Fixably Bewertungen & Produktdetails

Die Funktionsliste ist umfangreich und gut durchdacht. Das Fixably-Team kennt seinen Markt und hat ein Produkt entwickelt, das 99% der Beschwerden und Probleme in diesem Sektor löst.

Unsere Techniker sind zufrieden, die Arbeitsabläufe sind einfach und effizient. Die Zeit für Verwaltung und Papierkram beträgt ein Viertel oder weniger im Vergleich zu anderen Lösungen.

Reparaturverfolgung und Einblicke sind die besten von allen Lösungen, die wir ausprobiert haben.

Leistung und Stabilität waren beeindruckend und unglaublich zuverlässig.

Das Support-Team war schnell, reaktionsschnell und mehr als bereit, Zeit mit dem Kunden zu verbringen, um eine Lösung für auftretende Probleme zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt begrenzte Dokumentation, was dazu führen kann, dass das Support-Team für einige einfachere Fragen kontaktiert wird, die vermieden werden könnten.

Der Arbeitsablauf unterscheidet sich geringfügig von der Art und Weise, wie die meisten OCE/APAC AASP's arbeiten, jedoch ist es nach ein paar Momenten der Eingewöhnung in die Änderungen kein Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für Service-Standorte mit hohem Volumen ist die effiziente Bedienung der Kunden von entscheidender Bedeutung. Durch die direkte Integration mit GSX stellt Fixably Terminwarteschlangen, Kundeninformationen und Gerätedetails sofort zur Verfügung. Unsere Techniker können Reparaturen effizient abwickeln, ohne Zeit mit der Übertragung von Informationen zwischen Systemen zu verschwenden. Weitere Automatisierungen seit der Einführung haben ein bereits großartiges System weiter verbessert. Die Plattform ist unglaublich stabil mit minimalen Unterbrechungen. Wenn technische Probleme auftreten, ist der Support schnell und effizient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als wir unsere ersten Demos von Fixably hatten, haben wir möglicherweise missverstanden, dass es mehr Flexibilität im Arbeitsablauf geben könnte. Während unseres Onboardings wurde deutlich, dass es in der Standardinstallation weniger Flexibilität gab als erwartet. Dies war für uns kein Problem, da Fixably im Allgemeinen offen für Funktionsanfragen ist und der Kundensupport sehr gut ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.