
Fresh Marketer ist die perfekte Mischung aus Einfachheit und leistungsstarker Funktionalität, aber mit einem Haken. Das intuitive Design der Plattform gewährleistet Benutzerfreundlichkeit, selbst für diejenigen, die nicht besonders technikaffin sind, was den Onboarding-Prozess und das tägliche Management sehr effizient macht. Die Implementierung verlief reibungslos, dank gut dokumentierter Anleitungen und Schritt-für-Schritt-Anweisungen, wodurch der Bedarf an umfangreichem technischen Support während der Einrichtung reduziert wurde.
In Bezug auf die Funktionen bietet Fresh Marketer eine beeindruckende Palette von Tools, von fortschrittlichen Automatisierungs-Workflows bis hin zu detaillierter Kundensegmentierung, die alle hochgradig anpassbar sind. Die Integrationsfähigkeiten sind außergewöhnlich und ermöglichen einen nahtlosen Datenfluss zwischen Fresh Marketer und unseren bestehenden CRM-, E-Mail- und Analyseplattformen. Dies hat unsere Fähigkeit, Kampagnen ganzheitlich zu verwalten, erheblich verbessert, ohne zwischen Tools wechseln zu müssen, um sie täglich zu nutzen.
Der Kundensupport war durchweg zuverlässig, mit schnellen Reaktionszeiten und einem tiefen Verständnis der Plattform, was in Momenten, in denen wir fortgeschrittene Fehlerbehebung benötigten, entscheidend war. Letztendlich bietet Fresh Marketer eine leistungsstarke, flexible Marketinglösung, ohne die Benutzerfreundlichkeit zu opfern, was es zu einem unschätzbaren Werkzeug in unserem Technologie-Stack macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Trotz der breiten Palette an Funktionen, die Fresh Marketer bietet, finde ich mich oft dabei, Workarounds oder 'Workflows für Workflows' erstellen zu müssen, um das zu erreichen, was ich brauche. Die Plattform kann manchmal unintuitiv sein und erfordert zusätzliche Schritte, die sich unnötig anfühlen.
Darüber hinaus hat der Kundenservice, obwohl er im Allgemeinen reaktionsschnell ist, gelegentlich falsche Informationen bereitgestellt. Es gab Fälle, in denen sie mein Problem abgetan haben, indem sie sagten, es sei unmöglich oder nur ein Bug, ohne eine echte Lösung anzubieten. Dies war frustrierend, wenn es darum ging, komplexere Probleme zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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