# Helpviser Reviews
**Vendor:** Helpviser  
**Category:** [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk)
## About Helpviser
Helpviser ist ein CRM-Tool für Envato-Autoren. Zusätzlich zum Ticketsystem mit Envato-Kaufcode-Verifizierung, Wissensdatenbank- und Community-Portal-Diensten können Sie Ihre Kunden auflisten und Live-Benachrichtigungen von Envato (Verkauf, Bewertung, Kommentar, Abzeichen usw.) erhalten.






- [View Helpviser pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/helpviser/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-11+07%3A13%3A44+-0500&secure%5Bsession_id%5D=00eb0750-84bb-4364-8e7f-008c3de38375&secure%5Btoken%5D=38d6ce5e105a747ab9ba19dced66e6377ad020ebfc6144da53787456d00cbeea&format=llm_user)

## Helpviser Features
**Ticket- und Fallmanagement**
- Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung
- Benutzeroberfläche für Ticketantworten
- Workflow
- Automatisierung von Antworten
- SLA-Verwaltung
- Anhänge/Screencasts
- Ticket-Kollaboration
- Kunden- und Kontaktdatenbank

**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung

**Agentische KI - Helpdesk**
- Autonome Aufgabenausführung
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung

**Kommunikationswege**
- Kundenportal
- E-Mail an den Fall
- Chat/Live-Support
- Soziale Integration
- Stimme

**Plattform**
- Support für mobile Benutzer
- Anpassung
- Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
- Integration
- Reporting
- Armaturenbretter

## Top Helpviser Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,396 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,951 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,595 reviews)