# FirstHive Reviews **Vendor:** FirstHive **Category:** [Kundendatenplattformen (CDP)](https://www.g2.com/de/categories/customer-data-platform-cdp) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About FirstHive Firsthive ist eine intelligente Customer Data Platform, die einzigartige Kundenidentitäten erstellt, indem sie Daten aus allen Quellen von Kundeninteraktionen und -transaktionen wie ERP, CRM, Website, Social, PoS, mobile App, Kundenservice usw. aufnimmt. Wir sind die weltweit erste CDP, die maschinelles Lernen verwendet, um einheitliche Kundenidentitäten zu erstellen und diese mit umsetzbaren Kampagnenziel-Empfehlungen zu versehen, um einen unverhältnismäßigen Anstieg des Marketing-ROI zu erzielen. FirstHive ist ein datenschutzfreundliches, DSGVO-konformes Produkt und bietet auch die Fähigkeit zur kanalübergreifenden Kampagnenorchestrierung auf dem einheitlichen Kundendatensatz. Mit FirstHive haben Unternehmen einen Anstieg ihrer Marketing-ROI-Metriken um bis zu 6-fach erlebt. FirstHive hat heute über 30 Kundenimplementierungen in der Indo-Pazifik-Region, darunter einige der führenden Unternehmen in den Bereichen BFSI, FMCG und Fertigung. Wir haben heute über 500 Produktintegrationen in CRM, Mobile Analytics, Web-Retargeting, Voice / Kundenservice, Cloud-Telefonie, CMS, Ad-Netzwerke, programmatische Werbetools, Social usw. Wenn ein Unternehmen alle seine Kanäle und Tools mit seinem FirstHive-Konto verbindet, erstellt FirstHive mithilfe seiner ML-Algorithmen einheitliche Kundenidentitäten. Und durch die Nutzung dieser einheitlichen Identität können Marken Marketingentscheidungen in Bezug auf Inhaltsaffinität, Zielgruppenauswahl, Kanalpräferenz und Zeitpunkt des Anstoßes optimieren. Unsere Deep-Learning- und KI-Fähigkeiten bieten den Vermarktern einen Vorteil, indem sie Daten aus unstrukturierten Datenquellen aufnehmen und plattformübergreifende prädiktive Empfehlungen nutzen können, die den idealen Kanal, die Art des Inhalts und den Zeitpunkt des Anstoßes umfassen. Unsere auf maschinellem Lernen basierende automatische Segmentierungsfunktion ermöglicht auch die Erstellung von systemdefinierten dynamischen Segmentempfehlungen, die der Vermarkter nutzen kann, um größere Kampagnengespräche über alle Kanäle hinweg zu führen. Eine wichtige Sache über FirstHive ist, dass wir nur auf Opt-in-Erstpartei-Daten für Unternehmen setzen. Jeder Datensatz eines Unternehmens ist exklusiv und einzigartig für dieses Unternehmen. Wir sind DSGVO- und CCPA-konform und helfen Unternehmen auf ihrem Weg, ihre Kundendaten in Übereinstimmung mit den aufkommenden Datenschutzbestimmungen zu verwalten, und stehen im Mittelpunkt der digitalen Transformationsreise eines Unternehmens. Auszeichnungen & Anerkennungen: \* Accenture Fintech Lab, Asien-Pazifik, 2019 \* Singapore Tourism Board Accelerator, 2019 \* Nasscom CoE DSAI (Data Science & Artificial Intelligence Center of Excellence) \* Fintegrate F50 (2019) \* YourStory TechSparks TECH30 (2018) \* ‘League of 10’ Emerge 50 Awards bei der Nasscom Product Conclave (2017) \* ‘Beste Nutzung von Technologie in einem Treueprogramm’ beim 11. Customer Loyalty Summit \* ‘Beste Nutzung von Technologie in einem Treueprogramm’ beim 12. Customer Loyalty Summit \* ‘Beste Kundenbindung im Automobilsektor’ beim 12. Customer Loyalty Summit \* Champions of the Champions - Loyalty Program of the Year beim 13. Loyalty Summit \* Best Influencer Marketing Platform beim 13. Loyalty Summit \* ‘Beste Nutzung von Gamification’ beim 8. Customer Loyalty Summit \* Microsoft Accelerator, 2017 \* Reliance Jio GenNext Accelerator, 2018 \* NetApp Accelerator, 2019 \* Unbound 50, Singapur, 2018 \* Top 8 Best Data and AI Products in APAC, 2018 \* Best CDP in India, Martech Awards 2019 ## FirstHive Reviews ### 1. Einzelne Plattform für alle Kommunikationskanäle **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** deleepkumar y. | Marketing Analytics, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 04, 2022 **Was gefällt Ihnen an FirstHive am besten?** Alle primären Kommunikationskanäle sind auf einer einzigen Plattform verfügbar und einfach zu bedienen A/B-Testkampagnen ausführbar Datensegmentierung Analytik Automatisierungs-Workflow-Einrichtung und Ausführung **Was gefällt Ihnen an FirstHive nicht?