# IBM IT Services Reviews **Vendor:** IBM **Category:** [IT-Infrastruktur-Dienstprogramme](https://www.g2.com/de/categories/it-infrastructure-utility-services) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About IBM IT Services IBM ist der weltweit größte Anbieter von IT-Dienstleistungen und Beratungen. 190.000 Fachleute in 160 Ländern helfen Kunden, IT mit Geschäftswert zu integrieren. ## IBM IT Services Reviews ### 1. Die besten Leute in der IT **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alan I. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 09, 2024 **Was gefällt Ihnen an IBM IT Services am besten?** Die Erfahrung des Teams in den verschiedenen Bereichen. **Was gefällt Ihnen an IBM IT Services nicht?** Ist sehr zentralisiert, alles muss von einer Anfrage aus verwaltet werden. **Empfehlungen für andere, die IBM IT Services in Betracht ziehen:** Ist das Beste, um Ihre Probleme der Unterstützung und Expertise zu erhalten. **Welche Probleme löst IBM IT Services für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie sind ein multitaskingfähiges Team, das sich um alles kümmert, von Servern bis zu Desktops und allem dazwischen. Können beste Praktiken für Ihr ERP empfehlen und welche Hardware Ihren Bedürfnissen entsprechen kann. ### 2. Alles, was Sie über IBM IT-Dienstleistungen wissen müssen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anusha S. | Senior Specialist, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 20, 2022 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen IBM IT Services geholfen hat:** Für die Implementierung von SAP S4hana haben wir die Arbeit mit IBM IT-Dienstleistungen in Zusammenarbeit aufgenommen, um live zu gehen. **Was gefällt Ihnen an IBM IT Services am besten?** IBM IT-Dienstleistungen bieten die beste und kompetenteste Möglichkeit, die Probleme zu lösen. Die benötigte Zeit zur Fertigstellung der Aufgabe ist im Vergleich zu anderen geringer. Es ist das beste auf dem Markt verfügbare Angebot, wenn wir das Projekt pünktlich und mit Qualität abschließen müssen. **Was gefällt Ihnen an IBM IT Services nicht?** Abneigung ist nicht viel, wir müssen das Produkt und den Kunden gut behandeln, um es reibungslos zu gestalten. IBM kommt jedes Mal mit besseren Verbesserungen. Es ist gut, mit der aktuellen Verfügbarkeit zu gehen, da es keinen Arbeitsfluss behindern wird. **Empfehlungen für andere, die IBM IT Services in Betracht ziehen:** Es wird dringend empfohlen, die IT-Dienste von IBM in Anspruch zu nehmen. **Welche Probleme löst IBM IT Services für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir arbeiteten an der GO-Live-Unterstützung für die Implementierung von Hana mit IBM IT-Unterstützung. Ja, es ist hilfreich, um produktiver zu sein. Die Geschäftsleistung hat sich stark verbessert. ### 3. IBM senkt nicht seine Qualität **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pablo L. | Técnico de soporte a usuarios, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 19, 2018 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen IBM IT Services geholfen hat:** IBM war unser Anbieter für Wartungs- und Lizenzierungsdienste der Hardware des Unternehmens, in dem ich als Berater tätig war. Sie kümmerten sich um die Garantien und Reparaturen, von den Servern bis zu den Laptops, die im Unternehmen vorhanden waren. Vom Vor-Ort-Bewertung bis zur Installation der Teile folgten sie dem Prozess sehr gewissenhaft. **Was gefällt Ihnen an IBM IT Services am besten?** Wie einfach es war, technische Probleme zu lösen, mit äußerst qualifiziertem Personal, und die Reaktionszeiten, sobald die Diagnose gestellt war, waren praktisch sofort. **Was gefällt Ihnen an IBM IT Services nicht?** Womit ich nicht einverstanden bin, ist die Art und Weise, ein Ticket oder einen Vorfall zu eröffnen. Es gibt zu viel Protokoll für etwas, das schnell und ohne viele Umstände sein sollte. Man muss mindestens eine Stunde am Telefon warten, um schließlich mit dem Techniker telefonisch zu sprechen, und erst dann beginnt die Bearbeitung. ## IBM IT Services Discussions - [What is IBM IT Services used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-ibm-it-services-used-for) - [View IBM IT Services pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/ibm-it-services/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+02%3A14%3A03+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c5ea744d-0bf9-4840-8487-1efe9aea502a&secure%5Btoken%5D=810aecd3a5c818f4c0869e21b98f9bec288f4158335230107aaef56eecd62f53&format=llm_user) ## IBM IT Services Features **Planung** - Bedarfsermittlung - Ressourcenallokation - Innerhalb des Budgets geblieben - Leistungsbeschreibung - Bewährte Methoden **Lieferung** - Technisches Know-how - Einhaltung der Fristen - Meeting-Management - Projekt-Updates - Verwaltung des Umfangs - Roll-out **Unterstützen** - Go-Live-Support - Dokumentation - Ausbildung - Metriken - Admin-Dienstleistungen **Team-Qualität** - Change-Management-Fähigkeiten - Präsenz der Geschäftsleitung - Vertikales Know-how - Technologiepartnerschaften ## Top IBM IT Services Alternatives - [SHI](https://www.g2.com/de/products/shi/reviews) - 4.7/5.0 (116 reviews) - [Accenture](https://www.g2.com/de/products/accenture/reviews) - 4.2/5.0 (107 reviews) - [7 Layer Solutions](https://www.g2.com/de/products/7-layer-solutions-inc-7-layer-solutions/reviews) - 4.8/5.0 (68 reviews)