# Flow CX Reviews
**Vendor:** Flow CX  
**Category:** [Erfahrungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/experience-management)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Flow CX
Flow CX ist eine vollständige End-to-End-Kundenfeedback-Plattform. Flow CX skaliert und unterstützt Kunden aus allen Branchen und Größen, von KMU bis hin zu Unternehmensorganisationen. Die Flow CX-Produktreihe umfasst viele Funktionen wie: - Vollständig konfigurierbare Kundenumfragen - Feedback über mehrere Kanäle, E-Mail, SMS, Website, Facebook... - Vollständiges Aktionsmanagement - Ticketingsystem - Tiefe CRM-/Datenbank-Integrationen - Online-Bewertungsmanagement - Textanalyse - Kundenpanels - Berichterstattung




## Flow CX Reviews
  ### 1. Ein Produkt, das liefert, und ein Service, der über das Erwartete hinausgeht.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Matthew A. | General Manager - Group Marketing Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** June 04, 2020

**Was gefällt Ihnen an Flow CX am besten?**

Alle Änderungen oder Verbesserungen wurden vom Anbieter berücksichtigt.

**Was gefällt Ihnen an Flow CX nicht?**

Der Datumsbereichsselektor für einen bestimmten Monat muss manuell ausgewählt werden.

**Empfehlungen für andere, die Flow CX in Betracht ziehen:**

Wenn Sie eine spezifische Anforderung haben, besprechen Sie diese mit dem Anbieter und prüfen Sie, ob es machbar ist, das Kernangebot zu erweitern.

**Welche Probleme löst Flow CX für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Die Nutzung der Fähigkeiten von Flow CX zur Bewältigung von Reputationsrisiken, bevor sie in die Öffentlichkeit gelangen. Das Management von Problemen war ein wichtiger Aspekt, und das Flow CX-Team arbeitete mit uns zusammen, um die Plattform zu optimieren, um diese Anforderung zu erfüllen.


## Flow CX Discussions
  - [Wofür wird Flow CX verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/flow-cx-what-is-flow-cx-used-for)
  - [Wofür wird Flow CX verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-flow-cx-used-for)

- [View Flow CX pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/flow-cx/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-20+19%3A23%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8c90fa34-2da6-4076-bb6b-d32094e90e61&secure%5Btoken%5D=19e6e38606b620667ee2898df9050b1bae805ff586db04eb03571df974c6e9f1&format=llm_user)

## Flow CX Features
**Analytics**
- Net Promoter Score (NPS)
- Kundenzufriedenheit (CSAT) Score
- Bewertung des Kundenaufwands (CES)
- Gamification

**Anpassung**
- Stakeholder-Management
- Mehrsprachige Unterstützung
- Unterstützung für mehrere Branding-Funktionen
- Branchenspezifische Lösungen

**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung

**Agentische KI - Erlebnismanagement**
- Autonome Aufgabenausführung
- Systemübergreifende Integration
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung

## Top Flow CX Alternatives
  - [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,934 reviews)
  - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-strategy-research/reviews) - 4.4/5.0 (2,911 reviews)
  - [Reputation](https://www.g2.com/de/products/reputation/reviews) - 4.6/5.0 (2,405 reviews)