** Mehr Zeit für die Integration. Nicht verfügbar anpassen Analytics-Dashboard Neue Plugins und Funktionen für bessere Leistung verbessern. **Welche Probleme löst FirstHive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Manueller Daten-Upload im Portal wurde von FirstHive durch Integration und Ausführung von Kampagnen für Echtzeitdaten zu jeder Zeit gelöst. Entscheidungsfindung basierend auf Kampagnenleistung und ist hilfreich, um den ROI zu steigern. Datensicherheit. Einzelne Plattform für alle primären Kommunikationskanäle zur Ausführung von Kampagnen. ### 2. Schnell und effizient **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Avinash R. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 25, 2016 **Was gefällt Ihnen an FirstHive am besten?** Wir haben uns bei FirstHive angemeldet, um in erster Linie unsere E-Mail-Kampagnen zu verwalten. Wir senden jeden Monat eine große Menge an E-Mails, hatten aber nie ein Problem bei der Zustellung. Es läuft reibungslos. Jetzt haben wir auch begonnen, unsere Facebook- und Twitter-Konten auf FirstHive zu verwalten. **Was gefällt Ihnen an FirstHive nicht?** An diesem Punkt finde ich keine Probleme mit dieser Plattform. **Empfehlungen für andere, die FirstHive in Betracht ziehen:** Ich würde dieses Produkt jedem empfehlen, der die komplexen Probleme der Kundenverfolgung und des Verhaltens mit dieser einfachen Plattform löst. Es hilft auch bei der Verwaltung von E-Mail- und SMS-Kampagnen. **Welche Probleme löst FirstHive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Verfolgen und Verwalten des Verhaltens von Kunden und Interessenten ermöglicht es mir, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und viele Einblicke in die Anforderungen der Kunden zu gewinnen. ### 3. Erste Hive - CDP-Plattform **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Deepak H. | Senior Manager - Digital Marketing, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 31, 2022 **Was gefällt Ihnen an FirstHive am besten?** Für alle, die in Erwägung ziehen, First Hive zu nutzen, empfehle ich es. Die Überwachung von Interaktionen und die Verwaltung von Kampagnen ist sehr einfach. Die Datensegmentierung ist sehr leicht. Mit wenigen Klicks kann man EDM- und SMS-Kampagnen starten. **Was gefällt Ihnen an FirstHive nicht?** Integration ist ein etwas komplizierter Teil, aber das First Hive-Team hat uns immer geholfen, die Probleme zu überwinden. **Welche Probleme löst FirstHive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Datensicherheit, Daten müssen für Inbound-Marketing-Kampagnen nicht hoch- oder heruntergeladen werden. Auch bei der Erstellung von Marketing-Automatisierungsabläufen. ### 4. Innovative Produkte und proaktives Team **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Supriya K. | Sr Manager - Mechanic Loyalty Program, Rural RTM & New Business Initiatives, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 20, 2022 **Was gefällt Ihnen an FirstHive am besten?** FirstHive bietet ein sehr proaktives und unterstützendes Geschäftsteam, exzellenten Support in Bezug auf Lösungen und Implementierung für alle geschäftlichen Herausforderungen, denen wir bisher begegnet sind. **Was gefällt Ihnen an FirstHive nicht?** Der technische Support für standardmäßige CDP-Produkte von der Stange ist großartig, aber der technische Support für die angepasste Microsite und mobile Anwendungen kann sich in Bezug auf die Geschwindigkeit der Problemlösung verbessern. **Welche Probleme löst FirstHive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** FirstHive war ein ausgezeichnetes Werkzeug für uns, um ein umfassendes Influencer-Treueprogramm mit mehr als 1.40.000 Mitgliedern in ganz Indien zu kommunizieren und zu verwalten. Maßgeschneiderte persönliche Kommunikation mit unseren Influencern war eine wichtige Herausforderung für uns, die FirstHive für uns lösen und automatisieren konnte. Wir sind in der Lage, auf Veränderungen der Marktbedingungen zu reagieren, mit Hilfe der maßgeschneiderten Kampagnen, die wir erstellen und sofort mit unseren Influencern kommunizieren können. Dies war ein entscheidender Wettbewerbsvorteil für uns. ### 5. Es ist wirklich eine gute Plattform. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Manoj K. | Executive CRM Systems, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 03, 2022 **Was gefällt Ihnen an FirstHive am besten?