# Genea Security Reviews **Vendor:** Genea **Category:** [Physische Sicherheitssoftware](https://www.g2.com/de/categories/physical-security) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 98 ## About Genea Security Genea Security ist eine cloud-native Zugangskontrolllösung, die IT- und Sicherheitsteams eine umfassende Übersicht über Zugangsaktivitäten in globalen Unternehmen oder Gebäudeportfolios bietet. Diese innovative Technologie kombiniert fortschrittliche Softwarefähigkeiten mit nicht-proprietärer, auf Mercury basierender Hardware, sodass Administratoren den Zugang in Echtzeit überwachen und verwalten können. Mit Genea Security können Organisationen ihre Sicherheitsprozesse optimieren und gleichzeitig die Sicherheit und den Komfort ihrer Nutzer gewährleisten. Genea Security richtet sich an Unternehmen jeder Größe und bedient ein vielfältiges Publikum, darunter Facility Manager, IT-Profis und Sicherheitsteams. Seine vielseitigen Funktionen machen es für verschiedene Anwendungsfälle geeignet, von der Verwaltung des Zugangs in großen Unternehmensbüros bis hin zur Sicherung von Gebäudekomplexen. Das benutzerdefinierte Dashboard der Plattform ermöglicht es den Nutzern, sich auf spezifische Zugangsalarme zu konzentrieren und einen klaren Überblick darüber zu erhalten, wer die Einrichtungen betritt und verlässt. Dieses Maß an Übersicht ist entscheidend für Organisationen, die ihre Sicherheitsprotokolle verbessern und eine sichere Umgebung für Mitarbeiter und Besucher aufrechterhalten möchten. Eine der herausragenden Funktionen von Genea Security ist die nahtlose Integration mit Software von Drittanbietern, einschließlich Video-Management-Systemen und Identitätsmanagement-Plattformen. Diese Integration ermöglicht es Organisationen, Benutzerverwaltungsprozesse zu automatisieren, wie das Hinzufügen und Entfernen von Benutzern, was die administrativen Belastungen erheblich reduzieren kann. Die Bereitstellung von mobilen Schlüsseln verbessert die Sicherheit weiter, indem Mitarbeiter Türen, Tore und Aufzüge mit ihren Smartphones öffnen können. Diese Flexibilität verbessert nicht nur die Benutzererfahrung, sondern minimiert auch die Notwendigkeit physischer Zugangskarten und Schlüsselanhänger. Genea Security legt auch Wert auf Gesundheit und Sicherheit durch Funktionen wie Safe Workplace, Building Sync und Touchless Visitor Management. Diese Tools helfen Organisationen, die Komplexität der Aufrechterhaltung einer sicheren Umgebung zu bewältigen, insbesondere im Hinblick auf sich entwickelnde Gesundheitsrichtlinien. Darüber hinaus vereinfachen die Self-Service-Mieterportale die Benutzerverwaltung für Gebäudeteams, was es einfacher macht, genaue Zugangsaufzeichnungen zu führen und effizient auf die Bedürfnisse der Mieter zu reagieren. Mit einem Engagement für Kundensupport bietet Genea Security rund um die Uhr Unterstützung, um sicherzustellen, dass Nutzer jederzeit Hilfe erhalten können. Dieses Engagement für den Service verbessert das gesamte Benutzererlebnis und stärkt die Zuverlässigkeit der Plattform als umfassende Zugangskontrolllösung. Durch die Kombination fortschrittlicher Technologie mit robustem Support hebt sich Genea Security als wertvolles Asset für Organisationen hervor, die ihre Sicherheitsinfrastruktur verbessern möchten. ## Genea Security Pros & Cons **What users like:** - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von Genea Security verbessert die Kontrolle über Zugangssysteme mühelos von ihren Computern aus. (6 reviews) - Benutzer schätzen die **Fähigkeiten zum Fernzugriff** von Genea Security, die mühelose Kontrolle und Bequemlichkeit von ihren Geräten aus bieten. (4 reviews) - Benutzer schätzen die **nahtlose mobile Zugangskontrolle** von überall, was die Verwaltungseffizienz und Reaktionsfähigkeit verbessert. (3 reviews) - Benutzer schätzen die **einfache und übersichtliche Benutzeroberfläche** von Genea Security und loben die einfache Navigation und Funktionalität. (3 reviews) - Benutzer schätzen die **robuste und effiziente Zugangskontrolle** von Genea