# HiPer Agent Experience Reviews
**Vendor:** XSELL Technologies  
**Category:** [Vertriebscoaching-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-coaching)  
**Average Rating:** 3.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About HiPer Agent Experience
XSELL Technologies wurde mit der Überzeugung gegründet, dass die Verhaltensweisen der besten Kontaktcenter-Agenten erlernt, repliziert und in Echtzeit auf jeden Agenten übertragen werden können, um die Art und Weise zu verändern, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren. Heute arbeitet das XSELL-Team mit Fortune-50-Kunden zusammen, um messbare Verbesserungen in den Verkaufsresultaten, Servicemetriken und der Agentenbindung zu erzielen, um das gesamte Kundenerlebnis zu beeinflussen. Durch den Einsatz patentierter KI-Technologie befähigt XSELL die Mitarbeiter an vorderster Front, in Echtzeit zuzuhören, zu lernen und Kunden mit den genauen Informationen zu unterstützen, die sie benötigen, um Erwartungen zu übertreffen und bedeutungsvolle, erstklassige Erfahrungen zu liefern.




## HiPer Agent Experience Reviews
  ### 1. Großartig für die Einarbeitung neuer Agenten, aber die Vorschläge benötigen mehr Genauigkeit für den Support.

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Telekommunikation | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** March 11, 2026

**Was gefällt Ihnen an HiPer Agent Experience am besten?**

Hilft neuen Agenten, was sie sagen sollen, und hilft ihnen, mit dem Rest des Teams Schritt zu halten. Einfach zu bedienen, hält es mit dem Gespräch Schritt und verbessert die Leistung schneller als normal.

**Was gefällt Ihnen an HiPer Agent Experience nicht?**

Vorschläge werden von einem Team kuratiert, das sich die besten Agentengespräche ansieht, nicht automatisiert und nicht unbedingt auf Fakten basierend. Das ist für den Verkauf in Ordnung, kann aber nicht für den Kundenservice verwendet werden.

**Welche Probleme löst HiPer Agent Experience für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Macht meine Agenten effizienter und steigert den Umsatz. Es verbessert meine Konversionsraten bei meinen neueren und zuvor weniger leistungsstarken Agenten.



- [View HiPer Agent Experience pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/hiper-agent-experience/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-01+02%3A57%3A02+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e14a7810-0097-424e-b1ae-75c5ecada9d1&secure%5Btoken%5D=80bcc8a600f61a67001f3971d720dd71aecc934f396ef0f586d7ee194339d568&format=llm_user)
## HiPer Agent Experience Integrations
  - [LivePerson](https://www.g2.com/de/products/liveperson/reviews)
  - [Nuance](https://www.g2.com/de/products/nuance/reviews)

## HiPer Agent Experience Features
**Qualitätssicherung**
- Bewertung
- eichung
- Berichte

**Agentic AI - SAP Store**
- Autonome Aufgabenausführung
- Mehrstufige Planung
- Systemübergreifende Integration
- Adaptives Lernen
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung
- Entscheidungsfindung

**Agentische KI - Verkaufscoaching**
- Mehrstufige Planung
- Systemübergreifende Integration
- Adaptives Lernen
- Entscheidungsfindung

**training**
- Wissensdatenbank
- Coaching-Materialien
- Erstellung von Playbooks
- Videoaufzeichnung

**Engagement**
- Feedback
- Armaturenbretter
- training

**Feedback**
- Bewertung
- Scorekarte
- Coaching-Karte
- Rangliste
- Echtzeit-Updates
- Benachrichtigungen
- Wettbewerb

**Leistung**
- Integrationen
- Beachtung

**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung

**Generative KI**
- Textzusammenfassung

## Top HiPer Agent Experience Alternatives
  - [Balto](https://www.g2.com/de/products/balto/reviews) - 4.8/5.0 (577 reviews)
  - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,606 reviews)
  - [Apollo.io](https://www.g2.com/de/products/apollo-io/reviews) - 4.7/5.0 (9,326 reviews)