# HENO Reviews **Vendor:** HENO **Category:** [Software für das Management von Arztpraxen](https://www.g2.com/de/categories/medical-practice-management) **Average Rating:** 2.3/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About HENO HENO ist eine All-in-One-Lösung für alle Anforderungen des Praxismanagements. Es umfasst alles von EMR, Abrechnung und Inkasso, Terminplanung, Marketing, Faxen und Berichte. ## HENO Pros & Cons **What users dislike:** - Benutzer finden die **schwierige Einrichtung** von HENO frustrierend, was ihre Fähigkeit beeinträchtigt, den Dienst effektiv zu nutzen. (1 reviews) - Benutzer haben oft **Zahlungsprobleme** mit HENO und erleben häufig Schwierigkeiten und Verzögerungen bei der Zahlungsabwicklung. (1 reviews) - Benutzer erleben **schlechten Kundensupport** und frustrierende Zahlungsabwicklungsprobleme, die ihre allgemeine Zufriedenheit mit HENO beeinträchtigen. (1 reviews) ## HENO Reviews ### 1. Lauf! Geh nicht weg. Komplizierte Einrichtung mit ineffektiver Dokumentation **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Trina S. | Physical Therapist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 25, 2026 **Was gefällt Ihnen an HENO am besten?** Ich sollte sagen, dass ihre Kundenservice-Mitarbeiter nett waren. **Was gefällt Ihnen an HENO nicht?** HENO hat meine Arbeit zehnmal schwieriger gemacht, nachdem ich darauf umgestiegen bin. Ich mag nichts daran, außer dass ihre Kundenservicemitarbeiter nett waren, aber sie konnten aufgrund unklarer Prozesse nicht helfen. Der Dokumentationsfluss ist problematisch und der Abrechnungsprozess muss verbessert werden. Die Einrichtung von HENO war überhaupt nicht einfach; es dauerte etwa zwei Monate, und selbst danach gab es noch Unsicherheiten, wie man das System effektiv nutzen kann. Der anfängliche Onboarding-Prozess nahm Zeit in Anspruch, die für dedizierte Patientenstunden hätte genutzt werden können. Es besteht Bedarf an einer klaren Struktur, um Papierkram, Abrechnung und den Aufnahmeprozess abzuschließen, über den sich Patienten beschwerten, dass er umständlich sei. Visuelle Hilfen für die Nutzung des Systems wie ein Schreiber oder ein beschreibendes Loom-ähnliches Video wären hilfreich gewesen, anstatt lange beschreibende Sätze, die manchmal funktionieren und manchmal nicht. **Welche Probleme löst HENO für Sie, und wie profitieren Sie davon?** HENO löst keine Probleme für mich. Es hat meine Arbeit zehnmal schwieriger gemacht, nachdem wir darauf umgestiegen sind. Es war so schlimm, dass wir beschlossen, einen sechsmonatigen Verlust von fast 900 $/Monat in Kauf zu nehmen, indem wir zu einem anderen Anbieter wechselten. Mit anderen Worten, wir zahlten 900 $ pro Monat für Heno für 3 Anbieter zusätzlich zu der Gebühr für unseren neuen Anbieter. ### 2. Schwierige Werkzeuge, Schlechter Support, Frustrierende Zahlungsabwicklung **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Devin G. **Reviewed Date:** December 06, 2025 **Was gefällt Ihnen an HENO am besten?** Nichts **Was gefällt Ihnen an HENO nicht?** Ich mochte nichts an diesem Service. Ich schätzte die Werkzeuge nicht; sie sind sehr schwer zu handhaben. Schrecklicher Kundenservice und Probleme mit der Zahlungsabwicklung überall. Die Hälfte der Zeit funktionierte die Zahlungsabwicklung nicht und es dauerte sehr lange, sie einzurichten. Die anfängliche Einrichtung war sehr schwierig und überhaupt nicht einfach. **Welche Probleme löst HENO für Sie, und wie profitieren Sie davon?** HENO behandelt Dokumentations- und Verkaufsstellenprobleme in meiner Physiotherapiepraxis. ### 3. Einfache Navigation! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 24, 2019 **Was gefällt Ihnen an HENO am besten?** Sehr einfach zu lernen und anzuwenden. Die Registerkarten sind selbsterklärend. Heno hat die Fähigkeit, alle Aktivitäten in ein System für die gesamte Praxis zu integrieren. Ich bin von der Funktionalität dieses Programms beeindruckt. Sie können es an die Bedürfnisse Ihrer Praxis anpassen. Ich würde diese Software sehr empfehlen. **Was gefällt Ihnen an HENO nicht?** Der Wechsel zu einem neuen System hat eine Lernkurve, aber es dauert nicht lange, bis man sich daran gewöhnt hat. **Welche Probleme löst HENO für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Alles, was Sie brauchen, ist in diesem System. Es ist einfach, sich in EMR, Diagrammen, Notizen usw. zurechtzufinden. ### 4. Tolles EMR-System, das benutzerfreundlich ist. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 21, 2019 **Was gefällt Ihnen an HENO am besten?** Ich liebe es, dass Heno es Ihnen ermöglicht, Abrechnung, Dokumentation, Faxen und Terminplanung alles in einem System zu erledigen. Es ist sehr einfach zu navigieren und zu verwenden. **Was gefällt Ihnen an HENO nicht?** Manchmal kann HENO herunterfahren, was eine Unannehmlichkeit ist, aber das passiert bei vielen EMR-Systemen und kommt nicht sehr oft vor. **Welche Probleme löst HENO für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ermöglicht Abrechnung, Dokumentation, Faxen und Terminplanung alles in einem System, wo wir vorher 3-4 Systeme verwendet haben. ## HENO Discussions - [What is HENO used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-heno-used-for) - [View HENO pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/heno/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+08%3A29%3A25+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b2daff31-56fd-4682-950c-7306e3847d2f&secure%5Btoken%5D=0f7ed91512e3d1ee7c9834265627d1dc327ff82fdfb5af9d329fac042b023e3c&format=llm_user) ## HENO Features **Betriebsführung** - Administrative Prozesse - Backoffice-Prozesse - Workflow-Koordination - Unterstützung von Praxisspezialitäten **Zusätzliche Effizienz** - Integration mit elektronischen Patientenakten - Beachtung - Integration mit Abrechnungssoftware - Patienteninformationsmanagement ## Top HENO Alternatives - [Epic](https://www.g2.com/de/products/epic/reviews) - 4.2/5.0 (894 reviews) - [Carepatron](https://www.g2.com/de/products/carepatron/reviews) - 4.5/5.0 (485 reviews) - [ModMed](https://www.g2.com/de/products/modmed/reviews) - 4.5/5.0 (329 reviews)