# Fixably Reviews **Vendor:** Fixably **Category:** [Reparaturwerkstatt-Software](https://www.g2.com/de/categories/repair-shop) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About Fixably Fixably ist eine cloudbasierte Service-Management-Software, die Ihnen hilft, Reparaturprozesse zu automatisieren. Wir automatisieren 80 % des Reparatur-Workflows, damit Sie Ihre Durchlaufzeiten verkürzen, das Serviceerlebnis verbessern und die Kundenzufriedenheit steigern können. Unsere intelligenten Workflows, basierend auf Millionen von Reparaturen, die in unserem System protokolliert sind, helfen Ihnen, Reparaturen effizient zu verwalten. Apple autorisierte Anbieter haben den zusätzlichen Vorteil der GSX (Global Service Exchange) API-Integration. Logistik, Inventar, Zahlungen und mehr auf einer zentralen Plattform verwalten, um Zeit bei jedem Vorgang zu sparen. Ihre Manager können anpassbare Workflows einrichten, Reparaturen verfolgen und die Auto-Fill-Funktionalität zur Dateneingabe nutzen. Fixably ermöglicht es Technikern, mit Kunden über E-Mails oder Textnachrichten zu kommunizieren und Serviceverträge mit wenigen Klicks zu verwalten. Erhalten Sie Einblicke in Kunden- und Drittanbieteraufträge durch anpassbare Berichte. Organisationen können Umsatz und die Anzahl der täglich, wöchentlich und monatlich erhaltenen oder abgeschlossenen Reparaturen über Echtzeit-Berichtsdashboards überwachen. Servicefachleute können POP, CLC, WCR und andere Dateien verwalten, automatisch Einkaufsrechnungen generieren und Kundendokumente in mehrere Sprachen übersetzen. Unternehmen können auch White-Label-Self-Service-Portale erstellen, die es Kunden ermöglichen, jederzeit auf Kommunikations- und Zahlungsdetails zuzugreifen. Unser Point-of-Sale (POS) ist für Reparatur- und Serviceanbieter konzipiert und integriert sich nahtlos in das Reparaturmanagement. Bleiben Sie effizient mit Datenimport/-export, Automatisierung des Einkaufskontos, SMS-Gateway, robotergesteuerten Workflows und mehr. ## Fixably Reviews ### 1. Eine effektive, intuitive und effiziente All-in-One-Lösung für unser Geschäft **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dominic T. | Senior Tech/Admin, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 05, 2022 **Was gefällt Ihnen an Fixably am besten?** Die Funktionsliste ist umfangreich und gut durchdacht. Das Fixably-Team kennt seinen Markt und hat ein Produkt entwickelt, das 99% der Beschwerden und Probleme in diesem Sektor löst. Unsere Techniker sind zufrieden, die Arbeitsabläufe sind einfach und effizient. Die Zeit für Verwaltung und Papierkram beträgt ein Viertel oder weniger im Vergleich zu anderen Lösungen. Reparaturverfolgung und Einblicke sind die besten von allen Lösungen, die wir ausprobiert haben. Leistung und Stabilität waren beeindruckend und unglaublich zuverlässig. Das Support-Team war schnell, reaktionsschnell und mehr als bereit, Zeit mit dem Kunden zu verbringen, um eine Lösung für auftretende Probleme zu finden. **Was gefällt Ihnen an Fixably nicht?** Es gibt begrenzte Dokumentation, was dazu führen kann, dass das Support-Team für einige einfachere Fragen kontaktiert wird, die vermieden werden könnten. Der Arbeitsablauf unterscheidet sich geringfügig von der Art und Weise, wie die meisten OCE/APAC AASP's arbeiten, jedoch ist es nach ein paar Momenten der Eingewöhnung in die Änderungen kein Problem. **Welche Probleme löst Fixably für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Integration von GSX in den Reparatur-Workflow reduziert den Papierkram um mehr als 60 %. Kein Kopieren und Einfügen mehr. Kundenkontakt und Updates werden in die Reparatur-Workflows automatisiert. Techniker verbringen viel weniger Zeit mit der Verwaltung von Reparaturen und viel mehr Zeit mit der Durchführung von Reparaturen. Wir können unser Geschäft und unsere Kennzahlen klar und genau sehen. ### 2. Eine großartige Lösung für Reparaturdienstleister **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 10, 2022 **Was gefällt Ihnen an Fixably am besten?** Für Service-Standorte mit hohem Volumen ist die effiziente Bedienung der Kunden von entscheidender Bedeutung. Durch die direkte Integration mit GSX stellt Fixably Terminwarteschlangen, Kundeninformationen und Gerätedetails sofort zur Verfügung. Unsere Techniker können Reparaturen effizient abwickeln, ohne Zeit mit der Übertragung von Informationen zwischen Systemen zu verschwenden. Weitere Automatisierungen seit der Einführung haben ein bereits großartiges System weiter verbessert. Die Plattform ist unglaublich stabil mit minimalen Unterbrechungen. Wenn technische Probleme auftreten, ist der Support schnell und effizient. **Was gefällt Ihnen an Fixably nicht?** Als wir unsere ersten Demos von Fixably hatten, haben wir möglicherweise missverstanden, dass es mehr Flexibilität im Arbeitsablauf geben könnte. Während unseres Onboardings wurde deutlich, dass es in der Standardinstallation weniger Flexibilität gab als erwartet. Dies war für uns kein Problem, da Fixably im Allgemeinen offen für Funktionsanfragen ist und der Kundensupport sehr gut ist. **Welche Probleme löst Fixably für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Fixably ist eine großartige Lösung für Reparaturdienstleister in verschiedenen Branchen. Das Feedback unserer Teams zeigt, dass sie Fixably im Alltag gerne nutzen, da es ihren Arbeitsablauf effizienter macht und ihnen mehr Zeit für Reparaturen gibt. Das Team von Fixably ist großartig, um bei neuen Ideen oder Herausforderungen zusammenzuarbeiten, und es gibt immer eine Pipeline neuer und aufregender Funktionen, die bereitgestellt werden. ## Fixably Discussions - [Wofür wird Fixably verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-fixably-used-for) - [View Fixably pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/fixably/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+17%3A47%3A01+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8b35f216-76ec-4cc1-9897-9635e51978a1&secure%5Btoken%5D=6c86323c6c6f5281599e22425a7f85b28b4ef11521aff4cb123f8b92b595dc0d&format=llm_user) ## Fixably Features **Kundenmanagement** - Self-Service-Portale - Kundenprofile - Kommunikations-Tools **Service-Management** - Planung vor Ort - Ticketing - Anpassung und Makros - Dateianhang - Kostenvoranschläge und Rechnungsstellung - GSX-Integration **Unternehmensführung** - Verwaltung an mehreren Standorten - Point of Sale - Lagerbestand und Inventar - KPI-Tracking und -Berichterstattung - Vertragsmanagement ## Top Fixably Alternatives - [Kickserv](https://www.g2.com/de/products/kickserv/reviews) - 4.5/5.0 (177 reviews) - [mHelpDesk](https://www.g2.com/de/products/mhelpdesk/reviews) - 4.0/5.0 (131 reviews) - [SparkPlug](https://www.g2.com/de/products/sparkplug/reviews) - 4.8/5.0 (54 reviews)