# Hippo Reviews **Vendor:** Jungleworks **Category:** [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 19 ## About Hippo Hippo ist eine SaaS-Plattform für alle Ihre Kundenbindungs- und Marketingbedürfnisse. Sie wird von über 2000 Unternehmen weltweit genutzt. Hippo ist eine vollständige Suite für die Interaktion mit Ihren Kunden. Sie können ihnen konversationellen Support mit Hilfe von Chatbots, Live-Chats, Anrufen bieten und Marketingbemühungen automatisieren, um ein personalisiertes Kundenerlebnis mit Omnichannel-Kampagnen einschließlich E-Mails, WhatsApp, SMS und Push-Benachrichtigungen zu bieten. ## Hippo Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen den **hilfreichen Kundensupport** von Hippo, was ihre Gesamterfahrung mit dem Produkt verbessert. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Hippo, profitieren von einer intuitiven UI/UX und einem hilfreichen Kundensupport. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** und schätzen das hilfreiche Customer-Success-Team bei der Navigation durch die Funktionen. (1 reviews) - Benutzer genießen die **Funktionsvielfalt** von Hippo, da sie es einfach zu bedienen finden und es gut vom Kundenservice unterstützt wird. (1 reviews) - Benutzer finden die **benutzerfreundliche Oberfläche** und den hilfreichen Kundenerfolg für ein großartiges Erlebnis von unschätzbarem Wert. (1 reviews) - Benutzerfreundliche Schnittstelle (1 reviews) - Benutzeroberfläche (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer berichten von **Fehlerproblemen** , die Instabilität verursachen, da der Fokus auf Funktionen zu häufigen Ausfällen führt. (1 reviews) - Benutzer haben oft **Stabilitätsprobleme** mit Hippo, da der Fokus auf Funktionen zu häufigen Ausfällen führt. (1 reviews) - Benutzer berichten über häufige **Funktionsprobleme** mit Hippo und nennen Instabilität und Ausfälle aufgrund eines überwältigenden Funktionsfokus. (1 reviews) - Benutzer erleben **fehlende Stabilität** in Hippo, da der Fokus auf Funktionen zu häufigen Produktzusammenbrüchen führt. (1 reviews) - Benutzer berichten von **Qualitätsproblemen** mit Hippo und weisen auf Instabilität und häufige Ausfälle hin, die auf einen Schwerpunkt auf Funktionen zurückzuführen sind. (1 reviews) - Softwarefehler (1 reviews) - Softwarefehler (1 reviews) - Systemzuverlässigkeit (1 reviews) - Technische Probleme (1 reviews) ## Hippo Reviews ### 1. Gute Kundenbindungsplattform **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in E-Learning | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 10, 2024 **Was gefällt Ihnen an Hippo am besten?** Hippo erweist sich als wertvolles Werkzeug, das die Kundenbindung durch Funktionen wie Chat, SMS und E-Mails vereinfacht. Seine bemerkenswerte Stärke liegt in seiner Einfachheit und Nützlichkeit, was zu einer gesteigerten Effizienz beiträgt. **Was gefällt Ihnen an Hippo nicht?** Es gibt Raum für Verbesserungen in Bezug auf den Support und die Benutzeroberfläche (UI), insbesondere bei der Integration innovativer Ideen wie KI. Die Verbesserung der Supportdienste und die Einbindung von KI-gesteuerten Funktionen könnten das gesamte Benutzererlebnis verbessern und die Plattform robuster und benutzerfreundlicher machen. **Welche Probleme löst Hippo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Da wir ein auf Produkte fokussiertes Unternehmen sind, ist es unser Ziel, effizient mit Kunden in Kontakt zu treten und dabei minimale Ressourcen zu nutzen. Hippo bietet die perfekte Lösung mit seinen Optionen für Chatbot, Live-Chat und Social-Media-Marketing, wodurch wir wertvolle Zeit und Ressourcen effektiv sparen. ### 2. Nilpferd ist ziemlich gut genug. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chandu p. | Senior Associate, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 22, 2023 **Was gefällt Ihnen an Hippo am besten?** Hippo ist ein einfaches und schnelles Chat-Tool für Organisationen, die Kunden verwalten. Der Live-Chat ist sehr nützlich und hilfreich. Es ist einfach zu bedienen und bietet ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, da es nicht teuer ist. **Was gefällt Ihnen an Hippo nicht?** Es gibt Sicherheitslücken, dies kann stark verbessert werden. Das Team bemüht sich nicht, dies zu verbessern, sie müssen sich darauf konzentrieren. Die Sicherheitsprobleme benötigen Aufmerksamkeit. **Welche Probleme löst Hippo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Organisation nutzte früher Hippo, um mit Kunden zu chatten und ihre täglichen Probleme zu lösen. Der Live-Chat wurde für Hin- und Her-Gespräche verwendet. Er löste viele Anfragen. ### 3. Einer der einfachen Interaktionskanäle für die Kundenverbindung. