Der Kundensupport ist unübertroffen und sie antworten innerhalb von Minuten. Sie sind auch sehr empfänglich für Produktverbesserungen und arbeiten ständig an der Implementierung neuer Lösungen. Die Funktionalität, Rechnungen im gesamten Unternehmen einfach zu genehmigen und Zahlungen an Anbieter zu leisten, hat unserem Unternehmen im vergangenen Jahr Tausende von Stunden gespart. Glean füllt automatisch wichtige Informationen aus (einschließlich der Detailangaben zu den Positionen und der Zahlungsinformationen), wodurch unnötige menschliche Eingaben und Fehler vermieden werden. Ich finde es auch großartig, dass ich alle Buchungseinträge in Glean überprüfen kann und dass sie automatisch in unser ERP übertragen werden. Wir haben sogar begonnen, es für die Einreichung von Spesenabrechnungen durch Mitarbeiter zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein einziges Problem ist, dass Glean für jede Rechnung, die empfangen wird/der eine Genehmigung erfordert, eine E-Mail sendet. Ich würde viel lieber eine Sammel-E-Mail am Ende (oder Anfang) des Tages erhalten, die im Detail beschreibt, was ich erledigen muss. Ich weiß, dass dies auf ihrer Roadmap steht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin der CEO eines kleinen Software-Startups, was bedeutet, dass ich für Betrieb, Geschäftsentwicklung, Personalwesen und Finanzen verantwortlich bin. Mein Fokus liegt fast ausschließlich darauf, sicherzustellen, dass das sehr verteilte Team gut arbeitet. Finanzen sind super wichtig, damit uns das Geld nicht ausgeht, aber es ist auch nicht etwas, das mein Interesse länger als 5 Minuten am Stück hält. Wenn wir ehrlich sind, bin ich auch nicht die organisierteste Person der Welt. Glean ist ein Geschenk des Himmels, um die Kreditorenbuchhaltung schmerzlos zu machen. Es hilft mir, den Überblick darüber zu behalten, was bezahlt werden muss, was bezahlt wurde usw. Es zeigt mir auf einen Blick, ob ich im Rahmen meines Budgets bleibe. Verträge, Rechnungen, Ausgabenhistorie sind alle an einem Ort, sodass ich mir nichts merken muss. Hinzu kommt die Tatsache, dass die KI mir hilft, Überzahlungen zu vermeiden, kritische Probleme in Rechnungen nicht zu übersehen und generell dumme Fehler zu vermeiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hätte gerne mehr Berichtsfunktionen. Ich habe Banken, Investoren, Manager, die Berichte benötigen, die ich jetzt meinen Buchhalter zusammenstellen lassen muss. Einige dieser Daten könnten im Hauptbuch stehen. Es wäre großartig, wenn Glean Finanzdaten abrufen und daraus Schlussfolgerungen ziehen könnte, so wie es bei Rechnungen der Fall ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gleans AP-Integration mit Sage ist sehr einfach und benutzerfreundlich. Der OCR-Reader ist zu 99 % zuverlässig. Auch das Personal ist sehr schnell dabei, bei auftretenden Problemen zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das größte Problem, das wir haben, sind Rechnungen in Fremdwährungen. Sie erfordern mehr Bearbeitung als unsere USD-Rechnungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Um Automatisierung, Organisation und Transparenz in unseren Kreditorenprozess zu bringen, haben wir alle großen Akteure in diesem Bereich umfassend überprüft. Nach einer Einführung in Glean.ai wussten wir, dass wir unsere Lösung gefunden hatten. Zunächst einmal sind das Team und der Kundensupport unübertroffen, mit einem praktischen White-Glove-Service. Die Benutzeroberfläche ist einfach und intuitiv, während die Integration mit unseren anderen Systemen Fehler reduziert und die Genauigkeit unserer Finanzberichterstattung verbessert hat. Glean.ai bietet uns Einblicke in unsere Ausgaben auf der Ebene der Rechnungspositionen. Für jede Rechnung kann ich sehen, welche Kosten sich bei jeder Position erhöht oder verringert haben. Dies ermöglicht es dem Finanzteam, eng mit unseren Produkt- und Ingenieurteams zusammenzuarbeiten, um die Dienstleistungen der Anbieter zu optimieren und gleichzeitig Kosten zu senken. Die Benchmarking-Funktion ist das, was wirklich den ROI für Glean.ai antreibt. Wenn Verträge zur Verlängerung anstehen, können wir unsere Kosten mit anderen vergleichen, die genau dieselben Dienstleistungen nutzen. Diese Preistransparenz hat es uns ermöglicht, effektiv neue Preise mit Anbietern zu verhandeln und die Kosten erheblich zu senken. Das Problem der automatischen Vertragsverlängerungen wurde durch Glean.ai gelöst. Das System verfolgt alle Vertragsdaten für die automatische Verlängerung und das Datum für Benachrichtigungen ohne automatische Verlängerung. Dies hat es uns ermöglicht, Abonnements, die nicht mehr benötigt werden, vor der automatischen Verlängerung zu kündigen sowie Verträge vor der Verlängerung neu zu verhandeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass wir diese Lösung nicht früher gefunden haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Glean.ai macht es einfach und unkompliziert, unsere Anbieter zu bezahlen! Sie sind ein Team mit großartigem Kundenservice und einer benutzerfreundlichen Benutzeroberfläche. Sie wachsen und sind sehr schnell darin, Feedback aufzunehmen und umzusetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein bidirektionaler Sync zwischen Glean und NetSuite wäre schön. Derzeit führt das Löschen eines Vorauszahlungsplans und seines entsprechenden Amortisationsplans in Glean nicht dazu, dass die bereits in NetSuite eingetragenen Amortisationseinträge gelöscht werden. Wir müssen diese Einträge manuell in NS löschen.

