# Hiplink Reviews **Vendor:** HipLink Software **Category:** [Notfallbenachrichtigungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/emergency-notification) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 16 ## About Hiplink HipLink ist eine webbasierte Benachrichtigungssoftwareplattform für sowohl Notfall- als auch Betriebsalarmierung. Es kann als eigenständiges System arbeiten oder sich mit nahezu jeder Software als automatisierte Benachrichtigungskomponente integrieren. Das System gibt Organisationen die Möglichkeit, 2-Wege-Nachrichten an jedes Gerät extrem zuverlässig mit Echtzeitberichten für vollständiges Tracking zu senden. Unsere Zustellmethoden umfassen zuverlässige, 2-Wege-SMS-Text- und Sprachwarnungen, Pager, Desktops und beinhalten Unterstützung für Carrier-Produkte in Unternehmensqualität und mehr. HipLink Mobile ist eine App, die verschlüsselte Echtzeitkommunikation bietet, die HIPAA- und CJIS-konform und FirstNet-zertifiziert™ ist. Es werden erweiterte Funktionen unterstützt, wie ein dedizierter Posteingang, das Überschreiben von Stumm- und DnD-Einstellungen, persistente Nachrichten und Funktionen für den Zugriff auf Drittanbietersysteme. Für die Integration verfügt HipLink über das breiteste Spektrum an APIs und Gateways, die die Möglichkeit bieten, automatische Benachrichtigungen von jedem Backend-System, sei es Hardware oder Software, zu integrieren. Es gibt leistungsstarke Gruppenfunktionen für Nachrichtenübermittlung für vollständige Rundsendungen oder andere Gruppen basierend auf Zeitplan, Priorität oder Rotation. Weitere Stärken sind HipLinks vollständige Zwei-Wege-Unterstützung mit Antworten von den Telefonen, die in den Berichten angezeigt werden, eine granulare Berechtigungsstruktur für den Systemzugriff und spezielle Funktionen zur Sicherung der Anwendung. Mit Hauptsitz im Herzen des Silicon Valley, Kalifornien, bietet HipLink seit über 25 Jahren Dienstleistungen an und seine Kunden umfassen Organisationen in den Bereichen öffentliche Sicherheit, Gesundheitswesen, Versorgungsunternehmen, Transport, Finanzen, Unternehmensunternehmen, Bildung und andere. Das Unternehmen ist bestrebt, überlegene Lösungen mit unvergleichlicher Technologie bereitzustellen und stellt den Kundenservice immer an erste Stelle. Gegründet von Pamela LaPine, ist HipLink ein von WBENC zertifiziertes WOB. ## Hiplink Pros & Cons **What users like:** - Benutzer loben Hiplink für seinen **außergewöhnlichen Kundensupport** , der schnelle Hilfe und zuverlässige Leistung in kritischen Situationen gewährleistet. (4 reviews) - Benutzer schätzen die **automatisierten Benachrichtigungen** von HipLink, da sie die robuste Unterstützung und die wesentliche Rolle im täglichen Betrieb zu schätzen wissen. (3 reviews) - Benutzer schätzen die **Skalierbarkeit** von Hiplink, die eine effektive Kommunikation für große Gruppen und verschiedene Anwendungen ermöglicht. (3 reviews) - Benutzer schätzen die **effizienten automatisierten Benachrichtigungen** in Hiplink, die die Kommunikation für Ersthelfer und angeschlossene Agenturen verbessern. (2 reviews) - Benutzer finden die **effektiven Kommunikations** fähigkeiten von HipLink für automatisierte Benachrichtigungen an Ersthelfer und Behörden von unschätzbarem Wert. (2 reviews) - Kommunikationseffizienz (2 reviews) - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Hiplink und finden es benutzerfreundlich und effektiv in mehreren Feuerwehren. (2 reviews) - Benutzer schätzen die **einfachen Integrationen** von Hiplink und genießen nahtlose Konnektivität und Unterstützung für kritische Benachrichtigungen. (2 reviews) - Einfache Einrichtung (2 reviews) - Alarmverwaltung (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer berichten von **Anpassungsschwierigkeiten** mit Hiplink, die umfangreiche Kommunikation und Zeit erfordern, um die gewünschte Einrichtung zu erreichen. (1 reviews) - Benutzer fanden die **schwierige Navigation** während der Einrichtung herausfordernd, was Wochen der Kommunikation und Anpassung erforderte, um sie vollständig zu verstehen. (1 reviews) - Benutzer finden, dass die **schwierige Einrichtung** von Hiplink erheblichen Zeit- und Arbeitsaufwand für eine ordnungsgemäße Implementierung erfordert. (1 reviews) ## Hiplink Reviews ### 1. Hiplink ist großartig! