersatz für die Vergabe zusätzlicher Salesforce-Lizenzen an meine Partner nutze. Diese Funktion bietet nicht nur eine kostengünstige Lösung, sondern vereinfacht auch die Verwaltung von Partnergeschäften und -registrierungen. Die Einfachheit der Deal-Registrierung sticht hervor, da ich keine Lead-Datensätze manuell einfügen muss, was die Abläufe effektiv rationalisiert und die Abhängigkeit von Salesforce-Lizenzen für meine Partner reduziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Migration von der klassischen zur PX-Version ist katastrophal. Ihr Service ist sehr langsam. Als sie meine Daten in der Salesforce-Produktionsumgebung löschten, forderte ich einen Vorfallbericht an, den sie nie bereitstellen konnten. Nach der Untersuchung sagten sie, sie wüssten nicht, warum das Problem aufgetreten ist. Außerdem antworten sie immer noch nicht auf meine E-Mails, selbst nach zehn Tagen. Die anfängliche Einrichtung war schwierig, erforderte viel Zeit, viele Anrufe und die Beteiligung eines Spezialisten aufgrund von fest codierten Elementen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die Möglichkeit, unsere Integration mit Salesforce mithilfe von Impartner PRM vollständig anzupassen. Diese Anpassung ermöglicht es uns, genau das zu tun, was wir benötigen, und erleichtert die nahtlose Datensynchronisation zwischen den beiden Plattformen. Das System ist so eingerichtet, dass unsere Partner direkt in ihre eigene Instanz einloggen und Geschäfte registrieren können, die dann direkt in unser Salesforce synchronisiert werden, ohne dass zusätzliche Dateneingaben oder Verwaltungsarbeiten erforderlich sind. Sobald es eingerichtet ist, ist der Prozess relativ einfach zu verwalten. Diese Funktionen rationalisieren unsere Abläufe erheblich und verbessern unsere Fähigkeit, Partnerbeziehungen effektiv zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während die Möglichkeit, Dinge vollständig anzupassen, geschätzt wird, geht dies manchmal mit einer ziemlich steilen Lernkurve einher. Synchronisierungsprobleme mit Salesforce zu lösen, kann herausfordernd sein. Darüber hinaus ist die Benutzeroberfläche nicht so benutzerfreundlich wie erwartet, was das Erstellen von Schulungsmodulen etwas schwieriger macht. Dies war wahrscheinlich die größte Herausforderung, der man begegnet ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Impartner PRM am besten gefällt, ist, wie flexibel die Plattform ist und wie reaktionsschnell ihr Support-Team ist. Es rationalisiert die Partneraktivierung, Schulung und Deal-Registrierung an einem Ort, was unseren Partnern ein großartiges Erlebnis bietet. Die Anpassungsoptionen ermöglichen es uns, das Erlebnis für verschiedene Partnerstufen zu gestalten, und die Berichtswerkzeuge geben uns Echtzeit-Einblicke in die Partnerleistung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Impartner PRM leistungsstark ist, gibt es einige Bereiche, die verbessert werden könnten. Die Benutzeroberfläche kann manchmal etwas veraltet und unintuitiv wirken, insbesondere für neue Benutzer. Einige Anpassungsoptionen erfordern mehr technische Unterstützung als erwartet. Eine bessere In-App-Anleitung und mehr Self-Service-Konfigurationsmöglichkeiten würden einen großen Unterschied machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit und Flexibilität, die von Impartner geboten wird, ist entscheidend. Das neue On-Demand-Feature, mit dem wir in Kontakt mit unseren Partnern bleiben können, Berichte abrufen, um zu wissen, wie viele Deals registriert wurden oder welche gespeicherten Ressourcen unsere Partner zum Lernen nutzen können. Die Möglichkeit, die Ansicht für jeden Partner individuell anzupassen, ist erstaunlich. Das Support-Team bei Impartner ist auf einem anderen Niveau, immer da, um zu unterstützen und Probleme zu beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Derzeit können Sie keinen Bericht für globale Partner über die Regionen hinweg ziehen, und ich denke, es wäre erstaunlich, einen globalen Überblick über den Partner X weltweit zu haben. Auch mit der neuen PX-Migration haben wir begonnen, viele defekte Links, Bugs und Ausfallzeiten zu entdecken, die meiner Meinung nach mit Onboarding-Problemen einhergehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.