Die Berichte sind anständig, aber ich würde gerne ein Dashboard sehen. Zum Beispiel lade ich sowohl die Amortisations- als auch die Buchhaltungsexportberichte herunter und füge sie zusammen, um unsere Unterstützung für Vorauszahlungen zu erstellen. Es wäre schön, ein Dashboard zu haben, das jederzeit zeigt, wie die Salden unserer Vorauszahlungen sind.

Das Tool könnte verwirrt sein, welchen Betrag es als Gesamtrechnungsbetrag erfassen soll, wenn Gutschriften/Rabatte anwendbar sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die meisten Rechnungen werden automatisch auf der Grundlage weitergeleiteter PDFs erstellt. Der Kundensupport ist schnell, wenn man ihn innerhalb der Plattform kontaktiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anbieter werden oft dupliziert, und wenn das passiert, fehlen alle Standardwerte wie das GL-Konto und der QBO-Anbieter, selbst nachdem Anbieter zusammengeführt wurden. Nur der Support kann Anbieter zusammenführen.

Dasselbe Rechnungsformat, das mehrmals gesendet wird, kann immer noch nicht erkannt werden und wird zu "nicht identifizierter Anbieter" verschoben, der ohne Support nicht umbenannt oder zusammengeführt werden kann.

Zahlungsinformationen werden nur abgerufen, wenn lokale ACH-Optionen aufgeführt sind, sind aber immer noch fehlerhaft und zeigen "keine Zahlungsinformationen" an, sodass manuell gespeichert werden muss. Für internationale Zahlungen oder Scheckzahlungen werden Zahlungsinformationen nicht abgerufen.

Internationale Zahlungen mit verschiedenen Währungen sind ein Chaos, wenn sie mit QBO synchronisiert werden: Der Betrag wird nicht mit der internationalen Währung synchronisiert, obwohl die Mehrwährungsfunktion in QBO aktiviert ist, der anfängliche Kurs wird bei der Erstellung der Rechnung angewendet, aber dann ist der endgültige Kurs anders, basierend auf dem Zeitpunkt der Zahlung, sodass ein anderer Kurs auf die Rechnungszahlung angewendet wird; das bedeutet, dass Rechnungs- und Zahlungsbeträge nicht übereinstimmen; Glean wird einen Buchungssatz senden, um die beiden abzugleichen, verwendet dafür jedoch ungenaue Konten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Glean.ai hat uns geholfen, unsere AP-Verarbeitung zu optimieren. Es gibt so viele Funktionen, die ich persönlich an Glean schätze, wie Rückstellungen, Amortisation, Genehmigungsketten usw. Am besten ist, dass das Glean-Support-Team äußerst reaktionsschnell ist und Anfragen schnell bearbeitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein kleiner Nachteil bei der Verwendung von Glean ist, dass die Software etwas umständlich zu navigieren sein kann, aber ich weiß, dass sie ständig Verbesserungen daran vornehmen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als ein Team, das sich darauf konzentriert, unsere Ausgaben genau zu verwalten, war Glean.ai entscheidend für die Verbesserung unseres täglichen AP-Prozesses und das Aufdecken von Erkenntnissen, die konsequent in bedeutende Einsparungen umgewandelt werden. Spezifische Höhepunkte unserer Erfahrung:

Einfachheit der Einrichtung: Glean.ai ist sein unglaublich benutzerfreundlicher Einrichtungsprozess. Es dauerte weniger als eine Stunde unserer Teamzeit, und ihr Kundenerfolgsteam war während des Onboarding-Prozesses erstaunlich hilfreich. GL verbinden, Bank und Rechnungsweiterleitung aktualisieren, und wir waren startklar.

