# Helppier Reviews **Vendor:** Helppier **Category:** [Digitale Adoptionsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-adoption-platform) **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 6 ## About Helppier Die Lösung ist einfach: Wenn Online-Nutzer (Kunden oder Mitarbeiter) auf einer Website, Plattform oder Web-App verloren gehen, können sie mit Helppier die benötigten Informationen genau dann abrufen, wenn sie sie benötigen, bevor sie den Support kontaktieren. Helppier ist ein UX-Tool, das die Erstellung interaktiver Benutzeranleitungen für Webplattformen ohne jegliche Programmierung ermöglicht. Es ermöglicht die Erstellung von Produkttouren und kontextbezogenen Tooltips, die Integration von Wissensdatenbanken und sogar die Verfolgung der Leistung. ## Helppier Reviews ### 1. Verbessern Sie Ihr In-App-Erlebnis **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bekleidung und Mode | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 02, 2024 **Was gefällt Ihnen an Helppier am besten?** Die Tatsache, dass kein Programmieren erforderlich war, machte den Prozess viel kostengünstiger als andere Optionen zur App-Verbesserung. **Was gefällt Ihnen an Helppier nicht?** Es gibt Raum für Verbesserungen bei den Pop-up-Designoptionen. **Welche Probleme löst Helppier für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Benutzern zu helfen, mein Produkt am Ende des Kauftrichters zu verstehen. Es hat die Kundenerfahrung verbessert und der Kunde kann eine besser informierte Entscheidung treffen. Schließlich lässt es die Marke professioneller erscheinen. ### 2. Nahtloses Onboarding **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 16, 2022 **Was gefällt Ihnen an Helppier am besten?** Die Benutzeroberfläche ist so einfach, dass ihre mehrseitige Anleitung mir geholfen hat, genau das zu finden, was ich will. **Was gefällt Ihnen an Helppier nicht?** Eine Sache, die mir nicht gefällt, ist, dass es in der Mitte stecken bleibt. Sonst ist alles in Ordnung. **Welche Probleme löst Helppier für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kurz gesagt, es hilft mir, Zeit zu sparen, da es die Hilfetickets reduziert, die ich früher erstellen musste, um das zu finden, was ich wollte. ### 3. Macht den Onboarding-Prozess unkompliziert. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Azman N. | M, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 27, 2020 **Was gefällt Ihnen an Helppier am besten?** Der mehrseitige Leitfaden hat mir genau das ermöglicht, was ich gesucht habe. Einige einzigartige Funktionen wie der Videoexport des Onboarding-Flows sind wirklich hilfreich, um hartnäckige Benutzer zu schulen. Darüber hinaus ist der Net Promoter Score etwas, das mir wirklich gefällt und auf anderen ähnlichen Plattformen zusätzlich zum Benutzer-Onboarding-Tool nicht angeboten wird. **Was gefällt Ihnen an Helppier nicht?** Ich habe gemischte Gefühle bezüglich der aktuellen Benutzeroberfläche der App. Obwohl der Gründer, der wirklich ein netter Kerl ist, mir versicherte, dass er auf das gesamte Feedback hört und daran arbeitet, es gemäß den Vorschlägen zu verbessern. **Empfehlungen für andere, die Helppier in Betracht ziehen:** Tolles Produkt, Leute! Sie sind wirklich motiviert, ihre Kunden zu bedienen, was mir schon beim ersten Kontakt sehr gefallen hat. **Welche Probleme löst Helppier für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Im Moment benutze ich es für die Benutzerführung innerhalb der Web-App. Der Vorteil ist mir bis jetzt klar, es reduziert wirklich die Anzahl der Hilfetickets und Abwanderungen, die bisher aufgrund eines holprigen Onboardings auftraten. ### 4. Fehlerhaft und verliert häufig die Verbindung. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew B. | CEO **Reviewed Date:** July 06, 2021 **Was gefällt Ihnen an Helppier am besten?** Scheint einfach einzurichten zu sein, aber es ist extrem fehlerhaft. **Was gefällt Ihnen an Helppier nicht?