Hostaway Preisübersicht

Die Unterstützung wurde prompt bearbeitet, und die Nachverfolgung durch Krish war ausgezeichnet. Sie half mir bei einigen finanziellen Angelegenheiten und war sehr höflich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Negatives über das Reservierungssystem oder den Support zu sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es scheint, dass Hostaway meine Bewertungsnote ohne meine Zustimmung aktualisiert und auch einige Inhalte meiner ursprünglichen Bewertung entfernt hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundensupport ist inkonsistent. Ich wurde aus meinem Konto ausgesperrt, ohne dass eine Telefonnummer funktionierte und niemand hilfreich auf der Supportnummer reagierte. Dies war kritisch, da ich als Geschäftsinhaber nicht sehen konnte, was auf meinem Konto geschah, als ich aktive Reservierungen hatte. Hostaway hat auch viele versteckte Gebühren, von denen ich vor der ersten Nutzung nichts wusste. Erstens nehmen sie einen Prozentsatz der Buchungsgebühr für Direktbuchungen (obwohl sie es als kostenlose Buchungsmaschine bezeichnen). Das bedeutet, dass wir jetzt Hostaway verlassen müssen, um Zahlungen für Direktbuchungen abzuwickeln, was den Zweck der Nutzung wirklich zunichte macht. Wir wurden auch gezwungen, auf die 15%ige Gastgebergebühr von Airbnb umzusteigen, was vor Beginn nicht klar gemacht wurde. Wir haben viele zusätzliche Funktionen wie Smart-Lock-Integrationen genutzt, aber dies ist nur eine zusätzliche Gebühr zusätzlich zu der Smart-Lock-Abonnementgebühr, die wir bereits an den Smart-Lock-Anbieter zahlen. Das scheint unvernünftig. Zusammenfassend würde ich sagen, dass das Produkt hilfreich war, um Listings zu skalieren, aber wir suchen jetzt nach Alternativen. Ich empfehle, die tatsächlichen Betriebskosten dieser Software mit anderen Anbietern zu vergleichen und eine SLA zu vereinbaren, bei der es nicht möglich ist, aus Ihrem Konto ausgesperrt zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.