Hopscotch Product Tours Bewertungen & Produktdetails

Ich liebe, wie einfach Hopscotch zu verwenden ist: Der No-Code-Builder ermöglicht es uns, interaktive Touren in nur wenigen Stunden zu erstellen, und die Branding-/Anpassungsoptionen lassen es poliert und als Teil unseres Produkts erscheinen, anstatt wie ein Zusatz zu wirken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Sache, die ich mir besser wünschen würde, ist die Tiefe der Analysen; momentan zeigen die Dashboards nützliche Informationen, aber tiefere Einblicke in Abbrüche, Nutzerpfade und die Nutzung von Funktionen nach Segmenten wären sehr hilfreich. Außerdem führt es manchmal zu Verzögerungen im Editor, wenn die Touren sehr lang sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hopscotch verwandelte das, was früher lange Onboarding-Anrufe waren, in automatisierte, interaktive Erlebnisse. Die Touren führen die Benutzer Schritt für Schritt und können sich sogar basierend auf ihren Entscheidungen anpassen. Es ist so einfach, dass unsere Produktmanager neue Abläufe erstellen können, ohne auf Entwickler angewiesen zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Analysen sind solide, aber ich wünschte, sie würden Konversionstrichter zwischen verschiedenen Touren zeigen (zum Beispiel, wie viele die Einrichtungstour abgeschlossen haben und dann die Funktionstour gestartet haben). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hopscotch wächst mit unserem Produkt. Wir haben es zunächst für grundlegende Rundgänge verwendet, verlassen uns jetzt aber auf es für Ankündigungen neuer Funktionen, interaktive Demos und Schulungen des internen Teams. Es ist intuitiv, leichtgewichtig und verlangsamt die App überhaupt nicht. Die Anpassungsoptionen für Farben und Textstil lassen die Touren nativ aussehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn mehrere Teams an Touren arbeiten, wären Benutzerberechtigungen für Bearbeitungs-/Nur-Anzeige-Rollen sehr hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hopscotch macht es mühelos, interaktive Produkttouren zu erstellen, ohne dass technische Unterstützung erforderlich ist. Der Drag-and-Drop-Builder ist intuitiv, und Echtzeitanalysen zeigen genau, wie Benutzer mit jedem Schritt interagieren. Es hat unserem Team geholfen, neue Kunden schneller und mit weniger Supportanfragen einzuarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Anpassungsoptionen für Design-Themen könnten etwas breiter sein. Außerdem würde das Hinzufügen weiterer Integrationen mit Drittanbieter-Analysetools es noch leistungsfähiger machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hopscotch hat es uns wirklich einfach gemacht, Onboarding-Produktführungen für unsere neuen Mitarbeiter bei Brightwave Solutions zu erstellen. Der Drag-and-Drop-Editor ist intuitiv, und wir können die Führungen vollständig mit unserem Branding anpassen. Es ist besonders nützlich für unser HR- und Operationsteam, da sie nicht mehr stundenlang dieselben Prozesse bei jeder neuen Mitarbeiterschulung erklären müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher nichts Großes. Wenn wir ein paar mehr einsatzbereite Vorlagen für verschiedene Anwendungsfälle hätten (wie HR-Onboarding vs. Produkttouren), würde das noch mehr Zeit sparen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hopscotch hat uns geholfen, den Onboarding-Prozess unseres Produkts drastisch zu vereinfachen. Früher verirrten sich die Nutzer zwischen den Einrichtungsschritten; jetzt erhalten sie klare, kontextbezogene Anleitungen direkt in der App. Die Möglichkeit, Touren basierend auf Benutzeraktionen auszulösen, ließ es personalisiert wirken, ohne aufdringlich zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre schön, wenn die Analysen den Export nach Google Sheets oder CSV für eine tiefere Trendanalyse unterstützen würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hopscotch hat es super einfach gemacht, neue Benutzer durch unsere Web-App zu führen, ohne eine einzige Zeile Code zu schreiben. Der Drag-and-Drop-Schritt-Builder fühlt sich tatsächlich intuitiv an, und der Vorschaumodus hat uns geholfen, Fehler zu beheben, bevor wir live gingen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Analyseansicht könnte mehr Aufschlüsselungen nach Funktion oder Seite anzeigen. Ich wünschte, ich könnte genau sehen, wo Benutzer während der Touren abspringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hopscotch bietet genau das richtige Gleichgewicht zwischen Benutzerfreundlichkeit und Anpassungsmöglichkeiten. Wir verwenden es, um neue Funktionen einzuführen und Feedback von Benutzern in Echtzeit zu sammeln. Der Editor ist übersichtlich, reaktionsschnell, und jeder kann Änderungen in wenigen Minuten veröffentlichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Etwas mehr Kontrolle über das Timing der Animation zwischen den Schritten würde komplexe Anleitungen flüssiger machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die größte Stärke von Hopscotch ist, wie zugänglich es sich für Endbenutzer anfühlt. Die geführten Aufforderungen sind unaufdringlich und fügen sich perfekt in das Design unserer App ein. Wir haben es auch für interne Schulungen verwendet – neue Mitarbeiter absolvieren Touren, um wichtige Arbeitsabläufe zu erlernen, ohne dass Live-Demos erforderlich sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Würde Versionskontrolle schätzen, damit wir nach dem Bearbeiten zu einer älteren Tour zurückkehren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hopscotch ermöglicht es uns, konsistente Schulungserfahrungen gleichzeitig über mehrere Kunden hinweg zu liefern. Anstatt denselben Einführungscall für jeden Kunden zu wiederholen, erstellen wir einen interaktiven Leitfaden und führen ihn ein. Die Möglichkeit, Updates zu planen und den Abschluss zu überwachen, ist ein großer Gewinn für unser Beratungsteam. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die CRM-Integration verpasst gelegentlich Datensynchronisierungen. Es ist kein K.-o.-Kriterium, aber wenn Schulungsergebnisse nicht vollständig in unserem CRM abgebildet werden, erfordert dies eine manuelle Nachverfolgung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.