Security und loben die benutzerfreundliche Oberfläche und die Cloud-Fähigkeiten. (2 reviews) - Benutzer schätzen die **robuste und effiziente Zugangskontrolle** von Genea Security und loben die benutzerfreundliche Oberfläche und nahtlose Integration. (2 reviews) - Management erleichtern (2 reviews) - Überwachung (2 reviews) - Navigationserleichterung (2 reviews) - Benutzeroberfläche (2 reviews) **What users dislike:** - Benutzer erleben **Leistungsprobleme** mit Genea Security, insbesondere während der Einrichtung und bei der Verwaltung von Massenänderungen. (6 reviews) - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** frustrierend und wünschen sich mehr Optionen und verbesserte Zugänglichkeit in Genea Security. (3 reviews) - Benutzer finden **schlechten Kundensupport** frustrierend, besonders wenn sie Hilfe bei Fehlern während der Einrichtung und Konfiguration benötigen. (2 reviews) - Benutzer finden den **fehlenden einfachen Zugang zum Hinzufügen eines neuen Benutzers** auf dem Dashboard für häufige Aufgaben unpraktisch. (1 reviews) - Benutzer berichten über häufige **Kommunikationsprobleme** mit Geneas Ingenieurteam, was bei Massenänderungen und Uploads zu Frustration führt. (1 reviews) - Komplexität (1 reviews) - Benutzer empfinden den Service als **teuer** mit begrenzten Funktionen und zusätzlichen Kosten für wesentliche Fähigkeiten. (1 reviews) - Integrationsprobleme (1 reviews) - Schlechtes Schnittstellendesign (1 reviews) - Zeitlimit (1 reviews) ## Genea Security Reviews ### 1. Genea Mobile-Zugangskontroll-App-Erfahrung als Administrator **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** jimmie h. | House Mother, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 21, 2025 **Was gefällt Ihnen an Genea Security am besten?** Ich mag die Möglichkeit, den mobilen Zugriff von Anfang bis Ende von meinem Computer aus zu steuern. **Was gefällt Ihnen an Genea Security nicht?** Das Software-Design ist nicht benutzerfreundlich, wenn es darum geht, Feiertage einzurichten. Ich mache immer Fehler und muss den Support kontaktieren, um meine Probleme zu beheben. Ich wünschte, ich könnte es besser verstehen, um es selbst zu machen. **Welche Probleme löst Genea Security für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden die Genea-Software, um den Zugang zu unserem Haus zu steuern. Die mobile Zugang-Software, die sie bereitstellen, ist ein gutes Programm und in vielerlei Hinsicht benutzerfreundlich. Ich kann es schnell und effizient nutzen, außer wenn wir Feiertage einrichten und das Haus schließen müssen, das ist nicht einfach zu machen. Ich muss immer den Kundensupport/AI kontaktieren, um sicherzustellen, dass es korrekt eingerichtet ist. **Official Response from Melissa Hudlow:** > Hallo Jimmie, vielen Dank für dein Feedback! Es ist großartig zu hören, dass du die Bequemlichkeit der Zugangskontrolle mit Genea Security genießt. Unser Team ist immer bereit zu helfen und kann ein paar schnelle Tipps geben, um die Feiertagseinstellungen beim nächsten Mal noch reibungsloser zu gestalten. ### 2. Intuitive, Cloud-Native, and Cost-Effective—Mercury Shines **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tom E. | Territory Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **Was gefällt Ihnen an Genea Security am besten?** Mercury hardware-based; intuitive interface; cloud-native; cost-effective; built-in Help/Support **Was gefällt Ihnen an Genea Security nicht?** Continue to develop integrations with leading VMS companies **Welche Probleme löst Genea Security für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Organizations/business just don't have the internal resources to maintain on-prem system, nor do they want to ### 3. Vielversprechende neue Technologie für Zugangskontrolle, aber ich muss noch mehr erkunden **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jovita S. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 25, 2026 **Was gefällt Ihnen an Genea Security am besten?** Diese Zugangskontrollsoftware ist interessant und verwendet neue Technologie. **Was gefällt Ihnen an Genea Security nicht?