FitMetrix Bewertungen & Produktdetails

Bevor Mindbody Fitmetrix kaufte, liebten wir die Benutzeroberfläche, den Kundensupport, die Benutzerfreundlichkeit und die Zuverlässigkeit. Seit Mindbody viele Backend-Änderungen an der Software vorgenommen hat, deren Kompatibilität, die Benutzeroberfläche, Funktionalität und "Kundensupport (wenn man es so nennen kann, was man nicht kann), kündigen wir schließlich und suchen eine neue Lösung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles. Entschuldigung für die fehlenden Details, aber wenn Sie die obige Antwort lesen, werden Sie es verstehen. Ich habe gerade 40 Minuten in der Warteschleife gewartet, um einen Support-Mitarbeiter zu erreichen, und dann hat er mich 15 Minuten in der Warteschleife gelassen, während er das Buch gelesen hat, um mehr über FitMetrix zu erfahren, da sie kein spezialisiertes Support-Team für FitMetrix haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die App selbst ist anständig. Sie synchronisiert sich gut mit ABC. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice ist jenseits von schrecklich. Unsere App funktioniert seit 6 Wochen nicht und wir können nicht einmal Rückrufe oder E-Mails erhalten. Ich werde gehen müssen, weil unsere Kunden sich nicht für Kurse einchecken können und viele Mitglieder keine funktionierende App haben. (Nicht alle, aber eine signifikante Anzahl.) Es ist so schwierig, zu wechseln, aber sie scheinen sich nicht genug darum zu kümmern, um Anrufe oder E-Mails zu beantworten. Abgesehen vom Service ist der Prozess für Mitglieder, die App herunterzuladen, nicht einfach. Es ist ziemlich brutal. Wenn das Mitglied in einem anderen Club mit einer Fitmetrix-App war, dann muss es eine zweite E-Mail-Adresse haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit und Terminplanung für Kunden. Sieht aus der Perspektive der Kunden professionell und ansprechend aus. Ermöglicht Trainern, ihre Kunden gut zu organisieren und im Blick zu behalten. Bietet eine einfache Möglichkeit, Kunden ein Belohnungssystem bereitzustellen. Ermöglicht Trainern, mit einem Knopfdruck einfach mit Kunden zu kommunizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie müssen einen Abschnitt hinzufügen, um verschriebene Übungen zu speichern. Derzeit können die Trainer nicht einfach in das Konto eines Kunden gehen und ein neues Training hinzufügen. Es wird auf umständliche Weise gemacht. Es wäre ausgezeichnet, wenn sie diese Funktion hinzufügen würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass ich meine Workouts mit validen, Echtzeit-Statistiken einschätzen kann. Es hilft mir, einzuschätzen, wie sehr ich meine Kunden in ihren Workouts fordern muss. Ich liebe es, wie ich mein eigenes Workout einschätzen kann und dann weiß, wie sehr ich die anderen in ihren Workouts fordern muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal sendet Fitmetrix die E-Mails nach dem Training nicht an meine Kunden, oder es gibt Störungen, wenn ich versuche, Statistiken über einen Kunden abzurufen. Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, diese Störungen zu beheben, ohne den Support anrufen zu müssen, da meine Kunden ihre Statistiken in Echtzeit haben möchten. Sie bewerten ihre Erfahrung in meinem Kurs danach, ob sie ihre Statistiken nach dem Kurs erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

FitMetrix ist nützlich, da es eine Plattform bietet, auf der Radsportlehrer ihre Kurse starten, verfolgen und beenden können. Speziell für unser Studio sind es die Statistiken, die die Fahrer an unserem Produkt lieben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

FitMetrix ist ständig ausgefallen oder hat Probleme. Wir können unser Produkt nicht im besten Umfang anbieten, wenn dies passiert. Die Mitgliederstatistiken werden nicht immer gesendet, sind nicht genau, und die Mitgliederprofile werden manchmal durcheinander gebracht. Ständig aktualisieren zu müssen, bevor oder nachdem eine Änderung vorgenommen wurde, um die von anderen vorgenommenen Aktualisierungen zu sehen, ist nicht benutzerfreundlich. Außerdem ist die Nutzung von zwei Plattformen bei der Buchung (FitMetrix und MindBody) verwirrend für den Fahrer und kann manchmal Probleme zwischen den beiden Servern verursachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ziemlich einfach zu bedienen. Wir können die Schuhgrößen der Fahrer, die Fahrradnummern usw. auf demselben Bildschirm ändern. Wir führen Statistiken in unserem Fahrradkurs, die den Fahrern gefallen. Sie erhalten nach dem Kurs eine E-Mail mit allen Informationen über ihre Fahrt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zu oft ist es fehlerhaft! Manchmal zeigen die Statistiken bis zum Ende des Unterrichts überall null an. Manchmal können wir die Statistiken wegen der Fehler nicht ausführen. Sehr ärgerlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.