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VV
Sales manager
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"HitBTC.com - eine kriminelle Organisation, die die Identität ihres Personals und den Standort des Hauptbüros verbirgt."
Was gefällt dir am besten HitBTC?

Jemand hat Krypto-Assets aus meiner Hot Wallet gestohlen und sie an die HitBTC-Betrugsbörse transferiert. Die Strafverfolgungsbehörden haben mehrere Anfragen an sie gesendet, aber sie bleiben still, was bedeutet, dass sie sich weigern, mit der Polizei und der Staatsanwaltschaft zu kooperieren. Wahrscheinlich wurden meine Vermögenswerte von der Börse übernommen. HitBTC scheint eine Geldwäscheorganisation von Kriminellen zu sein und sollte strafrechtlich verfolgt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HitBTC?

Sie sind Diebe und sie unterstützen den Diebstahl von Kryptowährung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JP P.
JP
NATO Staff Targeteer / Joint Targeting & Effects
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Zerbrochene Brieftasche seit >1 Jahr, Kein Zugang zu Vermögenswerten, übermäßige Gebühren, Weigerung, das Problem zu beheben"
Was gefällt dir am besten HitBTC?

Niedrige Liquidität bietet einzigartige Handelsmöglichkeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HitBTC?

Vor über einem Jahr habe ich Vermögenswerte in eine DAG-Wallet bei ihnen gelegt, die für Wartungsarbeiten heruntergefahren wurde. Ich habe sie mehrfach kontaktiert, woraufhin sie weiterhin sagten "sei geduldig" und jetzt haben sie begonnen, 'Inaktivitätsgebühren' für Vermögenswerte zu erheben, die ich legitim nicht bewegen kann. Sie haben jedoch kein Problem damit, den DAG in meiner Wallet für sich selbst zu entnehmen, um diese Gebühren zu decken, und verstecken sich weiterhin hinter ihren Nutzungsbedingungen, die AKTUALISIERT wurden, NACHDEM dieses Problem begann und ich aufgrund übermäßig langer Wartungsarbeiten aus meiner Wallet ausgesperrt wurde. Es versteht sich von selbst, dass die Nutzungsbedingungen in beide Richtungen gelten und die Organisation tatsächlich in der Lage sein muss, den Service bereitzustellen, wenn sie ihre Kunden daran binden will. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Investment Management
BI
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Sie haben den gesamten Inhalt meines Kontos gestohlen."
Was gefällt dir am besten HitBTC?

Absolut nichts hier zu schreiben. Sie haben den gesamten Inhalt meines Kontos gestohlen, insgesamt etwa 150 USD. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HitBTC?

Ich bin 2018 HitBTC beigetreten und hatte ein paar Jahre lang keine wirklichen Probleme, obwohl ich nur beigetreten bin, um LOC zu kaufen und mein Konto nur periodisch aufgerufen habe, um zu überprüfen, ob sie noch da sind. Daher kann ich nichts zu den Schwierigkeiten mit Abhebungen sagen, die andere erwähnt haben.

Letzte Woche habe ich eine dieser periodischen Überprüfungen durchgeführt und festgestellt, dass mein Konto LEERGERÄUMT war. Es stellt sich heraus, dass HitBTC 2021 'Inaktivitätsgebühren' eingeführt hat, die ihnen das "Recht" gaben, sich an den Geldern inaktiver Nutzer in Höhe von 10 $ pro Monat zu bedienen, aber sie "VERGESSEN" haben, die Nutzer per E-Mail darüber zu informieren.

Wie um alles in der Welt haben sie erwartet, dass inaktive Nutzer von dieser Änderung erfahren??? Neue Geschäftsbedingungen auf ihrer Website zu veröffentlichen, reicht nicht aus. Die Vernachlässigung, die Nutzer über diese massive Änderung per E-Mail zu informieren, deutet für mich darauf hin, dass es von Anfang an ihre Absicht war, es inaktiven Nutzern so schwer wie möglich zu machen, davon zu erfahren, was HitBTC "erlaubte", Gelder von ihren Konten zu plündern. Das ist für mich ein BETRUG mit einem großen "B" und kommt einem Diebstahl gleich.

Gott sei Dank hatte ich dort nur etwa 150 USD in Krypto. Jetzt weg.

Cryptowisser hat es richtig gemacht:

"UPDATE 26. Mai 2021: Wir haben Berichte von einer großen Anzahl unabhängiger Quellen erhalten, dass diese Börse betrügerisches Verhalten an den Tag legt.

...

