# Top 10 HELLO By MSG91 Alternatives & Competitors **Average Rating:** 5.0/5 **Total Number of Reviews:** 31 Forschen Sie nach alternativen Lösungen zu HELLO By MSG91 auf G2, mit echten Nutzerbewertungen zu konkurrierenden Tools. Kontaktcenter-Software ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach leistungsstark, benutzerfreundlich-Softwarelösungen mit web-chat, sitzungsaufzeichnung, und zusammenfassung der sitzung. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu HELLO By MSG91 zu berücksichtigen sind, beinhalten response time und automation. Die beste Gesamtalternative zu HELLO By MSG91 ist Talkdesk. Andere ähnliche Apps wie HELLO By MSG91 sind JustCall, NiCE CXone, Aircall, und Genesys Cloud CX. HELLO By MSG91 Alternativen finden Sie in [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center), aber sie könnten auch in [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents) oder [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk) sein. ## Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu HELLO By MSG91 - [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) - [NiCE CXone](https://www.g2.com/de/products/nice-cxone/reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/de/products/liveagent/reviews) - [Gladly](https://www.g2.com/de/products/gladly/reviews) - [Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/products/sprinklr-service/reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) - [Dixa](https://www.g2.com/de/products/dixa/reviews) ## Top 10 Alternativen zu HELLO By MSG91 kürzlich von der G2-Community überprüft Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie HELLO By MSG91 im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Computersoftware, Bauwesen, und Krankenhaus & Gesundheitswesen überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden. ### 1. [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) By Talkdesk **Average Rating:** 4.4/5 **Total Reviews:** 2,505 Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Talkdesk ist der Ansicht, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Mit automatisierungsorientierten Kundenerfahrungslösungen können Talkdesk-Kunden ihre kritischsten Kundenserviceprozesse optimieren. Die Innovationsgeschwindigkeit von Talkdesk, die tiefgehende vertikale Expertise und die globale Präsenz spiegeln das Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.300 innovative Unternehmen weltweit, darunter BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running und Teka, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu exzellenten Kundenerfahrungen zu bieten. Reviewers say compared to HELLO By MSG91, Talkdesk is: - Brauchbarer - Besser bei der unterstützung Categories in common with HELLO By MSG91: [Kontaktzentrum](https://www.g2.com/de/categories/contact-center), [KI-Kundensupport-Agenten](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents) **Compare:** [HELLO By MSG91 vs Talkdesk](https://www.g2.com/de/compare/hello-by-msg91-vs-talkdesk) **Compare Talkdesk with other alternatives:** - [Talkdesk vs JustCall](https://www.g2.com/de/compare/saas-labs-justcall-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs NiCE CXone](https://www.g2.com/de/compare/nice-cxone-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs Aircall](https://www.g2.com/de/compare/aircall-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs LiveAgent](https://www.g2.com/de/compare/liveagent-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs Gladly](https://www.g2.com/de/compare/gladly-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/compare/sprinklr-service-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs Dixa](https://www.g2.com/de/compare/dixa-vs-talkdesk) ### 2. [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) By Saas Labs **Average Rating:** 4.3/5 **Total Reviews:** 2,386 JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle. Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse zu erfüllen, integriert sich JustCall problemlos mit über 100 CRMs, Helpdesks und allen Geschäftstools, die Sie benötigen, um bessere Gespräche zu führen. Vertraut von über 6.000 Unternehmen weltweit, ermöglicht JustCall kundenorientierten Teams nahtlose Kundengespräche mit KI-gestützten Echtzeit- und Nachgesprächseinblicken. Top JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: ★ Eingehende & ausgehende Anrufe ★ Senden & Empfangen von SMS & MMS ★ Verkaufswähler (Auto Dialer, Predictive Dialer und Dynamic Dialer) ★ SMS-Workflows & Bots ★ Mehrstufige IVR ★ Echtzeit-Agentenunterstützung ★ KI-gestützter SMS-Copilot ★ KI-Coaching ★ Stimmungsanalyse ★ KI-Anrufbewertung ★ Live-Anrufüberwachung ★ Gemeinsamer WhatsApp-Posteingang ★ Automatische Anrufverteilung ★ Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern Categories in common with HELLO By MSG91: [Kontaktzentrum](https://www.g2.com/de/categories/contact-center), [KI-Kundensupport-Agenten](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents) **Compare:** [HELLO By MSG91 vs JustCall](https://www.g2.com/de/compare/hello-by-msg91-vs-saas-labs-justcall) **Compare JustCall with other alternatives:** - [JustCall vs Talkdesk](https://www.g2.com/de/compare/saas-labs-justcall-vs-talkdesk) - [JustCall vs NiCE CXone](https://www.g2.com/de/compare/saas-labs-justcall-vs-nice-cxone) - [JustCall vs Aircall](https://www.g2.com/de/compare/aircall-vs-saas-labs-justcall) - [JustCall vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-saas-labs-justcall) - [JustCall vs LiveAgent](https://www.g2.com/de/compare/saas-labs-justcall-vs-liveagent) - [JustCall vs Gladly](https://www.g2.com/de/compare/gladly-vs-saas-labs-justcall) - [JustCall vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/compare/saas-labs-justcall-vs-sprinklr-service) - [JustCall vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-saas-labs-justcall) - [JustCall vs Dixa](https://www.g2.com/de/compare/dixa-vs-saas-labs-justcall) ### 3. [NiCE CXone](https://www.g2.com/de/products/nice-cxone/reviews) By NiCE **Average Rating:** 4.3/5 **Total Reviews:** 1,731 NiCE (NASDAQ: NICE) transformiert die Welt mit KI, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere speziell entwickelten KI-gestützten Plattformen automatisieren Interaktionen in proaktive, sichere, intelligente Aktionen und befähigen Einzelpersonen und Organisationen, von der Interaktion bis zur Lösung zu innovieren und zu handeln. Vertraut von Organisationen in über 150 Ländern weltweit, werden die Plattformen von NiCE branchenübergreifend weit verbreitet eingesetzt, um Menschen, Systeme und Arbeitsabläufe zu verbinden, intelligenter im großen Maßstab zu arbeiten, die Leistung in der gesamten Organisation zu steigern und nachweislich messbare Ergebnisse zu liefern. Categories in common with HELLO By MSG91: [Kontaktzentrum](https://www.g2.com/de/categories/contact-center), [KI-Kundensupport-Agenten](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents) **Compare:** [HELLO By MSG91 vs NiCE CXone](https://www.g2.com/de/compare/hello-by-msg91-vs-nice-cxone) **Compare NiCE CXone with other alternatives:** - [NiCE CXone vs Talkdesk](https://www.g2.com/de/compare/nice-cxone-vs-talkdesk) - [NiCE CXone vs JustCall](https://www.g2.com/de/compare/saas-labs-justcall-vs-nice-cxone) - [NiCE CXone vs Aircall](https://www.g2.com/de/compare/aircall-vs-nice-cxone) - [NiCE CXone vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-nice-cxone) - [NiCE CXone vs LiveAgent](https://www.g2.com/de/compare/liveagent-vs-nice-cxone) - [NiCE CXone vs Gladly](https://www.g2.com/de/compare/gladly-vs-nice-cxone) - [NiCE CXone vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/compare/nice-cxone-vs-sprinklr-service) - [NiCE