# Beste E-Commerce-Plattformen

  *By [Subhransu Sahu](https://research.g2.com/insights/author/subhransu-sahu)*

   Diese Seite wurde zuletzt am 9. Juni 2025 aktualisiert.

Eine E-Commerce-Plattform ist eine umfassende Software, die es Unternehmen ermöglicht, alle Vorgänge im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen zu verwalten. E-Commerce-Plattformen schaffen ein zentrales, digitales Zentrum für Produkt- und Kundendaten, das es E-Commerce-Unternehmen ermöglicht, Produktinformationen zu verwalten, den Inhalt und das Layout des Shops zu personalisieren und Online-Transaktionen und Zahlungen abzuwickeln. Während die meisten E-Commerce-Plattformen für B2C-Verkäufe konzipiert sind, bieten einige Anbieter Versionen für B2B an. Traditionelle E-Commerce-Plattformen konzentrieren sich auf die Verwaltung des Verkaufs physischer Produkte, aber immer mehr Lösungen bieten Funktionen für digitale Produkte, die im Abonnementmodell verkauft werden. Diese Art von Software kann von allen Mitarbeitern eines Online-Handelsunternehmens genutzt werden, ist jedoch am vorteilhaftesten für Vertrieb, Produktmanagement und Marketing.

Die [besten E-Commerce-Plattformen](https://learn.g2.com/best-ecommerce-platforms) vereinheitlichen, skalieren und pflegen zentrale Geschäftsprozesse wie den kundenorientierten Verkauf von Produkten und Dienstleistungen sowie die Backend-Funktionen zur Verwaltung von Inventar und Versand. Diese Art von Software sollte nicht mit [Warenkorb-Software](https://www.g2.com/categories/shopping-cart) verwechselt werden, die nur zur Erstellung und Verwaltung von Online-Shops verwendet werden kann. E-Commerce-Plattformen integrieren sich in der Regel mit [Inventarverwaltung-Software](https://www.g2.com/categories/inventory-management) und [Dropshipping-Software](https://www.g2.com/categories/drop-shipping). B2B-E-Commerce-Plattformen integrieren sich mit [CRM-Software](https://www.g2.com/categories/crm), [ERP-Systemen](https://www.g2.com/categories/erp-systems) und [Supply-Chain- & Logistik-Software](https://www.g2.com/categories/supply-chain-logistics).

Um in die Kategorie der E-Commerce-Plattformen aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:

- Unternehmen dabei helfen, ihr E-Commerce-Geschäft auf einer einzigen, einheitlichen Plattform zu betreiben
- E-Commerce-Produkte und -Dienstleistungen sowie Produktinformationen verwalten
- Standardoptionen zur Erstellung von Online-Shops bieten, die angepasst werden können
- Funktionalitäten zur Personalisierung bieten, um das Kundenerlebnis zu verbessern
- Funktionen für oder Integration mit Dropshipping- und Inventarverwaltungssoftware bieten
- Kunden, deren Bestellhistorie und Online-Verhalten verfolgen und verwalten
- Unternehmen die Wahl zwischen mehreren Zahlungsoptionen und -gateways ermöglichen
- Die Headless-Commerce-Architektur unterstützen und native mobile Apps bereitstellen
- Sicherheit oder Verschlüsselung von Daten und Informationen bieten oder beides und die Einhaltung von Vorschriften gewährleisten
- Funktionen für E-Commerce-Datenmanagement, Integration und Suche enthalten





## Category Overview

**Total Products under this Category:** 537


## Trust & Credibility Stats

**Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:**

- 30 Analysten und Datenexperten
- 23,500+ Authentische Bewertungen
- 537+ Produkte
- Unvoreingenommene Rankings

Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen.


## Best E-Commerce-Plattformen At A Glance

- **Führer:** [Shopify](https://www.g2.com/de/products/shopify/reviews)
- **Höchste Leistung:** [PayPro Global](https://www.g2.com/de/products/payproglobal/reviews)
- **Am einfachsten zu bedienen:** [Shopify](https://www.g2.com/de/products/shopify/reviews)
- **Top-Trending:** [Shopify](https://www.g2.com/de/products/shopify/reviews)
- **Beste kostenlose Software:** [BigCommerce](https://www.g2.com/de/products/bigcommerce/reviews)


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### SAP Commerce Cloud

Die SAP Commerce-Lösungen bieten funktionsreiche digitale Handelsfähigkeiten, die auf einer modernen, cloud-nativen Plattform aufgebaut sind und es Unternehmen ermöglichen, schnell zu innovieren und die perfekt passende digitale Handelslösung für Ihr Unternehmen bereitzustellen. SAP Commerce hat die breiteste und vielfältigste Kundenbasis mit über 3500 Kunden, die 20 Branchen in 100 Ländern repräsentieren. Kunden vertrauen unserer Lösung aufgrund ihrer Skalierbarkeit und Leistungsfähigkeit; Kunden haben über 570 Milliarden Dollar Bruttowarenwert über unsere E-Commerce-Plattform abgewickelt, was über 120 Millionen Bestellungen repräsentiert.



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## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
  ### 1. [Shopify](https://www.g2.com/de/products/shopify/reviews)
  Shopify ist die führende cloudbasierte, multikanalige Handelsplattform, die für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt wurde. Händler können die Software nutzen, um ihre Geschäfte über mehrere Vertriebskanäle hinweg zu entwerfen, einzurichten und zu verwalten, einschließlich Web, Mobil, soziale Medien, Marktplätze, stationäre Standorte und Pop-up-Shops. Die Plattform bietet Händlern auch ein leistungsstarkes Backoffice und eine einheitliche Sicht auf ihr Geschäft. Die Shopify-Plattform wurde für Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit entwickelt und nutzt Unternehmens-Technologie, die Unternehmen jeder Größe zur Verfügung steht. Shopify betreibt derzeit über 800.000 Unternehmen in etwa 150 Ländern und wird von Marken wie Tesla Motors, Budweiser, Red Bull, LA Lakers, der New York Stock Exchange, GoldieBlox und vielen anderen vertraut.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 4,858

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Dehnbarkeit:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Anpassung:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Daten-Orchestrierung:** 8.3/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Shopify](https://www.g2.com/de/sellers/shopify)
- **Gründungsjahr:** 2006
- **Hauptsitz:** Ottawa, ON
- **Twitter:** @Shopify (448,268 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/784652/ (27,474 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Eigentum:** NYSE:SHOP

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, CEO
  - **Top Industries:** Einzelhandel, Bekleidung und Mode
  - **Company Size:** 78% Kleinunternehmen, 15% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (283 reviews)
- Einfache Integration (104 reviews)
- Schnelle Einrichtung (102 reviews)
- E-Commerce-Dienstleistungen (94 reviews)
- Zuverlässigkeit (71 reviews)

**Cons:**

- Teuer (156 reviews)
- Begrenzte Anpassung (98 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (60 reviews)
- Preisprobleme (48 reviews)
- Einschränkungen (20 reviews)

  ### 2. [Shopify Plus](https://www.g2.com/de/products/shopify-plus/reviews)
  Shopify Plus ist die Handelsplattform für Unternehmen mit hohem Wachstum und hohem Volumen, die Geschwindigkeit und Agilität mit der skalierbaren Grundlage verbindet, die sie benötigen, um größer und schneller zu wachsen. Unsere Plattform ermöglicht es Marken, die Regeln des Handels zu brechen durch: - Unbegrenzte Erweiterbarkeit, Integrationen und Anpassungen durch Shopify-Apps und Partner - Individuelle Automatisierung mit Apps wie Shopify Flow, Launchpad und Scripts - Beschleunigter und anpassbarer Checkout - Lokalisierte Kundenerlebnisse mit globalen Storefronts Shopify Plus unterstützt über 10.000 der am schnellsten wachsenden Marken der Welt, darunter FashionNova, Budweiser, RedBull, Colourpop und mehr.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 831

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Dehnbarkeit:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Anpassung:** 8.2/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Daten-Orchestrierung:** 7.9/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Shopify](https://www.g2.com/de/sellers/shopify)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.shopify.com/
- **Gründungsjahr:** 2006
- **Hauptsitz:** Ottawa, ON
- **Twitter:** @Shopify (448,268 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/784652/ (27,474 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Eigentümer
  - **Top Industries:** Einzelhandel, Bekleidung und Mode
  - **Company Size:** 64% Kleinunternehmen, 26% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (100 reviews)
- Kundendienst (43 reviews)
- Zuverlässigkeit (40 reviews)
- Einfache Einrichtung (36 reviews)
- Schnelle Einrichtung (36 reviews)

**Cons:**

- Teuer (59 reviews)
- Begrenzte Anpassung (39 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (25 reviews)
- Fehlende Funktionen (21 reviews)
- Begrenzte Berichterstattung (20 reviews)

  ### 3. [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/de/products/salesforce-b2c-commerce/reviews)
  Salesforce B2C Commerce befähigt Kunden, die Rentabilität schnell zu steigern. Kunden jeder Größe können pixelgenaue Erlebnisse schaffen und Handel in jeden Berührungspunkt mit Vorlagen, Komponierbarkeit und Headless-APIs einbetten. Währenddessen hilft automatisierte KI, Kosten zu senken und die Produktivität der Händler zu steigern. Durch die Verbindung der Einkaufserfahrung über einheitliches Marketing, Service und Auftragsabwicklung können Unternehmen nahtlose, personalisierte Erlebnisse über alle Verbraucherkontaktpunkte hinweg mit einer einzigen Sicht auf den Kunden liefern. B2C Commerce ist die einzige Plattform, der vertraut wird, um unseren Kunden jeden Tag, jeden Monat und jeden Feiertag weltweit Erfolg zu bringen.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 540

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Dehnbarkeit:** 8.4/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Anpassung:** 8.4/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Daten-Orchestrierung:** 8.3/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Salesforce](https://www.g2.com/de/sellers/salesforce)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.salesforce.com/
- **Gründungsjahr:** 1999
- **Hauptsitz:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @salesforce (581,281 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3185/ (88,363 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Salesforce-Entwickler, Softwareentwickler
  - **Top Industries:** Einzelhandel, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 40% Unternehmen mittlerer Größe, 33% Unternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (72 reviews)
- Merkmale (48 reviews)
- Integrationen (45 reviews)
- Einfache Integration (35 reviews)
- Personalisierung (33 reviews)

**Cons:**

- Komplexe Einrichtung (39 reviews)
- Teuer (37 reviews)
- Komplexität (27 reviews)
- Schwierige Einrichtung (26 reviews)
- Komplexe Implementierung (23 reviews)

  ### 4. [Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/de/products/salesforce-b2b-commerce/reviews)
  Salesforce B2B Commerce befähigt Kunden, komplexe Käuferbedürfnisse zu erfüllen und die Effizienz im B2B-Vertrieb zu steigern. Automatisieren Sie den Einkauf mit Selbstbedienungs-Schnellbestellungen, konten- und kundenspezifischen Preisen, Berechtigungen, dynamischen Aktionen und mehr. Starten Sie vorgefertigte Seiten für B2B, D2C oder beides. Nutzen Sie gemeinsame Kataloge, Aktionen, Produkte und Preislisten. Erreichen Sie Ihre Wachstumsziele schneller und generieren Sie mehr Umsatz mit B2B Commerce, unterstützt von Salesforce. Erschließen Sie globale Skalierung auf einer vertrauenswürdigen Plattform mit 99,99% nachgewiesener Betriebszeit und Sicherheit sowie einem robusten Partner-Ökosystem, um die Commerce-Fähigkeiten in Ihrem Unternehmen zu erweitern.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 277

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Dehnbarkeit:** 8.2/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Anpassung:** 8.2/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Daten-Orchestrierung:** 8.1/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Salesforce](https://www.g2.com/de/sellers/salesforce)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.salesforce.com/
- **Gründungsjahr:** 1999
- **Hauptsitz:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @salesforce (581,281 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3185/ (88,363 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Salesforce-Entwickler, Business Development Vertreter
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 35% Unternehmen mittlerer Größe, 33% Unternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (49 reviews)
- B2B (31 reviews)
- Merkmale (29 reviews)
- Integrationen (29 reviews)
- B2B-Vertrieb (25 reviews)

**Cons:**

- Komplexe Einrichtung (24 reviews)
- Teuer (24 reviews)
- Komplexität (22 reviews)
- Schwieriges Lernen (16 reviews)
- Benutzerschwierigkeit (16 reviews)

