Hallo Simon,
ich hoffe, es geht dir gut.
Hier ist Marta vom Goodstack-Team — vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback und deine Erfahrungen zu teilen.
Bitte beachte, dass wir, um deine Organisation vor Nachahmern zu schützen, unsere Sorgfaltspflichten erfüllen müssen, wenn wir deine Verbindung zur Organisation im Rahmen unseres Verifizierungsprozesses bestätigen. Wir schätzen, dass du bereits einige Dokumente bereitgestellt hast, aber sie könnten aus verschiedenen Gründen nicht akzeptiert werden, wie zum Beispiel, dass sie nicht die Originalversion sind oder öffentlich heruntergeladen werden können.
Glücklicherweise hat unser Kundenservice-Team bereits gesehen, dass du kürzlich ein Support-Ticket bei ihnen eröffnet hast. Sie werden sich in Kürze melden, um dir bei der Genehmigung deines Google für Nonprofits-Antrags zu helfen - sie sind mehr als glücklich, dir zu helfen.
Außerdem, nur damit du es weißt, ist die Bezugnahme auf die Organisationsinformationen in einem Register nicht etwas, das wir allein verwenden können, um unsere Überprüfungen abzuschließen, da es uns nicht erlaubt, die Identität der Person zu bestätigen, die den Antrag einreicht.
Wir schätzen dein Verständnis sehr und freuen uns darauf, die Dinge schnell zu klären.
Beste Grüße,
Marta