CXone vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-nice-cxone) - [NiCE CXone vs Dixa](https://www.g2.com/de/compare/dixa-vs-nice-cxone) ### 4. [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) By Aircall **Average Rating:** 4.4/5 **Total Reviews:** 1,598 Aircall ist das Telefonsystem für moderne Unternehmen, das auf jedem Gerät verwendet werden kann. Da Aircall keine Hardwareanforderungen hat, können Kunden in nur 3 Minuten eingerichtet werden und Anrufe tätigen. Vollgepackt mit leistungsstarken Integrationen und einem wachsenden App-Ökosystem von über 50 CRM-, Helpdesk-, E-Commerce- und anderer Unternehmenssoftware ist Aircall ideal für moderne Unternehmen, die in Verbindung bleiben möchten. Dynamische Callcenter-Funktionen ermöglichen es Vertriebs- und Supportteams, ihre Anrufe zu verwalten und so produktiv wie möglich zu sein. Zu den Funktionen gehören: Power Dialer, Analytics Dashboard, Live Activity Feed, Call Coaching, CTI, IVR und vieles mehr. Reviewers say compared to HELLO By MSG91, Aircall is: - Brauchbarer Categories in common with HELLO By MSG91: [Kontaktzentrum](https://www.g2.com/de/categories/contact-center), [KI-Kundensupport-Agenten](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents) **Compare:** [HELLO By MSG91 vs Aircall](https://www.g2.com/de/compare/aircall-vs-hello-by-msg91) **Compare Aircall with other alternatives:** - [Aircall vs Talkdesk](https://www.g2.com/de/compare/aircall-vs-talkdesk) - [Aircall vs JustCall](https://www.g2.com/de/compare/aircall-vs-saas-labs-justcall) - [Aircall vs NiCE CXone](https://www.g2.com/de/compare/aircall-vs-nice-cxone) - [Aircall vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/aircall-vs-genesys-cloud-cx) - [Aircall vs LiveAgent](https://www.g2.com/de/compare/aircall-vs-liveagent) - [Aircall vs Gladly](https://www.g2.com/de/compare/aircall-vs-gladly) - [Aircall vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/compare/aircall-vs-sprinklr-service) - [Aircall vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/aircall-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [Aircall vs Dixa](https://www.g2.com/de/compare/aircall-vs-dixa) ### 5. [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) By Genesys **Average Rating:** 4.4/5 **Total Reviews:** 1,552 Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle. Categories in common with HELLO By MSG91: [Kontaktzentrum](https://www.g2.com/de/categories/contact-center), [KI-Kundensupport-Agenten](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents) **Compare:** [HELLO By MSG91 vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-hello-by-msg91) **Compare Genesys Cloud CX with other alternatives:** - [Genesys Cloud CX vs Talkdesk](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-talkdesk) - [Genesys Cloud CX vs JustCall](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-saas-labs-justcall) - [Genesys Cloud CX vs NiCE CXone](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-nice-cxone) - [Genesys Cloud CX vs Aircall](https://www.g2.com/de/compare/aircall-vs-genesys-cloud-cx) - [Genesys Cloud CX vs LiveAgent](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-liveagent) - [Genesys Cloud CX vs Gladly](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-gladly) - [Genesys Cloud CX vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-sprinklr-service) - [Genesys Cloud CX vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-genesys-cloud-cx) - [Genesys Cloud CX vs Dixa](https://www.g2.com/de/compare/dixa-vs-genesys-cloud-cx) ### 6. [LiveAgent](https://www.g2.com/de/products/liveagent/reviews) By QualityUnit **Average Rating:** 4.5/5 **Total Reviews:** 1,538 LiveAgent hilft Unternehmen, einen besseren Kundenservice über alle Kommunikationskanäle hinweg bereitzustellen, einschließlich E-Mail, Chat und