** Der nahtlose Datenfluss von unserem Stammdatenhalter zu dieser Plattform wie erwartet **Was gefällt Ihnen an FirstHive nicht?** Nichts im Moment, werde definitiv aktualisieren, wenn ich in Zukunft darauf stoße. **Welche Probleme löst FirstHive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der nahtlose Datenfluss von unserem Stammdatenhalter zu dieser Plattform wie erwartet. ### 6. Erstaunliches und effizientes Produkt und Unternehmen, mit dem man zusammenarbeiten kann. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gaurav S. | Sr. Executive, CRM, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 20, 2022 **Was gefällt Ihnen an FirstHive am besten?** Ihre End-to-End-Lösungsprodukte sind großartig. Technologie und Anpassung werden Sie im Vergleich zu anderen Mitbewerbern ebenfalls zu ihnen hinziehen. **Was gefällt Ihnen an FirstHive nicht?** Nichts Besonderes; als Produktunternehmen gibt es oft anfängliche Schwierigkeiten, aber sie bewältigen diese gut, was zu einem erfolgreichen Abschluss eines Projekts führt. **Welche Probleme löst FirstHive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Firsthive hat uns geholfen, den Wert und ROI zu verstehen, während wir in einem Dilemma waren, die CDP-Plattform anzupassen. ### 7. CDP werden verwendet, um Kundendaten in einer einzigen Datenbank zu konsolidieren und zu integrieren. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Immobilien | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 21, 2022 **Was gefällt Ihnen an FirstHive am besten?** Firsthive ist eine gute CDP-Plattform, um die Daten aus digitalen Quellen zu betrachten und vorherzusagen, wie sich ein Kunde verhalten wird, damit wir entsprechend handeln können. Diese Tools bieten Marketingteams relevante Einblicke, die für die Durchführung von Kampagnen benötigt werden, und es ist ein benutzerfreundliches Tool. **Was gefällt Ihnen an FirstHive nicht?** Insgesamt ist es ein gutes Produkt, nichts zu beanstanden, eher empfehle ich das Produkt. **Empfehlungen für andere, die FirstHive in Betracht ziehen:** Würde das Produkt anderen sehr empfehlen. **Welche Probleme löst FirstHive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** E-Mail-Marketing. SMS- und Drift-Marketing. Gute Öffnungsrate und Kostenoptimierung gesehen. ### 8. Firsthive hat gute Erfahrung mit groß angelegten Treueprogrammen und Kundendatenbanken. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Reshu J. | Business Analyst Business strategy CRM Loyalty program GTM and RTM. Business Excellence , Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 17, 2022 **Was gefällt Ihnen an FirstHive am besten?** Unterstützung, Idee, transparenter Prozess, Reaktionszeit, **Was gefällt Ihnen an FirstHive nicht?** Nein, an sich sind alle Systeme und Prozesse ausgerichtet. **Welche Probleme löst FirstHive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Während Sie mit einer großen Kundenbasis arbeiten, müssen Sie sehr proaktiv sein, firsthive ist es. Ihre Entwicklung ist sehr reaktionsschnell. ### 9. Großartige Partnerschaft **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christy D. | Manager - Loyalty & Digital Marketing, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 17, 2022 **Was gefällt Ihnen an FirstHive am besten?** Das gesamte Team ist sehr reaktionsschnell und entwickelt innovative Lösungen für jedes unserer Geschäftsziele. **Was gefällt Ihnen an FirstHive nicht?** Nichts. Alle Merkmale der erforderlichen Produkte entsprechen unseren Anforderungen. **Welche Probleme löst FirstHive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Probleme wie Benutzerverbindung und Loyalität, Datentransparenz, schnelle Reaktion auf unsere Kunden, Vielfalt der Belohnungsmechanismen usw. Sind die Probleme gelöst. ### 10. FirstHive - Freund des Vermarkters **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pradeep V. | Head of Digital Marketing, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 17, 2022 **Was gefällt Ihnen an FirstHive am besten?** Die Schnittstelle und personalisierte Kommunikation. Die Benutzerfreundlichkeit und Organisation von First-Party-Daten durch die Schaffung einer Kundenvereinheitlichung. **Was gefällt Ihnen an FirstHive nicht?