Hostek Bewertungen & Produktdetails

Nichts jetzt. Vor Jahren der beste technische Support. Jetzt nicht mehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als ich zum ersten Mal meinen SmarterMail-Dienst auf ihren Servern hostete, war ich beeindruckt. Der technische Support war sehr schnell und hilfsbereit. Sie halfen mir sogar, meine SmarterMail-Software zu unterstützen, die nicht Teil des Angebots war.

Dann änderte sich etwas. Kein Telefonsupport mehr. Stattdessen ein Chatfenster auf ihrer Website öffnen und bis zu Stunden auf eine Antwort warten. In den letzten 3 Jahren habe ich etwa 5 bedeutende Ausfälle erlebt. Für mich ist ein bedeutender Ausfall alles über 1 Stunde für einen Mailserver. Jedes Mal, wenn es passierte, hing ich mit über 100 verärgerten Kunden am Telefon. Sie ersetzten meinen SEP-Schutz durch ihren eigenen und ohne Vorankündigung. Ihre Endpunktschutzsoftware verhinderte, dass ich RDP nutzen konnte. Der letzte Tropfen war die extrem schlechte Leistung in den letzten Wochen. Mein Server friert ein und ich muss warten, bis sie ihn neu starten. Haltet euch von diesen Leuten fern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hostek hat einen ziemlich guten Kundensupport, besonders während der Einrichtung eines neuen Kontos. Sie haben schnell alle Probleme gelöst, sogar Dinge, die außerhalb des unmittelbaren Umfangs der von ihnen angebotenen Dienstleistungen lagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als ich das Konto zum ersten Mal eröffnete, gab es ein Problem damit, dass die Seiten auf dem falschen Server erstellt wurden. Sie haben das Problem jedoch schnell behoben, sodass ich zu diesem Zeitpunkt nichts Negatives sagen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.