FluentStream Technologies Bewertungen & Produktdetails

Es ist ein sehr einfach zu bedienendes System und bietet alles, was wir brauchen. Wir können mehrere Benutzer mit unterschiedlichen Zugriffsebenen haben, sodass das Management oder der Vertrieb Funktionen nutzen kann, die die Anrufer nicht verwenden und auf die sie keinen Zugriff haben. Am meisten gefällt mir die Voicemail-Drop-Option, da ich täglich Hunderte von Anrufen tätige und im Grunde immer wieder dieselbe Nachricht hinterlasse. Auf diese Weise drücke ich einfach einen Knopf und meine Voicemail-Nachricht wird hinterlassen. Wir können auch unsere aufgezeichneten Anrufe herunterladen und speichern, falls nötig. Es gibt auch Optionen, um diese Aufzeichnungen gespeichert zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nun, das Telefon ist nur so gut wie Ihre Internetverbindung, daher habe ich manchmal Verbindungsprobleme und unterbrochene Anrufe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es integriert sich mit Salesforce, automatische Telefonzentralen, Anrufaufzeichnung für weitere Verbesserungen, und die Analysefunktion sind die besten Dinge. Sie boten mir den besten Preis dafür an, der unseren Bedürfnissen und unserem Budget entspricht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anrufweiterleitung in der Auszeit lässt Anrufe manchmal im Stich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzen FluentStream für unser eingehendes Callcenter. Nachdem wir mehrere verfügbare Optionen geprüft hatten, stellten wir fest, dass FluentStream unsere Bedürfnisse zu wesentlich geringeren Kosten als die Wettbewerber mit ähnlichen Funktionen erfüllen konnte. Wir verwenden FluentStream nun seit über einem Jahr und wann immer wir Fragen, Bedenken oder Unterstützung benötigen, sind sie zur Stelle! Der Kundenservice von ihnen übertrifft meine Erwartungen oder die heutigen Standards. Schnell, reaktionsschnell, fürsorglich, effektiv sind alles Wörter, die ich verwenden würde, um den Service zu beschreiben, den wir erhalten haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir stießen auf ein paar kleinere Hindernisse, als wir erstmals starteten, nichts, was unsere Fähigkeit beeinträchtigte, unseren Kunden zu dienen. Wir alle wünschen uns, dass alles, was wir nutzen, nie auf ein Hindernis oder eine Herausforderung stößt, obwohl die Realität für uns war, dass diese bei unserem Start existierten. Einiges davon lag an uns, einiges an ihnen. Was ich nicht mochte, war, dass wir Hindernisse hatten, jedoch hat FluentStream selbst in diesem Missfallen nie einen Takt verpasst, sich um uns zu kümmern und mit dem erforderlichen Maß an Reaktionsfähigkeit und Service zu reagieren, das wir benötigten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieser Service war nahtlos. Das Dashboard ist einfach zu bedienen. Wenn ich im Laufe unseres Abonnements die Support-Hotline anrufen musste, sind sie immer sehr freundlich und hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann wirklich an nichts denken, das ich nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Dienst funktioniert einfach. Wenn jemals eine Änderung erforderlich ist oder eine Frage auftaucht, ist Hilfe nur einen Anruf entfernt. Der Service von Fluentstream ist sehr reaktionsschnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kein wirklicher Nachteil. Es gibt Technologien, die ich nie die Zeit genommen habe zu lernen – das ist wahrscheinlich der einzige Nachteil – was ich benutze, funktioniert großartig, aber es könnte mehr geben, das nützlich wäre, das ich nicht benutze, weil ich mir nicht die Zeit genommen habe, zu lernen, wie. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als wir FluentStream fanden, waren wir ein Zwei-Personen-Betrieb, aber natürlich mit Plänen zur Expansion. FluentStream war das kostengünstigste und am wenigsten invasive System, das wir finden konnten. Unsere Stadt hat einen zuverlässigen Internetanbieter, und sie hatten ein Produkt, das doppelt so viel kosten würde und Tausende an Ausrüstungs- und Installationskosten erfordern würde. FluentStream war einfacher einzurichten und zu warten, als ein sicheres Netzwerk und eine Plattform dafür aufzubauen. Andere Anbieter und Optionen versuchten auch, mir die Nutzung einer separaten Faxfunktion zu verkaufen. Mit FluentStream ist das Verfolgen von Voicemails, eingehenden und ausgehenden Faxen und sogar das Umwandeln meines Fahrzeugs in ein mobiles Büro mit nur einer Internetverbindung erreichbar. Ebenso robust im Außendienst wie im Büro war unser Ziel, und FluentStream half uns, dieses Ziel erschwinglich zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben vor einigen Monaten eine schreckliche Testphase durchgemacht, als wir beschlossen, ein paar Dienste zu konsolidieren und zu sehen, ob sie mit dem konkurrieren können, was uns FluentStream in den letzten drei Jahren bereits geboten hat. Sie konnten es nicht, aber es gibt immer ein Feature, das man sich wünscht. Dabei haben wir entdeckt, dass die mobile App von FluentStream nicht ganz so robust ist wie einige andere. Ich habe das Gefühl, dass ich hier ein wenig kleinlich bin, aber eine einfachere Möglichkeit, Texte, Anrufe und Faxe in der App zu gruppieren, wäre großartig. Der natürliche nächste Schritt ist auch, dass die App in der Lage ist, ein Fax zu senden. Sie haben einen Bildprozessor auf Ihrem Telefon, einen PDF-Konverter, der auf jedem Geschäftsgerät Standard ist, bitte integrieren Sie eine Faxfunktion in die App. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Support ist sofort über den Chat verfügbar. Sie werden mit Ihnen zusammenarbeiten, bis das Problem gelöst ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige Problem, das ich habe, ist die iPhone-App. Nach dem neuesten iOS-Update hat sie nicht die volle Funktionalität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Chat-Option auf der FS Mgr-Seite! Sie antworten sehr schnell! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mag nichts überhaupt nicht; vielleicht die Kosten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind seit über 6 Jahren bei FluentStream und ihre Aufmerksamkeit uns als Kunden gegenüber war nichts weniger als hervorragend. Sie halten ihr Versprechen eines zuverlässigen Services und reagieren immer sehr zeitnah auf unsere Servicebedürfnisse. Ich wünschte, wir hätten schon vor vielen Jahren mit FluentStream in Kontakt getreten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin froh, sagen zu können, dass wir keine Abneigungen zu berichten haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr hilfsbereite Mitarbeiter, der Kundenservice ist erstaunlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Textplattform - könnte benutzerfreundlicher sein und Massentexte ermöglichen. Abgesehen davon ist der Service wunderbar! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.