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sharanya S. | Assistant Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 19, 2023 **Was gefällt Ihnen an Hippo am besten?** Hippo hat eine einfache Benutzeroberfläche und hilft bei der Beantwortung von Fragen der Benutzer zu Produkten. Es ist ziemlich einfach zu verstehen und zu nutzen. Sie berechnen moderate Gebühren im Vergleich zu anderen Kanälen. **Was gefällt Ihnen an Hippo nicht?** Obwohl sie praktisch sind, mussten wir in Bezug auf die Sicherheitsbedenken ein wenig Kompromisse eingehen. Es hätte Ende-zu-Ende-verschlüsselt sein können, wie bei ihren Konkurrenten. **Welche Probleme löst Hippo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben es eine ganze Weile genutzt, um mit den Kunden in Kontakt zu treten, und wie bereits gesagt, ist ihre Benutzeroberfläche einfach. Sie haben auch die Möglichkeit, die Antworten zu ändern, nachdem sie mit dem Benutzer geteilt wurden. Die Vorteile liegen in der Benutzerfreundlichkeit. ### 4. Sehr effizient und hilfreich. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Duduetsang M. | Account Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 23, 2023 **Was gefällt Ihnen an Hippo am besten?** Hippo ist Ihr One-Stop-Shop für all Ihre Versicherungsbedürfnisse und ist immer auf den Punkt genau. **Was gefällt Ihnen an Hippo nicht?** Einige der Unternehmen, die es durchsucht, sind nicht die besten, um eine Versicherung abzuschließen. **Welche Probleme löst Hippo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft mir in Bezug auf Zeitersparnis und auch Geld. Anstatt zu allen verschiedenen Unternehmen zu gehen, erledigt Hippo alles für Sie. ### 5. Hippo, das Baby-CRM-Tool **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chandu P. | Growth Support Member, Finanzdienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 22, 2023 **Was gefällt Ihnen an Hippo am besten?** Es ist einfach, mit den Nutzern zu chatten und so weiter. Einfach und effektiv. Einfach zu bedienendes Werkzeug. Die Benutzeroberfläche ist einfach und ohne Unordnung. Es muss sich stark verbessern, um mit anderen zu konkurrieren. **Was gefällt Ihnen an Hippo nicht?** Sie haben sehr geringe Sicherheit, jeder kann sich als jemand anderes ausgeben. Sie müssen an Sicherheitsverbesserungen arbeiten. Berichte und viele andere Funktionen zur Nachverfolgung der erledigten Arbeit. **Welche Probleme löst Hippo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es half uns, den Kundensupport zu bearbeiten, grundlegende Benutzeranfragen zu lösen. Einfachheit der Lösung von Benutzerproblemen über den Live-Chat. Ja, wir sind produktiver. Ja, es hat sich stark erhöht. ### 6. Eine schnelle und freundliche Möglichkeit, eine Hausratversicherung abzuschließen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andre B. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 07, 2023 **Was gefällt Ihnen an Hippo am besten?** Ich mag, dass Hippo einen technologischen Ansatz für Haus- und Wohnungsversicherung verfolgt. Es bietet ein vollständiges Set von Werkzeugen zur Verwaltung des Kundensupports. **Was gefällt Ihnen an Hippo nicht?** Alles an Hippo scheint mir perfekt, ich hatte keine Probleme mit dieser Software, also gibt es nichts, was mir nicht gefällt. **Welche Probleme löst Hippo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es bietet uns detaillierte Berichte und Analysen, die uns helfen, unsere Pflegeleistung zu verstehen und Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren. ### 7. Kundenengagement einfach **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jaspreet K. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 08, 2023 **Was gefällt Ihnen an Hippo am besten?** Hippo ist ein hilfreiches Werkzeug, um die Kundenbindung mit Funktionen wie Chat, SMS und E-Mails zu erleichtern. Das Beste daran ist, dass es gleichzeitig einfach und nützlich ist, um die Effizienz zu steigern. **Was gefällt Ihnen an Hippo nicht?** Hippo verbessert sich in Bezug auf Sicherheit und fügt auch Funktionen wie KI hinzu. **Welche Probleme löst Hippo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Da wir ein produktorientiertes Unternehmen sind, wollten wir immer mit weniger Aufwand oder Ressourcen mit Kunden in Kontakt treten, daher ist ein Chatbot die beste Option, die von Hippo bereitgestellt wird. Es spart uns auch Zeit und Geld. ### 8. Live-Chat mit dem Kunden hilft viel. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gaurav C. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 08, 2023 **Was gefällt Ihnen an Hippo am besten?** Wie wir alle wissen, ist Kundenengagement der Schlüssel zum Geschäftserfolg. Hippo hilft uns mit einem SaaS-Produkt, um Kunden durch Live-Chat-Support, E-Mails und SMS usw. zu engagieren. **Was gefällt Ihnen an Hippo nicht?** Sie können sich in Bezug auf Unterstützung und Benutzeroberfläche mit innovativen Ideen wie der Integration von KI verbessern. **Welche Probleme löst Hippo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die meiste Zeit müssen wir mit Kunden kommunizieren, um die Echtzeitprobleme und Rückmeldungen besser zu verstehen. Es ist eine Software, bei der wir mehrere Funktionen in nur einem SaaS haben. ### 9. Ehrliche Bewertung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Awais S. | Business Development Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **Was gefällt Ihnen an Hippo am besten?** Funktionalität und hauptsächlich die Lösung des Problems, das ich gesucht habe. Die Benutzeroberfläche ist ziemlich gut. Die Integration war einfach. **Was gefällt Ihnen an Hippo nicht?** Manchmal trat das Problem der Verzögerung auf, ich glaube, es gibt Raum für Verbesserungen. **Welche Probleme löst Hippo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es kümmert sich um die Chats, wenn wir geschlossen sind, durch Chatbots. Also erhalten wir jetzt Anfragen, auch wenn wir geschlossen sind. ### 10. Die Analysefähigkeiten innerhalb des Werkzeugs sind sehr gut entwickelt. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stefan S. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 30, 2023 **Was gefällt Ihnen an Hippo am besten?** Wir brauchten ein Werkzeug, das einfach zu bedienen, anpassbar und schnell ist, und Show ist eines, das all diese Eigenschaften erfüllt. **Was gefällt Ihnen an Hippo nicht?** Manchmal ist es schwierig, das zu finden, wonach man sucht, wenn man bereits über 2000 Medien hochgeladen hat. **Welche Probleme löst Hippo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind froh, Hippo als unsere zentrale Plattform für das Hosting von Videos und Podcast-Episoden zu nutzen, die wir auf unserer Website einbetten können. ### 11. Gute Qualität und einfach zu bedienende Anrufplattform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ahtashamuddin S. | Global Supply Chain Market Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 23, 2023 **Was gefällt Ihnen an Hippo am besten?** Einfach, sich mit jedem Teil der Welt für B2C-Interaktion zu verbinden. **Was gefällt Ihnen an Hippo nicht?** Die Klangqualität kann etwas verbessert werden, aber das Gesamterlebnis ist gut. **Welche Probleme löst Hippo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ohne die Verwendung unserer persönlichen Nummern und international großartig funktionierend, Kunden erreichen. ### 12. Hippo - Erstaunliche Software **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marktforschung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 02, 2023 **Was gefällt Ihnen an Hippo am besten?** Die Funktionen sind hilfreich und sparen mir Zeit. Ich liebe es, sie für meine täglichen Aufgaben zu nutzen. **Was gefällt Ihnen an Hippo nicht?** Die Benutzeroberfläche ist manchmal etwas träge und es gibt eine Lernkurve für neue Benutzer, abgesehen davon ist das Nilpferd großartig. **Welche Probleme löst Hippo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Hippo funktioniert hervorragend für unsere Marketing-Automatisierungsstrategien und erleichtert unseren Alltag. ### 13. Anständiges Produkt **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nitesh G. | Lead Generation Representative, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 01, 2023 **Was gefällt Ihnen an Hippo am besten?** Einfach zu bedienen. Gute UI/UX und Kundenerfolg ist wirklich hilfreich. Das Produkt ist funktionsreich. **Was gefällt Ihnen an Hippo nicht?** Das Produkt ist nicht stabil. Sie konzentrieren sich stark auf Funktionen, und das Produkt bricht zusammen. **Welche Probleme löst Hippo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft bei der Kommunikation mit Kunden und der Automatisierung von Marketingpraktiken wie E-Mails und WhatsApp. ### 14. Ausgezeichnetes Marketingprodukt. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sumit P. | Back Office Analyst, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 19, 2023 **Was gefällt Ihnen an Hippo am besten?** Ein außergewöhnliches Produkt, das einfach zu verwenden und zu verstehen ist. Wie die verschiedenen Prioritätsstufen und die Kalenderansicht. **Was gefällt Ihnen an Hippo nicht?** Manchmal bleibt es beim Speichern der Bestelldaten hängen. Abgesehen davon gibt es nichts zu bemängeln. **Welche Probleme löst Hippo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Bearbeitungszeit bei Anrufen und die Arbeitsbelastung haben sich beide verringert, da jeder in meinem Unternehmen einen Arbeitsauftrag eingeben kann. ### 15. Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie sich anmelden! **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joan A. | Loan Officer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 20, 2022 **Was gefällt Ihnen an Hippo am besten?** Die Auswahl der Zahlen und die Fähigkeit zu wählen. **Was gefällt Ihnen an Hippo nicht?** Die versteckten zusätzlichen Gebühren, die nicht offengelegt wurden. **Welche Probleme löst Hippo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Eine gebührenfreie Nummer für meine Kunden, um mich zu erreichen. ### 16. sehr einfach zu benutzen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 31, 2019 **Was gefällt Ihnen an Hippo am besten?** Sie haben es aktualisiert, sodass alle Arbeitsaufträge auf einmal angezeigt werden können. Die Arbeitsaufträge sind einfach auszufüllen und abzuschließen, wenn sie erledigt sind. Sie können auch bei Bedarf leicht durchsucht werden. Es ist auch einfach, Arbeitsstunden hinzuzufügen oder zu löschen. **Was gefällt Ihnen an Hippo nicht?** Ich sehe wirklich keinen Nachteil darin. Es ist ein einfaches Programm zu benutzen, leicht zu lernen und zu verstehen, und es kann leicht anderen Mitarbeitern beigebracht werden. Es wäre schön, wenn die Scroll-Tasten dunkler wären und besser hervorstünden. **Empfehlungen für andere, die Hippo in Betracht ziehen:** Ich würde es empfehlen. **Welche Probleme löst Hippo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** es macht es viel einfacher, die Wichtigkeit von Arbeitsaufträgen zu verwalten ### 17. Gut für die Verfolgung von Arbeitsaufträgen und Projekten. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ferdinand S. | Engineering Supervisor, Gastgewerbe, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 18, 2018 **Was gefällt Ihnen an Hippo am besten?** Es ist einfach zu benutzen. Das Dashboard ist intuitiv. Kein kluger Kopf ist nötig, um herauszufinden, wie man das System benutzt. **Was gefällt Ihnen an Hippo nicht?** Es würde gelegentlich einen Fehler geben, aber alles ist in Ordnung. **Empfehlungen für andere, die Hippo in Betracht ziehen:** Einfach zu bedienen. **Welche Probleme löst Hippo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** In unserer Hotelbranche gibt es immer Probleme und Projekte, die erledigt werden müssen. Und es macht es einfach, den Status dieser Projekte nachzuverfolgen. ### 18. Betriebsleiter für Einrichtungen **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** jessica j. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 13, 2018 **Was gefällt Ihnen an Hippo am besten?** ich mag, dass ich die Arbeitsaufträge meines Personals verwalten, ihre Arbeit priorisieren und genau generierte Arbeitsaufträge hinzufügen kann. **Was gefällt Ihnen an Hippo nicht?** manchmal war es schwierig, Benutzer hinzuzufügen oder einen anderen Internet Explorer zu verwenden, aber es funktionierte immer mit der Hippo-Hilfe **Welche Probleme löst Hippo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** wir verwenden dies, um unsere Wartungsaufgaben in unserem Unternehmen zu leiten. es ist vorteilhaft für alle Mitarbeiter, auf derselben Seite der Arbeitsaufträge zu sein. ### 19. Tolles Produkt **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einrichtungsdienste | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 17, 2018 **Was gefällt Ihnen an Hippo am besten?** Tolles Produkt, sehr einfach zu bedienen und zu verstehen. Ich mag die Kalenderansicht und die verschiedenen Prioritätsstufen. **Was gefällt Ihnen an Hippo nicht?