Telefon. Bieten Sie Kunden ein Wow-Erlebnis und wachsen Sie mit LiveAgent, einer Kundenservice-Software, der weltweit von über 30.000 Unternehmen vertraut wird. Reviewers say compared to HELLO By MSG91, LiveAgent is: - Besser bei der unterstützung Categories in common with HELLO By MSG91: [Kontaktzentrum](https://www.g2.com/de/categories/contact-center), [KI-Kundensupport-Agenten](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents) **Compare:** [HELLO By MSG91 vs LiveAgent](https://www.g2.com/de/compare/hello-by-msg91-vs-liveagent) **Compare LiveAgent with other alternatives:** - [LiveAgent vs Talkdesk](https://www.g2.com/de/compare/liveagent-vs-talkdesk) - [LiveAgent vs JustCall](https://www.g2.com/de/compare/saas-labs-justcall-vs-liveagent) - [LiveAgent vs NiCE CXone](https://www.g2.com/de/compare/liveagent-vs-nice-cxone) - [LiveAgent vs Aircall](https://www.g2.com/de/compare/aircall-vs-liveagent) - [LiveAgent vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-liveagent) - [LiveAgent vs Gladly](https://www.g2.com/de/compare/gladly-vs-liveagent) - [LiveAgent vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/compare/liveagent-vs-sprinklr-service) - [LiveAgent vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-liveagent) - [LiveAgent vs Dixa](https://www.g2.com/de/compare/dixa-vs-liveagent) ### 7. [Gladly](https://www.g2.com/de/products/gladly/reviews) By Gladly **Average Rating:** 4.7/5 **Total Reviews:** 1,112 Einzigartig angetrieben von Customer AI ist Gladly die einzige CX-Plattform, die Kunden – nicht Tickets – in den Mittelpunkt jeder Konversation stellt. Vertraut von kundenorientierten Marken wie Crate & Barrel und Ulta Beauty, liefert Gladly radikal effiziente und persönliche Erlebnisse. Entwickelt für B2C-Führungskräfte, die keine Kompromisse eingehen, stellt Gladly sicher, dass jede Konversation einzigartig zugeschnitten, emotional intelligent und mühelos skalierbar ist. Unsere Customer AI hält eine einzige, kontinuierliche Konversation über alle Kanäle hinweg aufrecht und balanciert Technologie und menschliche Verbindung. Erfahren Sie mehr auf gladly.ai. Reviewers say compared to HELLO By MSG91, Gladly is: - Besser bei der unterstützung - Brauchbarer Categories in common with HELLO By MSG91: [Kontaktzentrum](https://www.g2.com/de/categories/contact-center), [KI-Kundensupport-Agenten](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents) **Compare:** [HELLO By MSG91 vs Gladly](https://www.g2.com/de/compare/gladly-vs-hello-by-msg91) **Compare Gladly with other alternatives:** - [Gladly vs Talkdesk](https://www.g2.com/de/compare/gladly-vs-talkdesk) - [Gladly vs JustCall](https://www.g2.com/de/compare/gladly-vs-saas-labs-justcall) - [Gladly vs NiCE CXone](https://www.g2.com/de/compare/gladly-vs-nice-cxone) - [Gladly vs Aircall](https://www.g2.com/de/compare/aircall-vs-gladly) - [Gladly vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-gladly) - [Gladly vs LiveAgent](https://www.g2.com/de/compare/gladly-vs-liveagent) - [Gladly vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/compare/gladly-vs-sprinklr-service) - [Gladly vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-gladly) - [Gladly vs Dixa](https://www.g2.com/de/compare/dixa-vs-gladly) ### 8. [Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/products/sprinklr-service/reviews) By Sprinklr **Average Rating:** 4.3/5 **Total Reviews:** 744 Sprinklr Service ist eine cloud-native, einheitliche Kundenserviceplattform, die von KI unterstützt wird und ein nahtloses Kunden- und Agentenerlebnis über mehr als 30 digitale, soziale und Sprachkanäle ermöglicht und Echtzeit-Einblicke liefert, die umsetzbar und skalierbar sind – wodurch die Notwendigkeit für jede andere Punktlösung entfällt. Categories in common with HELLO By MSG91: [Kontaktzentrum](https://www.g2.com/de/categories/contact-center), [KI-Kundensupport-Agenten](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents) **Compare:** [HELLO By MSG91 vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/compare/hello-by-msg91-vs-sprinklr-service) **Compare Sprinklr Service with other alternatives:** - [Sprinklr Service vs Talkdesk](https://www.g2.com/de/compare/sprinklr-service-vs-talkdesk) - [Sprinklr Service vs JustCall](https://www.g2.com/de/compare/saas-labs-justcall-vs-sprinklr-service) - [Sprinklr Service vs NiCE CXone](https://www.g2.com/de/compare/nice-cxone-vs-sprinklr-service) - [Sprinklr Service vs Aircall](https://www.g2.com/de/compare/aircall-vs-sprinklr-service) - [Sprinklr Service vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-sprinklr-service) - [Sprinklr Service vs LiveAgent](https://www.g2.com/de/compare/liveagent-vs-sprinklr-service) - [Sprinklr Service vs Gladly](https://www.g2.com/de/compare/gladly-vs-sprinklr-service) - [Sprinklr Service vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-sprinklr-service) - [Sprinklr Service vs Dixa](https://www.g2.com/de/compare/dixa-vs-sprinklr-service) ### 9. [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) By Five9 **Average Rating:** 4.1/5 **Total Reviews:** 611 Five9 ist der führende globale Anbieter von bedarfsorientierter Callcenter-Software für Telesales, Telemarketing, Kundenservice, Helpdesks und Auftragsabwicklung. Categories in common with HELLO By MSG91: [Kontaktzentrum](https://www.g2.com/de/categories/contact-center), [KI-Kundensupport-Agenten](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents) **Compare:** [HELLO By MSG91 vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-hello-by-msg91) **Compare Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform with other alternatives:** - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Talkdesk](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-talkdesk) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs JustCall](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-saas-labs-justcall) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs NiCE CXone](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-nice-cxone) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Aircall](https://www.g2.com/de/compare/aircall-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-genesys-cloud-cx) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs LiveAgent](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-liveagent) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Gladly](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-gladly) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-sprinklr-service) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Dixa](https://www.g2.com/de/compare/dixa-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) ### 10. [Dixa](https://www.g2.com/de/products/dixa/reviews) By Dixa **Average Rating:** 4.2/5 **Total Reviews:** 391 Dixa ist eine Software für konversationelles Kundenengagement, die Marken mit Kunden durch persönliche Gespräche verbindet, indem sie es ihnen erleichtert, Sie zu erreichen. Verpassen Sie nie einen Kunden, indem Sie auf Chats, E-Mails, Anrufe und Social-Media-Nachrichten von einer einheitlichen Plattform aus antworten. Categories in common with HELLO By MSG91: [Kontaktzentrum](https://www.g2.com/de/categories/contact-center), [KI-Kundensupport-Agenten](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents) **Compare:** [HELLO By MSG91 vs Dixa](https://www.g2.com/de/compare/dixa-vs-hello-by-msg91) **Compare Dixa with other alternatives:** - [Dixa vs Talkdesk](https://www.g2.com/de/compare/dixa-vs-talkdesk) - [Dixa vs JustCall](https://www.g2.com/de/compare/dixa-vs-saas-labs-justcall) - [Dixa vs NiCE CXone](https://www.g2.com/de/compare/dixa-vs-nice-cxone) - [Dixa vs