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shawn I. | Communications Supervisor, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 03, 2025 **Was gefällt Ihnen an Hiplink am besten?** Kundendienst und technischer Support bei Hiplink sind erstklassig. Ich arbeite mit vielen Anbietern an verschiedenen technischen Projekten, und das Hiplink-Team ist äußerst hilfsbereit. Wir sind ein Büro mit etwa 200 Mitarbeitern, die mit etwa 1.000 weiteren Partnern unserer Organisation kommunizieren. Wir haben Pagegate verwendet, und es war bei weitem nicht die Qualität von Hiplink. Wir nutzen dies täglich für Notfallhelfer, und es funktioniert einfach. **Was gefällt Ihnen an Hiplink nicht?** Es dauerte mehrere Wochen mit E-Mails hin und her, bis ich vollständig verstand, wie ich Hiplink für unsere Organisation anpassen und einrichten wollte. Hiplink war bei jedem Schritt hilfreich, es dauerte nur einige Zeit, bis ich es herausfand und mit unserem IT-Personal zusammenarbeitete, um es zu implementieren. Sobald es eingerichtet war, war es sehr einfach zu bedienen. **Welche Probleme löst Hiplink für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben Pagegate verwendet, und es ist schwierig einzurichten und zu verwenden. Wir verwenden Hiplink für die Alarmierung von Feuerwehr und Rettungsdienst über unser funkgesteuertes Alarmierungssystem sowie zum Senden von Benachrichtigungen an Anwendungen, Textnachrichten und E-Mails für eine Vielzahl von Notfalldiensten. ### 2. HipLink ist für jede Situation geeignet. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Regina C. | Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 22, 2025 **Was gefällt Ihnen an Hiplink am besten?** Wir verwenden HipLink zusammen mit deren CAD-Integration für automatisierte Benachrichtigungen an alle unsere Ersthelfer und angeschlossenen Einrichtungen wie Schulen und MCOT. Seit wir es vor einigen Jahren eingeführt haben, haben wir den Wert davon erkannt. Es ist ein Produkt, auf das wir nicht verzichten können, und wir finden ständig neue Wege, um dieses robuste System weiter zu nutzen. **Was gefällt Ihnen an Hiplink nicht?** Es gibt keinen Nachteil bei der Nutzung des Systems. Sie können ein Modul kaufen, um zu beginnen, und es wachsen lassen, sobald Ihre Bedürfnisse identifiziert sind. Ich warne jeden, der mich fragt: "Bauen Sie es und sie werden kommen." **Welche Probleme löst Hiplink für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Automatische Benachrichtigung, damit die Disponenten bei Notrufen bleiben können und ihre Anrufer nicht in die Warteschleife legen müssen, um Benachrichtigungen zu machen. ### 3. Hiplink-Massenbenachrichtigung funktioniert großartig. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Strafverfolgung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 13, 2025 **Was gefällt Ihnen an Hiplink am besten?** Wir finden die Interoperabilität mit unserem CAD-System als den besten Teil von Hiplink. Automatische Seiten sind eingerichtet, um Gruppen zu alarmieren, die bei Vorfällen alarmiert werden müssen. Auch die Möglichkeit, manuell zu benachrichtigen, ist großartig. Die Verwendung von SNPP von unseren verschiedenen Mobilfunkanbietern gibt uns die Gewissheit, dass diese Nachrichten gesendet und vom Endbenutzer empfangen werden. **Was gefällt Ihnen an Hiplink nicht?** Es gibt nicht viel, was wir an HipLink nicht mögen. **Welche Probleme löst Hiplink für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir müssen in der Lage sein, HipLink zu nutzen, um unsere Feuerwehr, Polizei und den Rettungsdienst über wichtige Ereignisse in den von uns betreuten Landkreisen zu informieren. ### 4. Hervorragende Unterstützung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ron K. | IT Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 06, 2025 **Was gefällt Ihnen an Hiplink am besten?