** Manchmal friert das Programm im Arbeitsauftragsbildschirm ein und speichert auch nicht immer die Arbeitsaufträge. **Welche Probleme löst Hippo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Tatsache, dass jeder in meinem Unternehmen einen Arbeitsauftrag eingeben kann, hat die Bearbeitungszeit von Anrufen verkürzt und die Rückrufe um 40 % reduziert. - [View Hippo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/hippo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+16%3A10%3A06+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6a60374a-1c5d-4958-9ba4-9b67c2917060&secure%5Btoken%5D=14ba963b405b162895606265f07678474ae84bc0de67858039f070de4e23afcd&format=llm_user) ## Hippo Features **E-Mail Marketing** - Erstellen und Personalisieren von E-Mails - Ausgehende E-Mails versenden - Verwalten der Zustellbarkeit von E-Mails - Automatisierte E-Mail-Antworten **Online-Marketing** - Landing Pages und Formulare - Dynamischer Inhalt - A/B-Tests - Optimiert für Mobilgeräte - Suchverfolgung und -optimierung **Messenger** - Sequenzierung - Ai - Live Chat - Anpassungs-Schnittstelle **Kampagnen** - Anpassen - Planung - Erneutes Targeting - Segmentierung - Ausgelöste Benachrichtigungen **Antworten** - Anpassung - Steuerung - Weg zum Menschen - Menüleisten - Tropf-Sequenzen **Konversations-Plattform** - Personalisierung - Omnichannel (Omnichannel) - Kontextuelles Engagement - Proaktives Engagement **Messaging-Kanäle** - SMS-Nachrichten - E-Mail - Sprachnachrichten - Zwei-Wege-Messaging **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung - Text-to-Speech **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **WhatsApp-Nachrichten - WhatsApp-Marketing** - Transaktionsnachrichten - Massen-WhatsApp-Nachrichten - Konversationelle Nachrichten - Personalisierung - Werbebotschaften - Automatische Antworten **Agentische KI - Produktivitäts-Bots** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Entscheidungsfindung **Lead-Verwaltung** - Marketing-Lead-Datenbank - Daten-Qualitätsmanagement - Segmentierung - Lead-Scoring und -Benotung - Lead-Pflege - Online-Verhaltensverfolgung - Automatisierte Benachrichtigungen und Aufgaben - CRM-Lead-Integration **die Kommunikation** - Pop-up-Chat - Benachrichtigungen - Gezielte E-Mails - In-App-Messaging - Co-Browsing **Prozess** - Erwähnt - Tickets - Macros **Kanäle** - Social Media - Website - Textnachricht (SMS) - Sprachassistenten - Andere **Analytics** - Kampagnen-Performance - Einblicke in die Zielgruppe **Plattform** - Live Chat - Integrationen - Branding - Analytics - A/B-Tests - Rollenbasierter Zugriff - Sammlung von Informationen **Unterstützen Sie die Automatisierung** - Intelligentes Routing - Nahtlose Eskalation - Abschriften - Self-Service-Support **Verwaltung** - Planung - Ausgelöste Benachrichtigungen - Segmentierung - Integrationen **WhatsApp Business Plattform - WhatsApp Marketing** - Segmentierung - API-Integration - WhatsApp-Handel - Analytik **Kampagnen-Management** - Programmverwaltung - Event-/Webinar-Marketing - Kalender - Budgetierung **Interner Gebrauch** - Anpassung - Archivierung von Konversationen - Lead-Entwicklung - Wissensdatenbank - Team-Posteingang - Kundenprofile **Kanäle** - E-Mail - Sozialen - Live Chat - Telefon - Text **Kunden** - Zielgruppenadressierung - Profile - Analytics - Lead-Sammeln - Umsatz-Konvertierung **Optimierung** - A/B-Tests - Personalisierung - Rich-Benachrichtigungen - Integrationen **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Sozialen** - Soziales Zuhören - Teilen in sozialen Netzwerken - Social-Media-Kampagnen - Engagement in den sozialen Medien - Social-Media-Werbung **Einblick** - Umfragen - Reporting - Besucheraktivität - Helpdesk **Agentische KI - Push-Benachrichtigung** - Autonome Aufgabenausführung - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung **Agentische KI - Konversationelles Marketing** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Berichte und Analysen** - Grundlegendes Reporting - Webanalyse - ROI-Analytik - Umsatz-Analyse - SEO / Keyword-Analyse **Plattform** - Anpassung - Workflow-Fähigkeit - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Internationalisierung - Sandbox / Testumgebungen - Leistung und Zuverlässigkeit - Generierung von Ausgabedokumenten **Agentic KI - Marketing-Automatisierung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Integration** - Tools zum Importieren und Exportieren von Daten - Integrations-APIs - Breite der Partneranwendungen ## Top Hippo Alternatives - [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) - 4.4/5.0 (3,660 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,686 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,496 reviews)