Aircall](https://www.g2.com/de/compare/aircall-vs-dixa) - [Dixa vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/dixa-vs-genesys-cloud-cx) - [Dixa vs LiveAgent](https://www.g2.com/de/compare/dixa-vs-liveagent) - [Dixa vs Gladly](https://www.g2.com/de/compare/dixa-vs-gladly) - [Dixa vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/compare/dixa-vs-sprinklr-service) - [Dixa vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/dixa-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) --- ## HELLO By MSG91 Alternativen FAQs ### Wie vergleicht sich HELLO von MSG91 mit Talkdesk? Laut G2-Daten hat [HELLO By MSG91](https://www.g2.com/products/hello-by-msg91/reviews) eine höhere durchschnittliche Bewertung von 5,0/5 bei 31 Bewertungen im Vergleich zu [Talkdesk](https://www.g2.com/products/talkdesk/reviews) mit einer Bewertung von 4,4/5 aus 2.505 Bewertungen. HELLO By MSG91 erzielt 9,5 Punkte bei der Erfüllung der Anforderungen und übertrifft damit Talkdesk um 0,6 Punkte, das 8,9 Punkte erreicht, und führt in der Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung mit einer Punktzahl von 9,4 gegenüber 8,8 bei Talkdesk, was einen Vorteil von 0,6 Punkten darstellt. Talkdesk übertrifft jedoch HELLO By MSG91 leicht in der Benutzerfreundlichkeit (9,1 vs. 9,0) und der Verwaltung (8,9 vs. keine vergleichbare Punktzahl für HELLO). Beide Produkte teilen sich eine gleiche Support-Bewertung von 8,8. Benutzerfeedback hebt die Stärken von HELLO By MSG91 im Bereich Omnichannel-Messaging (SMS, WhatsApp, Voice) mit schneller OTP-Zustellung und einer sauberen, intuitiven Benutzeroberfläche hervor, die eine schnelle Einarbeitung und zuverlässige Leistung, insbesondere in kritischen Kommunikationsszenarien, ermöglicht. Im Gegensatz dazu wird Talkdesk für sein umfassendes Anrufmanagement, KI-gestützte Funktionen wie Anruftranskription und Stimmungsanalyse, nahtlose CRM-Integrationen und robuste Automatisierungsfunktionen gelobt, die die Produktivität der Agenten und das Kundenerlebnis verbessern. Benutzer von HELLO By MSG91 weisen auf Einschränkungen bei der erweiterten Berichterstattung und der Dashboard-Visualisierung hin, die oft externe BI-Tools für tiefgehende Analysen erfordern. Insgesamt glänzt HELLO By MSG91 in der Zuverlässigkeit des Messaging und der Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung, während Talkdesk eine funktionsreichere, KI-gesteuerte Callcenter-Plattform mit größerer Skalierbarkeit und Integrationsmöglichkeiten bietet. ### Warum wählen Benutzer Talkdesk über HELLO By MSG91? Benutzer wählen [Talkdesk](https://www.g2.com/products/talkdesk/reviews) gegenüber HELLO By MSG91 hauptsächlich wegen seiner umfassenden Callcenter-Funktionen und fortschrittlichen KI-gesteuerten Features. Der AI Agents Builder von Talkdesk, die Echtzeit-Transkription, die Stimmungsanalyse und das intelligente Anrufrouting verbessern die Erstlösungsrate und die Effizienz der Agenten erheblich, wie in über 170 Erwähnungen des Anrufmanagements und 310 Erwähnungen der Benutzerfreundlichkeit festgestellt wurde. Die nahtlose Integration mit großen CRM-Systemen wie Salesforce und Zendesk konsolidiert Kundendaten, sodass Agenten personalisierten Support bieten können, ohne die Plattform wechseln zu müssen. Die Skalierbarkeit und cloudbasierte Architektur der Plattform unterstützen Remote-Arbeit und hohe Anrufvolumen, was für mittelgroße bis große Unternehmen entscheidend ist. Darüber hinaus bieten die Workforce-Management-Tools und anpassbaren Dashboards von Talkdesk den Vorgesetzten umsetzbare Einblicke zur Optimierung der Teamleistung. Trotz einiger Berichte über technische Störungen und eine Lernkurve für fortgeschrittene Funktionen liefern die robuste Automatisierung, die KI-Fähigkeiten und das umfangreiche Funktionsset von Talkdesk einen messbaren ROI durch reduzierte Bearbeitungszeiten und verbesserte Kundenzufriedenheit. Diese