Hipporello zeichnet sich durch sein modernes und ästhetisch ansprechendes Design aus und setzt einen hohen Standard im Service-Desk-Markt. Das clevere und innovative System wird durch umfangreiche Anpassungsoptionen ergänzt, was es an eine Vielzahl von Geschäftsanforderungen anpassbar macht. Seine strukturierte Benutzeroberfläche verbessert das gesamte Benutzererlebnis und macht es angenehm, damit zu arbeiten. Ein wesentlicher Vorteil von Hipporello ist seine nahtlose Integration in bestehende Websites, die ein kohärentes Benutzererlebnis ermöglicht und gleichzeitig die einzigartige Identität der Marke bewahrt. Darüber hinaus ist die Preisgestaltung von Hipporello völlig fair, was seinen Wert widerspiegelt und es zu einer ausgezeichneten Wahl für Unternehmen macht, die nach einer kostengünstigen Lösung suchen. Die Fähigkeit der Plattform, weitgehend innerhalb einer Website verborgen zu bleiben, ist ebenfalls ein Pluspunkt, da sie ihre Drittanbieter-Natur nicht offen zur Schau stellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Auf der negativen Seite benötigt die deutsche Übersetzung von Hipporello erhebliche Verbesserungen, da sie nicht nur unzureichend ist, sondern auch in einigen Bereichen fehlt, was für nicht englischsprachige Benutzer ein Hindernis darstellen kann. Darüber hinaus enthalten die E-Mail-Antworten eine lange Hipporello-Signatur oder -Markierung, die unprofessionell wirken kann. Trotz seiner Integrationsfähigkeiten blinkt das Hipporello-Branding kurz im Titel auf, wenn es in eine Website eingebettet ist, bevor es verschwindet, was den nahtlosen Benutzererlebnis kurzzeitig stören könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
