Fluent Order Management Bewertungen & Produktdetails

Als einer der wichtigsten Ermöglicher der Omni-Channel-Implementierungsreise hat sich Fluent OMS als das innovativste und bahnbrechendste Produkt in unserem Unternehmen erwiesen, das den Fortschritt bei der Erfüllung von Geschäftsstrategien beschleunigt und auch mehr E-Business-Fähigkeiten erweitert, die eng mit den steigenden Kundenanforderungen Schritt halten. Dank der SAAS-Plattform, die starke Skalierbarkeit und von Zeit zu Zeit neue Funktionen bietet, kann unser Team die Systemkapazität schnell an die Kampagne anpassen und noch mehr Omni-Channel-Funktionen/Lösungen übernehmen, um unsere Geschäftserwartungen zu erfüllen.

Hervorhebung der OMS-Funktionen, die wir mögen:

Omni-Channel-bereite und zukunftssichere Lösung

Leichtgewichtig und modular

Flexibel und anpassungsfähig an neue Geschäftsprozesse ohne umfangreiche Codeänderungen

Modernes und innovatives UI-Design (im Vergleich zu herkömmlichen ERP) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Design der Dashboards ist stilvoll und innovativ, verliert jedoch in gewissem Maße einige Schlüsselelemente im Layout, wie z.B. mehrere Datenfilter und die Anzahl der Datenzeilen, was es manchmal schwierig macht, Bestellungen in einer Charge zu suchen und zu bearbeiten.

Auch nehme ich an, dass aufgrund der zunehmenden Sicherheitsbedenken einige bestehende Funktionen (Plug-in) in der neuen Version nicht mehr verfügbar sind, sodass unser Team auf eine Drittanbieter-Lösung außerhalb von Fluent zurückgreifen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin ein Digital Delivery Manager im Einzelhandel. Ich arbeite eng mit unserem Einzelhandelsteam zusammen, um einen reibungslosen Ablauf unserer Bestellungen zu gewährleisten. Und Fluent OMS hat es mir ermöglicht, diese Aufgabe ohne Komplexität zu bewältigen. Die Workflows von Fluent Commerce passen vollständig zu unseren individuellen betrieblichen Anforderungen, und unser empfohlener Partner liefert unsere Anfragen pünktlich und im Rahmen des Budgets. Aus Sicht der Einzelhandelsgeschäfte bietet das System ein benutzerfreundliches Dashboard, das es mir auch ermöglicht, sie einfach und effektiv zu unterstützen. Fluent OMS hat unserem Geschäft wirklich geholfen, und deshalb prüfen wir, wie wir unsere E-Commerce- und Einzelhandelsprozesse durch die effektivere Nutzung seiner Fähigkeiten verbessern können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Globale Plattformaktualisierung, Zeitrahmen und Kommunikation.

Als Liefermanager muss ich im Voraus über jede Aktualisierung informiert werden.

Ich würde es vorziehen, dass die Aktualisierung geplant und gemäß unserer Zeitzone (AEST) und außerhalb der normalen Geschäftszeiten durchgeführt wird, falls ein Ausfall erwartet wird. Ich benötige den Kontext der E-Mail-Benachrichtigung über eine solche Planung klar basierend auf unserer Zeitzone (AEST). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fluent bietet Unternehmen die Flexibilität, ihre Auftragsverwaltungs-Workflows einfach an ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen. Die Konfiguration von Workflows, die Automatisierung von Prozessen und das Einrichten von Geschäftsregeln sind unkompliziert, was sicherstellt, dass die Plattform an die einzigartigen Geschäftsszenarien anpassbar ist.

Ein weiterer Bereich, der hervorgehoben werden sollte, ist die Omnichannel-Orchestrierung von Fluent. Es verwaltet nahtlos Bestellungen und Inventar über mehrere Kanäle hinweg. Für unsere Kunden, sei es online, im Geschäft oder in einem Drop-Ship-Netzwerk, stellt die Plattform von Fluent eine konsistente und effiziente Auftragsorchestrierung für ein überlegenes Omnichannel-Erlebnis sicher.

