# ICE Reviews
**Vendor:** Etech Global Services  
**Category:** [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat)
## About ICE
Integrierte Kundenbindung (ICE) bietet eine perfekte Lösung für Unternehmen, um die Herausforderungen der heutigen wettbewerbsintensiven Umgebung zu überwinden.






- [View ICE pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/ice/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-08+22%3A40%3A39+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f91c721f-e375-4584-89b2-0b97298fdfc8&secure%5Btoken%5D=8cce72897fb166912835f259b284858031932701271f39103e0c8893bdc72bea&format=llm_user)

## ICE Features
**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung
- Text-to-Speech

**die Kommunikation**
- Pop-up-Chat
- Benachrichtigungen
- Gezielte E-Mails
- In-App-Messaging
- Co-Browsing

**Interner Gebrauch**
- Anpassung
- Archivierung von Konversationen
- Lead-Entwicklung
- Wissensdatenbank
- Team-Posteingang
- Kundenprofile

## Top ICE Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,391 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,952 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,594 reviews)