** Einfach zu beginnen. Alle Fragen, die ich zur Einrichtung hatte, wurden innerhalb von 1 Stunde nach Absenden der Anfrage per E-Mail durch einen Anruf vom Support beantwortet. Wir nutzen dieses System täglich für die einfache Benachrichtigung über unser CAD-System, typischerweise über 300 pro Tag. **Was gefällt Ihnen an Hiplink nicht?** Ich kann wirklich nichts finden, was mir an diesem System nicht gefällt. **Welche Probleme löst Hiplink für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Automatisierte Benachrichtigung von Einsatzkräften und Verwaltung über kritische Vorfälle ### 5. Sehr nützlich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Öffentliche Sicherheit | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 06, 2025 **Was gefällt Ihnen an Hiplink am besten?** Das Hiplink-Benachrichtigungssystem ist für unsere Agentur von unschätzbarem Wert und wir könnten ohne es nicht so erfolgreich sein. **Was gefällt Ihnen an Hiplink nicht?** Nichts, es hat alle Funktionen, die wir benötigen. **Welche Probleme löst Hiplink für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es löst das Problem, unser EMS-Personal zu jeder Tageszeit zu alarmieren. ### 6. robuste Plattform für Massenbenachrichtigungen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Öffentliche Sicherheit | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 09, 2025 **Was gefällt Ihnen an Hiplink am besten?** API-Konnektivität, Skalierbarkeit, einfache Unterstützung. **Was gefällt Ihnen an Hiplink nicht?** Ich kann mir keine Nachteile bei der Verwendung von Hiplink vorstellen. **Welche Probleme löst Hiplink für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Massenbenachrichtigungen über Notfälle, Benachrichtigungen über Schichtöffnungen, IT-Warnungen, automatisierte 911-Warnungen. ### 7. Großartige modulare Lösung und engagiertes Team **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Herstellung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 29, 2024 **Was gefällt Ihnen an Hiplink am besten?** Hiplink bietet eine modulare Lösung an, das heißt, es bietet an, Lizenzen nach Bedarf zu erwerben (man zahlt nur für das, was man benötigt). Sein Team ist auch dem Kundenservice verpflichtet und reagiert effizient auf die spezifischen Anfragen unseres Unternehmens. Hiplink bietet auch eine On-Premises-Lösung an, was bedeutet, dass Updates von unserem IT-Team kontrolliert werden, was wir schätzen, um sicherzustellen, dass unsere Umgebung funktionsfähig bleibt (keine unangenehmen Überraschungen!). **Was gefällt Ihnen an Hiplink nicht?** Ein von unserem Unternehmen (Email Gateway) in Betracht gezogenes Modul schlug die Verwendung von POP3 vor, einem veralteten Protokoll, das von Microsoft nicht mehr empfohlen wird (Standardwert für die Serververwaltung). Das technische Team bei HipLink bot jedoch an, seine Lösung anzupassen, um das SMTP-Protokoll zu integrieren, aber dies hätte einige Wochen Entwicklungszeit in Anspruch genommen, was nicht mit unseren Fristen übereinstimmte. **Welche Probleme löst Hiplink für Sie, und wie profitieren Sie davon?** HipLink bietet eine Kommunikationslösung mit einem Pagingsystem sowie SMS, die zu uns passt. Das System ist zuverlässig, was uns wichtig ist. ### 8. funktioniert immer und fällt nie aus, die Wahrnehmung des Paging ist entscheidend **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Versicherung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 28, 2024 **Was gefällt Ihnen an Hiplink am besten?** hiplink funktioniert immer, und seine hybride Infrastruktur und Multi-Cloud-Backend-Infrastruktur arbeiten nahtlos mit mehreren Anbietern (Sprint/Verizon/AT&T) zusammen. Es gibt ein Hiplink-Mobile-Element, mit dem ein Team in Indien/Japan/Singapur/Malaysia nur über das Internet benachrichtigt werden kann. Das Beste ist, dass Hiplink in der Lage ist, die Wahrnehmung des Paginierens zu verändern. Das heißt, ein Paging hat funktioniert und er/sie wird mich zurückrufen... tatsächlich sieht man, dass eine Person die Nachricht gelesen hat und sich entscheidet, nicht zu antworten. Die tatsächliche Zustellung der Nachricht und die Aktionen sind der Schlüssel. Die Wahrnehmung, dass Pages/SMS gesendet wurden, ist nur der erste Schritt. Sie können immer mit Hiplink zusammenarbeiten, um bei Bedarf Paging-Guthaben zu kaufen, und es gibt einen größeren Pool an Paging-Guthaben, wodurch die Kosten gesenkt werden. **Was gefällt Ihnen an Hiplink nicht?