  ### 5. [Wix Studio](https://www.g2.com/de/products/wix-studio/reviews)
  Wix Studio ist die Website-Erstellungsplattform für professionelle Designer, Entwickler und Vermarkter. Mit hochentwickelten Designfähigkeiten, optimierten Arbeitsabläufen und robusten Geschäftstools befähigt es Freiberufler und Agenturen, außergewöhnliche Websites mit maximaler Effizienz zu erstellen, zu verwalten und zu skalieren. Wix Studio erfüllt die Anforderungen professioneller Web-Ersteller, indem es eine All-in-One-Lösung bietet, die fortschrittliche Designtechnologie mit Workflow-, Geschäfts- und Kundenmanagement-Tools kombiniert. Benutzer können effizient zusammenarbeiten, leistungsstarke Websites entwerfen und ihre Kundenbasis erweitern – egal, ob sie Teil einer Agentur, eines kleinen Studios oder unabhängig arbeiten. Hauptmerkmale umfassen: - Erweiterte Designfähigkeiten: Greifen Sie auf einen vollständig responsiven Drag-and-Drop-Editor mit umfangreicher Designpräzision und Flexibilität zu. Mit benutzerdefinierten Breakpoints, Layout-Rastern und No-Code-Animationen und -Effekten können Sie visuell unverwechselbare, benutzerdefinierte Websites erstellen. - Hyper-effizienter Workflow: Wix Studio ist darauf ausgelegt, Arbeitsabläufe zu optimieren, Wiederholungen zu minimieren und die kreative Leistung zu maximieren. Von Anfang an können Sie Design-Dateien mit dem Figma to Studio-Plugin sofort in voll funktionsfähige Websites umwandeln oder mit dem KI-gestützten Visual Sitemap und Wireframe Generator schnell Website-Strukturen abbilden. Eine Bibliothek mit vorgefertigten Komponenten und über 375 responsiven Vorlagen beschleunigt den Aufbau, während Website-Stile und -Themen die Markenkonsistenz über Projekte hinweg sicherstellen. Und mit integrierten KI-Tools zur Automatisierung sich wiederholender Aufgaben und zur Optimierung des Designs können Sie sich auf Kreativität konzentrieren, nicht auf Routinearbeiten. - Tiefe Funktionalität: Wix Studio bietet ein robustes No-Code-CMS, das die Erstellung dynamischer Inhalte, benutzerdefinierte Sammlungen und präzises Styling ermöglicht. Ersteller können auch benutzerdefiniertes CSS, Backend-Logik hinzufügen und in einer auf VS Code basierenden IDE arbeiten oder sich nahtlos mit GitHub für Entwicklung und Bereitstellung integrieren. - Kundenmanagement: Zentralisieren Sie Kommunikation, Genehmigungen und Feedback innerhalb der Plattform, um das Kundenmanagement zu vereinfachen. Das Client Kit ermöglicht nahtlose Übergaben, indem Sie benutzerdefinierte Tutorials, Anleitungen und Ressourcen direkt zu den Kundendashboards hinzufügen, um eine einfache Einarbeitung und laufende Unterstützung zu gewährleisten. Mit Tools wie dem Content Mode können Kunden Website-Inhalte unabhängig aktualisieren, ohne das Design zu beeinträchtigen. - Management-Workflows: Verwalten Sie Ihr Team und Ihre Kunden von einem einheitlichen Dashboard aus. Mit integrierten Lösungen für Stores, Events, Buchungen und mehr können Ersteller problemlos verschiedene Kundenoperationen abwickeln – keine Plugins oder externen Tools erforderlich. Wix Studio bringt alles zusammen, kombiniert kollaborative Tools, vorgefertigte Abschnitte und Wireframes, um sowohl den Aufbau als auch das Management zu optimieren. Außerdem kümmern sich integrierte Automatisierungen um Marketing, Kundenbindung und interne Benachrichtigungen, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können. - Wachstumschancen: Wix Studio hilft Agenturen und Freiberuflern, kreatives Fachwissen in skalierbares Wachstum umzuwandeln. Durch das Partnerprogramm schalten Sie gestufte Vorteile frei, die sich mit Ihrer Agentur weiterentwickeln, während Sie neue Einkommensströme eröffnen. Verkaufen Sie benutzerdefinierte Vorlagen im globalen Marktplatz, verdienen Sie Umsatzanteile von Premium-Websites und Marketinglösungen und monetarisieren Sie Ihre Apps und Widgets, indem Sie über 258 Millionen Nutzer im Wix App Market erreichen. Wix Studio ist eine vielseitige Lösung für professionelle Web-Ersteller, die effizient außergewöhnliche Websites produzieren und ihren Workflow und ihr Geschäftswachstum auf einer einheitlichen Plattform verwalten möchten.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 69

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Dehnbarkeit:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Anpassung:** 8.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Daten-Orchestrierung:** 8.7/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Wix](https://www.g2.com/de/sellers/wix)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.wix.com/
- **Gründungsjahr:** 2006
- **Hauptsitz:** Tel Aviv
- **Twitter:** @Wix (389,741 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/97250/ (7,648 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Design, Marketing und Werbung
  - **Company Size:** 73% Kleinunternehmen, 11% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (39 reviews)
- Entwerfen (20 reviews)
- Merkmale (19 reviews)
- Einfach (17 reviews)
- Kundendienst (16 reviews)

**Cons:**

- Eingeschränkte Funktionen (13 reviews)
- Fehlende Funktionen (12 reviews)
- Begrenzte Anpassung (11 reviews)
- Lernkurve (8 reviews)
- Begrenzte Optionen (8 reviews)

  ### 6. [WooCommerce](https://www.g2.com/de/products/woocommerce/reviews)
  WooCommerce ist das beliebteste WordPress-eCommerce-Plugin. Und es ist kostenlos verfügbar. Vollgepackt mit Funktionen, perfekt in Ihre selbst gehostete WordPress-Website integriert. Mit unserem kostenlosen eCommerce-Plugin fügen Sie Ihrer WordPress-Website leistungsstarke Shop-Funktionen hinzu. WooCommerce betreibt über 24% aller Online-Shops und hilft Ihnen, alles zu verkaufen. Wunderschön.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 1,207

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Dehnbarkeit:** 8.7/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Anpassung:** 8.7/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Daten-Orchestrierung:** 8.2/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Automattic Inc.](https://www.g2.com/de/sellers/automattic-inc)
- **Gründungsjahr:** 2005
- **Hauptsitz:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @automattic (57,093 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/58194/ (4,058 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, CEO
  - **Top Industries:** Einzelhandel, Marketing und Werbung
  - **Company Size:** 89% Kleinunternehmen, 9% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (45 reviews)
- Einfache Integration (38 reviews)
- Plugin-Flexibilität (30 reviews)
- E-Commerce-Dienstleistungen (27 reviews)
- Anpassungsfähigkeit (23 reviews)

**Cons:**

- Teuer (20 reviews)
- Langsame Leistung (20 reviews)
- Integrationsprobleme (11 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (11 reviews)
- Aktualisiere Probleme (9 reviews)

  ### 7. [BigCommerce](https://www.g2.com/de/products/bigcommerce/reviews)
  Über BigCommerce BigCommerce, betrieben von Commerce, ist eine flexible Enterprise-E-Commerce-Plattform, die entwickelt wurde, um Marken, Einzelhändlern, Herstellern und Händlern jeder Größe zu helfen, ohne Kompromisse zu wachsen und zu innovieren. Seine offene Architektur gibt B2C- und B2B-Unternehmen die Freiheit, zu skalieren, sich anzupassen und komplexe Herausforderungen zu lösen, mit der Flexibilität, ihren bevorzugten Technologie-Stack zu integrieren, die Funktionalität zu erweitern und das Erlebnis an ihre Bedürfnisse anzupassen. Unternehmen aus verschiedenen Branchen verlassen sich auf BigCommerce, um ihr Wachstum zu unterstützen, darunter Cole Haan, Harvey Nichols, King Arthur Baking Co., Mizuno und MKM Building Supplies.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 569

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Dehnbarkeit:** 7.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Anpassung:** 7.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Daten-Orchestrierung:** 7.6/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Commerce](https://www.g2.com/de/sellers/commerce)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.commerce.com/
- **Gründungsjahr:** 2009
- **Hauptsitz:** Austin, TX
- **Twitter:** @bigcommerce (65,767 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/poweredbycommerce/ (1,894 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, CEO
  - **Top Industries:** Einzelhandel, Bekleidung und Mode
  - **Company Size:** 75% Kleinunternehmen, 19% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (40 reviews)
- Kundendienst (21 reviews)
- Einfache Integration (14 reviews)
- Produktmanagement (12 reviews)
- App-Integration (11 reviews)

**Cons:**

- Begrenzte Anpassung (12 reviews)
- Teuer (11 reviews)
- Schwierige Anpassung (9 reviews)
- Anpassungsschwierigkeit (7 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (7 reviews)

  ### 8. [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/de/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews)
  Adobe Commerce bietet leistungsstarkes, personalisiertes Einkaufen im großen Maßstab. Bereitgestellt als Adobe Commerce as a Cloud Service (ACCS), steigert es die Konversion mit einem KI-gestützten Storefront, integrierter Warenpräsentation und GenAI-gesteuerten Inhalten. ACCS unterstützt schnelles Wachstum durch Multi-Site-, Multi-Sprachen- und Multi-Brand-Fähigkeiten und bewältigt Millionen von SKUs, komplexe Kataloge und kundenspezifische Preisgestaltung. Ständige SaaS-Innovation senkt die Gesamtbetriebskosten, indem sie Upgrade-Overhead beseitigt und den Wartungsaufwand minimiert. Für Marken, die die gleiche Leistung, Personalisierung und Merchandising-Vorteile wünschen, ohne ihr bestehendes Commerce-Backend zu ersetzen, bietet Adobe Commerce Optimizer (ACO) eine flexible Alternative. Angetrieben von Edge Delivery Services ermöglicht es schnellere Konversion, Skalierbarkeit und Personalisierung – ohne die Notwendigkeit einer Replatformierung. Beide Lösungen integrieren sich nativ mit Adobe Experience Cloud-Tools wie Adobe Target, Adobe Journey Optimizer und Adobe Real-Time CDP, was die Aktivierung von Echtzeitdaten, personalisiertes Marketing und vernetzte Kundenreisen ermöglicht.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 564

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 7.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Dehnbarkeit:** 8.6/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Anpassung:** 8.6/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Daten-Orchestrierung:** 7.9/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Adobe](https://www.g2.com/de/sellers/adobe)
- **Unternehmenswebsite:** https://adobe.com
- **Gründungsjahr:** 1982
- **Hauptsitz:** San Jose, CA
- **Twitter:** @Adobe (956,297 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1480/ (41,539 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gründer, Digital Marketing Spezialist
  - **Top Industries:** Einzelhandel, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 57% Kleinunternehmen, 30% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Merkmale (46 reviews)
- Anpassungsfähigkeit (45 reviews)
- Anpassung (44 reviews)
- Flexibilität (43 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (38 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (31 reviews)
- Entwicklerabhängigkeit (27 reviews)
- Komplexität (25 reviews)
- Komplexe Einrichtung (25 reviews)
- Langsame Leistung (22 reviews)

  ### 9. [Square Online (formerly Weebly)](https://www.g2.com/de/products/square-online-formerly-weebly/reviews)
  Weebly ist jetzt Teil der Square-Produktpalette. Das bedeutet, dass Sie keinen Verkauf verpassen und Ihre Kunden so bezahlen lassen können, wie sie möchten. Egal, ob es sich um einen Pop-up-Shop oder Ihren eigenen Online-Shop handelt, Square kümmert sich um Ihre Zahlungen, damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 472

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Dehnbarkeit:** 7.4/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Anpassung:** 7.1/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Daten-Orchestrierung:** 6.7/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Block](https://www.g2.com/de/sellers/block)
- **Gründungsjahr:** 2009
- **Hauptsitz:** Oakland, California
- **Twitter:** @Square (309,907 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/joinblock/ (13,211 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Eigentum:** NYSE:SQ

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, Präsident
  - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 75% Kleinunternehmen, 16% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (5 reviews)
- Merkmale (3 reviews)
- Integrationen (3 reviews)
- Ziehen (2 reviews)
- Drag-and-Drop-Funktionalität (2 reviews)

**Cons:**

- Begrenzte Anpassung (3 reviews)
- Fehlende Funktionen (3 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (2 reviews)
- Wettbewerbsprobleme (1 reviews)
- Komplexität (1 reviews)