Als Berater bietet Fluent auch guten Support und hat ein Expertenteam, das immer verfügbar ist. Ihr Expertenteam hilft unserem Entwicklungsteam, Probleme oder Anfragen schnell zu lösen, wodurch Unterbrechungen minimiert und das Potenzial der Plattform maximiert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl die Flexibilität der Plattform ein Vorteil ist, kann sie für Unternehmen ohne dedizierte Ressourcen oder umfangreiche technische Expertise überwältigend sein. Die Fülle an Anpassungsoptionen kann manchmal zu Verwirrung oder Schwierigkeiten führen, das richtige Gleichgewicht für einige Benutzer zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Team ist verantwortlich für die globale und internationale Implementierung und Bereitstellung von Fluent Commerce. Dies umfasste den eCommerce-Kanal und alle Filialkanäle. Abdeckung mehrerer Regionen in der Welt für eine Marke im Luxus-Einzelhandelsgeschäft.

Bevor wir Fluent Order Management implementierten, waren unsere größten Herausforderungen die Unfähigkeit, neue kanalübergreifende Kundenreisen anzubieten, Personalisierung und die Zusammenführung von Lagerbeständen, um kanalübergreifende Fähigkeiten zu nutzen.

Innerhalb/Bei Capgemini Digital Customer Experience haben wir großartige Erfahrungen mit Fluent Commerce gemacht. Die bedeutendsten Vorteile waren die Implementierung mehrerer neuer Kundenreisen und die hohe Personalisierungsfähigkeit. Dies gilt für alle Regionen weltweit. In den USA und im APAC sind Geschäftsregeln und Kundenverhalten ziemlich unterschiedlich von Europa. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt im Moment nichts, worüber ich mir erhebliche Sorgen mache. Nicht alles ist sofort verfügbar, aber man kann es erweitern. Das alte Store-Modul und die Benutzeroberfläche waren nicht sehr effizient und benutzerfreundlich. Dies ist nicht der Fall mit dem neuen Modul und den Schnittstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fluent OMS bietet die Funktionen und Merkmale, die erforderlich sind, um alle Ihre Kundenanforderungen zu erfüllen. Es unterstützt Direct to Consumer, Click & Collect, Vendor Drop Ship, globale Bestandsübersicht und Kundenbestellhistorie. Kombinieren Sie all diese Funktionen mit der Skalierbarkeit, um Ihre Spitzenvolumen zu erreichen und zu übertreffen, und Fluent OMS hat die Lösung für jede Größe von B2C- oder B2B-Organisationen.

Als Unternehmensarchitekt schätze ich die Leichtigkeit, mit der Fluent sich an zahlreiche Geschäftsmodelle in verschiedenen Sektoren anpasst. Ich habe Fluent für große internationale Einzelhändler, regionale reine E-Commerce-Geschäfte und Fertigungs-/Vertriebsorganisationen implementiert. Während Fluent die erforderlichen OMS-Dienste bereitstellt, integriert es sich auch mit Unternehmensdiensten und gewährleistet eine nahtlose Bereitstellung Ihrer End-to-End-Prozesse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin seit 25 Jahren in der Welt der Bereitstellung und Unterstützung von OMS-Lösungen tätig. In dieser Zeit habe ich hochgradig angepasste OMS-Lösungen und minimalistische OMS-Funktionen gesehen. Das größte Problem, dem sich jede Organisation gegenübersieht, die ein OMS verwendet, ist das Verständnis dessen, was ein OMS 'ist' und was ein OMS 'nicht ist'. Fluent wird alle nativen Funktionen eines OMS bieten, aber es wird nicht elegant Anforderungen erfüllen, die nicht für ein OMS vorgesehen sind.