** Wenn möglich, möchten wir uns mit Workday integrieren und daher alle Mobilnummern von Workday übernehmen, anstatt sie erneut in Hiplink einzugeben. Außerdem müssen wir nicht ständig Personen entfernen und hinzufügen. **Welche Probleme löst Hiplink für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Lösen Sie das Problem, dass wir tatsächlich Personen angepiept haben und sie die Nachricht erhalten und wir sehen können, ob sie bereit sind, zurückzurufen. Es hilft uns, Ausfallzeiten zu beheben. ### 9. Das beste mögliche Paging- und Benachrichtigungssystem da draußen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Öffentliche Sicherheit | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 27, 2024 **Was gefällt Ihnen an Hiplink am besten?** Hiplink funktioniert einfach, es ist extrem stabil, und die wenigen kleineren Probleme, die wir im Laufe der Jahre hatten, erhalten sofortigen Kundensupport, der weit über dem Industriestandard liegt. Hiplink und die Upgrades, die wir im Laufe der Jahre erhalten haben, waren unglaublich einfach zu implementieren. Wir senden jede Woche Tausende von kritischen Benachrichtigungen mit Hiplink, und es integriert sich nahtlos in unsere Systeme, während es auch über ein sehr robustes und vielfältiges Funktionsset verfügt. **Was gefällt Ihnen an Hiplink nicht?** Der einzige aktuelle Nachteil, den wir haben, ist, dass wir aufgrund unserer Einkaufspolitik derzeit über einen anderen Anbieter und nicht direkt bei Hiplink einkaufen müssen. **Welche Probleme löst Hiplink für Sie, und wie profitieren Sie davon?** - Kritische Benachrichtigungen an Ersthelfer. - Bereitschafts- und Einsatzgruppenbenachrichtigungen. - Gebäude- und allgemeine Benachrichtigungen. - Frühwarnbenachrichtigungen für IT-Systemprobleme. ### 10. Benutzerfreundlichkeit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Öffentliche Sicherheit | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 29, 2024 **Was gefällt Ihnen an Hiplink am besten?** HipLink ist benutzerfreundlich, der Kundensupport war erstaunlich, die Implementierung und Integration waren einfach. Wir nutzen HipLink mehrmals täglich eigenständig und in der Integration mit unserem CAD-System. Es gibt so viele Funktionen bei diesem Produkt, dass ich sicher bin, dass Sie einen Weg finden werden, wie es Ihrer Organisation zugutekommen kann. **Was gefällt Ihnen an Hiplink nicht?** Ich habe nichts gefunden, was mir an diesem Produkt nicht gefällt. **Welche Probleme löst Hiplink für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wenn wir einen größeren Vorfall haben, der das Versenden von Textnachrichten erfordert, erledigt unser CAD-System dies für uns. ## Hiplink Discussions - [What is HipLink used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-hiplink-used-for) - [View Hiplink pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/hiplink/reviews/hiplink-review-9360695?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+22%3A06%3A42+-0500&secure%5Bsession_id%5D=faa46361-8527-466e-a4a4-0b743652e531&secure%5Btoken%5D=31faf0b199102608e1a534c9bd445d792bf9269564a311ddab2f578fd18df534&format=llm_user) ## Hiplink Features **Messaging-Kanäle** - SMS-Nachrichten - E-Mail - Sprachnachrichten - Zwei-Wege-Messaging **Generative KI** - Textgenerierung **Verwaltung** - Planung - Ausgelöste Benachrichtigungen - Segmentierung - Integrationen **Agentische KI - IT-Alarmierung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung ## Top Hiplink Alternatives - [DialMyCalls](https://www.g2.com/de/products/dialmycalls/reviews) - 4.7/5.0 (963 reviews) - [Text-Em-All](https://www.g2.com/de/products/text-em-all/reviews) - 4.8/5.0 (815 reviews) - [AlertMedia](https://www.g2.com/de/products/alertmedia/reviews) - 4.7/5.0 (525 reviews)