  ### 10. [Dynamics 365 Commerce](https://www.g2.com/de/products/dynamics-365-commerce/reviews)
  Microsoft Dynamics 365 Commerce ist eine umfassende, cloudbasierte Lösung, die darauf ausgelegt ist, physische und digitale Einzelhandelsoperationen zu vereinheitlichen und nahtlose, personalisierte Einkaufserlebnisse über alle Kanäle hinweg zu bieten. Durch die Integration von In-Store-, Online- und Back-Office-Funktionen ermöglicht es Einzelhändlern, die Kundenbindung zu verbessern, die Abläufe zu optimieren und das Unternehmenswachstum voranzutreiben. Hauptmerkmale und Funktionalitäten: - Omnichannel-Einzelhandelsengagement: Bietet eine konsistente und personalisierte Kundenreise, indem es In-Store-, Online- und mobile Erlebnisse auf einer einheitlichen Handelsplattform verbindet. - Point of Sale (POS): Bietet moderne POS-Funktionen mit mobiler Funktionalität, die effiziente Kundeninteraktionen, Bestandsabfragen und Transaktionsabwicklungen sowohl online als auch offline ermöglichen. - E-Commerce-Fähigkeiten: Beinhaltet anpassbare Storefronts, KI-gesteuerte Produktempfehlungen und integrierte Zahlungsgateways, um ansprechende Online-Shops zu erstellen. - KI-gesteuerte Personalisierung: Nutzt künstliche Intelligenz, um das Kundenverhalten zu analysieren und maßgeschneiderte Produktempfehlungen und gezielte Werbeaktionen zu bieten, um Engagement und Loyalität zu steigern. - Bestandsmanagement: Sorgt für Echtzeit-Transparenz über alle Kanäle hinweg, erleichtert genaue Bestandsniveaus und intelligente Nachschubstrategien. - Auftragsmanagement: Unterstützt flexible Erfüllungsoptionen, einschließlich Online-Kauf, Abholung im Geschäft und Hauslieferung, um unterschiedliche Kundenpräferenzen zu erfüllen. - Loyalität und Marketing: Ermöglicht die Erstellung gezielter Kampagnen und Treueprogramme, um die Kundenbindung zu fördern und den Umsatz zu steigern. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Dynamics 365 Commerce adressiert die Herausforderungen fragmentierter Einzelhandelssysteme, indem es eine einheitliche Plattform bietet, die alle Aspekte der Einzelhandelsoperationen integriert. Diese Integration ermöglicht es Einzelhändlern, konsistente und personalisierte Kundenerlebnisse zu liefern, Abläufe zu straffen und datengetriebene Entscheidungen zu treffen. Durch die Nutzung von KI und Echtzeitdaten können Unternehmen die Kundenbindung verbessern, das Bestands- und Lieferkettenmanagement optimieren und das Umsatzwachstum vorantreiben. Die Flexibilität und Skalierbarkeit der Lösung machen sie für Einzelhändler unterschiedlicher Größen geeignet und ermöglichen es ihnen, sich effektiv an sich ändernde Marktanforderungen und Kundenerwartungen anzupassen.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 58

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 7.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Dehnbarkeit:** 7.6/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Anpassung:** 7.9/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Daten-Orchestrierung:** 7.5/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Microsoft](https://www.g2.com/de/sellers/microsoft)
- **Gründungsjahr:** 1975
- **Hauptsitz:** Redmond, Washington
- **Twitter:** @microsoft (13,105,844 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (227,697 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Eigentum:** MSFT

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Einzelhandel, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 47% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (6 reviews)
- Einfache Integration (4 reviews)
- E-Commerce-Dienstleistungen (4 reviews)
- Produktmanagement (4 reviews)
- Zuverlässigkeit (3 reviews)

**Cons:**

- Teuer (6 reviews)
- Komplexe Implementierung (3 reviews)
- Lernkurve (3 reviews)
- Langsame Leistung (2 reviews)
- Herausforderungen für kleine Unternehmen (2 reviews)

  ### 11. [SAP Commerce Cloud](https://www.g2.com/de/products/sap-commerce-cloud/reviews)
  Die SAP Commerce-Lösungen bieten funktionsreiche digitale Handelsfähigkeiten, die auf einer modernen, cloud-nativen Plattform aufgebaut sind und es Unternehmen ermöglichen, schnell zu innovieren und die perfekt passende digitale Handelslösung für Ihr Unternehmen bereitzustellen. SAP Commerce hat die breiteste und vielfältigste Kundenbasis mit über 3500 Kunden, die 20 Branchen in 100 Ländern repräsentieren. Kunden vertrauen unserer Lösung aufgrund ihrer Skalierbarkeit und Leistungsfähigkeit; Kunden haben über 570 Milliarden Dollar Bruttowarenwert über unsere E-Commerce-Plattform abgewickelt, was über 120 Millionen Bestellungen repräsentiert.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 265

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Dehnbarkeit:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Anpassung:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Daten-Orchestrierung:** 8.3/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [SAP](https://www.g2.com/de/sellers/sap)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.sap.com/
- **Gründungsjahr:** 1972
- **Hauptsitz:** Walldorf
- **Twitter:** @SAP (297,227 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/sap/ (141,341 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Berater, Assoziieren
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 46% Unternehmen, 32% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (29 reviews)
- Integrationen (23 reviews)
- B2B (16 reviews)
- Kundenerfahrung (16 reviews)
- Anpassung (15 reviews)

**Cons:**

- Teuer (24 reviews)
- Komplexität (21 reviews)
- Schwieriges Lernen (18 reviews)
- Lernkurve (18 reviews)
- Komplexe Implementierung (17 reviews)

  ### 12. [PayPro Global](https://www.g2.com/de/products/payproglobal/reviews)
  PayPro Global (gegründet 2006) ist ein Merchant of Record und Anbieter von Premium-E-Commerce-Lösungen, die für Software-, SaaS-, Videospiel- und digitale Güterunternehmen entwickelt wurden. Wir bieten eine vollständige Automatisierung des Online-Verkaufsmanagements und Optimierungsprozesses durch hocheffiziente interne Tools. Unsere benutzeroptimierte Plattform bietet unseren Partnern: ⦿ Eine wirklich globale Lösung mit 110 Währungen und über 70 Zahlungsmethoden, um Ihr Geschäft weltweit zu erweitern; ⦿ Ein leistungsstarkes und sicheres Online-Verarbeitungssystem mit dynamischen Preis- und Abrechnungsschemata, um Zahlungsprobleme zu minimieren; ⦿ Einwandfreie wiederkehrende Zahlungen und Abonnementverwaltungssysteme, um Ihre Verwaltungsarbeit zu vereinfachen und Ihre Einnahmequellen zu konsolidieren; ⦿ Kundenentwicklungs- und Loyalitätsfunktionen mit erstklassigen Konversions- und Optimierungstools, um angenehme Kundenerlebnisse zu schaffen und zukünftige Akquisitionen zu fördern; ⦿ Und einen integrierten Kundensupport, um alle Käufe, Abrechnungen und potenziellen Rückbuchungen oder Streitigkeiten mit Ihren Kunden professionell zu bearbeiten.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 111

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Dehnbarkeit:** 9.2/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Anpassung:** 9.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Daten-Orchestrierung:** 9.3/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [PayPro Global Inc.](https://www.g2.com/de/sellers/paypro-global-inc)
- **Unternehmenswebsite:** https://payproglobal.com
- **Gründungsjahr:** 2006
- **Hauptsitz:** Toronto, Ontario
- **Twitter:** @paypro_global (1,404 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/437841/ (70 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Gründer
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 88% Kleinunternehmen, 13% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Kundendienst (22 reviews)
- Kundendienst (10 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (9 reviews)
- Einfache Integration (9 reviews)
- Zahlungsabwicklung (8 reviews)

**Cons:**

- Schnittstellenprobleme (3 reviews)
- Begrenzte Anpassung (3 reviews)
- Veraltetes Design (3 reviews)
- Teuer (2 reviews)
- Fehlende Funktionen (2 reviews)

  ### 13. [Wix](https://www.g2.com/de/products/wix/reviews)
  Wix ist ein Website-Builder, der es jedem Unternehmen oder Einzelnen ermöglicht, eine eigene professionelle Website zu erstellen. Durch die Kombination von Design-Tools und Geschäftslösungen in einer KI-gestützten Plattform macht Wix es jedem leicht, ohne Grenzen zu kreieren und selbstbewusst online zu skalieren. Ob persönliches Portfolio, Blog, Dienstleistungsunternehmen oder E-Commerce-Shop, Wix hat eine Lösung für Sie. Sie können beginnen, indem Sie eine Website mit Wix Harmony "vibe coding" oder eine von Designern erstellte Vorlage für etwas Strukturiertes auswählen. In jedem Fall kann Ihre Website dann einfach mit einem intelligenten Drag-and-Drop-Editor angepasst werden. Jede Website umfasst Multi-Cloud-Hosting, blitzschnelle Web-Performance und Sicherheit auf Unternehmensniveau. Wix geht über die grundlegende Website-Erstellung hinaus mit integrierten Tools und KI-Funktionen, um Ihre gesamte Online-Reise zu unterstützen. Sie können Inhalte mit KI in derselben Markenstimme auf Ihrer gesamten Website generieren, sowie Bilder, SEO-Tags, Marketingmaterialien und vieles mehr. Sie können Wix auch verwenden, um nach einer benutzerdefinierten Domain zu suchen und diese zu registrieren, eine professionelle Geschäftsemail einzurichten und erweiterte Branding-Funktionen zu nutzen. Wix bietet auch Website-Analysen und eine mobile App, sodass Sie Ihre Website von überall aus überwachen und verwalten können. Unabhängig von Ihrer Website oder Ihrem Unternehmen kombiniert Wix alles, was Sie benötigen, in einer intuitiven Plattform, die weltweit von Millionen genutzt wird. Was sind die Hauptmerkmale von Wix? • KI-Website-Builder, der eine Website für jede Branche erstellen kann • Intelligenter Drag-and-Drop-Editor zur intuitiven Bearbeitung Ihrer Website • Professionell gestaltete Website-Vorlagen • Möglichkeit, nach einer benutzerdefinierten Domain zu suchen und diese zu registrieren • Multi-Cloud-Webhosting mit schneller Leistung und integrierter Sicherheit • Erweiterte Marketing-Tools einschließlich SEO und LLM-Optimierung • E-Commerce-Lösungen mit Multi-Channel-Vertrieb • Online-Terminplanungssoftware für dienstleistungsbasierte Unternehmen • Blogging- und Portfolio-Funktionen, um Ihr Publikum zu vergrößern und zu monetarisieren • Full-Stack-Webentwicklungstools für erweiterte Anpassungen


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 1,806

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Dehnbarkeit:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Anpassung:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Daten-Orchestrierung:** 8.3/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Wix](https://www.g2.com/de/sellers/wix)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.wix.com/
- **Gründungsjahr:** 2006
- **Hauptsitz:** Tel Aviv
- **Twitter:** @Wix (389,741 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/97250/ (7,648 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, Marketing-Manager
  - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Computersoftware
  - **Company Size:** 79% Kleinunternehmen, 15% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (99 reviews)
- Kundendienst (50 reviews)
- Anpassung (38 reviews)
- Design-Wertschätzung (38 reviews)
- Benutzerfreundlich (37 reviews)

**Cons:**

- Teuer (28 reviews)
- Begrenzte Anpassung (28 reviews)
- Preisprobleme (20 reviews)
- Schlechter Kundensupport (17 reviews)
- Langsames Laden (16 reviews)

  ### 14. [Sage eCommerce](https://www.g2.com/de/products/sage-ecommerce/reviews)
  Sage eCommerce ist eine umfassende Lösung, die darauf ausgelegt ist, Online-Vertriebskanäle nahtlos mit den Enterprise Resource Planning (ERP)-Systemen von Sage zu integrieren, sodass Unternehmen ihre eCommerce-Aktivitäten effizient verwalten können. Diese Plattform richtet sich sowohl an B2B- als auch an B2C-Märkte und bietet einen einheitlichen Ansatz für das Management von Online-Verkäufen. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Nahtlose ERP-Integration: Verbindet sich direkt mit den Sage ERP-Systemen und sorgt für die Echtzeitsynchronisation von Bestellungen, Beständen, Kundendaten und Finanztransaktionen. - Content-Management-System (CMS): Bietet ein intuitives CMS zur einfachen Erstellung und Verwaltung von Webseiten, Produktdetails und Inhaltslayouts über eine benutzerfreundliche Drag-and-Drop-Oberfläche. - Produktanzeige: Unterstützt mehrere Bilder pro Artikel, Wunschlisten, flexible Produktgruppierungen, Größen- und Farbvarianten, Cross-Selling-Promotionen und leistungsstarke Suchfunktionen. - Checkout und Versand: Verfügt über einen optimierten Ein-Seiten-Checkout, einen mobiloptimierten Warenkorb, die Integration mit Sage Sales Tax und Echtzeit-Berechnungen der Versandkosten mit globalen und regionalen Anbietern. - Kundenportal: Bietet Kunden Echtzeitzugriff auf die Sendungsverfolgung, Versandaktivitäten, Online-Rechnungszahlungen und detaillierte Rechnungshistorien. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Sage eCommerce adressiert die Komplexität der Verwaltung von Online-Verkäufen, indem es eine vollständig integrierte Plattform bietet, die eCommerce-Aktivitäten mit Back-Office-Systemen verbindet. Diese Integration eliminiert die Notwendigkeit manueller Dateneingaben, reduziert Fehler und sorgt für Konsistenz über alle Vertriebskanäle hinweg. Durch den Zugriff auf Echtzeitdaten und ein einheitliches System zur Verwaltung von Preisen, Beständen und Kundeninformationen können Unternehmen die Betriebseffizienz steigern, die Kundenzufriedenheit verbessern und das Umsatzwachstum vorantreiben. Die Skalierbarkeit und Flexibilität der Plattform machen sie geeignet für Unternehmen, die ihre Online-Präsenz ausbauen möchten, während sie die Kontrolle über ihre Abläufe behalten.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 19

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Dehnbarkeit:** 8.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Anpassung:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Daten-Orchestrierung:** 8.0/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Sage Software](https://www.g2.com/de/sellers/sage-software-d61a780c-4fb3-4781-9519-baa772f5ea91)
- **Gründungsjahr:** 1981
- **Hauptsitz:** Newcastle
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2802/ (15,471 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Eigentum:** SGE.L
- **Telefon:** +1 (866) 996-7243