Ein Beispiel wären Organisationen, die annehmen, dass OMS ihre Call-Center-Lösung ist. Sie möchten in der Lage sein, Adressen zu ändern, Artikel zu ändern, Mengen hinzuzufügen oder zu entfernen, Zahlungsarten zu ändern, Aktionen anzuwenden usw. Während Fluent eine Bestellung zur Änderung freigeben kann, sollte ein Call-Center-System oder Ihre Webplattform alle Dienste bereitstellen, die zur Validierung einer Bestellung während der Änderung erforderlich sind.

Wenn Sie Fluent verwenden, bleiben Sie innerhalb der Leitplanken und halten Sie nicht-OMS-Anforderungen dort, wo sie hingehören. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Teamleiter für Fulfillment-Operationen ist unser OMS ein entscheidendes Stück Technologie. Unser OmniChannel-Ansatz nutzt Mikro-Fulfillment-Zentren in ganz Australien, mit fast 40 Standorten, die täglich sowohl Hauslieferungen als auch Click + Collect-Fulfillments abwickeln. Fluent war maßgeblich daran beteiligt, unseren Fulfillment-Betrieb, insbesondere das Bestandsmanagement, anzupassen. Wir haben mehrere Änderungen an der Auftragsweiterleitung und der Fulfillment-Logik vorgenommen, die ohne eine flexible Plattform wie Fluent äußerst schwierig wären. Zwischenzeitliche Daten aus diesen Änderungen deuten darauf hin, dass es eine effektive Veränderung für unser Geschäft sein wird. Fluent hat sich als agiles Softwarestück erwiesen, das es uns ermöglicht, uns anzupassen, wenn sich die Geschäftsanforderungen ändern, und ich würde es sehr empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einer der schwierigeren Teile bei der Aktualisierung von Systemen ist die Integration neuer Software mit Altsystemen. Das ist etwas, womit wir zu kämpfen haben. Dies ist jedoch kein Spiegelbild von Fluent als OMS, sondern vielmehr ein Problem, mit dem sich viele identifizieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Großartige Unterstützung von Fluent Commerce, ein großartiges Produkt, das die Integration erleichtert, und Funktionen, die unübertroffen sind, machen Fluent zu einer offensichtlichen Wahl. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben noch keine Nachteile bei der Verwendung von Fluent gefunden und konnten alles tun, was das Geschäft erfordert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Technischer Direktor ist ein wichtiger Teil meiner Rolle, sicherzustellen, dass wir die richtigen Produkte und Dienstleistungen nutzen, um die digitalen Transformationsziele unserer Kunden zu unterstützen. Fluent löst dieses Problem, indem es für uns im OMS-Bereich eine klare Wahl ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt im Moment nichts, worüber ich mir große Sorgen mache. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als plattformunabhängige Agentur empfehlen wir unseren Kunden nur die besten Technologien. Die Fluent Account Manager sind sachkundig und äußerst unterstützend während des gesamten Implementierungsprozesses, und die Fähigkeit von Fluent, sich in bestehende Systeme zu integrieren, bedeutet, dass unsere Kunden keinen Big-Bang-Ansatz verfolgen müssen und schrittweise zu einem optimierten OMS übergehen können, ohne große Störungen ihrer bestehenden Geschäftsprozesse. Insgesamt war unsere Erfahrung mit der Implementierung von Fluent Commerce äußerst positiv, und wir freuen uns darauf, mehr Kunden auf die headless, hochgradig anpassbare Plattform umzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben kein negatives Feedback zu geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fluent sind flexibel und agil, sie liefern kurzfristigen Wert mit einem Liefermodell, das darauf ausgelegt ist, schnell ein MVP bereitzustellen und danach iterativ vorzugehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Historisch lag ihr Fokus auf dem Unternehmensbereich, meiner Ansicht nach gibt es eine Lücke im mittleren Markt für ein solches Angebot. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.