Dementsprechend haben wir die Börse in unserer Datenbank als Betrug markiert und in unseren Exchange-Friedhof verschoben." Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer- und Netzwerksicherheit
BC
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Sie haben meine Kryptowährung gestohlen."
Was gefällt dir am besten HitBTC?

Nichts, sie sind Diebe und haben mein Geld gestohlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HitBTC?

Ich habe Krypto auf ihre Plattform übertragen. Sie sagten, sie können mit meinem Land keine Geschäfte machen. Wenn ich versuche, das Krypto abzuheben, versuchen sie, 50 % einzubehalten. Ihr Support hat mir gesagt, ich solle verschwinden. Ich führe eine Sammelklage gegen das Unternehmen hitbtc settlement dot com. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ketan r.
KR
Development Engineer
Bankwesen
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Schlechter internationaler Kryptowährungsumtausch mit sehr schlechtem Kundensupport"
Was gefällt dir am besten HitBTC?

es bietet viele Kryptowährungen zum Handel auf seiner Plattform an Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HitBTC?

- nicht existenter Kundensupport. Tickets werden nach Wochen beantwortet

- Abhebungen werden wochen- oder monatelang ohne Aktualisierung ausgesetzt

- Preise stehen nicht im Verhältnis zu anderen Börsen (Derzeit wird Dogecoin auf HitBTC zum halben Preis im Vergleich zu seinem Preis auf anderen Börsen gehandelt). Dies liegt wahrscheinlich an ihrer Aussetzung der Abhebungen dieser Währung

- sie fügen ständig neue Kryptowährungen hinzu, erhöhen aber nicht ihre Kapazität, um technische Probleme mit bestehenden Währungen zu beheben (Dogecoin-Abhebungen haben seit Wochen ein technisches Problem und es wurde kein Update von der Börse gegeben)

Obwohl sie behaupten, die fortschrittlichste Kryptowährungsbörse der Welt zu sein, sind sie im Vergleich zu anderen internationalen Börsen in allen Metriken nur eine sehr schlechte Börse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Roi S.
RS
Projects Manager
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Fühlt sich wie ein Betrug an."
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Absolut nichts!

Die schlechteste Unterstützung, die ich je gesehen habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Ich habe vor Jahren einige Münzen gekauft, ich möchte sie heute herausholen, erinnere mich aber nicht mehr an das Passwort. Ich habe alle erforderlichen Verifizierungen vielleicht fünfmal durchgeführt, und niemand meldet sich bei mir. Das ist DRINGEND, wir brauchen das Geld.

2 MONATE BETTLE ICH UM UNTERSTÜTZUNG, OHNE DASS UNS JEMAND HILFT, Support-Mitarbeiter sagen Folgendes:

""

Lieber Roi, ich werde es nicht noch einmal wiederholen, unser Team wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

""

Sie haben mich aus der Support-Gruppe auf Telegram verbannt, da ich dort gefragt habe, und meine Nachrichten aus der Gruppe gelöscht.

Und so ist es seit Monaten... warum dauert es so lange? Warum müssen wir um unser Geld betteln?

Schande über euch. Diebe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Individuelle & Familien-Dienstleistungen
AI
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"so viele technische Wartungen beim Abheben?"
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Ich gebe immer noch einen guten Punkt für die grafische Benutzeroberfläche und die Anzahl der aufgelisteten Krypto-/Peer-Währungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HitBTC?

Blockiert die Funktionalität, Kryptowährungen (Abhebungen) für 'technische Wartung' zu exportieren, die mehrere Wochen dauert. Ohne Fortschrittsinformationen zu geben. Habe durch die blockierte Abhebung von Dogecoin mehrere tausend Dollar verloren. Der Support ist leider schlecht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen
BF
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Schließlich eine Antwort erhalten"
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Kann keine positiven Erfahrungen teilen. Ihr Support hat schließlich geantwortet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HitBTC?

Meine Gelder sind nie auf ihrem Konto eingegangen, nachdem ich die Überweisung gemacht hatte. Ihr Support ist nicht erreichbar und der Telegram-Kanal war nutzlos.

Schließlich habe ich eine Antwort erhalten, und es scheint, dass dieses Problem mein Fehler war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Marquitta D.
MD
System Engineer
Informationstechnologie und Dienstleistungen
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"eine gute, benutzerfreundliche Plattform, die für den Kryptowährungsaustausch verwendet wird"
Was gefällt dir am besten HitBTC?