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 45% Unternehmen mittlerer Größe, 35% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (2 reviews)
- Schnelle Einrichtung (2 reviews)
- Navigationserleichterung (1 reviews)
- Online-Verkäufe (1 reviews)
- Zuverlässigkeit (1 reviews)

**Cons:**

- Komplexe Implementierung (1 reviews)
- Lernkurve (1 reviews)

  ### 15. [2Checkout Monetization Platform](https://www.g2.com/de/products/2checkout-monetization-platform/reviews)
  2Checkout ist der Anbieter für digitalen Handel und Zahlungen, der Unternehmen dabei unterstützt, ihre Produkte und Dienstleistungen über mehrere Kanäle zu verkaufen, Kunden über mehrere Berührungspunkte zu gewinnen, die Kunden- und Umsatzbindung zu erhöhen, intelligentere Zahlungsoptionen und Abrechnungsmodelle zu nutzen und die Verkaufsumwandlungsraten zu maximieren. Zu den Kunden des Unternehmens gehören ABBYY, Absolute, Bitdefender, FICO, HP Software, Kaspersky Lab und viele weitere Unternehmen weltweit. Avangate erwarb 2Checkout (www.2checkout.com) im März 2017. Unternehmen wählen unsere Lösung, um: - Mehr digitale Waren weltweit zu verkaufen - Den Kundenlebenszeitwert zu maximieren - Die Markteinführungszeit zu beschleunigen - Integriertes Management wiederkehrender Einnahmen zu erhalten - Neue Vertriebskanäle zu nutzen Weitere Informationen auf www.2checkout.com


  **Average Rating:** 3.9/5.0
  **Total Reviews:** 184

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Dehnbarkeit:** 7.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Anpassung:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Daten-Orchestrierung:** 8.0/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Verifone](https://www.g2.com/de/sellers/verifone)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.verifone.com
- **Gründungsjahr:** 1981
- **Hauptsitz:** New York, NY
- **Twitter:** @VeriFone (22,136 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/5005/ (4,698 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Eigentümer
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 69% Kleinunternehmen, 22% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (2 reviews)
- Einfache Einrichtung (2 reviews)
- Prozessvereinfachung (2 reviews)
- Kundendienst (1 reviews)
- Einfache Integration (1 reviews)

**Cons:**

- Langsame Leistung (2 reviews)
- Datenverwaltung (1 reviews)
- Unzureichende Berichterstattung (1 reviews)
- Einschränkungen (1 reviews)

  ### 16. [Ecwid](https://www.g2.com/de/products/ecwid/reviews)
  Ecwid by Lightspeed ist der einfachste Weg, einen Online-Shop zu jeder Webseite oder jedem Social-Media-Profil hinzuzufügen. Von Hunderttausenden von Händlern in 175 Ländern genutzt, bietet Ecwid by Lightspeed alles, was Sie benötigen, um Ihre Kunden überall zu erreichen: persönlich, über Ihre Webseite, Instagram, Facebook, Amazon oder Google Shopping. Und mit Ecwids Point-of-Sale-Integrationen, E-Mail-Marketing-Integrationen und dedizierter mobiler App können Sie Ihr Marketing, Merchandising und Ihre Verkäufe jederzeit und überall verwalten.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 395

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Dehnbarkeit:** 8.2/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Anpassung:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Daten-Orchestrierung:** 7.9/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Lightspeed](https://www.g2.com/de/sellers/lightspeed)
- **Gründungsjahr:** 2005
- **Hauptsitz:** Montreal
- **Twitter:** @LightspeedHQ (18,471 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1557218/ (3,474 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, Geschäftsinhaber
  - **Top Industries:** Einzelhandel, Bekleidung und Mode
  - **Company Size:** 96% Kleinunternehmen, 3% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Einfache Integration (2 reviews)
- Kostenlose Dienstleistungen (2 reviews)
- Online-Verkäufe (2 reviews)
- App-Sortiment (1 reviews)
- Einfache Erstellung (1 reviews)

**Cons:**

- Teuer (1 reviews)
- Integrationsschwierigkeit (1 reviews)
- Zahlungsprobleme (1 reviews)
- Schlechter Kundensupport (1 reviews)
- Abonnementprobleme (1 reviews)

  ### 17. [commercetools](https://www.g2.com/de/products/commercetools/reviews)
  Der Erfinder des Headless Commerce, commercetools, ist ein innovativer Technologiedisruptor, der sich als führender Anbieter von eCommerce-Software etabliert hat. Als Visionär der modernen MACH-Architekturbewegung (Microservices-basiert, API-first, Cloud-native und Headless) bietet commercetools Unternehmen die Agilität, um auf Anhieb zu innovieren und zu iterieren, Online- und Offline-Kanäle zu verschmelzen, Umsätze zu steigern und ihr Geschäft zukunftssicher zu machen. Mit Sitz in München, Deutschland, und Büros in Europa, Asien und den Vereinigten Staaten konzentriert sich commercetools darauf, eine Zukunft unbegrenzter Handelsmöglichkeiten zu führen. Die Software von commercetools wurde von DAX- sowie Fortune-500-Unternehmen in verschiedenen Branchen implementiert, von Einzelhandel über Fertigung bis hin zu Telekommunikation und Mode. commercetools wird als globaler 'Leader' im Gartner Magic Quadrant für Digital Commerce, in der Forrester B2C Commerce Solutions Wave™ und im IDC MarketScape: Headless Digital Commerce bezeichnet.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 14

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Dehnbarkeit:** 9.2/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Anpassung:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Daten-Orchestrierung:** 7.5/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [commercetools](https://www.g2.com/de/sellers/commercetools)
- **Gründungsjahr:** 2006
- **Hauptsitz:** Munich, Germany
- **Twitter:** @commercetools (3,558 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/commercetools/ (600 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Telefon:** 1 212 220 3809

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 44% Unternehmen, 31% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Kundendienst (1 reviews)
- Kundendienst (1 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Einfache Integration (1 reviews)
- Implementierungsleichtigkeit (1 reviews)


  ### 18. [Oracle Commerce](https://www.g2.com/de/products/oracle-commerce/reviews)
  Oracle Commerce ist die branchenweit führende Commerce-Lösung, die die besten Marken der Welt unterstützt und ein konsistentes, personalisiertes kanalübergreifendes Kundenerlebnis bietet. Oracle Commerce bietet eine vollständige Commerce-Softwareplattform, die es ermöglicht, ein personalisiertes Kundenerlebnis über alle Kundenkontaktpunkte hinweg zu liefern, einschließlich Web, Kontaktzentrum, mobile Geräte, soziale Medien, physische Geschäfte und mehr.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 169

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Dehnbarkeit:** 9.2/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Anpassung:** 9.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Daten-Orchestrierung:** 8.4/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Oracle](https://www.g2.com/de/sellers/oracle)
- **Gründungsjahr:** 1977
- **Hauptsitz:** Austin, TX
- **Twitter:** @Oracle (827,310 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1028/ (199,301 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Eigentum:** NYSE:ORCL

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Einzelhandel, Computersoftware
  - **Company Size:** 43% Unternehmen, 30% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Zuverlässigkeit (6 reviews)
- B2B (5 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (4 reviews)
- E-Commerce-Dienstleistungen (4 reviews)
- Skalierbarkeit (4 reviews)

**Cons:**

- Teuer (4 reviews)
- Nicht benutzerfreundlich (4 reviews)
- Komplexe Implementierung (3 reviews)
- Lernkurve (3 reviews)
- Herausforderungen für kleine Unternehmen (3 reviews)

  ### 19. [Sellfy](https://www.g2.com/de/products/sellfy/reviews)
  Sellfy ist eine mühelose E-Commerce-Plattform für Kreative, die digitale, physische, Abonnement- und Print-on-Demand-Produkte aus einem schönen Online-Shop verkaufen möchten. Sellfy kümmert sich um den technischen Teil Ihres Geschäfts, sodass Sie mehr Zeit haben, sich auf das Wachstum Ihres Publikums zu konzentrieren.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 55

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Dehnbarkeit:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Anpassung:** 9.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Daten-Orchestrierung:** 8.3/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Sellfy](https://www.g2.com/de/sellers/sellfy)
- **Gründungsjahr:** 2011
- **Hauptsitz:** Riga, Riga
- **Twitter:** @Sellfy (119,429 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2796351/ (32 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Marketing und Werbung
  - **Company Size:** 67% Kleinunternehmen, 29% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (2 reviews)
- Kundendienst (1 reviews)
- Dashboard-Anpassung (1 reviews)
- Einfache Integration (1 reviews)
- Einfache Einrichtung (1 reviews)

**Cons:**

- Integrationsprobleme (1 reviews)
- Begrenzte Anpassung (1 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (1 reviews)

  ### 20. [Oracle Commerce Cloud](https://www.g2.com/de/products/oracle-commerce-cloud/reviews)
  Bewegen Sie sich mit der Geschwindigkeit des Geschäfts mit 24/7 Agilität. Erzählen Sie Ihre Markenstory mit einem reaktionsschnellen Commerce-Erlebnis für B2C und B2B mit intuitiven Tools in der sicheren, flexiblen und skalierbaren Oracle Cloud. Bieten Sie erstaunliche Omnichannel-Erlebnisse mit KI-gesteuerter Personalisierung, pixelgenauem Drag-and-Drop-Erfahrungsmanagement und multivariantem Testen. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Geschäft und innovieren Sie mit schnellen Upgrades und skalieren Sie mit ruhigem Gewissen. Erweitern Sie über die Grenzen traditioneller SaaS hinaus und integrieren Sie nahtlos mit einer API-First, modernen Architektur. Oracle Commerce Cloud hat alles, was Sie benötigen, um Ihr Online-Geschäft heute und in der Zukunft zu wachsen.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 25

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Dehnbarkeit:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Anpassung:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Daten-Orchestrierung:** 8.9/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Oracle](https://www.g2.com/de/sellers/oracle)
- **Gründungsjahr:** 1977
- **Hauptsitz:** Austin, TX
- **Twitter:** @Oracle (827,310 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1028/ (199,301 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Eigentum:** NYSE:ORCL

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 37% Unternehmen mittlerer Größe, 30% Unternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (3 reviews)
- Einfache Integration (3 reviews)
- Schnelle Einrichtung (3 reviews)
- Flexibilität (2 reviews)
- Produktmanagement (2 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (2 reviews)
- Nicht benutzerfreundlich (2 reviews)
- Hohe Komplexität (1 reviews)
- Integrationsprobleme (1 reviews)
- Einarbeitungsherausforderungen (1 reviews)

  ### 21. [SCAYLE Commerce Engine](https://www.g2.com/de/products/scayle-commerce-engine/reviews)
  SCAYLE ist eine Unternehmenshandelsplattform, die B2C-Marken und Einzelhändler befähigt, herausragende Kundenerlebnisse einfach zu schaffen. Sie bietet ein umfangreiches Funktionsset mit einer intuitiven Benutzeroberfläche, um komplexe Operationen innerhalb eines nahtlosen Backends zu konfigurieren. PIM, Shop-Management, Checkout und OMS sind einsatzbereit und kombiniert mit erweiterten Fähigkeiten für Anwendungsfälle wie Internationalisierung oder Omnichannel sowie Konversionstreiber wie Promotionen, Suche oder Abonnement. Die headless, API-first-Architektur kann flexibel erweitert werden, um frei das zu programmieren, was wichtig ist. Marken wie Harrods, Manchester United, Deichmann, s.Oliver, Fielmann und FC Bayern wählen SCAYLE, um die Innovationsgeschwindigkeit zu beschleunigen und Wachstum voranzutreiben.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 27

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Dehnbarkeit:** 9.2/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Anpassung:** 9.2/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Daten-Orchestrierung:** 9.7/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Scayle](https://www.g2.com/de/sellers/scayle)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.scayle.com/
- **Gründungsjahr:** 2018
- **Hauptsitz:** Hamburg, DE
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/scaylecommerce (216 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Einzelhandel
  - **Company Size:** 81% Unternehmen, 11% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (18 reviews)
- Merkmale (14 reviews)
- Effizienz (13 reviews)
- Plattformflexibilität (10 reviews)
- Umfassende Nutzung (9 reviews)

**Cons:**

- Eingeschränkte Funktionen (8 reviews)
- Einschränkungen (5 reviews)
- Begrenzte Optionen (5 reviews)
- Begrenzte Flexibilität (4 reviews)
- Eingeschränkte Funktionalität (4 reviews)