** Die Integration von Kommunikationskanälen ist herausfordernd. **Welche Probleme löst FirstHive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir versuchen, unsere First-Party-Daten zu vereinheitlichen und Inbound-Marketing-Kampagnen sowie personalisierte automatisierte Kommunikation während der gesamten Verkaufsreise eines Interessenten zu erstellen. ### 11. Das Firsthive-Team ist zielorientiert. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Parvinder S. | Management Trainee, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 17, 2022 **Was gefällt Ihnen an FirstHive am besten?** Ihr Team ist ihre Stärke und arbeitet in großer Koordination, um definierte Ziele zu erreichen. **Was gefällt Ihnen an FirstHive nicht?** Sie sind äußerst professionell und es gibt nichts, was man an ihnen nicht mögen könnte. **Welche Probleme löst FirstHive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben ein Universum für unsere TG geschaffen, in dem wir versuchen, eine Verhaltensänderung herbeizuführen. ### 12. Effiziente Plattform & Unterstützung **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sameer M. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 11, 2021 **Was gefällt Ihnen an FirstHive am besten?** Wir freuen uns, die Firsthive-Plattform und deren Unterstützungsdienst nutzen zu können. **Was gefällt Ihnen an FirstHive nicht?** Es gibt keinen Nachteil, dem wir bisher begegnet sind. Bisher scheint alles positiv zu sein, dann kann man trotzdem ein wenig daran arbeiten, die SLA's des technischen Supports zu erfüllen. **Welche Probleme löst FirstHive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben von den Customer Journeys profitiert. ### 13. Hatte großartige Erfahrungen in Bezug auf Projektabwicklung, Kampagnenunterstützung. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** CHAITANYA G. | Product Manager (Technology), Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 08, 2021 **Was gefällt Ihnen an FirstHive am besten?** Sehr benutzerfreundliche Anwendung und unterstützendes Team. **Was gefällt Ihnen an FirstHive nicht?** Nicht genug Flexibilität, um bestehende Kampagnen zu bearbeiten, und Sie müssen die Reise neu gestalten. **Welche Probleme löst FirstHive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden FirstHive für SMS-/E-Mail-Kampagnen, und es hilft, eine bessere Kundenreichweite zu erzielen und das Geschäft zu erweitern. ## FirstHive Discussions - [Wie viele soziale Profile kann ich mit FirstHive verwalten?](https://www.g2.com/de/discussions/social) - 1 comment, 1 upvote - [Wie beginne ich mit dem Versenden von SMS-Nachrichten über FirstHive?](https://www.g2.com/de/discussions/smss) - 1 comment, 1 upvote - [Wie sende ich eine neue E-Mail an Kunden, die eine vorherige Kampagne geöffnet oder darauf geantwortet haben?](https://www.g2.com/de/discussions/re-marketing) - 1 comment, 1 upvote - [Kann ich FirstHive verwenden, um Massen-E-Mail-Kampagnen an Kontakte zu senden, die ich nicht kenne?](https://www.g2.com/de/discussions/bulk-email) - 1 comment, 1 upvote - [View FirstHive pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/firsthive/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+06%3A07%3A07+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a7cdc25b-36ee-4748-a607-68cae84e537b&secure%5Btoken%5D=3287ce0d0057d06c2dd864e17725b67e2ab284c62803db6cb53ded36d96f45f6&format=llm_user) ## FirstHive Features **Datenbeschaffung** - Datenanreicherung - Ausbaufähigkeit - Content-Marketing - Mehrere Geräte **Grundlagen der Plattform** - Dynamische Segmentierung - Optimierung der Journey **Intelligenz** - Marketing-Metriken - Prädiktive Modellierung - Empfehlungs-Engine **Plattform-Daten** - Journey-Berichterstattung - Trends-Berichterstattung - Armaturenbretter - Erweiterte Datenfilterung **Zusätzliche Funktionen der Plattform** - Journey Mapping - Integrationen - Automatisierte Benachrichtigungen **Agentic KI - Kundenreise-Analyse** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung ## Top FirstHive Alternatives - [Adobe Campaign](https://www.g2.com/de/products/adobe-campaign/reviews) - 4.1/5.0 (332 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/de/products/insider-one/reviews) - 4.8/5.0 (1,338 reviews) - [Twilio Segment](https://www.g2.com/de/products/twilio-segment/reviews) - 4.5/5.0 (554 reviews)