Ich denke, es ist eine sehr starke und gut etablierte Plattform, eine der besten, die es heute gibt. Zu den Hauptvorteilen gehören die Sicherheitsprotokolle, die notwendig sind, um dieses Ökosystem sicher zu halten, wie zum Beispiel die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Sie hat eine große Liste von Währungen, mit denen gehandelt werden kann, von den stärksten wie BTC, ETH, LTC bis zu den weniger bekannten. Gleichzeitig ist das Unternehmen seit vielen Jahren tätig und hat sich als völlig zuverlässig erwiesen. Etwas ebenfalls sehr Wichtiges ist das Volumen der Transaktionen, die es abwickelt, dieses ist sehr hoch und verleiht der Plattform zusätzliche Zuverlässigkeit und sorgt auch dafür, dass Transaktionen nicht träge bleiben, sondern dank dieses hohen Volumens leicht fließen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HitBTC?

Es scheint mir, dass Hitbtc eine ausgezeichnete Plattform mit wenigen Fehlern ist, obwohl es in der Gemeinschaft Beschwerden aufgrund von Problemen mit Nutzern gibt, die zu irgendeinem Zeitpunkt blockiert wurden, obwohl auch bekannt ist, dass diese Nutzer im Laufe der Zeit entsperrt werden und Zugang zu ihrem Geld erhalten. Etwas Wichtiges, das verbessert werden muss, ist der Identitätsverifizierungsprozess, der extrem langsam ist, es ist wichtig, diese Verbesserung vorzunehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mitchell C.
MC
technical professional
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Nicht reagierender Support, Sicherheits- und Integritätsbedenken"
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Sie haben ein erschreckend großes Handelsvolumen und sind seit einigen Jahren in Betrieb, obwohl das nicht unbedingt bedeutet, dass man ihnen vertrauen kann oder dass sie ein solides Geschäft betreiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Mein Yahoo-E-Mail-Konto war in den Datenverstoß einbezogen, den Yahoo vor einigen Jahren erlitten hat. Zu dieser Zeit waren meine Anmeldedaten (die geleakt wurden) sowohl bei meinem Yahoo-Konto als auch bei meinem HitBTC-Konto dieselben. Die Hacker, die schließlich meine Anmeldedaten erhielten, versuchten systematisch, sie auf jeder Kryptowährungsplattform, die ihnen einfiel, einschließlich HitBTC, zu verwenden. Schließlich gaben sie sie irgendwo (HitBTC) ein, und sie funktionierten, und sie hatten Zugriff auf mein Konto. Obwohl ich ein Konto hatte und ihre Plattform nutzte, speicherte ich dort nie Krypto, sodass Hacker, die Zugriff erhielten, mir keinen Schaden zufügen konnten. Trotzdem erhielt ich regelmäßig E-Mails, dass sich ein neues Gerät von verschiedenen IPs, die nicht von mir stammten, in mein Konto eingeloggt hatte. Also versuchte ich schließlich, das Passwort zurückzusetzen, und dies scheiterte aus irgendeinem technischen Grund. Ich schrieb dann ihrem Support-Team eine E-Mail und eröffnete ein Ticket, und trotz der Dringlichkeit des Problems antworteten sie nie. Ein paar weitere Wochen vergingen, und ich schrieb ihnen erneut eine E-Mail und fragte, warum es so lange dauerte, auf mein Ticket zu antworten. Wochen wurden zu Monaten, und ich hatte aufgegeben, sie zu erreichen, und schwor, die Plattform nie wieder zu nutzen. Bis heute habe ich die Plattform nie wieder genutzt, jedoch, nachdem ich über 6 Monate gewartet hatte - antworteten sie schließlich und baten mich, das Problem mit meinem Konto zu wiederholen (unter Verwendung sehr unprofessioneller und sarkastischer Terminologie). Ich antwortete umgehend und sagte ihnen, wie lächerlich sie waren, mich 6 Monate warten zu lassen, um eine Antwort auf ein dringendes Sicherheitsproblem bezüglich meines Kontos zu erhalten. Ich bat sie dann, mein Konto zu löschen, anstatt das Passwort zu ändern, und dass ich die Plattform niemals mit ruhigem Gewissen nutzen könnte. Sie sind schrecklich verwaltet, sie können nicht vertraut werden, sie sind unprofessionell, der Support ist nahezu nicht existent, und wenn Sie jemals ein Problem mit Ihrem Konto haben - seien Sie nicht überrascht, wenn sie nicht da sind, um Ihnen zu helfen. Sie werden auf sich allein gestellt sein. Sie haben keinerlei Glaubwürdigkeit, soweit es mich betrifft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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