  ### 22. [ikas](https://www.g2.com/de/products/ikas/reviews)
  ikas ist eine innovative E-Commerce-Plattform, die speziell für kleine und mittelständische Unternehmen sowie Unternehmer entwickelt wurde. Ihre benutzerfreundliche Oberfläche ermöglicht es dem Nutzer, ohne technische Vorkenntnisse einfach einen Online-Shop zu erstellen. Darüber hinaus ermöglichen ihre fortschrittlichen Funktionen den nahtlosen Verkauf der Produkte über verschiedene Kanäle, einschließlich Marktplätzen, physischen Geschäften und der eigenen E-Commerce-Website der Marke, auf internationaler Ebene. Eine der bemerkenswertesten Funktionen der Plattform ist ihre Multi-Channel-Verkaufsfunktionalität, die die Verwaltung aller Bestellungen und Bestände in einem einheitlichen Dashboard erleichtert. Mit einem einzigen Klick kann man effizient alle Produkte auf die eigene E-Commerce-Website mit ikas übertragen. Darüber hinaus können die hohen Konversionsraten der Plattform genutzt werden, um die SEO-Leistung zu verbessern, was zu besseren Ergebnissen und höheren Gewinnmargen führt. ikas bietet eine robuste E-Commerce-Infrastruktur, die die schnelle und effiziente Erstellung von E-Commerce-Websites ermöglicht. Die Plattform bietet unbegrenzte Produkte, Traffic und Webspace, kostenlose Versandintegration, fortschrittliches Retourenmanagement, Rabattkampagnen und 24/7 Experten-Kundensupport. Zusätzlich können Nutzer von der Massenvergabe von Kategorien, Tags und Verkaufspreisen an Produkte profitieren sowie Warenkorberinnerungen per SMS und WhatsApp erhalten. Darüber hinaus bietet die Zahlungslösung ikasPay den Vorteil, Zahlungen am nächsten Tag zu erhalten, während der E-Export in alle Länder kostenlos ist. Durch die Auswahl von ikas können Nutzer ihre E-Commerce-Prozesse praktisch und professionell durchführen, ähnlich wie viele erfolgreiche Marken, die derzeit die ikas-Infrastruktur nutzen.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 147

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Dehnbarkeit:** 9.1/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Anpassung:** 9.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Daten-Orchestrierung:** 8.7/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [ikas Tech GmbH](https://www.g2.com/de/sellers/ikas-tech-gmbh)
- **Unternehmenswebsite:** https://ikas.com/
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** Ankara, TR
- **Twitter:** @ikasturkiye (8,511 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/ikas-com/ (300 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gründer
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 53% Kleinunternehmen, 42% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (42 reviews)
- E-Commerce-Dienstleistungen (18 reviews)
- Benutzeroberfläche (18 reviews)
- Einfache Integration (17 reviews)
- Bestandsverwaltung (14 reviews)

**Cons:**

- Begrenzte Anpassung (8 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (8 reviews)
- Fehlende Funktionen (7 reviews)
- Schlechter Kundensupport (6 reviews)
- Teuer (5 reviews)

  ### 23. [NetSuite](https://www.g2.com/de/products/netsuite/reviews)
  Als weltweit führende AI-Cloud-ERP-Lösung seit mehr als 25 Jahren hat NetSuite Unternehmen geholfen, die Sichtbarkeit, Kontrolle und Agilität zu erlangen, um ein erfolgreiches Geschäft aufzubauen und zu wachsen. Zunächst auf Finanzen und ERP fokussiert, bieten wir jetzt ein KI-gestütztes integriertes System, das auch Bestandsverwaltung, HR, Automatisierung von professionellen Dienstleistungen und Handel umfasst und von mehr als 43.000 Kunden in 220 Ländern genutzt wird.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 4,550

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 7.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Dehnbarkeit:** 7.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Anpassung:** 7.2/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Daten-Orchestrierung:** 7.1/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Oracle](https://www.g2.com/de/sellers/oracle)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.oracle.com/middleware/technologies/api-manager.html
- **Gründungsjahr:** 1977
- **Hauptsitz:** Austin, TX
- **Twitter:** @Oracle (827,310 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1028/ (199,301 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Controller, Buchhaltungsleiter
  - **Top Industries:** Computersoftware, Buchhaltung
  - **Company Size:** 57% Unternehmen mittlerer Größe, 31% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (568 reviews)
- Anpassungsfähigkeit (363 reviews)
- Funktionalität (337 reviews)
- Anpassungsoptionen (320 reviews)
- Anpassung (300 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (383 reviews)
- Verbesserung nötig (335 reviews)
- Fehlende Funktionen (286 reviews)
- Begrenzte Anpassung (248 reviews)
- Nicht benutzerfreundlich (243 reviews)

  ### 24. [VTEX Commerce Platform](https://www.g2.com/de/products/vtex-commerce-platform/reviews)
  VTEX (NYSE: VTEX) ist die digitale Handelsplattform für Unternehmen, die globalen Marken, Einzelhändlern und Herstellern hilft, mehr zu verkaufen, effizienter zu arbeiten und ohne Grenzen zu skalieren. VTEX kombiniert leistungsstarke Handels-, Auftragsverwaltungs- und Marktplatzfähigkeiten in einer einzigen Plattform mit der Flexibilität, Lösungen anzupassen und zu komponieren, um einzigartige Geschäftsanforderungen zu erfüllen. Mit einer modularen und vollständigen Plattform befähigt VTEX Unternehmen, schneller zu starten, die Gesamtbetriebskosten zu senken und nahtlose Kundenerlebnisse für B2C-, B2B-, Kanalmanagement- und Marktplatz-Geschäftsmodelle zu bieten. Vertraut von führenden Marken wie Briggs & Stratton, Carrefour, Whirlpool, Motorola und Sony, treibt VTEX den Handel für Kunden in über 40 Ländern an und ist darauf ausgelegt, hohe Komplexität und globale Skalierung zu bewältigen. Warum VTEX - Einheitliche Plattform: Handel, Marktplatz und OMS in einer Lösung - Schnelle Markteinführung: Vorgefertigte Fähigkeiten und Low-Code-Erweiterbarkeit - Skalierbar & zuverlässig: Cloud-nativ und unternehmensbereit - Globale Reichweite: Bewährt in komplexen, länderübergreifenden Implementierungen Im Jahr 2025 wurde VTEX im Gartner-Bericht "Voice of the Customer for Digital Commerce" als Kundenwahl bewertet und von IDC in ihrer MarketScape-Bewertung der weltweiten B2C-Digital-Commerce-Plattformen als Leader benannt. Besuchen Sie www.vtex.com, um mehr zu erfahren.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 28

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Dehnbarkeit:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Anpassung:** 7.9/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Daten-Orchestrierung:** 7.7/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [VTEX](https://www.g2.com/de/sellers/vtex)
- **Gründungsjahr:** 2000
- **Hauptsitz:** London, London
- **Twitter:** @vtexonline (3,191 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/150031/ (1,364 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Eigentum:** NYSE: VTEX

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Einzelhandel
  - **Company Size:** 56% Kleinunternehmen, 36% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (2 reviews)
- Kundendienst (1 reviews)
- Einfache Integration (1 reviews)
- Einfache Einrichtung (1 reviews)

**Cons:**

- Komplexe Implementierung (1 reviews)
- Teuer (1 reviews)
- Integrationsprobleme (1 reviews)
- Herausforderungen für kleine Unternehmen (1 reviews)

  ### 25. [Zoey](https://www.g2.com/de/products/zoey/reviews)
  Zoey ist eine B2B- und Großhandels-E-Commerce-Plattform mit integriertem Auftragsmanagement, die für Distributoren und Hersteller entwickelt wurde, die über Außendienstmitarbeiter, Innendienstteams und Self-Service-B2B-Portale verkaufen. Die Plattform verwaltet den gesamten B2B-Auftragslebenszyklus von Angebot bis Rechnung. Käufer melden sich in einem gebrandeten B2B-Storefront und Self-Service-Portal an, wo sie kontospezifische Kataloge durchsuchen, kundenspezifische Preise überprüfen, Bestellungen aufgeben und verfolgen, aus der Kaufhistorie nachbestellen, die Verfügbarkeit von Live-Inventar synchronisiert aus verbundenen Systemen einsehen und Rechnungen, Nettobedingungen und Zahlungsbedingungen verwalten können. Genehmigungs-Workflows und die Verarbeitung von Bestellungen bewältigen die Komplexität von Multi-User-Käuferkonten. Kundenspezifische Preise, gestaffelte Preislisten und Katalogmanagement auf Kontoebene werden nativ gehandhabt, was den Käufern ein personalisiertes Erlebnis bietet, das Anrufe bei Ihren Verkaufs- und Support-Teams reduziert. Zoey umfasst eine native mobile Verkaufs-App mit vollständiger Offline-Funktionalität, die sich automatisch synchronisiert, wenn die Konnektivität wiederhergestellt ist. Außendienstmitarbeiter, Lieferfahrer und Messeteams können Bestellungen mit Barcode-Scanning, KI-gestützter Bestellaufnahme, die PDFs und Bilder in Bestellungen umwandelt, und schnellen Bestelleingabeformularen erfassen. Die mobile App unterstützt auch Verkaufsangebote, Produkt- und Preisanfragen, Tap-to-Pay und Kundenkontoverwaltung im Außendienst. Die Plattform umfasst ein integriertes CRM mit Vertriebsmitarbeiterzuordnung, Verkaufsauftragsmanagement, Rechnungsstellung, Konsolidierung der Forderungen und Angebotserstellung. Diese Tools ersetzen die Notwendigkeit für Drittanbieter-CRM-, Rechnungs- und Auftragsmanagement-Software. Zoeys No-Code-Drag-and-Drop-Storefront-Editor ermöglicht es Teams, das Käufererlebnis ohne Entwickler anzupassen. Ein integrierter Datenmapper vereinfacht die Integration mit ERP- und Buchhaltungssystemen ohne kundenspezifische Entwicklung. Native Integrationen mit NetSuite und QuickBooks Online sind sofort verfügbar. Die Einführung erfolgt unter Anleitung eines Instruktors. Unternehmen werden mit dediziertem Support vom Zoey-Team live geschaltet, anstatt sich auf externe Agenturen oder Systemintegratoren zu verlassen. Zoey bedient Großhandelsdistributoren und Hersteller in einer Vielzahl von B2B-Endproduktindustrien.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 44

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Dehnbarkeit:** 8.2/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Anpassung:** 7.5/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Zoey](https://www.g2.com/de/sellers/zoey)
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** New York, NY
- **Twitter:** @ZoeyCommerce (617 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/10226362 (57 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Großhandel
  - **Company Size:** 80% Kleinunternehmen, 13% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Kundendienst (9 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (8 reviews)
- Kundendienst (5 reviews)
- Anpassungsfähigkeit (5 reviews)
- Anpassungsoptionen (4 reviews)

**Cons:**

- Schlechter Kundensupport (3 reviews)
- Teuer (2 reviews)
- Komplexe Implementierung (1 reviews)
- Integrationsprobleme (1 reviews)
- Begrenzte Anpassung (1 reviews)



## Parent Category

[E-Commerce-Software](https://www.g2.com/de/categories/e-commerce)



## Related Categories

- [Abonnement-Verwaltungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/subscription-management)
- [Einkaufswagen-Software](https://www.g2.com/de/categories/shopping-cart)
- [Omnichannel-Handel Software](https://www.g2.com/de/categories/omnichannel-commerce)



---

## Buyer Guide

### Was Sie über E-Commerce-Plattformen wissen sollten

### Was sind E-Commerce-Plattformen?

E-Commerce-Plattformen sind End-to-End-Lösungen, die die meisten Aspekte eines Online-Geschäfts abdecken. Während es Hunderte (vielleicht Tausende) von Produkten gibt, die Funktionen für den Online-Verkauf bieten, sind nicht alle von ihnen E-Commerce-Plattformen. Die grundlegenden E-Commerce-Tools sind in der Regel als Warenkorb-Software bekannt und ihre Funktionen beschränken sich auf die Erstellung des Online-Shops, das Hinzufügen von Produkten und das Einbetten des Warenkorbs auf einer Website.

#### Welche Arten von E-Commerce-Plattformen gibt es?

**B2C E-Commerce-Plattformen**

[Business-to-Consumer (B2C) E-Commerce-Plattform](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/b2c) ist die häufigste und konzentriert sich ausschließlich auf den Verkauf an Verbraucher. B2C E-Commerce steht jedem offen, der online einkaufen möchte. Es kann geografische Einschränkungen hinsichtlich Versand oder Währungen geben, aber theoretisch kann jeder Verbraucher mit einer gültigen Kreditkarte diese Art von Software nutzen, um online einzukaufen.

**B2B E-Commerce-Plattformen**

[Business-to-Business (B2B) E-Commerce-Plattform](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/b2b) ermöglicht es Unternehmen, online an andere Unternehmen zu verkaufen.

