# Greenlight CRM Reviews
**Vendor:** Greenlight Innovation Ltd  
**Category:** [Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software](https://www.g2.com/de/categories/call-center-infrastructure-cci)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Greenlight CRM
Greenlight CRM ist eine Callcenter-Software, die alle Ihre Anforderungen an Kundenkontakttechnologie in einer gehosteten Lösung erfüllt, die benutzerfreundlich, konform, anpassbar und funktionsreich ist.




## Greenlight CRM Reviews
  ### 1. Ausgezeichnete integrierte CRM- und Dialer-Lösung

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** August 22, 2019

**Was gefällt Ihnen an Greenlight CRM am besten?**

Hoher Grad an Anpassung mit starkem Fokus auf die Einhaltung der DSGVO sowie interaktive Skripting- und Datenverwaltungstools

**Was gefällt Ihnen an Greenlight CRM nicht?**

Einige zusätzliche Funktionen für das IB-Anrufmanagement wären vorteilhaft.

**Welche Probleme löst Greenlight CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Hilft, interaktive Skripterstellung für unsere Vertriebsmitarbeiter in einem einheitlichen Erlebnis bereitzustellen.


## Greenlight CRM Discussions
  - [Wofür wird Greenlight CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-greenlight-crm-used-for)

- [View Greenlight CRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/greenlight-crm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+21%3A44%3A56+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7227e764-7684-468b-a614-5bbb076a29f5&secure%5Btoken%5D=bb9f3f3d548be87591f1d896332542d91df63ed85c6c803be5e02d20541a7b30&format=llm_user)

## Greenlight CRM Features
**Plattform**
- Omnichannel (Omnichannel)
- Mobiler Zugriff
- Warteschlangen-Management
- Weiterleitung von Anrufen
- Zurückrufen
- IVR
- Automatische Anrufverteilung

**Generative KI**
- Text-to-Speech

**Personalmanagement**
- Anruf-Überwachung
- Leistungsbewertung

**Callcenter-Infrastruktur (CCI)**
- Autonome Aufgabenausführung
- Systemübergreifende Integration
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung

**Administrative**
- Anrufaufzeichnung
- Reporting & Dashboards

## Top Greenlight CRM Alternatives
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/de/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,011 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,531 reviews)