** Ich möchte immer noch mehr darüber herausfinden, um es zu sagen. **Welche Probleme löst Genea Security für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zugangskontrolle, wir integrieren Zugangskontroll-Hardware und -Software ### 4. Benutzerfreundliche Schnittstelle mit vielversprechender Integration **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Raahul K. | Chief Strategy Officer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 25, 2026 **Was gefällt Ihnen an Genea Security am besten?** Ich mag die Benutzeroberfläche von Genea Security. Ich schätze auch die Protokollierung und die VMS-Integration. **Was gefällt Ihnen an Genea Security nicht?** Nein **Welche Probleme löst Genea Security für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Genea Security könnte das Zugriffsmanagement lösen. ### 5. einfach zu bedienende Plattform **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole W. | Corporate Trainer II, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 22, 2025 **Was gefällt Ihnen an Genea Security am besten?** Es ist einfach zu bedienen und zu navigieren. Ich bin ein lokaler Administrator, daher war die Lernkurve für meine Zwecke des Hinzufügens/Entfernens von Personen kurz. Ich schätze, dass ich mich von überall aus einloggen kann, um dringende Bedürfnisse zu adressieren, die auftauchen. Es ist einfach, eine Karte bei Bedarf zu sperren. Ich schätze den Prozess, vorgefertigte Ausweislayouts hinzuzufügen und mehrere Versionen zu haben; das hatten wir vorher nicht, und es hilft. Ich mag die Idee der Integration mit unseren IT-Systemen, aber wir sind als Organisation noch nicht so weit, dass dies umgesetzt werden kann. **Was gefällt Ihnen an Genea Security nicht?** Es gibt kein "neuen Benutzer hinzufügen" auf der Startseite/Dashboard. Wenn ich mich das erste Mal anmelde, ist das die Seite, zu der ich geleitet werde, und ich muss ein paar Mal klicken, bevor ich einen neuen Benutzer hinzufügen kann. Dies ist eine häufige Aufgabe, die ich erledige, und dies auf der Startseite wäre praktisch. Offensichtlich auch nicht das Ende der Welt. **Welche Probleme löst Genea Security für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es war ein Problem, dass wir das System nicht von überall aus verwalten konnten. Genea ermöglicht es uns, den Zugang schnell und einfach zu verwalten. Es war ein Problem, dass wir unsere Ausweiskartenvorlagen nicht an all unseren Standorten standardisieren konnten; jetzt haben wir die Vorlage in Genea geladen und der Endbenutzer kann die von uns bereitgestellten Vorlagen verwenden. **Official Response from Melissa Hudlow:** > Hallo Nicole, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Möglichkeit genießen, mehrere Abzeichen-Vorlagen zu verwenden und Aktualisierungen aus der Ferne vorzunehmen – es ist großartig zu wissen, dass diese Funktionen Ihnen die Arbeit erleichtern. Bezüglich Ihres Vorschlags, einen neuen Benutzer von der Startseite aus ohne zu viele Klicks hinzuzufügen, haben wir ein Widget, um Benutzer aus der globalen Übersicht hinzuzufügen, das Ihnen helfen könnte! Unser Team führt Sie gerne durch, wie es funktioniert. Nochmals vielen Dank für das durchdachte Feedback – es hilft uns, uns weiter zu verbessern! ### 6. Nahtlose Geräteintegration und einfache Bedienung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Oswaldo B. | Service technician, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 25, 2026 **Was gefällt Ihnen an Genea Security am besten?** Integration von Geräten und einfache Bedienung **Was gefällt Ihnen an Genea Security nicht?** Nichts zu beanstanden im Moment, alles bestanden. **Welche Probleme löst Genea Security für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Leichtigkeit des Eintritts ### 7. Genea Cloud-Zugang **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dave J. | President, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 19, 2025 **Was gefällt Ihnen an Genea Security am besten?