Einblicke: Wir haben monatlich manuell Ausgaben überprüft, um unerwartete Abweichungen zu finden. Es war enorm zeitaufwendig und sobald wir ein Problem gefunden hatten, mussten wir die Rechnungspositionen durchsuchen, um herauszufinden, was es verursachte. Mit Glean haben wir diesen Prozess vollständig automatisiert. Enorme Zeitersparnis und es bringt auch Dinge ans Licht, die wir übersehen hätten.

Gleans: Wir haben ihre Anbieter-Gleans genutzt, um eine Menge Geld zu sparen, bei Anbietern, bei denen unsere Preise höher waren als die, die andere Kunden sahen, und/oder wenn der Verbrauch des Anbieters so weit gestiegen war, dass wir ein höheres Minimum für niedrigere Stückkosten verhandeln konnten. Einige bedeutende Kosteneinsparungen dort.

Automatisierte Rückstellungen: ein weiterer Prozess, der lästig und zeitaufwendig war. Wir müssen viele Anbieter verwalten und die Verfolgung von Rückstellungen wurde über eine Tabelle ausgeführt. Wir haben den Prozess jetzt vollständig durch Glean automatisiert und dadurch auch Fehler in den Daten reduziert.

Kundensupport: Das Glean-Kundenerfolgsteam ist wunderbar in der Zusammenarbeit. Es fühlt sich an, als würden sie regelmäßig unser Konto überprüfen und proaktiv Einsparmöglichkeiten empfehlen, Vorschläge für bessere Nutzungsmöglichkeiten des Prozesses machen und Best Practices von anderen AP-Teams teilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war eine durchweg positive Erfahrung mit Glean. Wir sind froh, dass wir die Entscheidung getroffen haben, mit ihnen zusammenzuarbeiten, und ich denke, mein einziger Nachteil ist, dass ich wünschte, wir hätten sie früher genutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In der Lage zu sein, interne (und sogar externe) Inhalte zu finden, kann eine enorme Zeitverschwendung sein. Früher habe ich unzählige Stunden damit verbracht, nach Dingen zu suchen, und jetzt kann ich innerhalb von Sekunden leicht finden, wonach ich suche. Es hat meine Arbeitsweise zum Besseren verändert, und ich kann mir nicht vorstellen, in meiner Karriere wieder ohne es zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, nichts. Sie machen weiterhin große Verbesserungen auf der "Startseite" und bei der Fähigkeit, Ergebnisse zu filtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Transparenz - Glean hat es uns ermöglicht, mehr Interessengruppen tiefer in den Lieferantenmanagementprozess einzubinden und ihnen eine viel klarere Echtzeitansicht ihrer Lieferantenausgaben zu bieten, als wir es zuvor konnten. Dies hat zu einer viel besseren Entscheidungsfindung in der gesamten Organisation geführt und direkt zu Kosteneinsparungen beigetragen.

Lieferantenmanagement - Die Zeiten, in denen man Ordner nach W9s, Verträgen usw. durchsuchen musste, sind vorbei. Wir können alle unsere Lieferantendokumente in einem zentralen System zusammenfassen, auf das alle relevanten Interessengruppen zugreifen können. Dies war auch entscheidend, um gegen automatische Verlängerungsklauseln in Verträgen vorzugehen und versunkene Kosten in Plattformen zu vermeiden, von denen wir uns trennen wollten.

Kundendienst - Das CS-Team von Glean ist unglaublich reaktionsschnell und hilfsbereit. Sie sind sehr offen für Produktfeedback und man sieht, dass sie dieses Feedback bei ihren kontinuierlichen Produktverbesserungen berücksichtigen.

Zeitersparnis - Wir haben ein schlankes Finanzteam, und die Automatisierung, die Glean in das Lieferantenmanagement, die AP-Prozesse und das Management von Vorauszahlungen/Rückstellungen bringt, ist wie eine zusätzliche Arbeitskraft. Dies hat unserem Finanzteam Zeit eröffnet, sich stärker in wertschöpfende strategische Entscheidungsprozesse in der gesamten Organisation einzubringen, anstatt sich mit Dateneingabe und -pflege zu beschäftigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anbieteraufnahme - möchte hier ein gewisses Maß an Anpassung, da einige Fragen möglicherweise nicht relevant sind und Benutzerfriktionen verursachen können, während wir möglicherweise einige andere Fragen hinzufügen möchten, die für unser Geschäft/unsere Branche im Beschaffungsprozess wichtig sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.