** Sehr fehlerhaft. Es stürzt oft ab. Erfordert mehr Konfiguration als das Einfügen ihres Codes, da es die Website verlangsamt. **Welche Probleme löst Helppier für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Tutorials geben ### 5. Großartiges Produkt! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Esteban A. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 27, 2020 **Was gefällt Ihnen an Helppier am besten?** Ich habe meine Recherche gemacht, bevor ich zu Helppier gewechselt bin. Sie haben ein solides Produkt in der Hand. Bei https://appy.l haben wir angefangen, Helppier zu nutzen, und wir sind sehr zufrieden mit der Erfahrung und dem zusätzlichen Wert. Die Anpassungsmöglichkeiten sind fortschrittlicher im Vergleich zu ähnlichen Anwendungen. Ich bin ein sehr zufriedener Helppier-Nutzer. Großartiges Produkt! und großartiger Support! Meine aufrichtige Empfehlung geht an Helppier. **Was gefällt Ihnen an Helppier nicht?** Es könnte die Ladezeit beim Starten von Touren verbessern. **Welche Probleme löst Helppier für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Keine Probleme zu diesem Zeitpunkt ### 6. Erstaunliches Produkt! Besser als die anderen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 13, 2020 **Was gefällt Ihnen an Helppier am besten?** Die Benutzerfreundlichkeit und die Canva-Integration. Ich liebe es, wie man die Tour innerhalb der App anpassen kann, besonders mit der Canva-Integration, die es ermöglicht, tiefer in das Design der Tour einzutauchen. Geniale Idee! **Was gefällt Ihnen an Helppier nicht?** Noch nichts habe ich entdeckt. Ich würde jedoch sagen, dass es eine Lernkurve gibt. **Welche Probleme löst Helppier für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Onboarding von Benutzern ist für unsere Benutzerbasis viel einfacher. Wir haben auch festgestellt, dass die Abwanderungsrate gestiegen ist, als wir dies implementiert haben! ## Helppier Discussions - [Wofür wird Helppier verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-helppier-used-for) - [View Helppier pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/helppier-helppier/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+11%3A59%3A44+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d7da494d-4e87-412c-a88a-4835e2d6d5c6&secure%5Btoken%5D=3436814e3e8d856bb7cd535e8397fae24d253d6681535f771d28f916e3a9a815&format=llm_user) ## Helppier Features **Nutzer-Analyse** - Datenanalyse **Wissens-Seiten** - Vorlagen - In-Content-Feedback - Versionierung und Versionshistorie - Entscheidungsbäume - Erkennung von Duplikaten - Inhaltseditor **Wissensdatenbank** - Fragen und Antworten - Link-Freigabe - Durchsuchbare **Benutzer-Support** - Benutzer-Segmentierung - Mehrsprachige Unterstützung - Verhaltensorientiertes Messaging **Wissensvermittlung** - Seitenanalyse - Berechtigungen - Wissensaustausch - Benachrichtigungen - Erweiterte Suche - Browser-Erweiterung - Organisation - Weitere Integrationen - Wissens-Integrationen **Sicherheit** - Überprüfung - Rollenbasierte Berechtigung - Öffentlich vs. Privat **Exemplarische Vorgehensweise** - Audiovisuelle Komplettlösungen - Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen **Agentische KI - Wissensdatenbank** - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung **Inhalt** - Nachvollziehbare Analysen - Importieren - Datei-Ansicht - Aktualisierungsbenachrichtigungen **Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform** - Integration - Kommunikation **die Kommunikation** - Soziale Funktionen - Identifizieren - Hochladen - Kommentare **Analytik - Digitale Adoptionsplattform** - Analytik **Funktionen - Digitale Adoptionsplattform** - Kunden-Selbstbedienung - In-App-Anleitung **Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform** - Adaptives Lernen ## Top Helppier Alternatives - [Whatfix](https://www.g2.com/de/products/whatfix/reviews) - 4.6/5.0 (517 reviews) - [Pendo](https://www.g2.com/de/products/pendo-io-pendo/reviews) - 4.4/5.0 (1,764 reviews) - [UserGuiding](https://www.g2.com/de/products/userguiding/reviews) - 4.7/5.0 (761 reviews)