**B2C vs. B2B E-Commerce-Plattformen**

Es gibt einige wesentliche Unterschiede zwischen B2C und B2B E-Commerce:

- Rechnungsstellung wird für B2B verwendet, während für B2C Verbraucher nur Quittungen oder Zahlungsbestätigungen benötigen
- Kundenspezifische Preisgestaltung stellt sicher, dass Geschäftskunden von Sonderpreisen profitieren können, wenn sie online einkaufen
- Kataloge können für Unternehmenskunden angepasst werden
- [Produktkonfiguration](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-configuration) und Angebote werden für kundenspezifische Produkte oder zur Personalisierung von Standardartikeln für jeden Unternehmenskunden verwendet
- Multistore-Management ermöglicht es Unternehmen, Einkäufe aus verschiedenen physischen und Online-Shops zu konsolidieren
- Integration mit Vertragsmanagement, Finanzen, ERP oder Einzelhandelsmanagementsystemen ist für B2B unerlässlich

Neben physischen Produkten können Unternehmen auch Online-Shops nutzen, um Dienstleistungen und Software zu verkaufen. Während traditionelle E-Commerce-Software theoretisch sowohl für den Verkauf von Produkten als auch von Dienstleistungen verwendet werden kann, ist es vorzuziehen, eine Plattform zu verwenden, die sich auf Dienstleistungen spezialisiert hat. Diese dienstleistungsbasierten Plattformen bieten Funktionen wie:

- Abonnementpläne zur Definition, welche Dienstleistung oder Software regelmäßig angeboten wird
- Abrechnungen für Abonnements zur Rechnungsstellung und Verfolgung von Zahlungen für die im Abonnementmodell gelieferten Produkte und Dienstleistungen
- Abonnementanalysen zur Überwachung der Effizienz von Plänen, Paketen oder Aktionen

### Was sind die gemeinsamen Merkmale von E-Commerce-Plattformen?

##### **E-Commerce-Plattformen Funktionen für Merchandising und Marketing**

[**E-Commerce-Personalisierung**](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/recommendations-personalization) **:** Personalisierungsfunktionen helfen Unternehmen, ihre Online-Inhalte und -Nachrichten anzupassen, um Benutzer besser anzusprechen und ihr Kaufverhalten zu beeinflussen. Sie können verwendet werden, um Empfehlungen zu geben und Nachrichten in kritischen Phasen des Kaufprozesses zu übermitteln. Beispielsweise erhalten Benutzer, die versuchen, eine Webseite zu schließen, ein Popup-Fenster, das sie überzeugen soll, auf der Seite zu bleiben.

**E-Merchandising:** Dies kombiniert Produktmarketing und Merchandising, um potenziellen Käufern Informationen und Kaufabläufe bereitzustellen, die es ihnen erleichtern, online zu kaufen. E-Merchandising kann auch die Käufererfahrung verbessern, was sich in Verbraucherloyalität niederschlägt.

**Produktkatalog (oder Katalogmanagement):** Diese Funktion hilft, Produkte nach Kategorien anzuzeigen, sodass sie leichter zu navigieren sind als das Scrollen oder Suchen durch Listen von Hunderten oder Tausenden von Produkten. Die meisten grundlegenden E-Commerce-Tools bieten diese Art von Funktionalität nicht, da sie für kleine Unternehmen nicht entscheidend ist. Mittelgroße und große Unternehmen, die eine große Anzahl von Produkten und Dienstleistungen verkaufen, können erheblich davon profitieren, Katalogmanagement-Software zu verwenden, indem sie benutzerdefinierte Kataloge für verschiedene Verbrauchersegmente und manchmal sogar für einzelne B2B-Kunden erstellen.

##### **E-Commerce-Plattformen Funktionen für die Auftragsabwicklung**

**Warenkorb:** Die grundlegendste, aber auch die kritischste Funktion, Warenkörbe sind die Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden. Das erste, was Kunden verwenden, um online zu kaufen, ist ein Warenkorb, und sie kümmern sich normalerweise nicht darum, wie er funktioniert und was benötigt wird, um ihn sicher zu halten. Das wesentliche Merkmal der Warenkorb-Software ist die Benutzerfreundlichkeit. Käufer möchten Transaktionen schnell durchführen können, daher muss die Benutzeroberfläche eines Warenkorbs extrem einfach zu bedienen sein.

**Produktmanagement:** Produktmanagement ist für Unternehmen, die E-Commerce-Plattformen nutzen, unerlässlich, da sie in der Regel viele Arten von Produkten verkaufen. Ein komplexes Angebot an Produkten und Dienstleistungen bedeutet, dass viele Produktdaten verwaltet und gepflegt werden müssen, um sicherzustellen, dass der Online-Shop genau das repräsentiert, was das Unternehmen verkauft. Produktinformationen sind auch wichtig, um Verkäufe und Einnahmen nach Produkt, einer Mischung von Artikeln, Paketen oder Produkttypen zu verfolgen.

**Kasse:** Diese Funktionalität ist entscheidend, um die Online-Transaktion abzuschließen und eine Bestellung aufzugeben. Wenn Verbraucher und Kunden Schwierigkeiten beim Checkout haben, können sie den Kauf abbrechen und es nicht erneut versuchen.

**Online-Zahlungen:** Diese Funktion stellt sicher, dass der Käufer für die gekauften Produkte und Dienstleistungen bezahlt und das Unternehmen die Zahlung erhält. Die Genauigkeit der Zahlungen ist entscheidend, um Anpassungen zu vermeiden, und Zahlungsgateways sollten die Funktionalität der Umsatzsteuer für mehrere Länder und Regionen bieten.

##### **Zusätzliche Funktionen von E-Commerce-Plattformen**

Die folgenden Funktionen sind normalerweise nicht in einer typischen E-Commerce-Plattform enthalten, können aber für Unternehmen, die erweiterte Funktionalität benötigen, sehr vorteilhaft sein:

- Standardthemen und Personalisierung des Online-Shops ermöglichen es Unternehmen, ihre Online-Verkaufsportale anzupassen
- Zahlungsgateway oder Out-of-the-Box-Integrationen mit Zahlungsanbietern eliminieren die Notwendigkeit für Unternehmen, mit [Drittanbietern](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/3rd-party-store-integration) für Zahlungen zusammenzuarbeiten
- Betrugsschutz kann SSL-Zertifikate und andere Sicherheitsmaßnahmen umfassen, um das Unternehmen und seine Kunden zu schützen
- [Multichannel-Verkäufe](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/multi-channel-fulfillment) ermöglichen es Unternehmen, auf anderen Kanälen als ihren Websites zu verkaufen, wie z.B. soziale Medien oder E-Mail
- Globale, mehrländer-, mehrsprachige und mehrwährungsfähige Funktionen sind entscheidend für Unternehmen, die Produkte in verschiedenen Ländern verkaufen
- Produktinformationsmanagement (PIM) ermöglicht es Unternehmen, alle Details zu ihren Produkten auf dem neuesten Stand zu halten, wie Beschreibung, Preis und Eigenschaften (Größe, Farbe, Gewicht)
- Marketing-Funktionalität wie A/B-Tests und [SEO](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/seo) helfen Unternehmen, ihre Online-Shops zu bewerben, damit Verbraucher ihre Produkte oder Dienstleistungen finden können
- Web [Content-Management](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/content-management) hilft Unternehmen, potenzielle Verbraucher zu überzeugen, ihre Produkte und Dienstleistungen zu kaufen
- Versand ist eine wesentliche Funktion für den Online-Verkauf und E-Commerce-Plattformen ermöglichen es Benutzern, auszuwählen, wie und wann die Produkte versendet werden
- [Kundendienst](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/customer-service) ist entscheidend für den After-Sales-Service, um Probleme zu lösen, Rücksendungen zu vermeiden und Kunden zufrieden zu stellen

Viele E-Commerce-Plattformen bieten auch die folgenden Funktionen:

- [Produkt-Such- und Filterfunktionen](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-search-and-filtering)
- [Berichts-/Analysefunktionen](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/reporting-analytics)
- [Omnichannel-Funktionen](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/omnichannel)
- [Storefront-Design-Funktionen](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/storefront-design-tools)
- [Produktvisualisierungsfunktionen](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-visualization)
- [Auftragsmanagement-Funktionen](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/order-management)
- [Multi-Site-Management-Funktionen](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/multi-site-management)
- [Test-to-Product-Migrationsfunktionen](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/test-to-product-migration)
- [Funktionen zur Vermeidung von Warenkorbabbrüchen](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/shopping-cart-abandonment)
- [Produktbewertungsfunktionen](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-reviews)

Plattformfunktionalität bezieht sich auf die technischen Merkmale der Software.

- E-Commerce-Plattformen müssen sich mit anderer Software wie [Bestandsmanagement](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/inventory-management) oder Versand integrieren, was über APIs erfolgen kann. APIs können von Benutzern angepasst werden, um sich mit den meisten Cloud-Lösungen zu integrieren, was es einfacher macht, Produktdaten oder Verkaufsinformationen zwischen Lösungen zu übertragen. 
- Die Anpassung und Personalisierung der Software macht sie benutzerfreundlicher und erhöht die Akzeptanz. Das Konfigurieren von Bildschirmen und Dashboards eliminiert unnötigen Ballast und hilft Benutzern, schnell auf Informationen zuzugreifen. 
- Zugriffsrechte und Benutzerrollen definieren, wer was im System tut und welche Funktionen Mitarbeiter nutzen können, um ihre Arbeit effektiv zu erledigen. Es ist auch wichtig, den Zugriff für externe Benutzer wie Lieferanten oder Dropshipping-Partner zu verwalten, die nur bestimmte Module der E-Commerce-Plattform nutzen sollten.
- Sicherheitsfunktionen schützen vor unbefugtem Zugriff auf private Daten wie die persönlichen Daten der Verbraucher oder Kreditkarteninformationen. Der Benutzerzugriff sollte auch auf Geschäftsdaten beschränkt sein. Beispielsweise sollte ein Benutzer, der für den Versand verantwortlich ist, Zugriff auf Bestellungen und Bestände haben, aber keinen Zugriff auf Zahlungsinformationen.

![](https://lh6.googleusercontent.com/Hg2rmxs3urd2n5UyTGHM8aoOKji2ISOcdupg0wP3FFTbuRnpZb_1ZbT-Lg4qCkLMHkVSUrsREKqP9h1Uh-K8Cz3bIRqGoIWl5yaSHo_k4c3yp80I4atrDMIrzO1p9rv5Iuxekiuj)

**Überblick über die häufigsten Funktionen von E-Commerce-Plattformen**

### Was sind die Vorteile von E-Commerce-Plattformen?

Die Hauptziele, die E-Commerce-Plattformen Unternehmen helfen können zu erreichen, sind:

**Online-Shops verwalten:** Online-Shops und alle zugehörigen Daten wie Produktdetails und Verfügbarkeit, Preise und Rabatte, Kundenadressen und Zahlungsinformationen.

**Käufer anziehen:** Käufer anziehen und sie überzeugen, die vom Unternehmen verkauften Produkte und Dienstleistungen zu kaufen.

**Probleme nach dem Kauf ansprechen:** Einschließlich [Rücksendungen](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/returns-refunds), Versand- oder Zahlungsfehler und Diskrepanzen zwischen dem, was Verbraucher erwartet haben, und dem, was sie erhalten haben

**Online-Verkäufe verfolgen:** Verkäufe nach Volumen und Wert sowie verpasste Gelegenheiten wie abgebrochene Warenkörbe verfolgen

**Compliance:** Einhaltung von Vorschriften zur Datensicherheit und Vermeidung von Datenverletzungen und Cyberangriffen oder Online-Betrug

Ein weiterer wesentlicher Vorteil der Verwendung von E-Commerce-Software besteht darin, dass sie viele Daten generiert, die von anderen Systemen wie CRM-Software, Buchhaltungssoftware, ERP-Systemen und Lieferketten- und Logistik-Suiten verwendet werden. Beispielsweise können detaillierte Informationen zu Verkäufen und Rücksendungen verwendet werden, um die Rentabilität des Unternehmens zu bestimmen, wie die Bestandsniveaus verbessert werden können oder welche Kunden am profitabelsten sind und welche keinen signifikanten Umsatz generieren.

Unternehmen können mit all diesen Informationen ihre Strategie anpassen, um sich an die sich ändernden Kundenpräferenzen anzupassen und sich auf Märkte und Segmente zu konzentrieren, die wahrscheinlich wichtige Einnahmen und nachhaltige Gewinne generieren.

Traditionell verkaufen Unternehmen Produkte und Dienstleistungen an zwei separate Kategorien von Kunden: Unternehmen und Verbraucher. Diese beiden Arten von Kunden können von Unternehmen abgedeckt werden, die an beide verkaufen, die üblicherweise als Business-to-Many (B2M) bekannt sind.

Ein neuer Ansatz, um mehr Kunden zu gewinnen, besteht in Partnerschaften zwischen Unternehmen, um ihre Marktpräsenz zu erweitern, oder Business-to-Business-to-Consumer (B2B2C). Durch die Nutzung dieses Ansatzes können Unternehmen einander fördern und Produkte und Dienstleistungen cross-sellen, um neue Marktsegmente zu erreichen.

### Wer nutzt E-Commerce-Plattformen?

Theoretisch kann jedes Unternehmen, das online verkauft, E-Commerce-Plattformen nutzen. In der Praxis können die Kosten für diese Art von Software für kleine Unternehmen prohibitiv sein. Aus diesem Grund wählen diese Unternehmen in der Regel kostenlose oder eingeschränkte Versionen von E-Commerce-Plattformen. Es gibt auch Hunderte von Warenkorb-Tools, die ausreichende Funktionalität für kleine Unternehmen bieten können. Schließlich ermöglichen Online-Marktplätze diesen Unternehmen, ihre Produkte zu verkaufen, ohne in E-Commerce-Software zu investieren.

E-Commerce-Plattformen sind am vorteilhaftesten für mittelgroße und große Unternehmen, die ihre Produkte oder Dienstleistungen in mehreren Ländern oder Märkten verkaufen und komplexe Operationen haben. Da E-Commerce-Plattformen die umfangreichsten Funktionen auf dem Markt bieten, kann diese Art von Software von verschiedenen Mitarbeitern, Kunden und Partnern genutzt werden.