** Robuste und effiziente Zugangskontrolllösung. Die benutzerfreundliche Oberfläche vereinfacht die Verwaltung, während die cloudbasierte Plattform einen nahtlosen Betrieb und Echtzeitüberwachung gewährleistet. **Was gefällt Ihnen an Genea Security nicht?** Möchte mehr regionale Unterstützung von Genea bei Änderungen und Aktualisierungen. **Welche Probleme löst Genea Security für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Um uns zu helfen, unser Personal für ein besseres Kundenerlebnis einzusetzen **Official Response from Melissa Hudlow:** > Hallo Dave, Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns, dass Sie eine großartige Erfahrung gemacht haben. ### 8. Genea Bewertung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shawn A. | Director of Safety And Security, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 18, 2025 **Was gefällt Ihnen an Genea Security am besten?** Die minimale Einarbeitungszeit für neue Benutzer und die Benutzerfreundlichkeit des Programms. **Was gefällt Ihnen an Genea Security nicht?** Mit dem Genea-Engineering-Team für Massenänderungen oder -uploads umgehen. Ihnen die erforderlichen Informationen zu senden, reicht nicht aus, da sie oft von uns zusätzliche Arbeit verlangen, die meiner Meinung nach ihre Verantwortung und nicht die der Kunden ist. **Welche Probleme löst Genea Security für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Genea wird als unser primäres Zugangskontrollsystem für Gebäude verwendet. Seine Fähigkeit, die Sicherheitsanforderungen der Mieter zu erfüllen und ihnen die Nutzung eingeschränkter Funktionen zu ermöglichen, hat uns sehr geholfen. **Official Response from Melissa Hudlow:** > Hallo Shawn, vielen Dank für Ihr Feedback! Es hilft uns, uns zu verbessern und weiterhin ein besseres Erlebnis zu schaffen. Wir arbeiten aktiv daran, die Erfassung Ihrer Daten zu optimieren und Massenbearbeitungen zu erleichtern. Wir freuen uns zu hören, dass Genea Security Access Control einfach zu bedienen ist und Ihnen bei der Verwaltung und Sicherung Ihres Gebäudes geholfen hat. ### 9. Genea ist ein großartiges Upgrade **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 27, 2025 **Was gefällt Ihnen an Genea Security am besten?** Ich mag das Upgrade der Benutzeroberfläche. Das Menü ist einfach und prägnant. Ich mag auch die Multi-Tür-Auswahlfunktion. Im Vergleich zu unserem vorherigen System C-Cure9000 war der Übergang zu Genea einfach. Unser Sicherheitsteam nutzt Genea täglich. **Was gefällt Ihnen an Genea Security nicht?** Die Integration von Genea in unsere lokalen Systeme schien gut zu funktionieren, aber wir haben die Aufzugsteuerung verloren, als wir zu Genea gewechselt sind. Der Verlust dieser Funktion machte die Implementierung von Genea für das Team etwas schwierig. **Welche Probleme löst Genea Security für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Genea ermöglicht es meinem Unternehmen, eine Türliste zu planen und zu pflegen, die sich jederzeit ändern kann. Wir können ein besseres Protokoll der Aktivitäten im gesamten Gebäude führen. **Official Response from Kendall Bobbitt:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns, dass der Wechsel zu Genea reibungslos verlief und dass unsere Funktionen für Sie eine hilfreiche Verbesserung darstellen. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie die Kontrolle über den Aufzug verloren haben. Wenn Sie dies noch nicht mit Ihrem Genea-Vertreter besprochen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an ihn zu wenden, da wir mit zahlreichen Aufzugsmarken integrieren. Wir würden uns freuen, die Gelegenheit zu bekommen, den 5. Stern zu verdienen. ### 10. So einfach, dass ein Büroleiter es nutzen kann **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shawn P. | Office Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 22, 2025 **Was gefällt Ihnen an Genea Security am besten?** Die Fähigkeit, die Tür von der Telefon-App aus zu öffnen. Die Benutzerfreundlichkeit, wenn jemand an der Tür ist. **Was gefällt Ihnen an Genea Security nicht?