Stärken machen es zur bevorzugten Wahl für Organisationen, die eine All-in-One, intelligente Contact-Center-Lösung suchen, die über Messaging hinausgeht und Sprach-, Chat-, E-Mail- und Social-Media-Interaktionen in einer einheitlichen Plattform umfasst. ### Was sind die besten Alternativen zu HELLO von MSG91? Die besten Alternativen zu HELLO von MSG91 sind [Talkdesk](https://www.g2.com/products/talkdesk/reviews) (4,4/5 mit 2.505 Bewertungen), [JustCall](https://www.g2.com/products/saas-labs-justcall/reviews) (4,3/5 mit 2.386 Bewertungen), [NiCE CXone](https://www.g2.com/products/nice-cxone/reviews) (4,3/5 mit 1.730 Bewertungen) und [Aircall](https://www.g2.com/products/aircall/reviews) (4,4/5 mit 1.593 Bewertungen). Diese Plattformen bieten robuste Contact-Center-Funktionen mit umfangreichen Integrationen, KI-gestützter Automatisierung und fortschrittlicher Analytik. ### Welche Funktionen bieten Alternativen, die HELLO By MSG91 nicht bietet? HELLO von MSG91 fehlt es an fortschrittlichen In-Plattform-Analyse- und Berichtsfunktionen, was die Benutzer dazu zwingt, Daten für tiefere Einblicke und benutzerdefinierte Visualisierungen zu exportieren. Es verfügt auch über begrenzte native Echtzeit-Engagement-Metriken und KI-gesteuerte Workflow-Vorlagen im Vergleich zu Alternativen. ### Welche Contact-Center-Tools empfehlen Rezensenten anstelle von HELLO By MSG91? Rezensenten empfehlen [Talkdesk](https://www.g2.com/products/talkdesk/reviews) für seine umfassende KI-gesteuerte Anrufweiterleitung, Echtzeit-Transkription, Stimmungsanalyse und nahtlose CRM-Integrationen, die die Produktivität der Agenten und das Kundenerlebnis verbessern. [JustCall](https://www.g2.com/products/saas-labs-justcall/reviews) wird für seine einheitliche Plattform für Anrufe, SMS und CRM-Integration mit KI-gestützter Anruftranskription und Coaching geschätzt, die die Kommunikationseffizienz verbessert. [NiCE CXone](https://www.g2.com/products/nice-cxone/reviews) wird für seine Omnichannel-Routing, KI-gesteuerte Automatisierung und anpassbare Workflows gelobt, die den Betrieb von Kontaktzentren optimieren. [Aircall](https://www.g2.com/products/aircall/reviews) wird für seine Benutzerfreundlichkeit, schnelle Einrichtung, Power Dialer und starke CRM-Integrationen empfohlen, die effiziente Verkaufs- und Supportkommunikation unterstützen. ## Artikel erkunden - [Welche Mitarbeitervergünstigungslösung kombiniert umfassende Wellnessprogramme mit flexiblen Rabattkatalogoptionen?](https://www.g2.com/de/discussions/which-employee-perks-solution-combine-comprehensive-wellness-programs-with-flexible-discount-catalog-options) - [Was ist der günstigste Transkriptionsdienst für KMUs?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-most-affordable-transcription-service-for-smbs) - [Welche Lösung unterstützt groß angelegte Webinare und virtuelle Veranstaltungen?](https://www.g2.com/de/discussions/which-solution-supports-large-scale-webinars-and-virtual-events) - [Welche Software zur Verhinderung von Finanzbetrug reduziert den manuellen Überprüfungsaufwand und erkennt gleichzeitig die Verwendung gestohlener Karten?](https://www.g2.com/de/discussions/which-financial-fraud-prevention-software-reduces-manual-review-workload-while-catching-stolen-card-use) - [Beste ATS-App für die Rekrutierung in der Softwarebranche](https://www.g2.com/de/discussions/best-ats-app-for-recruiting-in-the-software-industry) - [Beste Datenbankverwaltungslösungen für Unternehmen](https://www.g2.com/de/discussions/best-account-database-management-solutions-for-enterprises) ## Spotlight-Kategorien - [Kundenerfolgssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-success) - [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center) - [Influencer-Marketing-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/influencer-marketing-platforms)