##### **Mitarbeiter**

Mitarbeiter aus vielen Abteilungen können von der Nutzung von E-Commerce-Plattformen profitieren, die wichtigsten sind:

**Produktmanagement:** die sicherstellen, dass die Produktinformationen korrekt und aktuell sind und dass nur aktive Produkte online zum Kauf verfügbar sind

**Marketing:** die sicherstellen müssen, dass die online verkauften Produkte und Dienstleistungen in einer Weise dargestellt und beworben werden, die das Markenimage schützt und das Unternehmen von seinen Wettbewerbern unterscheidet

**Vertrieb:** die Strategien definieren und umsetzen, um die Einnahmen zu verbessern und die Leistung der vom Unternehmen verkauften Produkte und Dienstleistungen zu überwachen

**Kundendienst:** die sich mit Beschwerden und anderen Interaktionen mit Kunden befassen, die den Kaufprozess beeinflussen können

##### **Zusätzliche Benutzer-Personas**

**Partner:** Partner können ihre Produkte und Dienstleistungen auf der E-Commerce-Plattform eines Unternehmens oder in ihren Online-Shops verkaufen. Partner können auch Online-Marktplatz-Plattformen nutzen, sodass sie Daten zwischen diesen Plattformen und E-Commerce-Plattformen synchronisieren müssen.

**Lieferanten:** Sie liefern in der Regel Produkte und Dienstleistungen an andere Unternehmen und verkaufen sie nicht direkt an Verbraucher. Lieferanten benötigen Zugriff auf E-Commerce-Plattformen, um Produktinformationen und Bestandsverfügbarkeit bereitzustellen.

**Distributoren:** Distributoren kaufen Produkte von anderen Unternehmen und verkaufen sie online. Sie können diese Produkte in ihrem Online-Shop oder auf Online-Marktplätzen verkaufen. Einzelhändler kombinieren In-Store- und Online-Verkäufe, um mehrere Segmente von Kunden oder Verbrauchern anzusprechen. Zu diesem Zweck müssen sie E-Commerce mit Point-of-Sale (POS) oder Einzelhandelsmanagement-Software integrieren.

**Kunden und Verbraucher:** Verbraucher nutzen E-Commerce-Plattformen, um nach Produkten und Dienstleistungen zu suchen und um Einkäufe und Zahlungen zu tätigen. Die ideale Software sollte den einfachsten und ansprechendsten Weg bieten, um den Kauf zu erleichtern.

### Was sind die Alternativen zu E-Commerce-Plattformen?

Alternativen zu E-Commerce-Plattformen können diese Art von Software entweder teilweise oder vollständig ersetzen:

[**Warenkorb-Software**](https://www.g2.com/categories/shopping-cart) **:** Dies ist eine leichte Version von E-Commerce-Plattformen mit eingeschränkter Funktionalität, die sich hauptsächlich auf die Erstellung und Verwaltung von Online-Shops konzentriert. Diese Option ist am vorteilhaftesten für kleine Unternehmen, die ein begrenztes Produktsortiment verkaufen.

[**Marktplatz-Software**](https://www.g2.com/categories/marketplace) **:** Dies ist vorteilhaft für Unternehmen, die Partnern erlauben, auf ihrer Website zu verkaufen. Diese Art von Software ermöglicht es jedem Partner, einen separaten Online-Shop zu erstellen und Verkäufe unabhängig von den anderen zu verwalten.

[**Omnichannel-Commerce-Software**](https://www.g2.com/categories/omnichannel-commerce) **:** Dies hilft Unternehmen, ihre Produkte auf mehreren Kanälen zu verkaufen – online und im Geschäft. Es gibt auch mehrere Online-Kanäle wie Websites, soziale Medien und mobile Geräte.

#### Software im Zusammenhang mit E-Commerce-Plattformen

Verwandte Lösungen, die zusammen mit E-Commerce-Plattformen verwendet werden können, umfassen:

[**Bestandskontrollsoftware**](https://www.g2.com/categories/inventory-control) **:** Dies ermöglicht es Unternehmen, die Verfügbarkeit der Produkte zu verwalten, die sie online verkaufen. Diese Art von Software kann auch verwendet werden, um die Mengen der Produkte zu identifizieren, die erforderlich sind, um die Nachfrage zu erfüllen, für die Bestandsbewertung und den Bestandsübertrag zwischen Lagern und Standorten. All diese Funktionen sind entscheidend, um sicherzustellen, dass Unternehmen die richtigen Produkte für jeden Verbraucher und Kunden versenden.

[**Buchhaltungs- und Finanzsoftware**](https://www.g2.com/categories/accounting-finance) **:** Diese Tools verwalten alle finanziellen Aspekte der auf der E-Commerce-Plattform durchgeführten Verkaufstransaktionen. Während Verbraucher keine Rechnungen und andere Dokumente im Zusammenhang mit einem Kauf benötigen, müssen die hohen Verkaufsdaten konsolidiert und den entsprechenden Hauptbuchkonten zugeordnet werden. Für B2B ist das Transaktionsvolumen nicht sehr hoch, aber die Rechnungsstellung ist komplizierter. Unternehmenskunden benötigen möglicherweise kundenspezifische Rechnungen, Versandpapiere und Garantiedokumente. Außerdem haben große Unternehmen mehrere Geschäftseinheiten, die online individuell oder auf Unternehmensebene einkaufen können. Die Zahlung kann auch von mehreren Geschäftseinheiten von mehreren Bankkonten oder Kreditkarten erfolgen.

[**Produktinformationsmanagement (PIM) Software**](https://www.g2.com/categories/product-information-management-pim) **:** Dies ist eine eigenständige, anspruchsvollere Version der oben beschriebenen Produktmanagement-Funktionalität. Während die meisten E-Commerce-Plattformen Funktionen für das Produktinformationsmanagement bieten, wird PIM von Unternehmen verwendet, die Zehntausende von Produkten oder Variationen und Kombinationen von Artikeln verkaufen.

[**Zahlungsgateways**](https://www.g2.com/categories/payment-gateways) **:** Dies wird normalerweise als vorintegrierter Bestandteil einer E-Commerce-Plattform geliefert. Diese Art von Software kann auch separat von Unternehmen verwendet werden, die ihre Optionen nicht auf die von E-Commerce-Anbietern bereitgestellten Integrationen beschränken möchten. Während die meisten Anbieter von E-Commerce-Plattformen die Integration mit den beliebtesten Zahlungsgateways anbieten, können andere Optionen vorzuziehen sein, insbesondere für Märkte, die von den Hauptakteuren nicht gut bedient werden.

![](https://lh3.googleusercontent.com/tomkD28zhqtI3UHb3G0eDMvizjCkmSQlETwPhevSQKJ9NnbC3WdwK8MOh59AW1Egmnvi0kZvm0SYVVqHOmCPh9uwL4R6uEZx3TBNO_pSufNcY7PUTNu1EJtu9kdjkldYyGrE1OeS)

**Überblick über die G2-Kategorien für E-Commerce**

### Herausforderungen mit E-Commerce-Plattformen 

Der Mangel an Integration zwischen E-Commerce-Software und anderen Lösungen kann ein kritisches Problem sein, das zur Desynchronisation von Daten zwischen Online-Shops und dem Backoffice führen kann. Dies kann wiederum zu verlorenen Verkäufen und unzufriedenen Verbrauchern führen.

Eine weitere Herausforderung ist die Fähigkeit, Produktinformationen von E-Commerce-Plattformen auf andere Plattformen oder Online-Marktplätze zu übertragen. Unternehmen, die diese Plattformen nutzen, müssen auch Verkaufsdaten exportieren und in Buchhaltungs- oder ERP-Lösungen analysieren. Während es Hunderte von Tools gibt, um Daten zu exportieren und zu importieren, bieten nicht alle E-Commerce-Plattformen robuste Funktionen für diesen Zweck.

### Welche Unternehmen sollten E-Commerce-Plattformen kaufen?

Während jedes Unternehmen, das Produkte oder Dienstleistungen online verkauft, von der Nutzung von E-Commerce-Plattformen profitieren kann, ist diese Art von Software am vorteilhaftesten für die folgenden Arten von Unternehmen:

**Einzelhändler:** Sie setzen auf E-Commerce, da immer mehr Verbraucher es vorziehen, online zu kaufen. Gleichzeitig werden Einzelhandelsunternehmen weiterhin im Geschäft verkaufen, was bedeutet, dass sie Verkäufe auf allen Kanälen verfolgen müssen.

**Hersteller:** Fertigungsunternehmen nutzen E-Commerce für B2B-Verkäufe, benötigen jedoch erweiterte Funktionen wie Produktkonfiguration und Angebotsmanagement. Die Rechnungsstellung ist auch für B2B-Verkäufe wichtig, da Unternehmen für jede Transaktion steuerliche Dokumente benötigen.

**Softwareunternehmen:** Diese Unternehmen nutzen [Abonnementmanagement-Software](https://www.g2.com/categories/subscription-management), eine Alternative zu E-Commerce. Diese Art von Software verwaltet Softwarepakete, Preise, Verkäufe und Erneuerungen sowie das Einnahmenmanagement. Einige E-Commerce-Anbieter bieten einige dieser Funktionen als Teil ihrer Lösungen an, aber das ist eher die Ausnahme als die Regel.

### Wie kauft man E-Commerce-Plattformen

Die Auswahl der besten E-Commerce-Plattform für die spezifischen Bedürfnisse eines Unternehmens kann kompliziert sein.

#### Anforderungserhebung (RFI/RFP) für E-Commerce-Plattformen

Die Anforderungserhebung hilft Unternehmen zu verstehen, was ihre Benutzer benötigen, um produktiv zu arbeiten. Für E-Commerce können die Anforderungen je nach den Arten von Produkten und Dienstleistungen, die die Unternehmen verkaufen, erheblich variieren.

Es gibt zwei Hauptarten von Produkten: greifbare (physische Produkte) und [immaterielle](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/intangible-products) (virtuelle Güter wie digitale Inhalte und Software). Darüber hinaus können einige Unternehmen altersbeschränkte Produkte oder Dienstleistungen verkaufen, wie Alkohol oder Online-Glücksspiele.

Die Anforderungen variieren auch je nachdem, wie Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen verkaufen. Dies bezieht sich auf Käufer-Personas (B2B vs. B2C), geografische Reichweite (lokale oder globale Märkte) und Kanäle (online, im Geschäft oder über Vertriebspartner)

Die Priorisierung der Anforderungen hilft dem Auswahlteam, sich auf das zu konzentrieren, was für ihr Unternehmen am wichtigsten ist. Die Anforderungen sollten die gegenwärtigen und zukünftigen Bedürfnisse des Unternehmens abdecken. Ersteres bezieht sich auf alle Funktionen, die benötigt werden, um das Unternehmen am Laufen zu halten, wie die Fähigkeit, Online-Shops zu erstellen, Produktinformationen zu verwalten und ein nahtloses Kauferlebnis zu bieten. Letzteres hängt von der Strategie des Unternehmens ab. Beispielsweise erfordert die Expansion in neue Märkte Funktionen für [Internationalisierung](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/internationalization) wie mehrsprachige Shops und die Fähigkeit, Zahlungen in verschiedenen Währungen zu verarbeiten.

#### Vergleichen Sie E-Commerce-Plattformen Produkte

**Erstellen Sie eine Longlist**

Longlists werden erstellt, indem die Optionen eliminiert werden, die keine kritische Funktionalität bieten. Beispielsweise sollten Käufer, die nach B2B-E-Commerce suchen, keine Software in Betracht ziehen, die sich ausschließlich auf B2C konzentriert. Eine typische Longlist sollte nicht mehr als 10 Produkte enthalten, es sei denn, es gibt viele Optionen, die sehr ähnlich sind. In diesem Fall können zusätzliche Details wie die geografische Präsenz des Unternehmens oder sein Ruf verwendet werden, um Anbieter zu eliminieren.

**Produktvergleich**

Käufer haben mehrere Möglichkeiten, E-Commerce-Plattformen zu vergleichen, wie Forschungsberichte und Käuferleitfäden, Entscheidungshilfesysteme sowie [Technologie-Bewertungsplattformen](https://www.g2.com/categories/technology-review-platforms). Diese Ressourcen bieten unterschiedliche Perspektiven auf die Vorteile und Herausforderungen von E-Commerce-Plattformen.

Die RFI-Verteilung ist der Prozess des Sammelns detaillierter Informationen zu Softwarefähigkeiten von Anbietern. RFIs werden normalerweise an den Anbieter gesendet, der es auf die Longlist geschafft hat und Hunderte oder Tausende von Kriterien enthalten kann.

**Was sollten Sie Anbieter von E-Commerce-Plattformen fragen?**

Anforderungen sind wichtig, aber es gibt andere Details über einen Anbieter, die entscheidend sein können, wie:

**Referenzen:** Kundenreferenzen, um Käufern zu ermöglichen, mit bestehenden E-Commerce-Nutzern in Kontakt zu treten. Offene Diskussionen können Feedback offenbaren, das Benutzer nicht immer öffentlich teilen möchten. Softwarebewertungen und Fallstudien sind ebenfalls nützlich.