** Ich bin mir nicht sicher, ob ich derzeit irgendwelche Abneigungen habe. **Welche Probleme löst Genea Security für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zugangskarten für die Eingangstür des Unternehmens, das Dashboard ist nützlich, um Mitarbeiter zu verfolgen. **Official Response from Melissa Hudlow:** > Hallo Shawn, vielen Dank für die Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie die mobile App hilfreich finden, um Türen aus der Ferne zu entriegeln, und dass das Dashboard einfach zu bedienen ist. Wenn es etwas gibt, das wir tun können, um Ihre Erfahrung noch besser zu machen, würden wir uns über Ihr Feedback freuen! ## Genea Security Discussions - [Wofür wird Genea Access Control verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-genea-access-control-used-for) - 1 comment - [View Genea Security pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/genea-security/reviews/genea-security-review-11102870?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+17%3A40%3A58+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4f1008ca-eefc-4c59-a9ff-9905947db148&secure%5Btoken%5D=31d3653fd4420e503561e873a849087704045ac941001af3702207aa49514352&format=llm_user) ## Genea Security Integrations - [Arcules](https://www.g2.com/de/products/arcules/reviews) - [Avigilon Alta](https://www.g2.com/de/products/avigilon-alta/reviews) - [Avigilon Unity](https://www.g2.com/de/products/avigilon-unity/reviews) - [Building Engines](https://www.g2.com/de/products/building-engines/reviews) - [Cisco Meraki](https://www.g2.com/de/products/cisco-meraki/reviews) - [Eagle Eye Networks](https://www.g2.com/de/products/eagle-eye-networks/reviews) - [Envoy](https://www.g2.com/de/products/envoy-2025-10-15/reviews) - [Eptura Visitor](https://www.g2.com/de/products/eptura-visitor/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/de/products/google-workspace/reviews) - [Lane](https://www.g2.com/de/products/lane/reviews) - [Microsoft Entra ID](https://www.g2.com/de/products/microsoft-entra-id/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/de/products/microsoft-teams/reviews) - [Okta](https://www.g2.com/de/products/okta/reviews) - [OneLogin](https://www.g2.com/de/products/onelogin/reviews) - [Rhombus](https://www.g2.com/de/products/rhombus-systems/reviews) - [Salient Systems](https://www.g2.com/de/products/salient-systems-salient-systems/reviews) - [SAML Single Sign-On](https://www.g2.com/de/products/saml-single-sign-on/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/de/products/slack/reviews) - [Splash](https://www.g2.com/de/products/splash/reviews) - [Tyco Cloud](https://www.g2.com/de/products/tyco-cloud/reviews) - [VTS Rise](https://www.g2.com/de/products/vts-rise/reviews) - [Webex](https://www.g2.com/de/products/webexsuite/reviews) - [XProtect](https://www.g2.com/de/products/xprotect/reviews) - [YouCanBookMe](https://www.g2.com/de/products/youcanbookme/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/de/products/zapier/reviews) ## Genea Security Features **Daten** - Datenschutz - fernzugriff - Netzwerkzugang **Grundlagen der Plattform** - Besucher-Check-In - E-Mail-Verwaltung - Besucherdatenbank - Berichte & Analysen - Blacklist-Screenings - Abzeichenvergabe - Automatisierung **Netzwerk** - Sicherheit - Skalierung - Rechnungsprüfung **Plattform-Daten** - Automatisierung - Analytics - Besucherprotokolle - Dashboard **Logistik** - Prozesse - Blockierung - Hou **Plattform-Interoperabilität** - Benachrichtigungen - Hardware **Zusätzliche Funktionen der Plattform** - Integration **Zusätzliche Funktionalität - Besuchermanagement** - NDA & Vertragsunterzeichnung - Integrationen mit relevanter Software - Hardware-Integration - Mehrsprachige Unterstützung **Agentic KI - Besuchermanagement** - Entscheidungsfindung ## Top Genea Security Alternatives - [Rhombus](https://www.g2.com/de/products/rhombus-systems/reviews) - 4.6/5.0 (603 reviews) - [The Receptionist](https://www.g2.com/de/products/the-receptionist/reviews) - 4.8/5.0 (425 reviews) - [Tactic](https://www.g2.com/de/products/tactic/reviews) - 4.6/5.0 (552 reviews)