**Partnernetzwerk:** Das Partnernetzwerk des Anbieters kann wertvolle Unterstützung für globale Unternehmen bieten. Angenommen, der Anbieter hat kein Büro in Europa. In diesem Fall kann ein Partner seinen Kunden helfen, Vorschriften wie die DSGVO einzuhalten, die den Datenschutz von Internetnutzern in der Europäischen Union schützt.

**Kundensupport:** Support-Optionen variieren von Anbieter zu Anbieter, von 24/7-Verfügbarkeit bis nur an Geschäftstagen, lokal oder global, und maßgeschneiderte Support-Pakete. Basis-Support ist normalerweise im Lizenzpreis enthalten, aber zusätzliche Dienstleistungen können ziemlich teuer sein. Rund-um-die-Uhr-Support deckt mehrere Zeitzonen ab, sodass Kunden nicht stundenlang auf Hilfe warten müssen. E-Commerce-Unternehmen können Geld verlieren, selbst wenn ihr System nur für wenige Minuten nicht verfügbar ist.

**Erstellen Sie eine Shortlist**

Shortlists werden erstellt, indem die RFI-Informationen überprüft werden, die von Anbietern erhalten wurden. Es ist möglich, dass einige Anbieter die Teilnahme ablehnen und nicht auf RFIs antworten. Diese Anbieter werden normalerweise aus dem Auswahlprozess ausgeschlossen.

**Führen Sie Demos durch**

Demos sind eine großartige Gelegenheit für Käufer, zu sehen, wie E-Commerce-Plattformen funktionieren. Nur die ausgewählten Anbieter werden eingeladen, ihre Lösungen zu demonstrieren. Demos sollten live durchgeführt werden, indem das System verwendet wird, nicht durch Folienpräsentationen und Screenshots. Alle Anbieter sollten einem vorgegebenen Szenario folgen, das die Geschäftsprozesse des Käufers simuliert. Ein häufiges Szenario für E-Commerce ist es, ein neues Produkt im System hinzuzufügen, sich mit dem Bestandsmanagement zu integrieren, um seine Verfügbarkeit zu verfolgen, es dann dem Online-Shop hinzuzufügen und die Kaufschritte zu durchlaufen, die Käufer befolgen würden.

#### Auswahl von E-Commerce-Plattformen

**Wählen Sie ein Auswahlteam**

Um ein Auswahlteam zu wählen, müssen Entscheidungsträger Fachexperten aus allen Teams einbeziehen, die das System nutzen werden. Für E-Commerce umfasst dies Produktmanagement, Vertrieb und Marketing sowie Bestandsmanagement. Das Buchhaltungsteam sollte ebenfalls einbezogen werden, um die Integration der E-Commerce-Plattform mit Finanzsoftware zu bewerten.

Das Auswahlteam muss alle von Anbietern, Kundenreferenzen, Softwarebewertungen oder Berichten und Recherchen gesammelten Daten analysieren. Diese Aufgabe kann entmutigend sein, da all diese Informationen nicht homogen sind, was die Analyse erschwert.

- Benutzer müssen irrelevante Daten wie Forschung, die zu vage ist, um nützlich zu sein, oder Bewertungen von Benutzern aus anderen Branchen oder geografischen Standorten loswerden. Ein Unternehmen, das sich auf den Markt in Nordamerika konzentriert, wird nicht davon profitieren, zu wissen, was Benutzer in Europa über die Software denken.
- Es ist wichtig zu entscheiden, welche Daten am bedeutendsten sind, und sich dann darauf zu konzentrieren. Grundlegende Funktionen wie das Erstellen eines Online-Shops werden von den meisten Anbietern bereitgestellt, im Gegensatz zu Funktionen für Warenkorbabbrüche. Außerdem können Käufer Benutzerbewertungen mehr Bedeutung beimessen als Analystenforschung oder umgekehrt.
- Benutzer sollten Daten aus mehreren Quellen validieren. Die Produktbeschreibung auf der Website des Anbieters, die Meinung eines E-Commerce-Experten und das Benutzerfeedback können sehr unterschiedlich sein. In dieser Situation sollten Käufer das Produkt selbst ausprobieren oder eine Demo anfordern.

**Verhandlung**

Die Verhandlung erfolgt zwischen dem Käufer und der Shortlist der Anbieter. In einigen Fällen gibt es nur zwei Anbieter, die es bis zu diesem Stadium schaffen, was bedeutet, dass sie ähnliche Produkte anbieten. Zu diesem Zeitpunkt ist der Preis des Produkts, der je nach den von jedem Anbieter angebotenen Rabatten variieren kann, der entscheidende Faktor.

Die endgültige Entscheidung sollte auf allen zuvor gesammelten Informationen basieren.

### Was kosten E-Commerce-Plattformen?

Die Arten der Preisgestaltung für E-Commerce-Plattformen hängen vom Bereitstellungsmodell ab. Für On-Premises-Software verkaufen Anbieter benannte oder unbefristete Lizenzen. Für Cloud- oder SaaS-E-Commerce wird das Abonnementmodell verwendet, das es Unternehmen ermöglicht, eine monatliche Gebühr pro Benutzer zu zahlen.

Es gibt drei Arten von E-Commerce-Softwarekosten:

- Der anfängliche Preis einer E-Commerce-Plattform umfasst in der Regel die Kosten für Implementierung, Schulung und Softwarelizenzen
- Laufende Kosten wie Lizenzen und Wartung sind in der Regel höher für On-Premises-Software
- Zusätzliche Kosten beziehen sich auf die Anpassung der E-Commerce-Plattform oder professionelle Dienstleistungen wie Inhaltserstellung oder Marketingkampagnen

Unternehmen, die eine E-Commerce-Plattform ohne finanzielle Verpflichtung im Voraus ausprobieren möchten, sollten eine [kostenlose E-Commerce-Plattform](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/free) in Betracht ziehen. Immer mehr Anbieter bieten kostenlose Testversionen oder Freemium-Modelle an, die diese Tools zugänglicher machen können.

#### Return on Investment (ROI)

Die Faktoren, die den ROI beeinflussen, können in zwei Hauptkategorien gruppiert werden: Kosten und Nutzen:

**Kosten:** Dies bezieht sich auf jede Art von Ausgaben im Zusammenhang mit Software wie Lizenzkosten, Schulung, Support und professionelle Dienstleistungen. Die Zeit und der Aufwand, die für die Implementierung und Wartung der Software aufgewendet werden, sollten ebenfalls berücksichtigt werden.

**Nutzen:** Die Vorteile beschränken sich nicht nur auf die Verbesserung von Verkäufen und Einnahmen. Andere Vorteile der Nutzung von E-Commerce-Plattformen sind erhöhte Produktivität, besseres Bestandsmanagement und Kundenzufriedenheit. Diese Faktoren beeinflussen den ROI direkt oder indirekt, weshalb es schwierig sein kann, sie zu berechnen.

Um den ROI zu berechnen, müssen Käufer die Softwarekosten und den Software-Nutzen schätzen.

Softwarekosten können umfassen:

- Die anfänglichen Kosten der Software, die Lizenzkosten für On-Premises-Software, Integration mit anderen Systemen umfassen 
- Implementierung und Schulung können die Migration von anderen E-Commerce-Lösungen und den Zugang zu Lernportalen umfassen
- Laufende Lizenzkosten und Beratungsdienste zur Optimierung der Nutzung der E-Commerce-Plattform
- Softwarewartung wie regelmäßige Backups der Produkt- und Verkaufsdaten

Software-Nutzen kann umfassen:

- Erhöhte Online-Verkäufe von Produkten und Dienstleistungen
- Zeitersparnis bei der Verwaltung von Produkten und der Bearbeitung von Bestellungen
- Weniger manuelle Arbeit und Dateneingabe für Produktinformationen
- Reduzierte Anzahl von Versandfehlern und Rücksendungen

Der ROI wird als Verhältnis zwischen den Vorteilen und den Kosten der Software berechnet. Wenn die Vorteile die Kosten übersteigen, erreichen die Käufer einen positiven ROI.

Es ist vorzuziehen, den ROI mindestens ein Jahr nach dem Go-Live zu berechnen, da die Vorteile der Software vorher nicht vollständig realisiert werden. Für E-Commerce müssen Unternehmen die Plattform möglicherweise anpassen, indem sie sie konfigurieren oder optionale Funktionen hinzufügen, nachdem sie sie zu nutzen begonnen haben. Dies kann zusätzliche Kosten verursachen, die den ROI beeinflussen können.

### Implementierung von E-Commerce-Plattformen

**Wie werden E-Commerce-Plattformen implementiert?**

Die Implementierung kann direkt vom Anbieter, indirekt von einem seiner Partner oder intern vom Unternehmen, das die Software gekauft hat, durchgeführt werden.

**Wer ist für die Implementierung von E-Commerce-Plattformen verantwortlich?**

Das Implementierungsteam umfasst in der Regel einen Projektmanager vom Anbieter oder seinem Partner, Fachexperten vom Käufer und manchmal externe Berater. Die IT-Abteilung des Käufers ist auch an den technischen Aspekten der Implementierung wie der Datenmigration beteiligt.

**Wie sieht der Implementierungsprozess für E-Commerce-Plattformen aus?**

Da die meisten E-Commerce-Systeme abonnementbasiert sind, könnten Benutzer denken, dass die Implementierung bedeutet, Konten zu erstellen und die Software zu nutzen. In Wirklichkeit kann die Implementierung viel komplizierter sein.

Zunächst müssen Unternehmen Daten von einem oder mehreren Altsystemen auf die neue Plattform migrieren. Historische Daten zu Verkäufen und Beständen, Produktinformationen und Kundenaufzeichnungen für B2B sind die wichtigsten Datensätze, die auf eine neue E-Commerce-Plattform übertragen werden müssen.

Zweitens kann ein System basierend auf Benutzertyp und Rolle konfiguriert werden müssen. Auch der Benutzerzugriff sollte definiert werden, damit Mitarbeiter die Module und Funktionen nutzen können, die sie am meisten benötigen. Beispielsweise kann der Vertrieb die Bestandsverfügbarkeit für ein Produkt sehen, sollte jedoch nicht in der Lage sein, die Menge anzupassen.

Schließlich ist die Schulung der Benutzer entscheidend, um sicherzustellen, dass sie die Fähigkeiten der Plattform vollständig nutzen. E-Commerce-Plattformen können kompliziert sein und Selbstlernen wird nicht empfohlen, insbesondere für Module wie Produktmanagement und E-Commerce-Personalisierung.

**Wann sollten Sie E-Commerce-Plattformen implementieren?**

Das Timing ist bei der Implementierung von E-Commerce-Plattformen sehr wichtig. Beispielsweise ist die Implementierung dieser Art von Software während einer Hochsaison für Einkäufe keine gute Idee, da sie den Betrieb stören kann. Es ist daher entscheidend, einen Implementierungsplan zu definieren, der für alle (Mitarbeiter, Manager, Anbieter und seine Partner) funktioniert.

### E-Commerce-Plattformen Trends

Die Entwicklung von E-Commerce-Plattformen wird von neuen Technologien wie künstlicher Intelligenz (KI) und Veränderungen im Verbraucherverhalten beeinflusst.

**Künstliche Intelligenz**

KI kann verwendet werden, um das Käufererlebnis zu personalisieren oder um Bots zu erstellen, die Käufer durch den Kaufprozess führen können. KI kann auch helfen, betrügerische Aktivitäten und Cyberangriffe zu identifizieren, die zu Umsatzverlusten und Datenverletzungen führen können.

**Veränderndes Käuferverhalten**

Das sich ändernde Käuferverhalten zwingt Unternehmen und E-Commerce-Anbieter, sich an neue Einkaufsgewohnheiten anzupassen. Beispielsweise neigen Millennials und Mitglieder der Gen-Z dazu, mehrere Wege zu kombinieren, um Produkte zu finden, zu vergleichen, auszuwählen und zu kaufen. Für jeden Schritt in ihrem Entscheidungsprozess können sie Online- oder Offline-Kanäle nutzen (wie Geschäfte, Veranstaltungen oder öffentliche Werbung). Anbieter von E-Commerce-Software und ihre Kunden müssen Wege finden, um Käufer sowohl online als auch offline zu engagieren und zu beeinflussen.

**Abonnementmodell**

E-Commerce-Anbieter müssen sich an die zunehmende Beliebtheit des Abonnementgeschäftsmodells anpassen, das ein Produkt oder eine Dienstleistung in regelmäßigen Abständen bereitstellt. Abonnementmanagement bezieht sich normalerweise auf Dienstleistungen und Software, aber einige Unternehmen verwenden dieses Verkaufsmodell auch für Produkte. Einige Beispiele für Produkte, die als Abonnement verkauft werden, sind Pflegeprodukte oder Schönheitsartikel, die regelmäßig von Verbrauchern verwendet werden. Im Gegensatz zum traditionellen E-Commerce erfordern Abonnements regelmäßige Lieferungen und wiederkehrende Zahlungsoptionen, die nicht immer von E-Commerce-Plattformen unterstützt werden.